Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Севен Скай
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Произвольно увеличивают стоимость услуг. При заключении договора услуги стоили 250 рублей в месяц. Через 3 месяца зашел в личный кабинет, и увидел уведомление, что стоимость всех тарифных планов была увеличена на 49 рублей. Нормальные провайдеры увеличивают скорость при неизменной цене, а эти пiдоры наоборот. Не советую, и сам ищу им замену.

Реальный покупатель
id 5368
Онлайм
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Все очень плохо. Пользуясь услугами онлайма очень давно. Вместе переезжали из одной квартиры в другую. Всегда радовало и скорость и обслуживание. С интернетом никогда не было проблем. Вот уже 2 недели у меня семья и без интернета и телевидения. При обращении к ним, мне просто одно и тоже говорят воткните шнур в ту, потом в другую дырку. А потом переключают от одного к другому специалисту и жду на линии по 20 минут. В итоге интернет и телевидения дома нет. Оплачиваю услуги 1000 руб/ мес. Хочу заметить пол месяца услуг не получаем. Видимо много клиентов стало, что помогать не хотят. И уже клиенты, которые с ними давно им параллельно. Когда я им сказала, что возможно в роутере проблема, тут обращаю внимания роутер, тоже компании онлайм. На что мне сказали за оплату мы посмотрим, так как роутер привязан к другому договору. P.s ухожу из этой компании, очень расстроенная. Правда ребят, я долго терпела и ждала вашей помощи.

Реальный покупатель
id 5350
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    10 января 2018 г.
    Аватар пользователя

    Очень жаль, что так сложились обстоятельства. Всего Вам наилучшего!)

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

МГТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Омерзительный провайдер (часть 2). 1) самоуправно (без моего согласия) переключили меня на более дорогой тариф за интернет (обращение 1-441365352716). В мае 2017 года без моего согласия мгст переключил меня на более дорогой тариф за интернет (с 300 рублей на 450 рублей). Заметил я это только в ноябре, таким образом, за шесть месяцев мгтс обокрал меня на 1000 рублей. Притом, вернуться на старый тариф самостоятельно я не имею возможности, по причине того, что старый/дешевый тариф отсутствует в тарифной сетке мгтс. Мгтс – мошенники! Правда, после моего обращения, деньги вернули и перевели обратно на старый тариф, это хорошо, но, тем не менее, факт мошенничества налицо (статья 159 ук рф)! 2) наглое вранье/дезинформирование клиентов сотрудниками мгтс с целью развести на более дорогой тариф. 20, 21 и 22 ноября 2017 года мне на городской номер упорно звонил сотрудник мгтс, предлагал перейти на более дорогой тариф за телефонию, мотивируя это тем, что средний расход за последние 6 месяцев у меня в диапазоне 660-680 рублей. Когда же я вручную собрал платежки за пол года и посчитал, средних расход получился 626 рублей! Вывод – более дорогой тариф мне не нужен, мгтс – шайка обманщиков! 3) в мгтс совершенно недопустимый, абсурдный и безумный механизм переключения с тарифа на тариф. Звонят на номер сотрудники мгтс и спрашивают: «вы отвечаете за интернет/телефонию? Подтвердите переключение тарифа». А трубку могут взять кто угодно из домашних, включая детей и пожилых людей, подтвердить они могут что угодно, и притом ни за что они не отвечают! Мгтс – нехорошие! 4) мгтс снижает цены на услуги для новых пользователей, но старые пользователи тарифицируются по старым тарифам. Например, стандартная стоимость дополнительной услуги аон (автоматический определитель номера) – 54 рубля в месяц, по акции для подключающих - 10 рублей. Пришлось позвонить в мгтс, чтобы мою доп. Услугу переключили со старой цены на акционную. В общем – свинство, как и везде! 5) веб сайт компании - омерзительнейший информационный ресурс, на котором невозможно найти нужную информацию, его даже трудно назвать ресурсом, это ходячий/висящий анекдот! Примеры: а) каждая страница веб ресурса открывается по 3-5 секунд, это очень долго! зачем нужен такой сайт?! Б) «личный кабинет» еще хуже основного сайта, в нем нет самой главной информации – какие услуги подключены, их описания и сколько они стоят. Чтобы это узнать, необходимо заказывать документ «единый счет». Сам «личный кабинет» кривой, косой, нелогичный, непонятный, бестолковый и абсолютно ненужный! зачем нужен такой сайт?! В) из личного кабинета невозможно просматривать информацию на основном сайте, необходимо «отлогиниться», с основного сайта невозможно просматривать информацию в личном кабинете, необходимо снова «залогиниться». Так как в личном кабинете нет описания услуг и тарифов, приходиться постоянно «перелогиниваться», или, как вариант, открывать вторую вкладку / второе окно браузера. С таким клиническим маразмом я встречаюсь впервые в жизни! зачем нужен такой сайт?! Г) в личном кабинете в разделе «мои обращения» отображаются не все обращения, а только их малая часть (по техническим вопросам). Д) мой интернет тариф сейчас «разгоняем интернет 150» , но не в личном кабинете, ни в тарифах, ни в архивах, ни в поиске по сайту описания этого тарифа нет! Чтобы узнать его условия, мне пришлось позвонить в мгст. зачем нужен такой сайт?! Е) в пункте №2 этого текста оператор предлагал воспользоваться акцией «сорви бонус», но этой акции нет в разделе акции на сайте, также ее нет в архиве акций, найти ее получилось только поиском по сайту. зачем нужен такой сайт?!

Реальный покупатель
id 5338
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    11 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! 1) По Вашему обращению 1-441365352716 был произведен перерасчет и возврат на действовавший ранее тарифный план. 2, 3) Стоимость безлимитного тарифного плана 499 руб./мес. При переходе на него экономия для будет видна. Вы можете написать нам на почту, чтобы мы исключили Ваш номер телефона из списка на обзвон с предложениями компании. 4) Автоматически смена условий тарифов и доп. услуг не производится. Рекомендуем следить за новостями на сайте, чтобы всегда быть в курсе действующих условий. Сменить тарифы и переподключить услуги можно при обращении к нам удобным способом или в личном кабинете. 5) Всегда готовы принять во внимание замечания по работе сайта. a) Зависаний при работе сайта на данный момент нет. б) В личном кабинете информация по всем подключенным услугам доступна в разделе "Все мои услуги". в) Подобный принцип работы личного кабинета используют большинство компаний. г) Вы всегда можете обращаться к нам для уточнения любой информации. д) Этот тариф является архивным. На сайте информация размещена в архивных акциях: е) При звонке сотрудников компании постоянным клиентам возможны индивидуальные предложения, которые не размещены на сайте. По всем вопросам всегда можете обращаться на нашу почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"

  • Горацио11 декабря 2017 г.

    Ну вот последовал комментарий провайдера в лице некого Альберта. Комментарий этот в основном - безумие и порожняк, еще раз наглядно показывающий, что в МГТС работают одни безмозглые придурки! Лучше бы молчали, чем так комментировать!

НетБайНет
2.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Мошенники. Постоянно пытаются подключить без согласия ненужные услуги, тв работает плохо, дозвониться сложно, обманщики и разводчики.

Реальный покупатель
id 5337
  • Елена Чуркина11 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

МГТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0

Ужасный интернет!!!. С 28.11.2017 нет интернета. Звонила в тех.поддержку, сказали запланированные тех.работы до 8.12.2017. Не беспокоила ни кого. Звоню 8.12.2017, говорят интернета не будет до 25.12.2017. Что это??? Ни одного звонка от компании!!! И вы хотите после такого отношения к клиенту хороших отзывов???

Реальный покупатель
id 5336
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    11 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Добрый День! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, пришлите номер телефона МГТС, указав ссылку на Ваш отзыв. Уточним информацию по ситуации и проконсультируем. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Дом.ру
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

много лет пользуюсь и всегда быстро реагируют на проблемы. Стоял древний длинк маршрутизатор который плохо работал,позвонил рассказал о проблеме,через три часа приехал мастер бесплатно заменил на новый и поставили тв приставку для телевизора,всё настроил и подключил бесплатно.отлично вот так надо работать!!!!!!

Реальный покупатель
id 5326
  • Ринет | Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    12 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо, Виктор! Рады стараться для вас.

Дом.ру
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Быстро и профессионально решили проблему. Очень много лет использую ринет, довольна всем всегда можно задать вопрос и получить исчерпывающий ответ, интернет работает великолепно. Много раз предлагали перейти к другому провайдеру, но причин у меня не оказалось, т.к. Всем довольна. Вчера появилась проблема с интернетом, обратилась в службу поддержки. Очень внимательные операторы быстро разобрались с проблемой и предложили выезд мастера в день обращения на дом. Я согласилась. Буквально через два часа у нас появился мастер. Он представился - леон быстро, оперативно исправил все неполадки, заменил ртутен, который компания предоставила мне бесплатно в аренду. Леон интеллигентный и компетентный сотрудник. Спасибо большое леон! Удачи вам в вашей работе. Ранету огромное спасибо и всем удачи!

Реальный покупатель
id 5318
Акадо
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

По соотношению цены качества - очень хороший интернет. У меня квартира в марьино. В нашем доме есть целых четыре провайдера, из которых я уже попробовал подключаться ко всем. Работа полностью завязана на интернете, и работаю из дома, поэтому для меня стабильность сигнала и хороший трафик просто напрямую влияют на мой личный бюджет. Сейчас проведены два интернета, в основном сижу на акадо, второй для страховки, но подумываю уже отказаться. Пока что понял, что акадо лучший по соотношению цены и качества и наиболее надежный, по крайней мере в нашем микрорайоне. Не могу сказать, что услуги дешевые, зато интернет стабильно работает, не обрывается раз в неделю.

Реальный покупатель
id 5316
  • Акадо
    Официальный представитель провайдера
    11 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим за отзыв. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

МегаФон
2.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Мобильный интернет, переход на другой тариф. Добрый день. Но не факт. Большего маразма с интернетом я не встречала, чтобы перейти с одного тарифа на другой, абонент должен просидеть целый месяц без интернета и дождаться первого числа следующего месяца. За тех поддержку вообще молчу, чтобы узнать об этом, нужно было просидеть на трубке 30 минут (песня очень хорошая, но к сожалению не успокаивает) и все решение проблемы только лишь в доп увеличении трафика. Предложение: промониторьте предложения и предоставление услуг конкурентов, и не занимайтесь ерундой.

Реальный покупатель
id 5298
Онлайм
2.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Хороший проводной, отвратительный wi-fi. Подключили и настроили быстро. Дело было в обед, всё летало, можно было работать с нескольких устройств. чудеса начались вечером, когда при максимальном уровне сигнала wi-fi, интернет был как в 90-х годах. Загрузка почты в течение нескольких минут, про фильмы онлайн речи не было. Ещё приходилось каждый раз, приходя домой с работы, для входа винтернет перезагружать роутер, т.к. Сигнал максимальный, связи нет. На звонок о качестве обслуживания ответил как есть: монтаж 5 баллов, связь отвратительная. Разговоры с оператором с кучей переадрессаций и объяснением причин каждому...договорились о визите мастеров. Не могу сказать об ориентировании на клиента по времени визита, снова отпрашивался с работы. Пришли инженеры, в бахилах, нормальные мужики, посмотрели оборудование, настроили роутер, покопались в настройках моего ноутбука. Дело было в обед. По скорости и иным проблемам вопросов не было. Уже вечером симптомы неисправностей были те же, за исключением, что связь временами пробивалась, за счёт скорости загружалось 10 секунд видео. В общем, на качестве 240 стало возможно смотреть видео онлайн. Снова звонки о качестве. Снова описываю ситуацию. Назначают визит мастера, предлагают бесплатный доступ на месяц к антивирусу касперсокого, предполагая косяк моего оборудования (проверил, вирусов нет). Снова отпрашиваюсь с работы...снова визит мастера. Мастер пришёл, протестировал канал, объяснил, что т.к. В доме много роутеров, то почти все каналы забиты, поэтому вечерами такая ситуация. Посоветовал пользоваться через кабель. Ещё раз перенастроил, посмотрел ноутбук, сказал, что всё отлично. Вечером история повторилась... Правда через кабель всё отлично. Решил, что с меня хватит этих визитов. Заявил о расторжении договора в связи с переездом. Предлагали варианты перезаключить и т.д. Естественно, отказался. Ещё один момент по расторжению: если в гугле написано, что офис работает до по часов, то это далеко не факт. Упёрся в закрытую дверь, на котором написано раписание работы до 17 часов. Позвонил в справочную, где после 10 переадресаций с объясненями чего я хочу, мне дали адрес двух офисов, работающих после 18 часов. При расторжении договора, объяснили, что при раннем расторжении с меня взыскивают за всё. Сколько именно ответить не смогли только после подписания по итогу отдал более 1000р. Итого. Надо держаться подальше от этой конторы. Положительно могу сказать только о монтажниках.

Реальный покупатель
id 5243
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    10 января 2018 г.
    Аватар пользователя

    Очень жаль, что так сложились обстоятельства. Всего Вам наилучшего!)

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
22981-22990 из 25153 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.