Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Бесперебойная свзяь. Почти год используем канал доступа в интернет от компании urface в нашем офисе на 15 сотрудников. Вообще никаких нареканий - бесперебойная связь и стабильная скорость 100 мб/с, на протяжении всего срока пользования.

По сравнению с прошлым опытом использования компании ростелеком просто небо и земля. Работает отлично без сбоев и проблем

Неплохо, но есть претензии. Подключал интернет по двум адресам, в каждом случае могу отметить в целом нормальный уровень работы менеджеров и специалистов, хотя, на мой взгляд, их политика с обязательным подключением напрямую несколько некорректна. На все мои убеждения о том, что я все равно буду пользоваться через роутер и их настройки на компьютере мне и даром не нужны, в обоих случаях отвечали, что у них такие правила. Если бы в каждом случае не было бы ноутбука под рукой, просто отказался бы. Впрочем, было это относительно давно - сейчас может и образумились. Что касается самих услуг, то меня они до последнего времени устраивали: скорость в большинстве случаев соответствует заявленной, отключения по техническим причинам практически отсутствуют, каких-либо скрытых ограничений на трафик не обнаружил. Но есть нюансы. Во-первых, это гугл, который, похоже, серьезно так недолюбливает билайн. Выражается это в сообщениях о том, что в моей подсети обнаружена подозрительная активность бла-бла-бла. Причем, такое сообщение выводится даже при использовании отдельного ip. Все бы ничего, но сообщение сопровождается необходимостью вводить капчу, причем в последнее время сообщение появляется все чаще и чаще. Техподдержка, само собой, пишет общие фразы про то, что они тут не причем и вообще пишут уже сотую жалобу гуглу. Вторая проблема - это недавно повышенные цены на тарифные планы. Если раньше билайн выгодно выделялся на фоне многих конкурентов ценой, то теперь это преимущество нивелировано. Что еще? Техподдержка работает, дает ответы, хотя порой и приходится сначала подождать, а затем выйти на специалиста, который способен не только посоветовать перезагрузить компьютер. Но так как обращаюсь к техподдержке предельно редко, меня она не сильно волнует. Телевидение не использовал и не собираюсь. Как минимум потому, что билайн - это уникальный в своем роде провайдер, который до сих пор не научился предоставлять услуги ip tv без приставки к телевизору. В общем, если раньше билайн был для меня идеальным решением, то теперь уже есть повод задуматься.

Очень хороший провайдер. Отличный провайдер, интернет работает бесперебойно, техподдержка тоже работает хорошо. Но иногда бывает, что скорость не дотягивает до заявленной.

Обман, равнодушие, непрофессионализм!. Много мне приходилось сталкиваться с провайдерами в разных городах и странах, но такого не встречала нигде. Я подключилась по акции, обещающей 50 процентов скидку на интернет при покупке сим карты. Два месяца уже с меня снимают по полной стоимости, когда начала звонить сказали, что акция не подключилась (!!!). С тех пор прошло около месяца, я звоню каждые три дня, соорудники ничего не знают, отмахиваются заученными фразами ваше обращение на рассмотрении. Я отказалась от акции, потребовала вернуть мне деньги и перевести на другой тариф, в ответ тоже самое: ваше обращение рассмотрят. В итоге сиду без интернета. Звонила несколько раз в службу качества, оставляла и просьбы и требования и отзывы - бесполезно. Всем плевать как обычно в нашей стране, полная безответсвенность, гребут деньги любыми способами. Проблема еще в том, что я не могу поменять провайдера, в нашем доме только эта компания, что, вероятно, тоже результат взятки. Сейчас ищу возможность пригласить в наш дом другого провайдера, даже не пожалею времени, чтобы это сделать. Позор онлайм!