Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ни каких проблем небыло, к качеству нет нареканий
хороший стабильный интернет. Договор 019458 работает стабильно, скорость близка к заявленной, техподдержка на высоте, всегда можно дозвониться, хотя звонить приходилось редко.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Качеством интернета вполне довольна! Все устраивает. В техю поддержку не приходилось обращаться
- НетБайНет7 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо Вам за Ваш отзыв!
Пока ничего не сломалось - интернет будет работать, с остальным беда.. Сразу для блогов (blogs@mgts.ru) - я заранее предупредил, что буду писать по результатам отзыв. Мой вопрос (заявка 12025957) решен не был - пишу отзыв. Для тех кто подключен/собирается: пока на проводах есть соединение - интернет будет работать и обращаться в техподдержку не придется, особенно если вы не требовательны качеству соединения. В моем случае было все печально и больщинство пользователей не поймут о чем отзыв. Итак. Возникла идея, перенести один из серверов к себе, так как хостинг дурил, его ломали, да и вообще хотелось о них забыть, так как сотрудничество с ними мне стоило потери нескольких проектов, да че там говорить, из-за этих .. Я лишился работы просто-напросто. Ну значит самое простое, казалось-бы: 1. Заказать статический ip у мгтс. 2. Попросить прописать обратную зону. 3. Прокинуть адрес на сервер (он уже даже готов был). 4. Послать хостинг куда подальше. Вечер пятницы. Адрес заказал, уже перезапустил dhcp, уже цепляю на сервер... Тут думаю дай я его в спамлистах проверю. Проверил - есть! Э, 130р, грязный адрес.... Э... С пятницы по вторник я пытался выяснить следующие вопросы: 1. Можно-ли получить чистый адрес. 2. Можно-ли прописать на нем обратную зону. 3. Можно-ли иметь два адреса одновременно, например белый и серый. Только во вторник, удалось узнать: 1. Нет, чистых адресов у них не бывает, а грязные не чистят. 2. Можно, писать заявку на прописывание обратной зоны, только вот зачем при такой чистоте-то. 3. Можно, заказываешь вторую коробку, второй тариф... Почему нет? :) от себя: 1. Нет слов как все запущенно, просто - нет слов. 2. Спасибо, хоть один ответ положительный, толку-то. 3. Вот тут я не понимаю :) неужели прям совсем не возможно, зачем надо вторую коробку (если первую все уже не любят)? Ну и ладно. Теперь отзыв по услугам, которыми довелось пользоваться: оборудование паршивое, в режиме роутера тупит, wi-fi сразу выпиливать (я бы вообще на месте монтажников его отключал по умолчанию, каналов итак мало, а если точка имеет стандартные названия, то 99% что ей не пользуются, только эфир засоряет и минус к безопасности), да наверняка он там дырявый, особенно с недавних пор. Если настроить оборудование - интернет вполне сносный, пинг хорош, если сервера близко к магистралям. Телефон - тут минус что это уже не медь и цена завышена, а еще после перевода левых звонков больше, видать кто-то где-то приторговывает, caller-id на такие случаи, но базу пополнять лениво. Посылать конечно тоже не хорошо. Вообще на телефон можно забивать, если звонка не ждешь. Тв - пытались уговорить, но зачем мне под телек очередная коробка? Спрашиваю - модули под тв есть? Нет. Ну тогда не надо. До недавнего времени я был доволен, на фоне бывшего комкора, интернет выигрышно смотрелся, там уж сличшком частые падения на несколько часов и они досихпор достают людей своей стабильностью. Жаль только мгтс, как и пр, ленивые и не развиваются. Мол провода соединили, работает - и ладно, а остальное у нас не возможно. Недавно меня спросили чего у вас не так - обрисовал ситуацию кратко, в итоге -1 договор на интернет. И дело тут не в том что не получилось как надо, а в том что с пятницы до вторника, просты вопросы.
- МГТС13 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Теоретически возможно получение серого ip-адреса при установке соединения, но при подключении услуги "Статический ip-адрес" такая ситуация исключена! Пользователям с такой услугой гарантированно будет выдан "белый" ip-адрес. Для данной услуги выделен отдельный пул адресов, даже технический сбой, при котором адрес будет получен не из этого пула, маловероятен. Подскажите, как вы определяли, белый ли это адрес? Получить же одновременно 2 внешних ip-адреса действительно невозможно. Тот же биллинг не предполагает возможности более 1 активной сессии в рамках одного контракта. Но нет ни одной реальной необходимости в такой схеме. При наличии белого внешнего ip-адреса, второй адрес (тем более "серый") бессмысленен. По оборудованию: это не роутер в полном понимании этого слова, это оборудование называется ONT (Optical network terminal). По-сути, это медиаконвертер, основная обязанность которого - принимать оптический сигнал и переводить его в электрический. С этой функцией он справляется отлично! Да, в нём встроена функция Wi-Fi, для многих пользователей функционала и вычислительных мощностей бесплатного ONT достаточно. Если же вам нужен мощный двухдиапозонный Wi-Fi на высоких скоростях или другие требовательные к ресурсам функции роутера, необходимо дополнительное оборудование. Это может быть или ваш роутер, или роутер от компании МГТС, но за дополнительную плату. Очень жаль, что у Вас сложился негативный опыт взаимодействия с нашей компанией, всё необходимое Вам можно реализовать в рамках услуг компании МГТС на очень высоком качестве! Мы готовы приложить все усилия, чтобы вам было комфортно работать с нами. С уважением, Геннадий. ПАО "МГТС"
- MikeAdmin4 марта 2018 г.
Добрый день. Я тоже решил быстро не отвечать. Неужели не понятна суть моего недовольства c адресом? Я заказал IP адрес, причем тариф у Вас дороже чем у большинства хостинг компаний. А пользоваться им не мог, так как он в черном списке, как и все остальные, что у Вас дают за ДЕНЬГИ. Но даже не это главное, а главное тут это: Сколько времени заняло выяснение вопросов, почему все не работало как надо, когда я за это заплатил ДЕНЬГИ. Я потратил время, мне это доставило неудобства. Отвечать на вопросы - ОБЯЗАННОСТЬ сотрудников. По оборудованию: Это в любом случае РОУТЕР. Если к нему подключить например спутниковый интернет - суть не поменяется. Нет, спасибо. Мощный двухдиапазонный wi-fi я лучше своими силами как-нибудь, себе больше доверия как-то. Я вижу как у Вас стараются, как прикладывают усилия и тд. Адреса не догадались почистить? Судя по всему нет. Тот адрес, например, как был в черных списках так и продолжает быть. Тот-же билинг (странно упоминание, на фоне безлимитного интернета, который имеет только один лимит - скорость, неужели обратно перейдем в след за сотовыми...) как-то учитывает остальные сессии? (TV,Телефон,Наблюдение) Почему просто не добавить еще вlan? :) У Вас может и нет необходимости, а у продвинутых клиентов есть. Или продвинутых не существует по мнению компании? Отправьтесь всей компанией на переобучение, хотя-бы на темы: ip адресов, чтоб точно все понимали разницу между "адресом на которым за natом нет толпы абонентов" и "адресом который не запятнан спам рассылками, переборами паролей, попытками доступа куда не-надо". Ну и на тему сессий, вlan и тд. Я не издеваюсь, это реальный добрый совет, поднимите уже грамотность для начала. Я-же в свою очередь теперь пользуюсь тем что получилось. Все для себя выяснил, ответов на мои вопросы и выгораживания компании не требуется (это все ухудшает только). Спасибо, на компетентность, а тем более профессионализм надеяться уже не буду, я просто "верю на слово", что чудом все что есть - будет работать.
Качеством интернета не довольна. Постоянные обрывы связи. Скорости не хватает.
- Онлайм7 февраля 2018 г.
Добрый день! Вы обсуждали эту проблему со специалистом тех. поддержки?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Качество интернета хорошее. Роутер работает без сбоев. Подключили монтажники качественно. Всем довольна
- Онлайм7 февраля 2018 г.
Мы рады, что Вы с нами!)
Самая отвратительная работа компании. Проконтролировать,мне уже все равно,но говорю разбирайтесь.перезванивает девушка и сообщает,все подключилась по акции 100мб 375 р при условии использования сотовой связи ростелеком. Подключили быстро,привезли сим карту.интернет вечером закончился((на следующий день дозвонилась в техподддержку,пришли перенастроили роутер.вроде все было хорошо.на счет сразу закинула 1000 р,чтоб пару месяцев не парится.прошел месяц,приходит смс оповещение о том,что не хватает денег на счету и будет органичен доступ.звоню в компанию,сотрудники долго не могут понять,что я от них хочу,в итоге пообщавшись с тремя разными людьми мы выяснили,что номер телефона не связали с номером счета интернета,поэтому произошла накладка в счете и они приняли заявку пообещали в течении трех дней разобраться.через три дня ничего не изменилось,звоню еще раз,там мне говорят да ,мы видим ,что вы обращались,но к сожалению ничего не решилось.предлагаю приехать забрать роутер и разорвать договор,после этого мне с кучей извинений,подключаю обещанный платеж на три дня и клятвенно заверяют,что все разберутся.проходит три дня,заканчивается обещанный платеж,доступ блокируют.решила забить на эту компанию и обратится к другому провайдеру.продолжение истории -через месяц звонок,почему вы прекратили пользоваться нашими услугами,опомнились,ну высказываю девушке все,что о них думаю,и тут следом фраза,а у нас нет ваших обращений,ну капец..ну нет так нет,тут девушка сильно извиняясь предлагает разобраться и лично решили,со следующего месяца вас разблокируют можете пользоваться.итог прошло еще два месяца,ради интереса зашла в личный кабинет онлайм ,ничего не изменилось.о качестве интернета сказать ничего плохого не могу,но обслуживание отбило все желание еще когда либо связаться с этой компанией и тем более рекомендовать ее кому либо.и да еще сотовая связь у ростелекома отвратительная,от сим карты отказалась через три месяца,несмотря на неплохие тарифы.
- Онлайм7 февраля 2018 г.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Примите искренние извинения за неудобства.
Плохо работает Акадо -ТВ. 13.01.2018 года мне заменили карточный модуль для тв на цифровой бескарточный модуль акадо. До этого карточный модуль работал около 5 лет (жалоб практически не было) при постановке нового модуля акадо при переключении программ - канал не включается (при этом даётся информация, что не возможно декодировать программу), при этом приходится вытаскивать модуль, вставлять и каналы появляются, всё показывает очень хорошо, до определённого момента. За день приходится сделать несколько таких манипуляций неоднократно приезжали из акадо, проверяли кабель-всё работает хорошо, поменяли модуль. Ничего не изменилось. Мне говорят, что интерфейс телевизора не состыковывается с модулем (но до этого с карточным модулем всё состыковывалось! Мне даже предложили приобрести новый телевизор).я созванивалась с сервисной службой sony, мне проводили диагностику и сказали, что проблема в самом модуле, а не в телевизоре. Прошу помочь в разрешении данной проблемы. Почти месяц я толком не могу смотреть телевизор. Почему мне не могут помочь? Наверно придётся менять провайдера!
- Акадо7 февраля 2018 г.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com Ваш номер договора и описание ситуации. Проверим информацию по договору, свяжемся с Вами.
Отвратительный интернет. Очень долго пользовались, но после переезда в другой район год назад и переподключения - постоянные косяки. Все время отваливается интернет, то на час, то на весь день. На звонки техподдержка отвечала, что проводятся какие-то внутренние настройки. Меня, честно говоря, эти настройки совершенно не волнуют, меня волнует стабильная связь, потому что я работаю из дома. И продолжается это в течении года уже, с перерывами. Тратить время на звонки каждый раз - это бред, мне есть чем заняться. Лицевой счет №3204218
- Онлайм7 февраля 2018 г.
Здравствуйте! Для проведения диагностики подскажите, пожалуйста, ФИО владельца договора(можете направить в личном сообщении в нашу группу).
Отключил услуги в связи с переездом. За период пользования никаких нареканий не было. Интернет нормально работал, в технической поддержке помогали.сервис и качество устраивали.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Илья, добрый день и спасибо за ваш отзыв! Выше нашей тех.поддержки только небо - это правда) Надеемся, вам и в дальнейшем не придется звонить по поводу каких-либо проблем со связью :) Будем стараться делать для этого все возможное. Спасибо за оказанное доверие, ваш менеджер свяжется с вами и расскажет о бонусе в подарок за ваш отзыв.