Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Берешь и начинаешь в подъезде кабель вырезать а они ходить и чинить будут, такая петушня к как КАКАДУ нече тебе не сделает, там работают лохи а на телефонах шлюхи с ленинградки, которых можно чмырить по телефону а они даже трубку положить не могут

Напишите, пожалуйста, письмо на internet@beeline.ru с указанием Вашего номера договора, заявки если есть, логина, Ф.И.О. на кого оформлен договор и контактный телефон.

Писал письмо. Прошло 10 дней. Тишина. Денег нет. Ответа нет. Позвонил спросил где получить Книгу жалоб и предложений - меня просто послали.

Жулья в Москве с избытком, центр афер и махинаций! Что бы не рисковать, по пути, захожу в Связной и прямо через кассу оплачиваю все услуги Билайн. Салонов Связной, по Москве, как грибов. Тем более Связной является официальным диллером Билайн, а не какой-нибудь фирмой-однодневкой. По поводу несоответствия заявленной скорости, в каждом округе, районе, доме Москвы везде по разному. У жильцов того дома, где есть оптический кабель, и-нет достойный и скорость соответствует, а иногда превышает, как у меня в ЦАО (м.Смоленская) по тарифу Коктейль (51205120Кбит за 450руб). http:2ip.ruspeedbarMTI4MTk5NzQxNS02NjU4LjEyLTY0OTEuMTAzLTAtMjQ3MzYw.gif и разрывы сведены к минимуму. А где-то серьезные проблемы присутствуют. Надо пробовать всех доступных и выбирать того провайдера, у которого цена соответствует качеству.

да-да, Лариса, такая же история. Моё мнение — Onlime прекрасно работает, и повода пожалеть, что подключилась никакого нет. Даже наоборот.

всё чаще слышу такое мнение, что не самые крупные провайдеры нередко оказываются качетсвеннее в работе, чем ведущие и широко популярные. Видимо с онлаймом именно такая история.

это верно, но сейчас я бы не сказал про онлайм что он не популярный. За всё время своего существования, вполне начал пользоваться спросом — даже по своим знакомым сужу, многие подключились.

Добрый вечер, не слушайте лестные отзывы, они лживы и порочны, а реальное положение вещей, уже открылось вашему взору. Такое отношение к клиенту в порядке вещей, если у вас возникнут технические трудности, реальной помощи и исправления ситуации, от данного провайдера вы не дождётесь. Рабочий день у монтажников до 18:00, им ещё нужно успеть сдать ключи от технических помещений, лицевой счет присвоили по доброте душевной, в надежде что вы оплатите на год вперёд ещё не проведенный к вам канал для доступа в интернет. Лучший способ избежать головной боли и сохранить нервные клетки, озаботится поиском другого провайдера. Уверен, вы сделаете достойный выбор, обойдя стороной компанию ОнЛайм, удачи вам в нелегком поиске.

и какой у Вас провайдер если не секрет?

да, я пипец какой подозрительный отзыв)

Акадо ваще песня, мне монтажник, котторый забирал модем их, сказал, сам собственноустно, что акадо полное г....
и это говорил сам сотрудник, так как ориетировка акадо на кабельное тв, поэтому качество иннета там ужасное!

ну хуже чем Акадо точно не будет)
а всякие там асинхронности каких-то каналов и так далее я всё равно не понимаю)
он идентичен Корвету, а с ним конечно были косяки, но вполне совместимые с жизнью)

Добрый день, вы совершили большую ошибку подключившись к провайдеру ОнЛайм, за месяц пользования услугами, можно сделать только стереотипный вывод, пользуйтесь услугами более продолжительный срок, полгода, год, проблемы не заставят себя ждать, а по оперативности и квалифицированности, исправления этих проблем, вам откроется истинная правда об этом провайдере. Откуда столько негатива?, очень просто объясняется, вы правы, качество зависит не только от района, но и от типа (модели) установленного коммутатора в доме, за совет спасибо, уверен сам я бы до этого не додумался. Цена завышены, каналы асинхронные, постоянно проседающие в часы пиковых нагрузок и проблем у магистральных операторов. Всё плохо: сервис, качество, человеческий фактор.

Leon King, спасибо за поддержку!
"Приносим извинения за неудобства." - просто шикарный ответ.... может еще и комп мне отремонтируете, ЗА НЕУДОБСТВА....
К сожелению зайти и скачать у меня не получается, так как комп даже в безопасном режиме не запускается....За что Ооооогромное "спасибо" Билайн!!!!

У кого Linux, у того нет проблем с вирусами.

Провайдер предоставляет канал, а защита компьютера - это задача пользователя. Приносим извинения за неудобства.

ВПН защищена внутренним фаерволом Билайн - низкий, средний, высокий уровень. Дело в самой локальной сети. Оттуда прут, почему то китайские, вирусы. Я проверял их по IP-адресам на сайте http:2ip.ru, которых определяла и заблокировала ваша услуга - Антивирус Kaspersky Internet Security 2010. Он блокирует их отлично, но откуда в локалке Билайн китайские вирусы, причём пачками, надо Вам инженерную и службу безопасности поставить в известность. Извиняться за неудобства, в этом случае, извините не уместно здесь. А если кто из ваших абонентов не пользуется услугой антивирус, например использует Avast, ESET, Dr.Web - их оборудование подверженно аттакам с бОльшим риском. Так, что существующая проблема действительно в числе актуальных, первоочередных задач Билайн по обслуживанию клиентов интернета. Пожалкйста сообщите об этом в СБ Билайн или если хотите, у меня есть прямой к ним телефон и эл.адрес, я могу сообщить. Повторюсь, решение данного вопроса архиважно для пользователей интернета, с вытекающими последствиями по имиджу компании.

Дмитий, молодец! Немаловажную тему затронул. Зайди на сайт http:free.drweb.com скачай бесплатную утилиту CureIt и постарайся запустить её на "накрытом" компе. Есть шанс спасти операционку на нём.

Надо, как минимум, 2-е заявки, тогда начнут решать. А если массовое, от 10, тогда еще скорее начнут. Предлагаю каждому, чей комп подвержен аттакам из локального шлюза Билайн, звонить и составлять заявки или написать жалобу по info@beeline.ru с темой "вирусы в локальной сети Билайн!".

Насчет вмрусов из локалки согласен, аттакуют комп, как термиты в джунглях! За сеанс 5-7 аттак отражает KIS-2010. Обращался в ТП, по тел. 974-9999, составили заявку, но по опыту знаю, одна заявка, обычно, переносится на одно из последних мест актуальности решения (касается без исключения всего провайдинга). 2-е,

169

Еще раз здравствуйте. По данному номеру договора подключение к интернет производиться по технологии ADSL. К большому нашему сожалению данная технология подключения не может существовать без такого монополиста как МГТС. Объясню почему. Данная технология использует телефонную сеть, т.е. два провода, один для приема, другой для передачи. Оборудование ставится у Вас и на узле МГТС, далее МГТС нам отдает все, что пришло и ушло через это оборудование. Делаем вывод, что качество интернета на прямую зависит от линии передачи связи МГТС. Для полной диагностики в момент ухудшения связи просим Вас обратиться по номеру 221-1810. Спасибо за обращение.

Хорошо что написал отзыв. Пусть представитель Билайна ознакомится. Отзыв на много эффективен, чем звонки. Повидимому на периферии больше проблем, чем в центре. У меня и-нет работает практически без проблем. У друзей и знакомых со Смоленки и Арбатской, тоже ок. Сейчас сделал тесты, скорость соответствует моему тарифу Коктейль 51205120 Кбит http:www.speedtest.netresult915850297.png только пинг 26мс, слегка завышен. Но для периода пиковых нагрузок, нормально.

Это в каком районе такой беспредел, интересно?

Это район Нижегородский.
Выяснились некоторые подробности подтверждающие полное бессилье или пофигизм компании Билайн.
Менеджер по работе с клиентами, сообщила мне о том, что вся проблема, оказывается, в антисанитарии в подвале нашего дома! А именно в блохах! 
Очевидно они, эти блохи, кишили там,  раз не было ни какой возможности вести нормальную работу!
Откровенно говоря, меня это удивило! Старший по дому, человек весьма ответственный, зная это, я решил уточнить инфу по поводу антисанитарии! Выяснилось, что это полная ахинея!
Сегодня подключился к другому провайдеру, техник которого, проводил работы в этом самом подвале, без всяких проблем со стороны каких либо насекомых!
        А проблема Билайна, оказалась банально проста, после предупреждения со стороны жил комиссии о том, что Билайну необходимо провести модернизацию и навести порядок в своих коммуникациях, доступ им в этот подвал, был закрыт!!!! Т.к. мероприятий по наведению порядка Билайн так и не произвёл! И в течении, вот уже более семи дней грузят лобудой пр блох!! Я в шоке.., реально в шоке от такого подхода! У компании серьёзные проблемы с кадрам, при чём на всех уровнях, судя по всему!!

Leon King, не пугайте Ильича! Всё гораздо проще. Заблокировать ТВ по звонку в конце месяца и оставить заявку на вызов неплатного мастера, для приезда за их барахлом. Позвонить в ДЕЗ, сказать диспетчвру, что мастера-установщики продолбили дыру, куда кошки пролазят. Провайдер целиком и полностью зависит от ЖКХ. Если захотят закроют доступ в любой дом. Вот таким способом можно прижать любого арендатора служебных помещений. Им только повод дай, сдерут с Акдо и за ремонт и по самое нехочу, на будущее. Самое главное не пассовать перед трудностями, остальное надстройка. Ильич, если откажешься от ТВ, интернет тоже меняй на другого. Люди пишут, что могут урезать до хуже "старта". А вобще обожди, что Антон скажет. После его ответа ясно станет.

Чтобы отказаться, можете позвонить 231-4444 и сообщить об этом(дальше Вам сообщат о дальнейших действиях), либо написать заявление в любом из офисов обслуживания http:www.akado.ruaboutofisy_prodazh

Мы принимаем только один отзыв от одного человека. Пожалуйста, перенесите все дополнения в комментарии к первому отзыву.

Вся беда в том, что ответ провайдера, после того как абонент, неопровержими фактами, припер его к стенке, он выдерживает некоторую паузу по времени, что бы актуальный, нерешаемый отзыв был "затерт" другими, новыми отзывами и ,скрышись за цифрой 1,2,3 и тд, таковым (не решенным) остался бы. Ильич, видно, эту тактику раскусил и пишет поэтому нвый отзыв.

Ильич, изменение тарифа, с 2000 на 4000, никак не повлияет на скорость доступа в большинстве р-нов Москвы, кроме пока еще недоломанного бышего Миг Телекома, на юго-западе. Согласно последним данным, из достоверного источника, максимальновозможная скорость у Акадо сегодня составляет до 2-х мегабитсек.,независимо от тарифа! Отказаться от ТВ легко, позвонив им по 231-4444, но последствия отказа не предсказуемы. Могут большой минус, для отказника, запросто сделать! Моя знакомая, по всем правилам, рассторгла с Акдо договор на все услуги. На счету у неё оставалось порядка 1,5 тыс руб. Так ей не то что бы не вернули их, а ещё осталась должна! Только с помощью Общества Защиты Прав Потребителя ей удалось добиться справедливости. Если ты готов к бесконечно потраченым нервами и временем, рискни. Может быть тебе повезёт, хотя надоедлевые, проблемные, абоненты Акадо, по обычаю, попадают в чёрный список и на них, в любой момент, могут натравить коллектора-партнёра по выбияанию долгов! Мой совет тебе, перейти на тариф Старт за 100 руб, как это сделали многие и я, забыть о жалобах на форумах (на 2-3 месяца), затем "по тихому" отказаться, для начала, от ТВ, самостоятельно вернув им тюнер и все причендалы к нему, обязательно взяв документ о возврате и выписку-счет об абонентской оплате, спрятав дома в надежное место. А когда появится более надёжный провайдер, так же, "по тихому" заблокировать интернет, взяв с них все документы - заявление о рассторжении; выписку-счёт о твоих платежах за всё время и только тогда у тебя начнется безпроблемая жизнь, как у меня сейчас с Билайн. Без шуток - провайдера Акадо стоит остерегаться в любых вопросах по сотрудничестау с ним! Многое умалчивает, скрывает от глаз или путает клиента. Не зря о нём пестрят форумные заголовки в интернете, типа АКАДО -ПЕСНЯ или АКАДО - РАЗВОД!

Люди, посмотрите внимательно на место Акадо в рейтинге всех московских провайдеров.  после этого есть желание подключаться к ним? Если есть, то не жалуйтесь потом что вас не предупреждали ))

Полный расклад, особенно стажер, да уж... ставлю 1 к 2, что Антон не прокомментирует отзыв.

Вам бы детективы писать =)

Он неделю думал, думал. Так ничего путного, акромя тупой отписки, не придумал! Я выйграл пари! :)))) Друг, вы проиграли! Идите в угол, вы наказаны! Вик, вы хорошо дополнили мой рассказ, но пиарщик из Акадо написал два отзыва нарочно, чтобы скрыть мой отзыв с 1-го листа. Админы, обнулите его пиар в первом отзыве и удалите второй! Явно ребята перестарались, включили ролевую игру Абонент и Провайдер! Думают, что умнее людей которые споткнулись об их рекламу и попали в помойку под названием АКАДО!

Мой 2-хлетний опыт абонента акадо, несколько раз при обрывах редких звонившему в техподдержку, подсказывает, что часть отзыва про стажёра то ли бред, то ли вымесел, то ли частный случай (или для тушинских клиентов обратный частный случай). Про скорость то же самое - но тут от района к району может зависит и более 2200 я не пробовал (кстати, с 2000200 на 2200250 просто так перевели - старым абонентам повысили скорость в прошлом году). Скорость скачивания торрентов чуть выше 300 кБсек (310-315 обычно), т.е. выше заявленной даже немного.