Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте,Дмитрий Александрович. Очень жаль,что Вы решили сменить провайдера.За время пользования нашими услугами,от Вас не разу не поступало жалоб на работу интернета. Наши специалисты технической поддержки всегда оказывают помощь абоненту,проводят необходимую диагностику для выявления проблемы. По поводу тарифного плана:в момент,когда Вы оставляли заявку на подключение,тарифный план "Райт" был действующим,обновление тарифной сетки произошло после 23.06.,после этого оставить заявку на данный тариф было уже невозможно.Переход на тарифный план бесплатный. Вы решили сменить тариф "Райт" на "Богатырь 2500" 6.07.2014, Ваш расчетный период с 3.07.,соответственно произошел перерасчет за 3 дня использования интернета на тарифном плане "Райт". На Вашем счете нет задолженности,после досрочного прерывания услуги,на счете числиться остаток денежных средств. Если Вы измените свое решение о расторжении договора,пожалуйста, сообщите нам об этом. Специалисты технической поддержки установят причину снижение скорости. Будем рады видеть Вас в числе наших абонентов! С уважением, Ваш 2КОМ.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
Отзыв полностью правдивый, а от провайдера стандартная отписка, как и всегда. Служба тех поддержки работает так же
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
Добрый день! Очень жаль,что Вы решили сменить провайдера. Подобное поведение не типично для сотрудников нашей компании.Мы всегда оказываем помощь клиенту,делаем для этого все возможное.Пожалуйста,сообщите нам о Вашей проблеме и Ваш номер договора. Спасибо. С уважением, Ваш 2КОМ.
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Скорость по тарифному плану должна соответствовать заявленной, т.к. проблема может быть связана с роутером, если есть возможность, рекомендуем проверить скорость, подключив приходящий кабель напрямую в компьютер. И рекомендуем еще раз для подробной диагностики связаться со службой технической поддержки.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Напишите в комментариях номер заявки на подключение.