С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Куда ушли деньги ?
Тип услуг: 
домашний интернет
Совсем не давно решил воспользоваться интернет услугами провайдера акадо , позвонил, сделал заказ на подключение, мне сказали, что завтра к вам придут монтажники и все подключат и первый месяц интернета будет бесплатный ! На след день в первой половине дня пришли монтажники, все подключили, вопросов нет ! Составили договор от 20.09.2013 , и счет-заявку на 715 руб, из них 190 рублей монтажникам, да не вопрос я оплатил ! Сегодня 03.10.2013 интернет отключен, позвонил в службу поддержки, ждал ровно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
23997
reviewReplySmile
Акадо
04.10.2013
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, счет-заявку на нашу электронную почту, как об этом попросили операторы абонентской службы, обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
33630
reviewReplySmile
Иван
05.10.2013
Да что вы говорите ? Разберетесь вы ! Я еще раз созванивался со службой поддержки и мне сказали, - Мы разбирались с монтажником который Вас обслуживал, он написал объяснительную, что взял у Вас 50 рублей !!!
- Какие нафиг 50 рублей, если лично в руки я им 2-им отдал ровно 715 рублей, у меня жена лично скребла мелочь, потому что они попросили без сдачи !!!
В следствии разговора с оператором службы поддержки, он мне дал понять что ничего вы не добьетесь, и предложил положить на счет еще 580 рублей ! 
Вы не добросовестный провайдер !!! 
Я прекрасно понимаю, что деньги вы не вернете, по этому я буду расторгать с Вами договор и ни копейки больше Вам не заплачу! Я просто размещу на многих сайтах, форумах свое негативное мнение о Вашем провайдере! 
 
33644
reviewReplySmile
Акадо
07.10.2013
Очень жаль, что у Вас складывается негативное мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора, сделаем все возможное для того, чтобы помочь Вам в решение данной проблемы, так же повторно прошу Вас выслать счет заявку на нашу почту.
33651
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не удалось подключиться...
Тип услуг: 
домашний интернет
Мое знакомство с этим провайдером началось с подключения... На этом и закончилось. В назначенное время пришли монтажники, обследовали подъезд, и не смогли попасть в нужное им место, после чего ушли но обещали вернуться попозже... Так и не вернулись... Прождав их возвращения остаток дня, я вечером позвонил в поддержку, где мне пообещали разобраться и позвонить в течении часа... Так и не позвонили... На следующий день я позвонил сам и аннулировал заявку с причиной не удовлетворительное качество об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
23996
reviewReplySmile
2КОМ
05.10.2013
Здравствуйте. Сообщите пожалуйста Ваш номер заявки на подключение, нам важно разобраться и найти причину почему так произошло. Очень жаль, что Вы отказались, тем не менее спасибо за отзыв. 
33640
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто издевательство
Тип услуг: 
домашний интернет
На этой неделе по всему району перово у нетбайнета был сбой так что интернет не работал аж сутки. По адресу г. Москва, ул. Коренная 8к1 интернет не работает уже 3 суток. Операторы пинают друг на друга и никто не удосужился ни разу за 3 дня прийти и починить интернет. Нет невозможно дозвониться в службу поддержки. Ждать приходится минут по 20. Футболят раз по 5 между специалистами разного уровня. Мастера вызывают только на рабочее время с 3 до 5, когда дома сложно быть.
Отзыв засчитан
23992
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
03.10.2013
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Мы постараемся не допускать подобных ситуаций в будущем.
33627
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, медленная поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер. До техподдержки не дозвониться, а если дозвонишься то помощи никакой, если что не так это ваше оборудование глючит!!! -в техподдержку не дозвониться -постоянные разрывы, каждую минуту!!!
Отзыв засчитан
23988
reviewReplySmile
Акадо
03.10.2013
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста номер договора, постараемся помочь в решение Вашей проблемы. Вы можете указать номер договора здесь, либо в одной из наших интернет-групп:
ВК - vk.com/akado_live
Twitter - twitter.com/ru_akado
FB - www.facebook.com/pages/АКАДО-Телеком/146490092109351
33618
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Единственный провайдер в доме, больше никого не пускают. Каждую неделю 1 день интернет вообще не работает. Если повезет дозвониться - в ответ только хамство. Никаких сроков восстановления подключения не кто не озвучивает. Даже на вопрос могут ли они связаться, когда их прекрасный интернет заработают - отвечают, что у них нет такой услуги! В общем, работают хуже, чем почта россии, если это возможно! Низкая скорость, неграмотные сотрудники, хамский колл-центр, постоянные разрывы! Ни одного плюса!
Отзыв засчитан
23987
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохая скорость нет скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
23986
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обычный провайдер с подходом "деньги первичны"
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь акадо с 2003 года. Статистика такова: 1. В дождь качество связи падает вплоть до полной остановки. 2. Если случится некая авария (пользователям не положено знать точнее), то пообещают восстановить к 16 часам дня, но реально заработает на следующий день к 17 часам дня. 3. Разговоры с опера т-рами и тех поддержкой ни к чему не приведут. Ответ всегда один: у нас все работает, доступ полноценный, у вас не работает оборудование, у вас плохой провод, пере грузите модем и т.п. И т.д. Объяснен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
23979
reviewReplySmile
Акадо
03.10.2013
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста номер договора, постараемся помочь в решение Вашей проблемы. Вы можете указать номер договора здесь, либо в одной из наших интернет-групп:
ВК - vk.com/akado_live
Twitter - twitter.com/ru_akado
FB - www.facebook.com/pages/АКАДО-Телеком/146490092109351
33617
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нестабильная скорость интернета дома
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом, нормальный оператор интернета. Хороший интернет для использования в мобильном варианте. Для дома не очень удобен: нестабильная скорость, в отдельные дни скорость совсем падает, необходимость постоянно следить за состоянием модема, его батареей. Нормальный сайт и личный кабинет медиа ресурсы хорошая скорость среди альтернативных мобильных провайдеров. Относительно высокая цена и необходимость оплаты за несколько месяцев вперед
Отзыв засчитан
23976
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
нет доступа к каналам
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили телевидение, прошло четыре дня, но каналам до сих пор нет доступа, звоню каждый день, обещают включить в течение часа, но не включают, как не было доступа, так и нет
Отзыв засчитан
23968
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Провайдер нормальный
Тип услуг: 
домашний интернет
Сам пользуюсь онлайм ( г.моква)мое мнение провайдер отличный - дозвон в поддержку быстрый скорость соответствует те кто ругает скорость - думаю пользуются wi fi ( тут проблема не в провайдере а в роутере, купив роутер за 700 руб вы не получите входящую скорость 50 мбит в сек и выше, те что онлайм дает в аренду тоже не очень, купите свой)при прямом подключении скорость четко по тарифу у меня сейчас 50 мбит в сек. Отключений практически нет бывало раза три ( за 5 лет общения) из них 2 раза - обрез...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
23965
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
По сравнению с акадо, лучший.
Тип услуг: 
домашний интернет
По сравнению с акадо, который качал как мегафоновский 3g, гораздо лучше. Свою заявленную скорость держит.
Отзыв засчитан
23963
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
03.10.2013
Спасибо за Ваш отзыв.
33626
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Так себе. Скорость часто падает + offline
Тип услуг: 
домашний интернет
Иногда пропадает наглухо в самый неподходящий момент. Дороговато в сравнении с тарифами для физ. Лиц. Скорость не постоянная, часто обрывы, дорого
Отзыв засчитан
23956
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Скорость нормальная
Тип услуг: 
домашний интернет
Проведения интернета, долго ждать не пришлось. Скорость интернета не космическая конечно, но все качает и музыку и фильмы в нормальной скорости.
Отзыв засчитан
23948
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Рекомендую провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами более 4 лет, очень довольна. Техподдержка всегда доступна и компетентна, техники приходят по первому звонку. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку.
Отзыв засчитан
23945
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скоты!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже 5-й год сверлят мозг! Какие-то долги за какое то удержание придумывают! Потом надо оказывается письменно подтверждать, потом оказывается в офис идти расторгать договор! Уроды одним словом! Люди выбирайте другого провайдера! Не ведитесь на этих скотов! А еще после того как прождал абонентскую службу 15 минут. Они сбрасывают!!!! И так по несколько раз !!! Удивительные уроды! Нет!!! Впаривание развод хамство
Отзыв засчитан
23944
reviewReplySmile
Акадо
03.10.2013
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас складывается негативное мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста, номер договора, либо адрес по которому было зарегистрировано подключение. Постараемся разобраться откуда возник долг и помочь в расторжении, данные вы можете указать здесь, или написать в одном из наших онлайн-сообществ:
ВК - vk.com/akado_live
Twitter - twitter.com/ru_akado
FB - www.facebook.com/pages/АКАДО-Телеком/146490092109351
С уважением, коллектив АКАДО!проблемы
33614
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не советую
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень недовольны данной компанией. Не выполняют договорные обязательства, не возвращают $$ по неоказанным услугам, поставляют клиентам нерабочее оборудование опасайтесь данного контрагента
Отзыв засчитан
23940
reviewReplySmile
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
22.10.2013
Здравствуйте!

Отзыв который вы оставили, некорректный. В нашей компании не было таких случаев, прошу вас оставить номер вашего договора или заявки в техническую поддержку.
33805
reviewReplySmile
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
30.10.2013
Здравствуйте!

Уважаемые посетители сайта www.moskvaonline.ru, просим вас не считать этот отзыв правдивым, так как спустя 8 дней, не было предоставлено информации по данному отзыву.

Спасибо за понимание.
33965
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Биллят за аренду давно сданного оборудования
Тип услуг: 
домашний интернет
В мае 2009 г. Съехал с прежнего места жительства, в котором в течение примерно года пользовался их выделенкой. При установке выделенки мне фактически навязали тв-приставку, которой я так и не воспользовался. Далее, в течение 5 м-цев их курьер не мог доехать до меня в пределах г. Москвы, чтобы забрать приставку. В октябре 2009 все-таки доехал, забрал под расписку. Через полгода я разбирался с документами, и перед тем, как выкинуть расписку, позвонил в компанию и уточнил, все ли в порядке, можно л...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
23935
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
скорость маленькая глюки постоянные
Тип услуг: 
домашний интернет
Не возможно подключиться на скоростной интернет быстрый дозвон, вежливые скорость а с тв когда вкл вообще падает
Отзыв засчитан
23930
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хуже не бывает
Тип услуг: 
домашний интернет
Понимаю, что маленькие дома провайдерам не интересны, но в моей ситуации (2-х этажка на 20 квартир по ул. Илимской) другого варианта не было. Провайдера, кстати, подсказал настоящий сайт, за что особое спасибо!!! Заявку подал 24 сентября 2013 г. Оператор связался на следующий день и сообщил, что интернет подключат через 3 дня, максимум через 5. По истечении 3 дней звоню... В кол-центре никто конкретно ничего сказать не может, рекомендуют подождать еще два дня. Жду. Звоню снова, возмущаюсь. Обеща...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
23929
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом могу сказать, что в последние года два со скоростью стало получше. Http://www.speedtest.net/my-result/3006647640 - при тарифе элитный 690р 85мбит (много лет держу номера связи у билайна) согласитесь - могло быть хуже. Подключена с 2006/7 года, когда еще была корбина. Раз в год, на пару часов стабильно дохнет оборудование, дозвониться в саппорт это целая история, первая линия поддержки ужасно навязчива, хотя если вы сразу после соединения скажете, что вы перезагружали компьютер/роутер, пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
23926
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.10.2013
Мы подозреваем подрядчика Билайна в накрутке рейтинга Билайна. До тех пор, пока руководство Билайна не примет меры и не вразумит своего подрядчика (нам самим сделать этого не удалось), который с января 2013 года неуёмно "следит" за репутацией Билайна в интернете - оценка у всех положительных отзывов о Билайне будет заменена на нейтральную. Утомили спамить своими "отзывами".
P.S. У всех реальных и добрых людей просим прощения за изменение оценки - это вынужденная мера воздействия на "модераторов мнений".
33622
Ваш комментарий