Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет работает нормально. На тв картинка пару раз зависала.,не более. Были проблемы с пультом от тв приставки, абонент сам заметил, в чем причина и устранил неполадку.

Через два месяца доп услуга стала платной. Цены завышены. Качество услуг нормальное.

Достойно за сравнительно небольшие деньги.. Пользуемся онлайм более года, ранее в квартире был другой провайдер, решили переподключиться, так как ранее уже был хороший опыт с данной компанией. Сейчас из минусов могу назвать только тот, что не приходит никакого предупреждения о предстоящем отключении. И можно зависнуть на половине прочитаного документа, что для меня по роду службы не очень приятно! Из плюсов : все остальное. Скорость, качество приема, подключение хоть сотни устройств.

Непонятная работа интернета. Билайн всё хуже и хуже. Пользуюсь очень давно. Проблема в сетях 4g. У меня и у друга на работе никакущий 4g,но, у нашего общего коллеги тоже билайн,сим карта у него затёртая в хлам а 4g работает у него умеренно нормально примерно 15мбит выдает,а у нас с другом от 0.01 до 0.20. Я решил перейти в мтс с сохранением номера,на что меня билайн отговорил и я остался дав им последний шанс,в течении 2недель так ничего и не изменилось а оператор сказал что будут работы в вашем округе,поставят оборудование,ага,уже 3 года как ставят и всё никак не заработает. Я думаю что дело не в симкартах,а в настройках базы данных номера,но специалисты билайна неграмотные и не умеют работать видимо новички и опыта мало,я уже с кем только не разговаривал они не могут решить проблему,а когда антенны новые ставить будут не сказали,ну на кой черт мне ваш билайн? Вы так клиентов потеряете своих,и я уйду с радостью в мтс,потому как там работает всё изумительно,ну реально там местами по 50-70мбит выдает!и стабильность достаточная нежели в билайн. 3g на билайне еще кое как но пыхтит. Люди,вы поймите,я живу на первом этаже в 9этажном доме,местность овраг,низина так скажем,там у билайна и 3g еле еле работает, а у мтс 4g принимает сигнал на моё удивление,это реально круто,почему ваш билайн так экономит!? Так же помню была проблема на 4g года 3 назад,такая же скорость была 0.01-0.20,я обзвонился в билайн,на что мне оставили заявку тех.специалиста и со мной уже лично связалась девушка которая решила проблему за 2 минуты,я ей говорю мне уже делали неоднократно перезагрузку моего номера и ничего не помогало,на что она сказала *это просто операторы,они не знают как настраивать,я сейчас всё сделаю* что то типа этого. Короче,что я могу предположить- вы не оптимизировали своих работников,у вас ничего не налажено,чтобы завоевывать доверие клиентов нужно и относиться к ним с пониманием,обучайте и автоматизируйте уже своих рабочих, а то у вас одни отговорки - смените симкарту,ваша карта размагнитилась,у вас может быть трещина в симкарте и тому подобное.работайте,или теряйте клиентов.

Быстро поменяли роутер. Отвалился интернет, позвонила в службу поддержки. Ответили быстро, тут же посмотрели у себя, что проблем на линии быть не должно, заподозрили роутер. Тут же (реально ощущение, что все как-то моментально делалось, при последнем звонке в поликлинику и то дольше ждала переключения специалистов) передали сотруднику техподдержке. Рассказал, как подключить провод к ноутбуку напрямую и как настроить ноутбук. В итоге подтвердилось, что проблема в роутере. Сразу обозначили два варианта: что можем сами поменять роутер, а можем воспользоваться услугами провайдера и вызвать мастера сразу с новым роутером. Я уже и забыла, а они тут же проверили, что мы брали у них роутер в аренду, а еще являемся клиентами достаточно давно - в итоге предложили прислать мастера на следующий день с 11 до часу с новым бесплатным роутером. Все так и произошло, вовремя пришел мастер, поменял роутер на немного более мощный, все настроил минут за 20, денег не взял. Коротко впечатления: - все быстро и четко; - на каждлом этапе при необходимости перезванивали и уточняли, какой роутер нам лучше подойдет, приходил ли мастер итд; - с новым роутером все работает, а денег отдавать не пришлось.