Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Здравствуйте.
Нам, также как и Вам, неприятна сложившаяся ситуация. Работы по Вашему обращению ведутся. Будет осуществлена замена оборудования и перетяжка оптических линий. Ориентировочные сроки работ до конца текущего месяца. Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неполадок. ФИО сотрудников и руководства мы не можем озвучивать, т.к. это является конфиденциальной информацией. Надеемся на Ваше понимание.

Спасибо, другого ответа я не ожидал.
 Вы можете предложить улучшение условий для Ваших ветеранов? Нет.
 Вместо этого появляются тарифы для привлечения клиентов.
 Если взять любого поставщика услуг интернета на рынке, все предлагают улучшение условий. А я с вами 7 лет, и что? Почему не вышел тариф для людей которые с вами с самого начала, а вышел тариф для новых клиентов. Причём выгодней текущих более чем на 10%, а это серьёзно если рассматривать в свойственных оператору масштабах.
 Довольно просто посчитать, что услуги которые мне нужны будут стоить 935 рублей, против предложенных 780. Это не много если рассматривать с точки зрения суммы наших доходов, но вот если у вас есть семейный бюджет и вы планируете его, и стараетесь не тратить лишних средств, на телефон, на интернет и пр. и пр.
 Подводя итог сказанному, я могу сказать лишь то что это не справедливо по отношению к постоянным клиентам. Я конечно понимаю что всё что я говорю в пустоту, но может найдутся люди которые испытывают то же чувство не справедливости, и поддержат меня, и оператор пересмотрит своё отношение. И возможно когда то в будущем всё же появится какой то тариф в поддержку ветеранов/пользователей.
  А пока всё же приходится рассматривать другие предложения.

 А вот эти фразы, по типу, мы ставим дорогое оборудование... котлета не может стоить 5 рублей...
  Мне это не интересно. Мы говорим об услуге. Мне нужно улучшение условий, а не пустые речи.

Мой комментарий ниже.

Слова, слова, слова... Предлагаю закрыть дискуссию.
 И к слову сказать я сообщил вам информацию по телефону о провайдере который мне предложил такие условия не для того что бы вы использовали её в своих целях в общественных сетях. Это ох как не этично. 
Я уж молчу о том что вы напрямую заявляете о его некачественной работе.

Ив дополнение не на 100 рублей дешевле, а на 155(!). А это более чем 15%.

Александр, простите нас, что мы не умеем красиво преподносить улучшения для старых абонентов. Мы предпочитаем тратить деньги не на маркетологов, придумывающих подарки на день рождения, а на поддержку и развитие сети.

Простите, что не сообщаем вам 2 раза в год о том, что поднимаем скорость на вашем тарифе. Простите, что не сообщаем об установке нового дорогостоящего оборудования на вашем доме, о мгновенном устранении аварийных ситуаций (которые вы даже не замечаете, именно из-за быстрого их устранения).

Возможно, и правда для лучшего развития бизнеса и выживания в конкурентной борьбе стоит последовать вашему совету: вкладывать деньги в подарки, акции, рекламу и пиар, и 5 лет не заглядывать в пыльный ящик с оборудованием на чердаке, как это делает небезызвестный оператор, предложивший вам тариф на 100р дешевле нашего.

Посмотрим на качество услуг, я обязательно вам сообщу.

Мы не называли провайдера.
И когда писали ответ, у автора комментария не было информации от абонентской службы о том, что Вы сообщили нам название этого провайдера. Просто в этом доме всего 2 ящика с оборудованием: наш, и этого оператора, и мы не с потолка взяли информацию о том, что тот оператор много лет не проводил модернизацию сети в доме.

 Посмотрим. Спасибо, что уделили время на ответы на мои комментарии. Моя проблема не решена, но она и не в вашей компетенции. Да и думаю люди поймут, почему вы не решили этот вопрос со мной лично, а делаете это на общественном ресурсе, где видят люди и отвечаете лишь на удобные вопросы.
 Т.к. я считаю что этот разговор не принесёт ничего полезного, а лишь тратит моё время, я считаю данную тему закрытой.
  Подчеркну лишь то, что я писал отзыв не для того что бы на него отвечал провайдер, т.к. все эти ответы я могу предсказать на перёд (другие операторы фуфло, а мы хорошие), но я не верю в то что вы говорите. Могли бы и улучшить мне условия, я всё таки 7-мь лет пользуюсь вашими услугами. В любой структуре которая продаёт что-либо есть системы поощрения и не важно что она продаёт товары или услуги. Думаю стоит над этим задуматься.
  

http://www.speedtest.net/result/2730992353.png
Тариф за 650 руб., тестировалось в течении дня.
Торент выдаёт скорость скачки быстрее. +Возможно подключение к этому тарифу внешнего IP, что я и сделал у себя в личном кабинете. 
Пока ваши сообщения о плохом оборудование не подтвердились. Посмотрим как будет дальше. 

эмм.. так вот значит откуда ноги негатива на Билайн растут?
Мелко сударь, мелко. К конкуренции надо относиться достойно, что бы быть достойным её. Хотя бы публично не "палиться" предвзятым отношением к лидеру провайдинга.
ps: будем иметь ввиду вас, уважаемый представитель ринета, как возможно постоянного тролля на этом ресурсе в сторону Вымпелкома.
Успехов! :)

Ну что же, прошло уже приличное количество времени, что могу сказать.
Ни разу не обрывалась связь, данные по скорости ни разу не были ниже заявленных более чем на 5%. Тариф в компании Rinet так и не смогли мне предложить достойный, для клиента который пользовался 7-мь лет предано своему провайдеру и верил на слово =) За небольшое время у меня так же улучшились условия, с 80 мбит я теперь получаю 100 мбит. Могу по желанию включать и выключать себе статический IP. Ниже копи паст из моего личного кабинета. Тариф для интереса кстати специальный для пользователей абонентов билайн (сот. связь).
                  Тарифный план	 650 Безлимит 100 Мбит/с Mobile L2TP 
                  Абонентская плата	585 руб. ( с учетом скидки по услуге "Годовой контракт" )
  Да и кстати, нормальное там оборудование стоит. Спасибо тебе Ринет, но жадность и такое отношение к своим постоянным клиентам скоро оставит ваших сотрудников без работы.