Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Частые разрывы оптоволокна
      Очень плохо востанавливают разорванное оптоволокно, трудно оставить заяву на ремонт, приходять ремонтировать через 1-2 недели
      Отзыв засчитан
      16418
      reviewType
      2
      Общая оценка
      6 из 7 лет был норм провайдер
      Короче не подключайтесь сюда они кучка раздолбаев. Качество интернета упало за 7 лет использования до нуля. Ну да бывали разрывы, но было терпимо. последние пару месяцев инет работает минут по 20-30 потмо пропадет и опять появляется. сколько звонил и просил решить вопрос его 1 раз решили до следующей оплаты и ппц. скорсти никакая за 500р 10 мб вы не упали с дерева? за 500р все уже по 30 мб предоставляют. У них только сисадмин норм, остальное все полное дерьмо. Частые разрывы на линии. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16414
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Новый метод работы техподдержки
      Долгое время (3 месяца) провайдер не может разрешить мою проблему, большая потеря пакетов Техподдержка делает вид, что решает, а я делаю вид что я верю ей, что она решает. В очередной раз выслал статистику потерь пакетов и попросил сделать перерасчет, за время некачественного предоставления услуги 3 мес. Тех поддержка сказала, что вот решим вашу проблему, тогда и перерасчитаем. Ну хорошо ... И после этого тишина ... техподдержка не отвечает уже неделю Попробовал сегодня позвонить, мне сказа...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16413
      reviewReplySmile
      Bu_ga
      24.05.2013
      мой пин 70701323
      31248
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      24.05.2013
      Здравствуйте.
      Нам, также как и Вам, неприятна сложившаяся ситуация. Работы по Вашему обращению ведутся. Будет осуществлена замена оборудования и перетяжка оптических линий. Ориентировочные сроки работ до конца текущего месяца. Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неполадок. ФИО сотрудников и руководства мы не можем озвучивать, т.к. это является конфиденциальной информацией. Надеемся на Ваше понимание.
      31250
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный эксклюзив! Просто кайфую от интернета... ;)
      Вчера разместил заявку на сайте, через час перезвонил сотрудник уточнить адрес и время подключения. Сегодня приехали два монтажника, в установленное время, завели кабель в квартиру, подключили через мой роутер. Всё отлично работает! Спасибо. Скорость скачивания стабильная. Провел несколько тестов, для пробы, даже с излишком на 3-4мб/с дают. Вот здесь общий скриншот на 3 часа дня с двух-потоковой закачкой файлов с зеркала яндекса (700МБ) и с рекомендованного монтажниками speedcheck.gldn.net ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16411
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Молодцы!
      Три месяца назад заказал интернет у Билайна и с тех пор ни разу не пожалел. Заказ на подключение выполнили через день. (+) Монтажники вежливые, культурно обслуживают. (+) Скорость и качество интернета соответствует цене за тариф http://www.speedtest.net/result/2727914226.png (+) Оборудование сертифицировано, по бесплатной аренде, бессрочно. (+) Техническая служба круглые сутки на подхвате, консультируют доходчиво. (+) Большой набор дополнительных услуг к домашнему интернету и тв. (+) ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16394
      reviewType
      6
      Общая оценка
      задолбали
      Проживаю на востоке Москвы,конкретнее в Измайлово,несколько лет пользуемся этим провайдером и все было ничего,но в последние полгода у них постоянно что то тут ломается,отключают интернет на часы,сутки,даже двое пару раз было,сижу работаю бах и все,нет интернета,звоню—говорят ориентировочно будет через 4 часа,обычно это значит,что его опять может и не быть около суток. И не компенсируют то,что интернет не работал,просят своевременную оплату,несет,достали,буду менять провайдера.если постоянно что...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16393
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасное качество связи
      дико не устраивает постоянные разрывы отношение к клиентам хамское их роутер который поставили ужасный к тому их же персонал развел и подключил что-то свое и просил об этом не говорить самому акадо, чему я крайне был удивлен но смирился решил не встревать в их отношения между обслуживающим персоналом . (на второй квартире другой провайдер и я знаю, что такое нормальный интернет) рекламу Не буду делать могу только сказать, что это СВАО и там он лучший. плюсов не вижу кроме того, что тв ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16392
      reviewReplySmile
      Акадо
      24.05.2013
      Добрый день! Напишите Ваш номер договора, будем разбираться чем вызвана низкая скорость интернет-соединения.
      31244
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Изчез оператор...
      Сегодня не стало интернета, пытаюсь связаться с провайдером - сайт не работает, автоответчик говорит что для голосовых сообщений нет места, второй телефон вне зоны доступа... Стабильная скорость Скорость немного ниже заявленной, сложности с оплатой - не возможно сделать это онлайн, когда исчез интернет тогда и исчез провайдер, не знаю как долго это будет, но решил его поменять...
      Отзыв засчитан
      16389
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Провайдером доволен
      Я уже год на QWERTY. Провайдером доволен, скорость интернета всегда хорошая - и вечером, и утром и днем. Можно одновременно качать фильмы на торренте и играть в онлайн игрушки или смотреть фильмак. Единственное, сменил тарифный план на более крутой. По началу что-то я решил съэкономить.Пару месяцев назад еще и телевидение QWERTY решил себе подключить. Сам редко телек смотрю, но если мама не жалуется, значит работает хорошо. Она то у меня целыми днями сериалы смотрит.если бы что нить отключили, э...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16387
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Претензий не имею
      Провайдер вполне себе, но иногда случаются провалы правда (я застал всего 2 и его быстро выровнялось). Соотношение цена\качество отличное – я подключил за 199 руб безлимитку до 60 мбит/с. – таких цен по Москве, по-моему, больше не найдешь
      Отзыв засчитан
      16384
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Очень довольны услугами провайдера Онлайм
      Ничего плохого сказать не могу, очень хороший провайдер
      Отзыв засчитан
      16383
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер....
      являюсь абонетом данного провайдера с 2005 (возможно 2006 г.) чему я не измерно счастлив! Особенно когда года 3 а то и 2 назад слышал кругом и всюду что этот провайдер плохой постоянные разрывы, у других тех. поддержка ни какая (не дозвониться, по хамски общаються). Вот про Ринет ни когда такого не скажу и не смогу сказать, обслуживания тех. поддержки на высоком уровне, разрывов за долгое время было раза два ( один точно повню) но на следующей день (разрыв был ночью сгорела аппаратура ( на сколь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16381
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      30.05.2013
      Большое спасибо за отзыв!
      
      Особенно приятно было его читать после предыдущего отзыва на этой странице, написанного, судя по номеру договора, Вашим соседом по дому :)
      
      Негативный момент во многом был связан с тем, что не сразу поняли причину проблемы и не сразу сообщили, что тариф с внешним ip - единственно верное решение для пользования remote desktop. Обязательно проведём работу с сотрудниками, которые вас консультировали.
      
      
      31285
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Просто ужасный "совковый" сервис
      Оба раза, когда я сталкивалась с этой компанией меня ожидал шквал негативных эмоций. Ситуация с установкой телефона, интернета и телевидения была идентичной. Я вызывала мастера, он не являлся в назначенное время и день вообще, не предупредив, не позвонив. Последний раз пыталась подключить кабельное телевидение - мастер в первый день не пришел вообще, и мне предложили переназначить визит, на следующий день он опять-таки не пришел. В день повторного визита, наученная горьким опытом, я пару раз ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16380
      reviewType
      10
      Общая оценка
      10 из 10
      Лучший провайдер, другого я и представить не могу. кратко и по пунктам 1. Скорость: 70 Mbit потому, что прям сейчас у меня качается и раздаётся пара десятков фильмицов (поленился останавливать). А так ещё быстрее фурычит. 2. доступность: Старлинк сменили VPN на нормальный доступ, так что теперь IPTV работает дома на всех компах (у меня, жены и детей) практически постоянно и одновременно. ну и всякие закачки-раздачи помоему вообще на скорость не влияют. Роутер будет работать почти...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16378
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      24.05.2013
      Спасибо за отзыв!
      31239
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер моего дома, так точно!
      Я подключил интернет от кверти четыре месяца назад. Очень рад, что сделал выбор в их пользу. До этого было акадо - ох я натерпелся((( Но сейчас то все хорошо. От подключения до сегодняшнего дня все было ровно. Ни каких нареканий у меня нет к интернету. Раньше парился поиграю в берсерк или связи не будет, а теперь играю стабильно!
      Отзыв засчитан
      16377
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный сервис!!! Очень плохо.
      Ужасный подход к клиентам, отключают ни с того ни с сяго. Позвонил человек и говорит у вас что то фонит по этому мы вас отключаем! Шикарное отношение!!! Ни кому не советую подключаться. Один сплошной минус
      Отзыв засчитан
      16374
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      23.05.2013
      Спасибо за отзыв!
      
      Сообщите Ваш номер договора (ПИН) Мы обязательно выясним, что это был за звонок. Также напишите номер с которого Вам звонили и на который Вам звонили. Вполне вероятно, что это были не наши сотрудники.
      
      31233
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Хороший провайдер - НО!
      Я пользователь данного провайдера с 2006 года, т.е. пользуюсь почти 7-мь(!) лет. За 7-мь лет, только две аварии и то устранили быстро. Отличный провайдер никогда не подводил. НО задумался я подключить себе внешний IP, решил пообщаться со знакомыми посмотреть, сравнить предложения по рынку. Сделал вывод что, не буду называть кто, предлагает мне решение дешевле, быстрее, и с услугой внешнего IP. Я пользователь тарифа u30, плачу я за него 810 руб. ежемесячно. И тут появляется тариф по акци...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16365
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      23.05.2013
      Мы очень рады, что Вы с нами с 2006 года.
      
      У нас принято относиться с максимальным уважением к "старым" абонентам, делать им скидки и всячески идти навстречу.
      Кроме того, 1-2 раза в год мы улучшаем условия тарифов для всех, не только для новых клиентов. Пример: на Вашем тарифе (810р/мес) с 2006 года скорость выросла с 9 до 70 мбит/с. И Вам не приходилось менять тариф каждый раз, чтобы получить бОльшую скорость, как приходится абонентам многих других операторов (они могут 5 лет платить 400р за 5 мбит, когда другие давно получчают 20 за те же деньги).
      
      Наша летняя акция - это не изменение всех стандартных тарифов, как обычно, а временное предложение только для новых абонентов. Мы подключили 2 новых района (Мещанский и Арбат), нужны акции для продвижения наших услуг. Однако, Вам как абоненту "со стажем" 7 лет, с радостью пошли навстречу и предложили перейти на летний тариф, вопреки правилам акции. И очень обидно было прочитать в ответ фразу, что Вы расценили это предложение как "плевок в свою сторону". 
      
      Некоторые наши тарифы могут быть дороже некоторых предложений крупных операторов. Угадайте, почему? Мы работаем в основном в центре, с малоэтажными домами. Подключение и обслуживание небольшого дома дороже, чем многоэтажки. На Вашем 5-этажном доме стоит оборудование, которое можно было бы поставить на 25-этажную новостройку. Мы не экономим на качестве и не можем себе позволить работать с более дешёвым оборудованием. Снижение цен неминуемо приводит к ухудшению качества услуг: котлета, сделанная из натурального мяса, не может стоить 5 рублей.
      
      31235
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      23.05.2013
      Спасибо, другого ответа я не ожидал.
       Вы можете предложить улучшение условий для Ваших ветеранов? Нет.
       Вместо этого появляются тарифы для привлечения клиентов.
       Если взять любого поставщика услуг интернета на рынке, все предлагают улучшение условий. А я с вами 7 лет, и что? Почему не вышел тариф для людей которые с вами с самого начала, а вышел тариф для новых клиентов. Причём выгодней текущих более чем на 10%, а это серьёзно если рассматривать в свойственных оператору масштабах.
       Довольно просто посчитать, что услуги которые мне нужны будут стоить 935 рублей, против предложенных 780. Это не много если рассматривать с точки зрения суммы наших доходов, но вот если у вас есть семейный бюджет и вы планируете его, и стараетесь не тратить лишних средств, на телефон, на интернет и пр. и пр.
       Подводя итог сказанному, я могу сказать лишь то что это не справедливо по отношению к постоянным клиентам. Я конечно понимаю что всё что я говорю в пустоту, но может найдутся люди которые испытывают то же чувство не справедливости, и поддержат меня, и оператор пересмотрит своё отношение. И возможно когда то в будущем всё же появится какой то тариф в поддержку ветеранов/пользователей.
        А пока всё же приходится рассматривать другие предложения.
      31236
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      23.05.2013
       А вот эти фразы, по типу, мы ставим дорогое оборудование... котлета не может стоить 5 рублей...
        Мне это не интересно. Мы говорим об услуге. Мне нужно улучшение условий, а не пустые речи.
      31237
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      23.05.2013
      Мой комментарий ниже.
      31238
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      24.05.2013
      Слова, слова, слова... Предлагаю закрыть дискуссию.
       И к слову сказать я сообщил вам информацию по телефону о провайдере который мне предложил такие условия не для того что бы вы использовали её в своих целях в общественных сетях. Это ох как не этично. 
      Я уж молчу о том что вы напрямую заявляете о его некачественной работе.
      31241
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      24.05.2013
      Ив дополнение не на 100 рублей дешевле, а на 155(!). А это более чем 15%.
      31242
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      24.05.2013
      Александр, простите нас, что мы не умеем красиво преподносить улучшения для старых абонентов. Мы предпочитаем тратить деньги не на маркетологов, придумывающих подарки на день рождения, а на поддержку и развитие сети.
      
      Простите, что не сообщаем вам 2 раза в год о том, что поднимаем скорость на вашем тарифе. Простите, что не сообщаем об установке нового дорогостоящего оборудования на вашем доме, о мгновенном устранении аварийных ситуаций (которые вы даже не замечаете, именно из-за быстрого их устранения).
      
      Возможно, и правда для лучшего развития бизнеса и выживания в конкурентной борьбе стоит последовать вашему совету: вкладывать деньги в подарки, акции, рекламу и пиар, и 5 лет не заглядывать в пыльный ящик с оборудованием на чердаке, как это делает небезызвестный оператор, предложивший вам тариф на 100р дешевле нашего.
      31240
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      24.05.2013
      Посмотрим на качество услуг, я обязательно вам сообщу.
      31243
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      24.05.2013
      Мы не называли провайдера.
      И когда писали ответ, у автора комментария не было информации от абонентской службы о том, что Вы сообщили нам название этого провайдера. Просто в этом доме всего 2 ящика с оборудованием: наш, и этого оператора, и мы не с потолка взяли информацию о том, что тот оператор много лет не проводил модернизацию сети в доме.
      31245
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      24.05.2013
       Посмотрим. Спасибо, что уделили время на ответы на мои комментарии. Моя проблема не решена, но она и не в вашей компетенции. Да и думаю люди поймут, почему вы не решили этот вопрос со мной лично, а делаете это на общественном ресурсе, где видят люди и отвечаете лишь на удобные вопросы.
       Т.к. я считаю что этот разговор не принесёт ничего полезного, а лишь тратит моё время, я считаю данную тему закрытой.
        Подчеркну лишь то, что я писал отзыв не для того что бы на него отвечал провайдер, т.к. все эти ответы я могу предсказать на перёд (другие операторы фуфло, а мы хорошие), но я не верю в то что вы говорите. Могли бы и улучшить мне условия, я всё таки 7-мь лет пользуюсь вашими услугами. В любой структуре которая продаёт что-либо есть системы поощрения и не важно что она продаёт товары или услуги. Думаю стоит над этим задуматься.
        
      31246
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      25.05.2013
      http://www.speedtest.net/result/2730992353.png
      Тариф за 650 руб., тестировалось в течении дня.
      Торент выдаёт скорость скачки быстрее. +Возможно подключение к этому тарифу внешнего IP, что я и сделал у себя в личном кабинете. 
      Пока ваши сообщения о плохом оборудование не подтвердились. Посмотрим как будет дальше. 
      31257
      reviewReplySmile
      Crocus City
      10.06.2013
      эмм.. так вот значит откуда ноги негатива на Билайн растут?
      Мелко сударь, мелко. К конкуренции надо относиться достойно, что бы быть достойным её. Хотя бы публично не "палиться" предвзятым отношением к лидеру провайдинга.
      ps: будем иметь ввиду вас, уважаемый представитель ринета, как возможно постоянного тролля на этом ресурсе в сторону Вымпелкома.
      Успехов! :)
      31350
      reviewReplySmile
      a.v.p.
      10.09.2013
      Ну что же, прошло уже приличное количество времени, что могу сказать.
      Ни разу не обрывалась связь, данные по скорости ни разу не были ниже заявленных более чем на 5%. Тариф в компании Rinet так и не смогли мне предложить достойный, для клиента который пользовался 7-мь лет предано своему провайдеру и верил на слово =) За небольшое время у меня так же улучшились условия, с 80 мбит я теперь получаю 100 мбит. Могу по желанию включать и выключать себе статический IP. Ниже копи паст из моего личного кабинета. Тариф для интереса кстати специальный для пользователей абонентов билайн (сот. связь).
                        Тарифный план	 650 Безлимит 100 Мбит/с Mobile L2TP 
                        Абонентская плата	585 руб. ( с учетом скидки по услуге "Годовой контракт" )
        Да и кстати, нормальное там оборудование стоит. Спасибо тебе Ринет, но жадность и такое отношение к своим постоянным клиентам скоро оставит ваших сотрудников без работы.
      
      33110
      Показать все сообщения12
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Просто отзыв
      С этим провайдером я уже давно. Проблем с ним никогда не было. Качество связи хорошее, обслуживание и техническая поддержка всегда на высоте, но ... это все было до тех пор, пока у них не сломалось оборудование на крыше дома. Сначала мне обещали, что интернет будет работать через 2 дня, максимум через неделю, но по окончанию срока заявили, что им на устранение (а у них еще и не решен юридический вопрос по эксплуатации (аренде) кровли в жилом доме с ЖСК)нужен месяц. Альтернативных решений мне не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16361
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже провайдера еще не видел!
      При поиске нового провайдера не советую подключать onlime в районах Вешняки и Новогиреево. Сеть чужая (арендованная) на устаревшем оборудовании, без профилактики! Реклама дешевого интернета и телевидения. Всё остальное хуже не видел! - срок выполнения заявки на подключение больше недели! - монтажники из подрядной левой конторы гастарбайтеров азиатов, кое как делают обжимку кабеля! - оборудование на доме с 1993 года, без замены, профилактика не было и не будет - сеть чужая, арендован...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      16358
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Не в состоянии установить модем.
      Ждал подключения почти 3 недели после смены тарифного плана. Дважды приходил мастер - так и не смог подключить. Просил подождать ещё недельку, сказал, что возможно всё и получится, а не получится, так ещё через неделю почти наверняка. Ждать надоело, провайдера меняю. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
      Отзыв засчитан
      16357
      reviewReplySmile
      МТС
      23.05.2013
      Здравствуйте.
      Если нужна помощь в подключении, просим Вас написать нам, указав адрес подключения, номер заявки и контактный номер.
      С уважением,
      ОАО "МТС"
      31234