Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Обрывы соединений с 2 ноября. Сегодня 1 декабря - проблема так и не решена. Отсутствие интернета до нескольких минут! При этом провайдер говорит проблем нет. На 1й линии поддержки сидят обычные ребята, которые ничем помочь не могут, отписываются формально ваша заявка в работе. Когда звонишь и пытаешься что-то требовать - молча бросают трубку. Кстати, звонки в службу поддержки платные! До специалистом 2й и 3й линий поддержки добраться невозможно. Прийти в офис тоже невозможно - они не принимают в офисе. Сменить провайдера невозможно (провайдер монополист в жк и других провайдеров не пускает) выйти на руководство тоже невозможно. Писал письмо на cc@lovit.ru - никакого ответа.

В целом были довольны услугой, но последнее общение испортило картину. Забыли оплатить услугу и компания без предупреждения отключила интернет. Уведомления с предупреждением не прислали. Я позвонила узнать, почему нет интернета и спросила, как так отключают без предупреждения, обычно клиенту напоминают, бывает всякое, клиент может просто забыть. Тем более, что это было в первый раз. На что сотрудник сказал «в таком случае в следующий раз платите вовремя». Если бы у нас в поселке была возможность перейти на другого провайдера, то я без раздумий бы это сделала, но авелаком - монополист и пользуется этим

Отвратительное качество связи/интернет/тв билайн в россии нет! Поговорить по телефону не возможно!!!! И это в г.москва! Где хвалёное покрытие ?!!! Обманываете с «отличным» качеством связи сервис поддержки на таком же низком уровне! Все приложения билайн торомозят, включают доп.подписки без моего ведома! Никому не советую билайн!!!! Отказываюсь от билайн!

С этим провайдером давно, с самого начала, года так с 2008, рантше со стабильностью была прям беда, сейчас стало лучше. Однако стабильно раз в месяц аварии. Опасаюсь оставаться работать из дома, так как мне как сотруднику тех поддержки офиса крупной компании стабильная сеть критична. Пропадет интернет придется среди ночи на такси на работу ехать. Оборудование старое. И не очент хорошее. Нынешний роутер иногда зависает и перестает раздавать wi fi, приходится перезагружать, иногда перезагружается сам, хотя не было даже малейшего скачка напряжения(те. Более что подключен через стабилизатор, куда воткнут и сисиемный блок и один из мониторов(ибп пока не ставила, сначала планирую обновить проводку) протянут коаксиальный кабель, в моем доме максимально возможная скорость 200 мбит. Этого недостаточно чтобы смотреть видео в 4к на нескольких устройствах(семья большая), играть в игры. Собираюсь развивать систему умного дома в квартире, будут идти увеличенные объемы данных, так как все устройства управляются по сети. Ожидание ответа специалистов по 4-5 минут, потом переводят на инжинера и снова минут 5 ожидать. Это все результат безальтернативности, так как есть единственный другой провайдер в моем доме, а с ним тоже есть некоторые сложности, все же он кажетсяболее приятным вариантом

Провайдер подключает интернет не очень быстро... Пропал через месяц интернет. Звони. Не звони. . Не реагируют на поломку интернета. Похоже компания разваливается.