С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Худшего я не видел!
Тип услуг: 
домашний интернет
До билайна у меня было два провайдера,не бог весть каких и я думал хуже акадо не бывает.выяснилось- бывают.это билайн.бесконечные разрывы связи,зависание телеаидения и это за мои кровные 780 рублей в месяц.уже устал бегать к модему и декодеру по нескольку раз в сутки.жду тепла что-б можно было съездить к ним в офис и сдав их барахло,расторгнуть договор.акадо я терпел несколько лет а билайн достал за первые три месяца.
Отзыв засчитан
30193
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.01.2014
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. 
34943
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер. Все праздники сидим без нета. Кормят обещаниями и ни чего не делают. В тех. Поддержке сказали , что вообще интернет появится после праздников и сделать ни чего не могут. Полный отстой. На клиентов наплевать. Ни когда не подключайтесь к этому провайдеру, забот не оберетесь. Вячеслав.
Отзыв засчитан
30185
reviewReplySmile
Dementra
13.01.2014
Очень удивилась, когда увидела столько негативных отзывов о Цифре! Я пользуюсь этим провайдером примерно 2 года и очень довольна. Ну да, неполадки бывают иногда, подвисает изредка, но все эти висяки быстро проходят сами по себе, мне даже не приходится в техподдержку звонить. За все время максимум 3 раза звонила туда. В общем, я не понимаю, какие вообще могут быть проблемы с этим провайдером?! Скорость хорошая, IP TV работает на ура, цены самые низкие по Москве. Народ, вы чего негодуете? Может, конечно, есть провайдер лучше, но мне такой пока не попадался 
34973
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
разрывы и не очень с клиентами
Тип услуг: 
домашний интернет
Наплевать на жалобы и пожелания клиентов
Отзыв не засчитан
30183
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.01.2014
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
34936
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень не стабильная работа.
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная работа от 1 до 3 раз в месяц происходят обрывы и тех работы. Все компенсируют, но не для этого плачу деньги. Скорость хорошая и может даже был месяц без их косяков, но стабильности нет, если месяц прошел нормально жди в следующем 2-3 техработы.
Отзыв засчитан
30179
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Давно не сталкивался с подобным безобразием
Тип услуг: 
домашний интернет
Коментарий от провайдера — здравствуйте! Вы можете оставить претензию на нашем сайте. Ваше обращение будет передано ответственному сотруднику. - бессовестное вранье - я оставил уже десяток обращений- в лучшем случае присылают ответ скопированный из своего faq у меня вопрос к юридически грамотным людям: можно ли привлечь их к суду? И куда можно на них жаловаться
Отзыв не засчитан
30177
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.01.2014
Пожалуйста, опишите качество услуг, предоставляемых провайдером, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
34932
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Меняют физ. Адрес или мак.адрес, взламывают роутер по кабелю меняют настройки, предлугают решить проблему мастером на дом за 500р./час, когда их кроишь матом и говоришь,что я не лох они чистят сервир от ошибок, перезагружают и интернет снова в сети. Надоело!!!! Наболело!!!! Не стабильная низкая скорость (вместо 20мбит 10), быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, выдерживают слово тупые скорость ниже заявленной,гоняют по специалистам, пытаются навизать услуги мастера на дому
Отзыв засчитан
30173
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
13.01.2014
Здравствуйте. Смена пароля и взломы Вашего роутера сотрудниками компании невозможны и исключены. Вызов мастера без явных на то оснований никто предлагать не будет. Описанные Вами неполадки похожи на проблемы с физической линией и именно для устранения таких неполадок и стоит направлять мастера. Нестабильную работу роутера так же нельзя исключать. Свяжитесь  с нами через форму обратной связи и мы постараемся Вам помочь.
34960
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
вполне адекватный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер. В митино базируется на мощностях бывшей корбины, сеть которой постепенно модернизировалась. Охват по району практически стопроцентный. Удобные формы оплаты. Гибкие настройки услуг с возможностью выбрать весьма интересные предложения. Не является оптимальным выбором для любителей ночных торрент-закачек. Со временем скорость соединения по тарифам увеличивается в пересчете на те же деньги. Разрывы соединений случаются не так часто при обычном серфинге или в он-лайн играх (а вот т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30163
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Подарок от Билайн на Новый год
Тип услуг: 
домашний интернет
Услугами этого провайдера пользуюсь с 2007 года. Все было просто замечательно до тех пор, пока корбина, вдруг, не превратилась в билайн. Начались какие-то постоянные разрывы, в тех. Поддержку приходилось дозваниваться по часу. Тогда я впервые задумалась о смене провайдера, тем более, что всевозможные поставщики интернета на каждом шагу стали рекламировать себя и предлагать все блага небесные. Но, понадеясь на то, что когда-нибудь эти неполадки закончатся, я осталась верна корбине-билайну. И дейс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30162
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
09.01.2014
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. 
34942
reviewReplySmile
azorkag
12.01.2014
Номер договора - 402470.

Интернет заработал вечером 11 января. Очень "оперативно", всего 11 дней ушло на исправление поломки. Спасибо. 
34957
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
ПЛАТЕЖИ УТРОИЛИСЬ, БЕЗ ВЛИЯНИЯ НА КАЧЕСТВО.
Тип услуг: 
домашний интернет
По телефонным проводам с модемом,скоростью 5 мбсек и ежемесячной платой 111руб не возникало претензий к провайдеру по зависаниям, недоступности страниц, не откликанию сервера и т.п. , а сейчас: плата утроилась, перешел на вай-фай обещали повысить скорость, качество и ...всё будет о кей... . Но всё стало гораздо тупее. Не скажу, что стало невозможно пользоваться, но в три раза дороже и в два раза менее надёжно.
Отзыв засчитан
30160
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Не нравится поддержка!
Тип услуг: 
домашний интернет
В общем и целом тут всё нормально со скоростью, но... Бывают пропажи соединения, а поддержка делает круглые глаза. Да и вообще, общаться с поддержкой не доставляет удовольствия: слышен подтекст сами дураки. Если серьёзная поломка на линии, то обещают починить чуть ли не сразу, а в итоге можно ждать и пару дней (особенно если на выходных поломка). Чтобы временно заблокировать счёт, нужно звонить именно с того телефона, который был указан в договоре (а если его уже нет?..). Заявленная скорость при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30156
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер.до этого пользовалась другим провайдером, которого выкупил горком. До этого в мкд на протяжении года велась агрессивная реклама этого провайдера.цены не оправдано завышены. В коллективе нет профессионалов своего дела . На все вопросы получаешь ответ - это не наша компетенция ожидание по телефону от 7 мин и более. До руководства дозвонится невозможно. При отказе заключить договор с этим провайдером, после смены провайдера (незапланированного)очень проблематично вернуть св...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30153
reviewReplySmile
ГорКом
15.01.2014
Доброго времени суток, Людмила!


Несомненно, у нас есть предел компетенции, какие у Вас были вопросы?
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные на электронную почту
support@gorcomnet.ru (с кратким изложением проблемы)- позвоним и,
полагаю, совместно прийдем к решению волнующего нас с Вами вопроса.


С уважением, Ваш ГорКом.
35012
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, пользуюсь длительное время, скорость соответствует заявленному тарифу. Проблемы конечно случаются, но ооочень редко, решают в течение дня-двух. Цены приемлемы, не самые низкие в москве конечно,но за высокое качество и стабильнось + высококласную и главное человеческую техподдержку этого даже мало, всегда с пониманием относятся к клиентам. Стабильность в оказании услуг, в техподдержку можно дозвонится в любое время, это очень важно на самом деле... Нет лайфлинка во всех района...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30145
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
МГТС Что заказыват то и получил, нормик
Тип услуг: 
домашний интернет
Заказал 50 м/бит + 150 по акции, суппер, конечно через роутер дает только 150, но скорость впечатляет. За 400 рубликов получить такую скорость не у кого не удалось. Пока проблем не было. Сколость держит уверенно. Единственно, свет. Чистите браузер. От грязи тормозит. Стабильная скорость. Дешево. Акция впечетлила. Плохо, что акция только 3 месяца.
Отзыв засчитан
30140
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Домолинк - нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Работать не хотят!
Отзыв засчитан
30142
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Видимо, клиенты им не нужны.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь (пока, думаю - ещё пару дней) клиентом cifra1. До покупки цифрой ultranet всё было нормально. Сейчас: нет подключения к сети у всего дома - звоню в поддержку. Диспетчер переключает. Время ожидания 2 минуты. Жду 40 минут - ответа нет. Звоню второй раз. Время ожидания ответа 17 минут. Дозвониться невозможно. Техподдержка не знает ни когда починят, ни статуса заявки. В общем, ни в коем случае не подключайтесь: cifra1 - ужасный провайдер. Уже нет. В техподдержку не дозвониться, сотрудники не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30141
reviewReplySmile
Неизвестный гость
14.01.2014
Не верю, что кого-то может не устраивать этот провайдер. Мне есть с чем сравнивать, поэтому не знаю, либо мне так повезло с Цифрой один, либо люди с жиру бесятся. За 2 с половиной года использования с трудом могу вспомнить случаи, когда обрывался интернет на долго или были сильные торможения. Один раз припоминаю, у них велись ремонтные работы и не работал инет какое-то время, я позвонила в техподдержку, мне там объяснили ситуацию и сказали, когда примерно все исправят. В итоге интернет появился даже раньше указанного ими времени. 
34982
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Работать стало невозможно. Переход на волоконку сопровождается значительным замедлением скорости, плохим качеством устойчивой связи и увеличением стоимости в два раза.
Отзыв засчитан
30138
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Стабильный, предсказуемый провайдер, но
Тип услуг: 
домашний интернет
Ринет мой второй проводной провайдер которым я с удовольствием уже 5-то лет пользуюсь, но уже полтора года как не могу оплатить услуги ринета через яндекс деньги. Что для меня вносит большое неудобство, а для провайдера задержку оплаты. На вопрос когда восстановите возможность оплаты через службу яндекс деньги, вразумительного ответа от обратной связи не получил на несколько посланных мной запросов. Стабильная в общем-то скорость, нет проблемы дозвона по гор.телефону в техподдержку, все вежливые...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30113
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
08.01.2014
Андрей Давидович, добрый день.

Мы действительно не принимаем платежи через Яндекс-Деньги. Мы планируем в ближайшее время переход на новую систему биллинга, что позволит нам существенно расширить возможности пополнения счёта и управления им.

На данный момент доступны 90% всех современных способов оплаты. Если Вам удобна оплата онлайн, Вы можете оплачивать банковской карточкой любого банка в Личном Кабинете абонента (надёжная защита таких платежей гарантирована эквайрингом Альфа-Банка), через QIWI-кошелёк, Web-Money, Альфа-Клик, Сбербанк-Онлайн. Также доступна оплата наличными в большинстве терминалов и салонов связи.

При оплате на сумму от 2500р мы бесплатно предлагаем услуги курьера, принимающего наличные платежи.

С уважением, 
Антон
Отдел контроля качества услуг RiNet
quality@rinet.ru
34934
Ваш комментарий
10
Общая оценка
тв
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет от rineta самый лучший! Но с телевидением однозначно проигрывают, мало того что тарифы не самые привлекательные так еще за приставку надо платить 200 рублей в месяц! Интернет без нареканий работает 24 часа в сутки.
Отзыв засчитан
30108
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
08.01.2014
Добрый день!

Спасибо за положительную оценку, нам приятно радовать Вас!

Пакеты каналов у московских операторов связи примерно одинаковые, но некоторые каналы, увы, эксклюзивно предоставляются отдельными провайдерами. Мы с этим ничего поделать не можем, хоть и считаем это проявлением не вполне честной конкуренции.

Стоимость аренды приставки 200р объясняется просто: мы используем весьма дорогое и качественное оборудование - медиаплееры Dune. Более дешёвые приставки, используемые другими операторами, не лучшим образом показали себя при тестировании, у нас строгий подход к качеству. Используемая нами Dune HD TV-102 компактна и надёжна, имеет мощный встроенный процессор Sigma Designs 8674/8675, удлинитель ИК-порта (т.е. приставку можно спрятать за телевизор, не держать на виду) и массу мультимедийных возможностей.

Если мы Вас ещё не убедили, предлагаем Вам бесплатно протестировать в течение 1 месяца наше ТВ, поближе познакомиться с приставкой. Напишите для этого письмо нам на quality@rinet.ru.
Вы также можете самостоятельно приобрести любой из современных медиаплееров Dune для подключения нашего IPTV.

С уважением,
Антон,
отдел контроля качества услуг RiNet
quality@rinet.ru
34935
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные сбои
Тип услуг: 
домашний интернет
Что-то совсем netbynet скатился. Из зайявленной скорости 50 мбит максимум выдает 20. Постоянные сбои в скорости. До 5 мбит падает и скачет то вверх до 10 до опять 5. Думаю чуток потерплю и менять буду. Нет плюсов. Даже в новый год облажались.
Отзыв засчитан
30094
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
13.01.2014
Компания NETBYNET приносит глубочайшие извинения за непредвиденный сбой автоматизированной системы расчётов в новогоднюю ночь, что привело к блокировке всех телекоммуникационных услуг на небольшой части нашего покрытия.
Неполадки с низкой скоростью могут быть вызваны несколькими причинами. Напишите нам на support@netbynet.ru и мы постараемся Вам помочь.
34961
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше договор с вами был на сыне,теперь хочу оформить на себя. Стабильная скорость нет
Отзыв засчитан
30089
Ваш комментарий