Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
26 октября "произошла авария" то на магистральной линии, то на центральном узле связи, а в СМИ об этом ни слова. Кормят завтраками, сегодня 31.10 - соединения нет. 1.11 обещают включить. Смена провайдера - вопрос однозначный для меня. Рекомендовать Virgin Connect откажусь даже врагам.
Отзыв засчитан
681880
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Добрый день, компания Билайн! Хочу подать жалобу на Вашу компанию. Мне названивают коллекторы, и сообщают мне о какой то задолженности. за второй договор 0891147136. 125 рублей
у меня вопрос:
Когда я оформляла заявку на подключение, и расторгала с Вами договор, вы мне почему не сообщили, что есть задолженность за оборудование?
Когда я гасила задолженность по договору 0854327555, мне сказали из 3х договоров только на этом задолженность, я её оплатила
Сегодня оператор сообщил что есть задол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681878
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительный интернет! Живу в новом доме от ПИК. Второй раз за неделю обрыв связи, причём на несколько часов. Операторы знать не знают, когда восстановят связь. Скорости не хватает, по вечерам постоянные обрывы. Так уже надоело!
Отзыв засчитан
681876
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
интернета нет 8 дней, постоянно говорят что завтра все устранят, каждый день завтра-завтра-завтра. Авария это понятно, но не 8 суток, при чем компенсировать отсутствие интернета не хотят. Уже собираем подписи жильцов дома на подключение другого провойдера
Отзыв засчитан
681870
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Это самый ужасный провайдер в мире. Скорость маленькая, постоянные перебои. Последней каплей стало отключение интернета, интернета нет уже 8 дней!!! Постоянно кормят завтраками, что починят скоро и каждый день новая дата, сил нет. К сожалению у нас дом не подключен к другим провайдерам, но мы решили с мужем, что лучше вообще отказаться от домашнего интернета тк услугу не предоставляют, а плату абонентскую берут. До операторов не дозвониться.
Отзыв засчитан
681867
h
28.02.2020
Самый ужасный провайдер трое суток нет интернета и никто не знает в чем причина и когда она будет устранена. Наверно подожду сутки и уйду к другому провайдеру. Смаил уже не тот что раньше не советую подключаться.
87099
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
10
Пользуемся 10 лет, меняем тариф сами, нареканий нет :) Скорость стабильная, хоть и о тех.работах не уведомляют.
Отзыв засчитан
681857
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сегодня подключили к МГТС, это тихий ужас, из заявленного тарифа 300 мг, за день на спидтесте мне выдал максимум 18-20, в личный кабинет не заходит, звонил в поддержку, пытались перезагружать, не помогло, сошлись на том, что мастер что то не так подключил, сделали заявку на [более грамотного мастера], который должен был приехать с 19-21 часа и позвонить, вообщем ни звонка ни мастера. Предыдущий провайдер при заявленных 100 мг давал 80-90, вообщем одно разочарование в первый же день
Отзыв засчитан
681856
МГТС
Представитель провайдера
31.10.2019
Добрый день! Пришлите на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проверим.
84595
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уже давно на этом провайдере
И этот год ужасный интернет вечно падает скорость до 800 КБ/с это не-нормально.
Про онлайн игры я молчу там пинг от 200 и выше ниже показатели не бывают.
Раньше было круто а сейчас полный отстой ????
Отзыв засчитан
681855
МГТС
Представитель провайдера
31.10.2019
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО владельца договора для диагностики.
84594
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Всем доброе время суток! Так как в данной новостройке единственный провайдер Ловит, который не ловит, пришлось подключиться. В итоге заставили купить свое оборудование, якобы с их оборудованием будет "скоростнее " работать, по цене 4100 +тариф 850 рублей с названием XL..., 3 дня интернет нас посетил кое-как и исчез в неизвестном направление, как оказалось на балансе 0. Хорошо, заплатили ещё раз, вроде что-то заработало... Ан нет, опять неделю кое как и все... В итоге 5800 оплачено, а толку никак...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681854
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
УЖАСНО!!!
из-за ошибки оператора т.п потерял все накопленные терабайты по услуги яндкс унлим (+1 терабайт каждый месяц)
2 месяца тянули с решением, так и не вернули.
пользоваться услугами онлим провайдером нельзя.
Отзыв засчитан
681845
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84586
4.4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Связь вечно пропадает, хотя когда связь есть скорость приличная. Вечно отмазка что из за ошибки при проведение ПЛАНОВЫХ работ произошёл сбой. И так может быть по 2-3 раза в месяц.
Дозвониться в такие моменты не вариант почти- начинает кидать в очерёдности- то был 2-3, становишься первым и по новой можешь стать от третьего до шестого седьмого в очереди. И это же списывают на технику.
Отзыв засчитан
681841
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
у нас уже два месяца пакет от МГТС: цифровое ТВ и домашний интернет. К монтажу нет никаких претензий, кроме как в первую дату его не смогли произвести по каким то неизвестным техническим причинам. Поэтому за заботу и монтаж я поставила девятки. А вот в техподдержку пришлось обращаться: сын “откорректировал” работу приставки ТВ. Восстановить работу смогли в телефонном режиме, мастер на дом и не приезжал. Дозвонились не сразу, но проблему решили быстро. В целом работой этого провайдера мы довольн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681838
МГТС
Представитель провайдера
30.10.2019
Добрый вечер! Благодарим за приятный отзыв=)
84588
4
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
6
Отсутствие интернета 3 дня.
Заявка 2729434.
Предупреждения отключения интернета нет.
Сроков решения проблемы нет, обратной связи нет.
Решение -ждать когда с вами свяжется диспетчер, заявку в работу мы поставили.
Отзыв засчитан
681835
Алмател
Представитель провайдера
30.10.2019
Здравствуйте! От лица компании мы приносим вам свои извинения за неудобства из-за возникшей аварии. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Мы обязательно компенсируем вам за отсутсвие сервиса, напишите нам, пожалуйста, на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С Уважением, Алмател
84587
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже провайдера нет! Интернет нестабилен, счета на оплату забывают отправлять, инет выключается постоянно, работа из-за этого встает. Дозваниваться до них полчаса минимум, друг на друга переводят, сотрудники некомпетентны, если бы был вариант перейти на другого провайдера, то перешли бы, но у нас в здании только они, к сожалению. Если выбираете к кому подключаться, то к любому, только не к смайл virgin connect.
Отзыв засчитан
681831
Некий
31.10.2019
Вчера случилась авария, дозвониться было невозможно, поставили автоответчик с сообщением об аварии, новость появилась на сайте ближе к вечеру. Прошло около 16 часов, к срокам, указанным в новости на сайте уложились, но новость сейчас удалили, будто ничего не было.
84589
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная связь, отвратительная поддержка, отвратительное отношение к абонентам! До ОТВЕТА специалиста больше 10 минут! Вечные ремонтные работы с вышками!
Отзыв засчитан
681818
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84574
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
У нас дом не новый, многие уже подключили себе МГТС, решили и мы перейти на этого провайдера, тем более, что кого ни спросишь хвалят. За подключение с нас не взяли ни копейки. Роутер установили бесплатно, проводов по квартире нет. Качество связи понравилось, интернет работает бесперебойно, летает быстро, с ТВ тоже пока все отлично
Отзыв засчитан
681816
МГТС
Представитель провайдера
30.10.2019
Добрый день! Рады, что выбрали нас) Спасибо за отзыв=)
84582
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интеренет. Скорости нет. Интернет пропадает особенно вечером. Элементарно не можешь видео посмотреть. Звонили неоднократно, сплошное бездействие. В нашем жк альтернативы нет. Приходится мучиться и нервничать , еще и платим за это недоразумение под названием "леальта ". Ни в коем случае не стоит подключать подобное у себя дома.
Отзыв засчитан
681814
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная контора. Подключили только потому что другого провайдера в новом районе пока нет, а они и рады этим пользоваться, заломили цены выше некуда, скорость ужасная, роутер постоянно приходится перезагружать т.к. вылетает. Вообще не рекомендую Скайлинк.
Отзыв засчитан
681811
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Некомпетентная] техподдержка. В отеле не могла подключиться через ноут - выбрасывал на страницу их сайта, а не авторизации. Через телефон - подключалось спокойно. Техподдержка абсолютно [некомпетентная]! Пришлось доказывать, что это их сеть:
1) у них нет информации о договоре по этому адресу, а у гостинице - есть
2)я могу выйти только на их страгицу и никакие больше - они говорят мы не провайдеры и кидают трубку
3) ещё раз звоню объясняю что меня перебрасывает на страницу их личного кабинет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681810
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили себе МГТС, выбрали пакет услуг интернет + ТВ, так получается две услуги со скидкой. Дают роутер бесплатно. Качество интернет соединения хорошее, телевидения тоже. Есть еще куча всяких доп функций, мы еще правда не вникали. Оплата через личный кабинет, удобно. Пока все устраивает.
Отзыв засчитан
681800
МГТС
Представитель провайдера
30.10.2019
Добрый день! Рады, что выбрали нас) Благодарим за отзыв=)
84577
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
