Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Единственный провайдер в Кленовском. Единственный провайдер в кленовском. Плюсы: хоть какой-то оператор в кленово, хоть и единственный. Есть интернет - уже хорошо. Минусы: их полно и их легко устранить. Как раз они побудили написать отзыв: - никаких уведомлений о заканчивающимся балансе, никаких автоплатежей. Хотя есть обещанный платеж, всё равно хотелось бы заранее узнавать о необходимости пополнить баланс. - нормально оплатить без комиссии можно только наличными в некруглосуточном терминале, расположенном в подвале с низкими потолками (нехило шибанулся головой). За оплату картой комиссия в конские 5% - ну вы что? 2017 год и такой неадекват. Средний эквайринг взимает с вас 2-3%, ну вы хотя бы снизьте с 5% до реальных 2-3%, что за откровенное принуждение платить наличкой? Я понимаю посылы и мне они не нравятся, делайте всё по-хорошему, пожалуйста. - при подключении упорно советовали роутер dlink, который отказался нормально работать с продукцией apple. Если у вас iphone/macbook/ipad, вам гарантированны потеря wi-fi каждые 2-3 минуты и медленная работа. Ничего не поможет - это особенность dlink. Альтернатив предложено не было, кроме медиаконвектера - с ним стало все хорошо, но я хотел бы оставить одно устройство. Буду эксперементировать. - некрасивый монтаж кабелей. На многих столбах провода не прикреплены плотно, а идут змейкой. Надеюсь, что вы проведете профилактику монтажа и сделаете красиво. Поселение становится всё краше, давайте к соответствовать. - связь пропадает в среднем раз-два в неделю. Часто перерубают магистральный канал из-за строительства цкад. Здесь вряд ли что поделать, просто имейте это ввиду. - никаких уведомлений об обрывах. Раньше в операторе работал активный вячеслав, который делал рассылку в whatsapp. Он покинул компанию и во время обрыва теперь до поддержки не дозвониться, можно только лишь догадывать, что это у них что-то отвалилось и ожидать возвращения в онлайн. - поддержка непонятна. Когда-то звонил на городской - ответа не было. На мобильные сотрудники отвечают. Дважды писал письма с просьбой сменить тариф - игнор был больше месяца, пока не дозвонился на городской. Купите вменяемую атс что ли с уведомлениями о пропущенных, вменяемой статистике и возможностью заказа обратный звонок. В целом я рад, что у меня в доме есть волокно, но вижу, что провайдер не дорабатывает. Чуть-чуть отшлифовать работу и будет счастье. Цены для оптики в доме вполне вменяемы (1200 рублей за 40 мбит).

Медленный некачественный интернет. Отвратительно низкая скорость интернета, 1-2 мбит/с против заявленных 60. Каждые 20 -30 минут пропадает минут на 5. Работать не возможно. Надо уходить от них, подбираю альтернативу. Мгтс - отстой.

Плохое качество обслуживания 2КОМ- ОТСТОЙ. Позвонили, предложили по акции подключить выгодный интернет с бесплатным роутером. Дальше даты подключения переносились.наконец пришел монтажник, подключил, ничего не объяснил не показал как пользоваться тv. Тут же позвонили и предложили оплатить услугу. Через 3 часа все сбилось - ни тв ни интернет не работали!! Потратила остаток дня до 11 часов созванивалась с техподдержкой. Оказалось, что пароль, кторый нужно вводить для подключения тв- не верный!! Впереди выходные. Сказали ждать понедельника!! В понедельник вроде подключили, через 2 часа снова откл.интернет и тв! Только во вторник !!! В течение 3-х часов наконец подключили все. То есть с пятницы до вторника включительно 5 дней мне подключали этот интернет+тв!!!! Не подключайтесь к ним!!!! Экран тв периодически зависает. Если интернета нет то и тв также не будет!!!

Ни единого разрыва - не про Онлайм.. Пользовался интернетом онлайм более 4 лет. Подключение напрямую через витую пару, без привязки к мак адресу, роутер дополнительной настройки не требует - очень удобно. Но!!! В какой-то момент начались кратковременные разрывы соединения по 3-5 секунд с интервалами от 20 минут до нескольких часов. Разрывы происходили и в будние и в выходные дни, и утром, и вечером, и ночью. Проблема была и при подключении через роутер, и при подключении напрямую. При подключении через роутер в момент разрыва пинг до роутера доходил - то есть сетевая карта работала корректно. При подключении напрямую проблема сохранялась - значит проблема и не в роутере. Сотрудники компании - тех. Поддержка по телефону, по почте, мастера, делали всё возможное, чтобы свалить вину на клиента. Мастера приезжали и не находили проблемы, но после 1-2 приездов мастеров проблема исчезала на 5-10 дней, а потом возвращалась. Самое мерзкое, что когда проблема возвращалась спустя 5-10 дней нормальной работы интернета, сотрудники не удосуживались посмотреть историю обращений, присланные ранее скриншоты, и всё начиналось по кругу - они как роботы, которых больше интересует скрипт, чем решение проблемы. Ради чистоты эксперимента подключил другого провайдера - совершенно ожидаемо, там никаких разрывов. Возникает вопрос - либо в онлайме нет ни 1 квалифицированного специалиста, который разбирается в инфраструктуре провайдера и может диагностировать проблему, либо в онлайме работают лживые сотрудники, которые знают о проблемах со своим оборудованием, но не признают это. Ps. Не рекомендую держать на счете много денег, в центральном офисе огромные очереди на расторжение договоров и возврат средств - легче просто перестать платить.

Нормальный недорогой интернет. Подключилась полтора года назад. За все это время был один сбой, по причине строительства стадиона динамо. За время отсутствия интернета была предоставлена компенсация.