Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь услугами интернета и тв более 10 лет, наверно с самого основания. Всегда были проблемы с интернетом, но более менее решались, хотя это и занимало порой много времени. Много раз подумывал перейти на другого провайдера, но удерживал лишь единственный плюс по тв - это отсутствие для каждого телевизора приставок, пультов и соответственно лишних проводов (телеков 3 в квартире и во всех стоят cam модули доступа). В настоящий момент видимо пришла пора поменять коня. С 21 декабря 2023 года прекратился доступ к сайту одного банка, доступ к которому нужен каждый день.после неоднократных отсылок сотрудников поддержки акадо к службе поддержки моего банка выяснилось, что проблема все-таки в акадо. Отправил плиц скрины на почту акадо expert@akado-telecom.ru, проблема до сих про не решена. Будем пробовать нового провайдера.
Хуже компании в жизни не встречала. 10 дней не могут подключить интернет. Оставляешь заявку, не связываются. Звонишь самостоятельно или переводят не туда, или сбрасывают, или говорят, что со мной свяжутся, но никто не связывается. Спустя неделю удалось назначить день и время прихода техника. Естественно в назначенное время никто не явился, звонишь в поддержку они знать не знают. Говорю давайте переназначим «ок, техник может через неделю». Ни по одной из претензий никто не связался. Мягко говоря «отвратительное» отношение, плохой сервис, увы, некомпетентные сотрудники. Про контроль качества и руководство вообще промолчу.
- Ринет | Дом.ру30 декабря 2023 г.
Здравствуйте, Юлия ? Приносим извинения за подобную ситуацию с подключением. Не хотели приносить вам такие неудобства и тратить ваше личное время ? Нам нужно подробнее разобраться в причинах всей череды событий, чтобы вам помочь и более подобного не допускать. Для этого просим написать нам на почту: helper@domru.ru, с приложением ссылки\фото на отзыв. Обязательно поможем вам ?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Больше 10 лет была вашим клиентом, но видимо пора менять провайдера. Неплохо вы так клиентов разводите))) летом уезжала надолго, интернет был не нужен, не пользовалась, не платила, пока вы не прислали смс о том, что если внести нн-ую сумму, то вы поменяете тариф на более выгодный. Что ж, почему бы и нет, подумала я и внесла. А по факту вы меня просто развели, потому как смс относилось оказывается к другому договору, о чем в смс нет ни слова (скрины есть). Ну что ж, хорошо, я вынуждена искать другого провайдера.
Худший провайдер в москве. Постоянные разрывы соединения и высокий пинг, техподдержка абсолютно бесполезна и часто просто отключает телефон или не берет трубку. Сегодня 23.12.2023 интернет отключился, лег сайт провайдера и не работает контактный телефон.
Регулярно слетает dns у провайдера. Техподдержка то не доступна, то позиция в очереди 45. Уже больше двух суток, по сути, нет вайфая. Ничего с этим они делать не собираются
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный интернет. Постоянно какие-то перебои, то грузит, то нет. Работаем из дома, поэтому брали тариф с максимальной скоростью, вообще не оправдал себя. В последнюю неделю вообще работать практически невозможно, интернет то тормозит, то вообще не работает. До службы поддержки не дозвониться, приходится часами слушать фоновую музыку, чтобы в итоге звонок сбросили. В чате тоже не отвечают. Никакой информации узнать не удалось, только робот иногда отвечает про неполадки с интернетом. Хотя хотелось бы, чтобы ориентировали по срокам своих неполадок хотя бы. Максимально не рекомендую этого провайдера, какой-нибудь мобильный и то лучше справляется со своей задачей
Худшее что я видел. Пользуюсь этим уже 5-6 лет и могу сказать что это официально худший из провайдеров в мире, нигде так плохо как тут нет, смотрите сами: 1 скорость за которую ты платишь, занижают или сервера просто не вытягивают такую скорость( условные 700 мб, тебе будет выдавать максимум 300, а минимум 90-150). 2 постоянные перебои сети и неполадки с подлючением, был интернет и отключился на 2-3. 3 некомпетентная тех поддержка которая мне во всех случаях говорит ничем помочь не можем. 4 у них сервера в подвале, карл их один раз даже затопило из-за дождя. С удовольствием бы перешел бы на нормального провайдера, но у нас любят монополию, поэтому имеем что имеем. Кстати, по этой же причине они никогда не станут банкротами.
Пользуюсь услугами провайдера более 10 лет, до 2023 года никаких вопросов/нареканий, если были какие-то сбои, то быстро устранялись. С 2023 года интернет стабильно 2 раза в месяц отваливается в будни, что вызывает массу проблем из-за удалённой работы, фактически становится невозможным работать, если в 10 утра у них неполадки и устранят их в лучшем случае часов через 6. Менеджеры на горячей линии никакой (даже примерной) информации дать не могут, каждый раз сидишь просто и ждёшь пока починят. Сервис становится все хуже и хуже. Пин 063425.
- Александр28 марта 2024 г.
абсолютно всё так. Пользуюсь старлинком уже больше 15 лет. Раньше работал безотказно. За год было максимум пару сбоев на пару часов. Но с середины 2023-го началась просто какая-то дичь. Я за последние несколько месяцев обращался в поддержку уже больше раз ,чем за все 15 лет до этого
- Гость14 апреля 2024 г.
Подтверждаю! Это ужасно, из-за сбоев невозможно ничего делать. Ищу нового провайдера.
Сигнал пропадает несколько раз в день, при этом индикатор сигнала на телефоне показывает полную «гребёнку». Задумываюсь над тем, чтобы поменять провайдера.
- Администратор19 декабря 2023 г.
Уважаемый Юрий! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Акадо20 декабря 2023 г.Официальный представитель провайдера
Юрий, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.
При заявленной скорости 500 у меня 50! Приходил мастер, ничего не починил. По новой заявке не пришел
- Администратор19 декабря 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Вадим, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Все проверим, повторно направим информацию специалистам.