Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Скорость заявленной не соответствовала в 2 раза, исправить не смогли, от того отпользовалась только пол года

Качеством интернета и тв вполне доволен! В тех.поддержку не обращался.

Ограбили на 24 388 руб. Обман с пакетом услуг и мошенничество c симками. Я очень жалею, что начала пользоваться услугами вашей компании, так как систематически происходит обман и обсчет. И если не одно, так другое. Летом 2015 года я согласилась поставить домашнее тв от мгтс, за одно мне впарили пару ваших сим карт и тарифный пакет услуг, общая сумма оплаты по которому должна была составлять 1400 р ежемесячно за все услуги: мобильный 400 руб интернет 200 р домашний безлимитный телефон 600 р телевизор 200 р что же вышло на самом деле: выяснилось, что они на паспорт владельца счета сами активировали сим карту, и прикрепили этот номер к лицевому квартплатному счету. Чтобы подольше не замечали номер взяли точь в точь такой же, но вместо 909 в начале стояло 908 (89086**3689 - 89096**3689) при этом уже год назад была история с вроде как активированным вторым номером (в офисе я рала 2, но активировала только один). Тогда, кстати, приходили смски на телефон о состоянии счета, и благодаря этому я позвонила и оставила жалобу. Сказали, что второй ошибочный номер удалили и все пересчитали, но в итоге все оказалось на словах. В квитанциях у них вообще ничего не понятно, за 1 услугу может быть написано 4 разных цифры, общего итога у каждой услуги нет. И вообще, все сделано так, чтобы и стар и млад 1) не смогли в их квитанциях ничего разобрать, 2) от них практически вообще невозможно отключиться даже если мобильный вы оформляли на свой паспорт, ехать в их офис почему-то должен 90 летний ответственный квартиросъемщик!!! В итоге на втором активированном самим мгтсом номером они обсчитали нас на 11.388 рублей перед тем, как начался обсчет с телефонным номером было еще много чего: 1) подключили услугу контент, создали на сайте личный кабинет и насчитали 588 рублей якобы за то, что я скачивала какую-то музыку!!! 2) сами сменяли телефонный тариф с того, который я заказывала на более дорогой 3) потом была история с тем, что я якобы куда-то в другой город звонила, и типа много наговорила 4) и после этого они подрубили мне кредит на 10 000 рублей!!! Вот это было вовремя замечено и отключено. Очевидно, чтобы не замечали, перестали высылать отчеты по смс 6) ну и вместо тарифных 200 р за интернет оказалось, что начисляли по 700 ежемесячно, и таким образом обдурили еще на 13 000 рублей. 7) качество самого интернета не тянуло даже на 50 рублей, и сам интернет даже на проводе 20 лет назад так паршиво не работал, как работает у мгтс на вайфа. На вопрос почему изменился тариф за интернет в большую сторону оператор сказала, что мы сами попросили. То есть попросить отключить ваши услуги по телефону нельзя, а когда кто-то просит от лица владельцев, то можно! Итого за 2 года мгтс обсчитал нас на 24 388 рублей!!! Такой вот экономный тарифный план 1400 за все, оказался!!! Самое ужасное и отвратительное, что они сами подключают вам что хотят!!и переключают так, как им хочется, и в итоге снимают с вас столько, сколько им надо, а не столько, сколько они пообещали в самом начале по тарифу пакета. И естественно, списывают за это деньги! Сначала это был контент, потом тариф сим карты мне поменяли, ну итд.. В надежде на то, что вы не заметите. Мгтс, я вам уже написала письмо вчера на почту, которую без оператора найти на сайте вообще не возможно. И для того, чтобы найти ваш имеил, пришлось звонить на горячую линию, и 5 минут объяснять вашей операторше, что мне не нужна ее консультация, а нужен адрес почты, который на сайте настолько непонятно где, что даже удивительно, как вы не предложили абонентам не приходить смотреть его на двери офиса. По телефону принимать претензию отказались сославшись на то, что надо писать это на имеил. А ваш монтажник, который приходил менять оорудование, сказал, что это бред .. И вот я села, и написала вам письмо. Требую немедленно отключить тот номер, который вы сами активировали, воспользовавшись документами владельца счета! Прекратить начислять обманную сумму за интернет, которую вы с тарифной переключили на более дорогую! Все пересчитать и вернуть всею сумму, а именно 24 388 рублей!!! На которую вы нас самым наглым образом обсчитали.

Все работает отлично, уже почти 2 года. Обращений в техническую поддержку не было, так как не было необходимости. Все устраивает, смело подключать!

Проседания по скорости бывают. По оборудованию ничего не могу сказать - претензий к нему нет. А в остальном все не плохо, хотя хотелось бы лучше.