Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Обманщики. Установил интернет дома и вай фай. Предоставил паспортные данные и оформил договор. Интернет так себе, вай фай глючит, скорость черепашья. Ну как бы ладно. Тут потерял пароль от личного кабинета, а может и компания заблокировала вход после подачи претензии о подключении платных дополнительных услуг без моего согласия. Вообщем по этому поводу пытался дозвониться до мгтс, чтобы получить одноразовый пароль. После часа общения с роботом и отфутболивания от одного оператора к другому ответила смирнова александра. Она спросила мои паспортные данные. Я ей назвал их, но к моему удивлению, они оказались неправильными. Как так? Цирк уехал , а клоуны остались. Вообщем эта смирнова меня отправила в офис мгтс для восстановления пароля интернетом пользуюсь полгода. Через личный кабинет уже оплачивал услугу мгтс. Вообщем жду 10 дней ответа на претензию, а потом все общение с этой распрекрасной компанией только через суд. Нарушены права потребителя , ст. 16. Ч3 , будет взыскан моральный вред и расторгнут договор. Вывод- если хотите нажить себе головную боль, потратить нервные клетки и быть обманутым, а протом доказывать что вы не верблюд, то добро пожаловать в мгтс.

Дешево и очень плохо. Был клиентом 2 раза, один правда совсем давно, второй в 2017. Рассказ про последнее подключение, но в первом тоже были проблемы со стабильностью интернета. Подключал в августе по акции 100/10 + тв(нафик не нужен, но сказали железку обязаны поставить) всего за 350. Причина выбора - не цена, а наличие существующей проводки от предыдущих жильцов. Отмечу что сама поддержка сильно улучшилась, переориентировалась на клиента, работает быстро. Мастер приехал в заявленное время, переобжал несколько старых мест и через час сеть появилась. В течении суток выяснилось что модем достаточно часто перегружается. После чтений форума и проверки выяснилось что tc 7200 не держит нагрузку (например торренты или другой активный кач) он был переведен в режим кабельного модема, а за ним подключено своё железо которое заведомо справляется с нагрузкой (год до этого на скорости 200/200 от другого провайдера без замеченных разрывов). Заявка на замену модема. Заменили быстро. Проблема осталась. Подбираю альтернативного провайдера. Как ни крути, сама технология с коаксилем на 2017 и асинхронной скоростью (а как же синхронизация домашних фоток/видео c облаком?) уже никуда не годится. Зы. Хотя сама скорость соответствовала заявленной и остальные оценки тоже высокие, кроме глючной тв-приставки, которая сама включается сразу после выключения без стабильной сети это пшик.

отвратительное качество обслуживания. В личном кабинете два устройства, перевели первое в безлимит, и второе сразу отключилось. Теперь нет доступа к управлению вторым устройством, везде подставляется номер первого устройства. В чатах игнор, по телефону не дозвониться, т.к. У автоответчика просто нет функции переключения на оператора. В общем это ужас, выкидываю к чертям ваши модемы и никому никогда не посоветую, а наоборот отговаривать буду. В официальной группе в соц сети вконтакте, пока решала по лс группы вопрос по проблеме, какая-то истеричка из админов меня забанила за мой пост об отвратительном качестве обслуживания, тем самым прервав птоцесс решения проблемы! Это просто нечто! Из того, что удалось выяснить, баг в личном кабинете есть, но вся вина валится на пользователя! Они в процессе разговора что-то правят, а потом говорят, что так и было, а пользователь сам дурак. В общем, отвратительная контора

Непрофессионализм. Заранее, перед покупкой тв звонили в старнет узнать, какую модель выбрать, чтобы работало их телевидение. Ответили, что любой со смарт тв. Оказалось, что не любой. Приехавший установщик сам толком ничего не понимает, приложение не установил, уехал. Звоним снова, нам отвечают, что скачайте приложение сами, там все просто, по таким пустякам не выезжаем. В итоге выяснилось, что модель тв должна была быть не просто со смарт тв, а под ос андройд. Почему сразу об этом нельзя было сказать?! Что за тупоголовость сотрудников как сидящих на телефоне, так и установщика, который, кстати, даже не с первого приезда еще и дырку в стене просверлил. Понадобился второй приезд. Это что за сервис в 21 веке? Конкуренция не бо-бо? Старнет не рекомендую никому. Поставим вопрос на собрании дома и выгоним их вообще.

Ужасное обслуживание. Оставил заявку онлайн на подключение домашнего интернета. Через несколько минут перезвонил сотрудник и предложил тариф. Договорились, что монтажник приедет с 18.-21.00, 12.09.2017. Пришлось раньше отпроситься с работы, чтобы успеть домой к 18.00. В итоге 21.00 - ни звонка ни монтажника. Когда позвонил узнать в чем дело. Получил ответ:извините закрутился сегодня не приеду и все... Отличный сервис. Молодцы.