С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Лучшее качество связи, скорость, цена, сервис...
Тип услуг: 
домашний интернет
Месяц назад перешел с мелкого провайдера в центре москвы - небо и земля! Ни одной поломки, скорость соответствует дневной 65мб http://www.speedtest.net/result/2859788652.png даже больше. Ночью бонус до 100мбит! Цена отличная - 500 руб/мес! Дополнительный сервис самый развитый! Обслуживание круглосуточное, нет хамства как в ринет! Рекомендую в центре москвы!
Отзыв засчитан
19634
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Привет Тукану!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну, не мог я не сказать о своем любимом провайдере! Далее текст по полочкам: с чего начинается провайдер (не домовая сеть, а крупный игрок в этом бизнесе)? С хороших продавцов. К сожалению, до 2013 года 2ком не знал таких слов как маркетинг пиар и прочих, но имел в зеапасе креативных, творческих людей. И вот, как гром среди ясного неба я обнаруживаю где-то в глубинах интернета этого провайдера (на дворе март 2009 года). Мой качественный на тот момент провайдер алькаидо тихо шурша пакетами, проти...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
19632
reviewReplySmile
2КОМ
29.07.2013
Благодарим Вас за отзыв. Надеемся что в ближайшем будущем, вы снова пополните ряды наших любимых абонентов. 
31880
reviewReplySmile
Teinharm
29.07.2013
А от меня это не зависит. 20 метров воздушки прокинуть всего надо, а вы не хотите :(
31883
reviewReplySmile
2КОМ
04.08.2013
Напишите пожалуйста администрации компании о том что хотели бы подключиться, с обязательным указанием полного адреса. Возможно ситуация изменится.
http://www.2kom.ru/company/contact_us/
31933
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня с 7.00 до 20.00 получила на мобильный 88 смс с текстом о задолженности и отключении телефона. Задолженность была погашена в 9.00, но ни смс ни прекратились, ни телефон не подключили. Сервис хуже некуда. Отношение к клиенту отвратительное. Люди! Не ошибайтесь! Ищите другого провайдера!!
Отзыв засчитан
19629
reviewReplySmile
Teinharm
25.07.2013
Для одаренных хомячков: 

1. Пришла СМС
2. Пополнили баланс
3. Убедились в том, что платеж прошел (это нужно самостоятельно узнать либо в ТП, либо в личном кабинете)
4. Если же вам действительно спамят СМС, то достаточно одного звонка чтобы прекратилось. Все мы адекватные люди понимаем, что сбои бывают везде, особенно в автоматизированных базах.

Вольное отступление позволите? Я думаю, что да. Почему у меня таких проблем не возникает? Может быть потому, что я делаю все как надо, а не как привыкли в России. Что, вы считаете что за копейки, которые вы платите компаниям - вас будут облизывать? Нет, правильно. Облизывать будут только тогда, когда вы будете относиться с уважением к тем, кто вас обслуживает и делать все по-человечески, а не как всегда.

С уважением, Teinharm.
31848
reviewReplySmile
Russia2010
27.07.2013
Teinharm - каждый абонент платит копейки, на чём компания и существует. А фраза - "Для одарённых хомячков" - это уже личности и оскорбления, плюс, не всегда можно дозвониться.
31873
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Очень нравится
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь акадо уже 8 лет. Интернет, 2 100-канальных телевизора, телефония. Очень довольна. 1. Снижены платежи за услуги- все вместе получается 985 руб. В месяц, тогда как только телефон мгтс съедал 450! 2. Высокое качество тв. (на пляжной картинке видно все песчинки!) 3. Оба телевизора со смарт-картами и нет доп. Декодера. Нет лишних проводов. 4. Доп. Опции на телефонию за те же деньги- определитель и память на все звонки. 5. Интернет летает. Сбоев в последние 2 года нет вообще!. 6. Всегда есть...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
19626
reviewReplySmile
Teinharm
25.07.2013
Что, неужто уже и отзывы о себе пишете?

1. Снижены платежи за услуги- все вместе получается 985 руб. в месяц, тогда как только телефон МГТС съедал 450!
________________________________________________________________
Рассматриваете минимальные тарифы? 
Базовая антенна: 135 руб. в месяц против 120 у мос. антенны
Телефония (крепится на базе антенны, всегда): 350 безлимит Акадо + против 400 безлимит Цифра Один
Интернет (стоит Цифра Один): Беру только крупные тарифы. 50 Мб/c входящая, 5 Мб/с исходящая Акадо Доксис 3.0 (300 по акции 600 без акции + 2900 за обязательный WiFi Thompson) против 60 Мб/c Цифра Один Ethernet (199 по акции, 399 без акции)

Итого: 135 + 350 + 600 = 1085 2900+450 единоразовый платеж (Интернет 50 Мб/c входящая 5 исходящая, безлимитная телефония в коде 499, антенна 43 канала, вайфай роутер)

Итого: 120 + 400 + 600 = 1120 1000 единоразовый платеж (Итернет 60 Мб/с входящая, 60 Мб/c исходящая, безлимитная телефония в 499/495, антенна 56 каналов)
__________________________________________________
2. Высокое качество ТВ. (На пляжной картинке видно все песчинки!) 
Актуально только в Docsis 3.0 зоне, в зоне Docsis 2.0 CI модуль сбоит частенько
__________________________________________________
3. Оба телевизора со смарт-картами и нет доп. декодера. Нет лишних проводов. 
Не стану спорить, это огромный плюс, оcобенно если учесть, что смарт тв уже спокойно IPTV вещают через WiFI, где не нужно покупать CI.
__________________________________________________
4. Доп. опции на телефонию за те же деньги- определитель и память на все звонки.
МГТС всегда отличались неадекватными ценами. У других провайдеров за эти же деньги все опции нужные.
__________________________________________________
5. Интернет летает. Сбоев в последние 2 года нет вообще!. 
Ой, ну вот не надо. Регулярно падает сеть, а чинят её не очень быстро
__________________________________________________
6. Всегда есть техподдержка. 
Где? Вы действительно звонили? А зачем, если всё работает?
__________________________________________________
7. Телегид- великое дело. Поиск, обзор и напоминание на любой канал.
Нашли достижение, у любого уважающего себя провайдера это есть.

Сможете возразить?
31846
reviewReplySmile
Акадо
25.07.2013
Еще раз доброго времени суток, уважаемый Teinharm.
Наша компания насчитывает более миллиона абонентов, среди которых есть как довольные так и недовольные.Мы стараемся прислушиваться к нашим абонентам, и создавать продукцию максимально приближенную к пожеланиям наших клиентов и то ,что у нас есть абоненты удовлетворенные предоставляемыми услугами мы можем смело считать нашими заслугами. Считаете ли вы , что столь большая организация как наша, будет заниматься написанием отзывов о себе? Мне этот вариант кажется маловероятным, а если быть точнее я его полностью отрицаю,т.к это "дешево" и не соответствует политики нашей организации. Что касается продолжения нашей дискуссии , то думаю вам стоит дождаться ответа абонента,написавшего данный отзыв. Если честно, я не совсем понимаю,цель , которую вы преследуете занимаясь написанием столь обширных постов,стремясь продолжить нашу дискуссию.Если у вас есть вопросы или предложения,то проще спросить о них на прямую, а не стараться оспорить,что-либо из написанного.
Мы здесь не для того , чтобы создать себе положительный имидж прибегая к "дешевым" выходкам а-ля написание отзывов о себе и не для поддержания бессмысленных бесед, а для того , что бы услышать претензии и предложения наших абонентов, что в свою очередь поможет нашей продукции и услугам стать более удобными для наших клиентов.
С уважением, Василий.
Специалист по интернет коммуникациям
(технические вопросы).

 
31858
reviewReplySmile
Teinharm
25.07.2013
Василий, я не знаю сколько вы работаете в компании, но встречались ли вы с тем, какой имидж компания о себе создала ранее? Я напомню лишь о скупке кросснета, зелкома, корпорации экзи. Прислушались ли вы тогда к абонентам? Нет. Вы каждый день большим количеством телемаркетеров спамите бедным жителям Москвы на домашние и мобильные телефоны. А ваши нелегалы-разносчики спама в почтовые ящики. А может быть вы вспомните как ваша компания передала личную информацию коллекторскому агентству? Вопреки вашему же договору. Так о каком имидже и пользователях вы говорите? Лицемерие в высшей степени.

P.S. Что касаемо дешевого пиара, так это как раз по адресу. 
P.P.S. Я понимаю, что вы человек подневольный, Василий, а начальство злое. Не думаю, что вы в восторге от компании где работаете, в противном же случае, вы преданный фанат своего дела, а это заслуживает уважения.

С наилучшими пожеланиями, Teinharm.
31859
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хуже не придумаешь.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пошли четвертые сутки, как прервана связь. Продажи стоят. Терпим убытки... В би лайне одни обещания. Нет ясности, нет понимания. А глвное- нет решения проблемы!!! И мы такие не одни- на этом кабеле несколько организаций. Так работать не годится.
Отзыв засчитан
19623
reviewReplySmile
Teinharm
25.07.2013
Так поищите других провайдеров! Что к пчелайну то привязываться, они вообще проигрывают рынок в Москве.
31852
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
В связи с переездом пришлось выбирать нового провайдера. Выбор пал на кверти и билайн. Заказала подключение у кверти. Отменив все свои планы и встречи просила 2 раза точно прийти в указанное время 10-13. В и огк звонит мастер по фамилии попов ( хотя не уверена, что его фамилия, тк долго не хотел называть ее) и говорит, что не успевает в указанное время и могу вечером. Так и не перезвонили о переподключении. Попробую билайн.
Отзыв засчитан
19620
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хАчу сменить провайдера!
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень низкое качество обслуживания, никакой согласованности действий!!!! специалисты акадо сами позвонили и предложили заменить модем, согласовали время прихода мастера с 10 до 13. В 12:30 звоню спрашиваю где мастер, ответ: заказ в работе, ждите. В 13:30 звоню где мастер? Не можем дозвониться!!! В 13:45 мастер перезванивает и сообщает мне, что сможет подъедать только через пол часа!!! На вопрос почему не предупредили о задержке, отвечает я вообще то занят был, я работаю!, а я дома полдня просто ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
19619
reviewReplySmile
Акадо
25.07.2013
Доброго времени суток!Искренне сожалею,что ваше общение с нашей компанией складывается в негативном ключе!Прошу,если у вас впредь будут возникать любые вопросы, касательно предоставляемых услуг вы можете связаться и получить полноценную консультацию не только по нашим телефонам Технической поддержки (8 (499) 940-00-00) но и в наших сообществах в социальных сетях,вот ссылки на наше комьюнити:
ВК - vk.com/akado_live
Twitter - twitter.com/ru_akado
FB - www.facebook.com/pages/АКАДО-Телеком/146490092109351
С уважением, коллектив АКАДО!
31844
reviewReplySmile
Teinharm
25.07.2013
Акадо, харош бото-ответы давать. Я тоже умею макросы программировать.

P.S. Отказаться от акадо легко - достаточно позвонить по 499 9400000 (дождаться), и сказать что будете расторгать договор. Как только вас переведут на службу сохранения абонентов (ССА), то не поддавайтесь ни на какие уговоры, ни на акции ни на блокировки. Расторжение и точка. Далее к вам приедет мастер, заберет оборудование, отключит в подъезде кабель и вы будете счастливы!

С уважением, Teinharm.
31845
reviewReplySmile
Акадо
25.07.2013
Добрый вечер!Я наверное вас немножко удивлю, но я не бот:)Меня зовут Василий и я специалист технической поддержки!Если вы посмотрите наши комментарии и ответы,то убедитесь, что повторяющая составляющая это только информация о наших группах.
С уважением, Василий.
31853
reviewReplySmile
Teinharm
25.07.2013
Василий, очень приятно, я ни в коем случае не называл вас ботом. Лишь упомянул о том, что вы топорно выдерживаете единую унылую стилистику, не отвечая конкретикой, а лишь давая определенные фразы, которые достаточно однообразны. Я в свое время, Василий, славно повоевал с вашей компанией, при том, почти на абсолютно ровном месте. Ну, слово за слово, аргументом по столу - вы меня с грехом пополам отключили (после 4 лет не расторженного договора). В итоге, пошел на хитрость и договорился с вашим монтажником, чтобы он задним числом закрыл. Ну это я правда чуток в сторону ушел. В общем, Василий, будьте ближе к народу, как 2Ком например. А лучше туда и переходите работать, у них зарплата достойнее :)
31854
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключались 4 года назад, проблемы возникали регулярно, раз в месяц минимум, в последнее время - каждый день. Вместо гарантированной скорости дают скорость в 10 раз ниже (платим за 70 мбитс (тариф планета 70), получаем 5-20 мбитс), частые неполадки в работе: нет интернета по несколько часов по неизвестным причинам, при обращении в службу поддержки клиентов часто просто бросают трубку, мы подключены через провод и карта сети (мой комп-шлюз-интернет), у нас карта сети часто состоит из нескольких ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
19616
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
полное *****
Тип услуг: 
домашний интернет
Это фигня какая то отказались от этого ужаса,так они свое оборудование забирать не хотят. Мало того так сегодня 25-е они демонтировать оборудование будут!!!!!!! 28-го, а до 28-го телевизор у нас работать!!!! Не будет!!!! Ребята,бегите от этого провайдера!!! Ничего хорошего от них вы не получите!!!!!!!!!!!!!! Одним словом полное г****!!!!!!!!!!! Нет плюсов,одни минусы
Отзыв засчитан
19615
reviewReplySmile
Акадо
25.07.2013
Очень приятно слышать АРГУМЕНТИРОВАННУЮ критику от наши абонентов. Очень жаль,что у вас сложилось негативное мнение о работе нашей организации!Если у вас есть проблемы с предоставляемыми услугами, вы можете связаться с нашими специалистами по телефону 8 (499) 940-00-00 а так-же в наших сообществах
ВК - vk.com/akado_live
Twitter - twitter.com/ru_akado
FB - www.facebook.com/pages/АКАДО-Телеком/146490092109351
31843
reviewReplySmile
Teinharm
25.07.2013
Оборудование можно и не отдавать, к слову. Конечно, по закону акадо может отсудить его стоимость и в договоре это прописано. Но на практике оборудование выставляется за копейки на авито, где их берут и перепрограммируют под спутники etc. Акадо в течении 2х-3х лет прозванивает и не добившись ничего - закрывает договор с долгами и прочим.
31847
reviewReplySmile
Акадо
25.07.2013
Хотелось бы отметить,что советы которыми вы здесь раздаёте, могут толкнуть других не информированных пользователей на совершение действий прямо нарушающих договор,заключенный с нашей компанией,что в свою очередь может повлечь весьма нелицеприятные последствия.Что касается сдачи оборудования,то в службе поддержки у нас работают люди а не роботы, с которыми всегда можно договориться и найти компромисс.
31855
reviewReplySmile
Teinharm
25.07.2013
Василий, я предупредил о том, что вы можете по закону все решить и будете правы. Я добропорядочный гражданин, которого ваша компания в свое время не хило нагрела по деньгам, да еще и подписали договор с моим несовершеннолетним знакомым без согласия родителей. В суде против вашей компании всегда найдутся аргументы, но, подчеркиваю еще раз, что я ни в коем случае не рекомендую пользователям вашей компании нарушать договор.
31857
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Скорость соответствует и вообще провайдер супер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Кто тут пишет, что скорость не соответствует, тому надо менять свою рацию 41го года выпуска! Билайн дает честно заявленные 100 мбит/с. Все тесты подтверждают и на флэш мерялках тоже http://www.speedtest.net/result/2858509232.png тариф за 500 руб - безлимитный интернет, днем 65 мбит/с, ночью 100 мбит. Заказать такой же можно здесь на сайте. Плохого нет.
Отзыв засчитан
19608
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительное -никакое обслуживание клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
С19 июля 2013г по корнейчука52 не работает инет. Сегодня 25 июня ежедневно звоню в техподдержку оставляю заявку на вызов мастера каждый раз врут что все сделают или уже сделали...причина повреждение кабеля на крыше. Уже не знаю что и делать. На позапрошлой неделе 3 дня сидели без интернета. Иду сегодня покупать йоту со старлинком буду прощаться. Вруны и непрофессионалы!
Отзыв засчитан
19603
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
26.07.2013
Спасибо за отзыв!
Сообщите Ваш ПИН (номер счёт для оплаты).
По вашему адресу неизвестные лица неоднократно повреждают линии связи (наши, и других провайдеров), в настоящее время ведутся восстановительные работы.
31861
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Нам нравится качество ТВ, скорость Интернета и Цена
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы недавно подключились к телевидению и интернету билайна, после раздоров с другим провайдером по поводу ненадлежащей подачи скорости интернета. Ну что сказать? Мы довольны: - хорошее качество, сбоев и обрывов не замечено. - телевидение 104 программы с отличным цифровым качеством изображения, теле-приставка в подарок и 7 дней бесплатного теста всех имеющихся теле-каналов. - интернет так же радует, скорость на канале как и обещано 80 мбит/с соблюдается http://www.speedtest.net/result/2858001184.p...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
19602
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Олично работает.
Тип услуг: 
домашний интернет
Выходил через планшет, через роутер вай-фай. Поэтому скачки скорости не могу критиковать. Стабильная контора, с хорошим подходом. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Не буду лукавить
Отзыв засчитан
19601
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Качество интернета и сервис ниже среднего
Тип услуг: 
домашний интернет
Ринет мне не понравился - скорость на 30-35% не додают, вместо 50мб около 30мб и не выше - периодические вечерние обрывы интернета - при беседе с техслужбой поддержки отвечают, что у них все хорошо и рекомендуют обновить драйвера, сетевую карту или вовсе сменить виндоуз, но после того как скажу что ставлю кабель от другого интернета и все работает в пределах нормы, то молчат и тихо кладут трубку будто обрыв... До конца месяца досижу и возвращаюсь на привычный мгтс, все таки 5 лет с ним. Для себя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
19600
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Пров. Был лучшим, но сейчас ужас!
Тип услуг: 
домашний интернет
С начала 2012 года появилась проблема с задержкой в интернете (latency, ping) обычно к московским хостингам было от 5 до 15мс максимум, сейчас 50-100мс уже несколько месяцев пинг скачет, как они стали seven-sky, постоянно происходят разрывы до этого был лучший интернет в москве imho плюсы в прошлом минусы - уже актуальней тема
Отзыв засчитан
19599
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличная работа за 5 лет 3 отключения на 30 минут.
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный оператор, вменяемая тех. Поддержка. Ни за что бы не сменил, но в новом доме нет этого провайдера. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Не было
Отзыв засчитан
19598
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Улучшения за год
Тип услуг: 
домашний интернет
Год назад оставил крайне отрицательный отзыв,сейчас ситуация изменилась. Нахожусь 40 км на юг от москвы (п вороново калужское шоссе) весь день в обе стороны 300-500 kbit/s по ночам входящая до двух мегабит(антенна направленная)работает всегда(только иногда раз в 5-10 часов соединение рвётся приходится переподключаться) спасибо за проделанную работу. Алексей. Работает и хорошо иногда рвётся скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
19594
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер испортился после объединения с ростелеком
Отзыв не засчитан
19585
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.08.2013
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
31988
reviewReplySmile
Неизвестный гость
06.08.2013
чего вы все привязались к ростелекому.три года сижу на онлайме и никаких проблем.один пишет что у него скорость не соответсвует.потом оказывается он меряет через яндекс или через 2ip.ru у которого сервер в германии.если у вас свербит.наберите speedtest.net.и будет вам счастье.а как я понял большинство негатива исходит от людей с роутерами.тут уж клиника.если у человека руки не оттуда растут.то никакая техподдержка не поможет
31992
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохая компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Залез в интернет, почитал отзывы людей,работавших в этой компании. Типичный текст: 1.внутренняя бюрократия невероятно сильна. Российское законодательство по сравнению с внутренними регламентами «нэт бай нэт» — детская сказка. 2.каждый третий сотрудник — начальник, вчерашний выпускник вуза. 3.полное отсутствие хороших технических специалистов (и это в it компании). Были, но разбежались, а новые на такую зарплату не придут. 4.ужасно большая текучка кадров даже на ключевых позициях. Для полноценной...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
19581
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
26.07.2013
Здравствуйте.
Мы стараемся улучшать качество обслуживания наших абонентов. Если у Вас есть какие-либо пожелания по улучшению качества работы и обслуживания, Вы можете написать письмо через обратную связь у нас на сайте. Мы обязательно ответим на все Ваши вопросы.
31860
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.08.2013
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц
31987
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Жулики!
Тип услуг: 
домашний интернет
При подключении явились два веселых парня,содрали 700р за настройку роутера,никаких чеков или квитанций не предоставили и быстренько смылись.на вопрос о деньгах оператор сказал что такого не может быть. При подключении тв-пакета монтажник над нами посмеялся,сказал что это монтажники в компании так подрабатывают. В конце концов интернет вырубили за неуплатукогда без предупреждения содрали со счета еще 350р за монтаж и подключение.ни предупреждения, ни смс. Скорость ниже плинтуса,тв-пакет отключае...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
19580
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
24.07.2013
Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам письмо с подробным описанием проблемы на support@netbynet.ru. Также уточните в письме ПИН и ФИО владельца договора. Постараемся Вам помочь.
31836
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
24.07.2013
Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам письмо с подробным описанием проблемы на support@netbynet.ru. Также уточните в письме ПИН и ФИО владельца договора. Постараемся Вам помочь.
31837
Ваш комментарий