Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительная компания! Невозможно дозвониться, невозможно вернуть деньги, интернет постоянно отваливается и перестает работать. Сотрудники в ответ на возмущение хамят и бросают трубки! С начальством для урегулирования вопросов связаться нельзя да и кто это тоже не известно! На телефоне можно висеть целый день для того, чтобы задать вопрос, и при этом так и не дозвониться, потому что по истечении часа телефон просто сбрасывает вызов и приходится все начинать заново! На заказ об обратном звонке ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701192
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Подключили от севена интернет и телевидение. Много каналов, картинка четкая. Подобраны для всей семьи, всем домашним интересно. Часто акции проходят, это не просто скидки на оплату, дарят реальные подарки. Спасибо за скорость и качественный интернет.
      Отзыв засчитан
      701190
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      При подключении  к вашим услугам мне привезли оборудование и так же обещали забрать его при расторжении договора. В январе 20 года, когда  я сообщила вам о расторжении нашего договора, оператор по телефону сказал, что по возможности, как в районе Коптево будут ваши мастера, они заберут оборудование. Мне ни кто так и не позвонил, ваше оборудование в целости и сохранности, но оно мне мне мешает, и я еще раз прошу вас его забрать! Ваше оборудование давно выплачено, с 400 руб при неоказании услуг...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701186
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      18.08.2021
      Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной социальной сети. Проверим информацию по данному вопросу и разберемся в ситуации. 
      97183
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ещё не начал использовать, однако уже практически в бешенстве. Чтобы подключится 4 раза говорил с операторами, которые все задавали мне одни и те же вопросы, дом, квартира, подъезд, тариф. При этом комментарий о том, что у меня своё оборудование так никто и не зафиксировал. В итоге прислали ссылку на личный кабинет чтобы я дозаполнил информацию, а там неправильно написан этаж и телефон, половина полей пустые и заполнение не работает. В назначенный день монтажник не пришёл, перенесли на следующий...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701184
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      18.08.2021
      Здравствуйте! Сообщите о вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. 
      97182
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      У меня безлимитный тариф. Инета вполне хватает. Скорость норм. Тяжелые игры может и не потянет, но для киношки хватает с головой.
      Отзыв засчитан
      701179
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Будущим клиентам МТС Home! Не вступайте в это недоразумение - нигде недокументированные "чудеса" биллинга: Есть тариф "Мы МТС+500" с группой "Семья" из 4 номеров. Подал заявку на перенос всех номеров по MNP к другому оператору. До даты переноса 12 дней. Моментально пришло сообщение об полном развале группы "Семья". Основной номер остался с пакетами тарифа, остальные начали тарифицироваться по безумным ценам в "розницу". При первом звонке в КЦ барышня предложила заново собрать своими силами гру...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701174
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      17.08.2021
      Добрый день! Обязательно разберемся в ситуации. Ответ будет предоставлен по результатам рассмотрении претензии. 
      97160
      reviewReplySmile
      Константин
      17.08.2021
      Забыл еще дописать в причины MNP: "сверхщедрость"  в виде бесплатных суммарных 10Gb/мес. раздачи мобильного интернета на 4 номера.
      97164
      reviewReplySmile
      Константин
      17.08.2021
      Полнейшая некомпетентность сотрудников КЦ в плане вопроса почему группа "Семья" развалилась и почему её уже не собрать. Ответ был получен через попытку собрать группу заново *918*1*7ХХХХХХХХХХ#. 
      Ответ на команду: "Номер приглашенного абонента находится в процессе переноса к другому оператору, поэтому участие в группе для него недоступно. Выберите другой номер для приглашения".
      И "разбор в ситуации" будете 2 дня делать? Будущая финансовая претензия по фальстарту развала группы за 6 часов уже набрала 200 р. 
      97167
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.08.2021
      Обязательно разберемся в ситуации. Приносим извинения за ожидание.
      97172
      reviewReplySmile
      Константин
      18.08.2021
      Да я тут уже сам нашел у вас на сайте "Если инициатор подаёт заявление на перенос номера к другому оператору, группа распадается автоматически. Номер телефона переводится на тарифное предложение «Мой Друг»." 
      При этом ничего не сказано:
      1. В какой момент или дату распадается группа;
      2. Почему участники группы остались на «МЫ МТС для тебя», при этом инициатор группы остался на тарифе "Мы МТС+500". Хотя согласно вышеуказанного текста должен был получить тариф "Мой друг";
      3. Почему участники группы получили SMS что состав группы изменился с указанием 3 оставшихся номеров. При внутри группы пошла тарификация. Введение в заблуждение или обман на все 146%;
      4. Почему оставшиеся 3 номера, также с поданными заявлениями на MNP, остались на тарифе «МЫ МТС для тебя»
      Есть желание написать в РКН что б они у вас запросили всю информацию по непрописанным "особенностям" биллинга, в т.ч. что мешает оставить сформированный тариф до даты перехода всей группы к другому оператору, при условии что все номера оформлены на одно физлицо.
      97174
      reviewReplySmile
      Константин
      18.08.2021
      Прислали SMS. Очередная кандидатура на проверку профпригодности.
      Мы завершили проверку по вашему обращению: добавление/удаление услуг в приложении Мой МТС работает корректно. Рекомендуем проверить, достаточно ли средств для добавления услуги. Также попробуйте обновить приложение и перезагрузить устройство. 
      //Номер обращения: 1-711686801104
      97175
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.08.2021
      Группа должна расформироваться, когда номер инициатор будет перенес к другому оператору, либо при изменении пакета услуг. Т.к. номер не перенесен группа сохранилась. 
      97176
      reviewReplySmile
      Константин
      18.08.2021
      Группа расформировалась через 5 минут после подачи заявления на MNP по всем 4 номерам. При этом никаких изменений в пакете услуг мною не производилось. 
      97177
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.08.2021
      Ожидайте, пожалуйста, рассмотрения вашего обращения. 
      97185
      reviewReplySmile
      Константин
      18.08.2021
      Звонила барышня, твердила что группа "Семья" является платной "допуслугой", которая сразу же отключается в момент подачи заявления на MNP. By desing, так сказать, про который написано неоднозначным текстом. Для отключённых номеров от группы она предложила варианты: - отказаться от использования (мат пропущен) или перенести их на действующие тарифы на 8 дней со списанием абонентской платы за полный месяц. Собрать обратно группу не позволяет биллинг. "С барского плеча", так уж и быть, возвратила 450 р за ежемесячный воздух в виде "допуслуги Семья" 
      Готовый материал для обращения в РКН?
      
      97186
      Показать все сообщения9
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      С 28/07 отсутствует интернет. Заявка по аварии 3420316. Провайдер предоставляет скупые объяснения о причинах. Под непрерывным нажимом удалось выяснить, что якобы "закончился договор с УК, перезаключаем, чтобы попасть в помещение и осуществить ремонт". Служба клиентской поддерждки отрабатывает строго по скрипту. На письма отвечают только после "напоминания", несмотря на протокольное "3 рабочих дня на ответ" (на деле больше недели). При этом игнорируются вопросы, озвученные клиентом в пи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701173
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Добрый день. ПРОСТО УЖАСНО. Операторы максимально дерзкие и совершенной не камуникабельные!!! Оставлял заявку на подключение на определённый день и время. Мне позвонили и сказали, что плохо слышно после чего бросили трубку! А потом я перезвонил, но сказали что время такого БОЛЬШЕ НЕТ. В мне безумно важно было именно на эту дату т.к. в остальные дни я работаю. Это просто НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Отказываюсь пользоваться вашим интернетом и всем друзьям и близким расскажу какая вы не профессиональная...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701171
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      17.08.2021
      Добрый день! Для проверки сообщите на почту blogs@mgts.ru номер заявки и адрес подключения. 
      97158
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Не все так плохо Спасибо ;DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
      Отзыв не засчитан
      701170
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.08.2021
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      97165
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      26.08.2021
      Добрый день, Павел! Спасибо за отзыв. 
      
      С уважением, Компания 2КОМ
      97327
      Показать все сообщения1
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Знакомство с данным оператором у нас началось, можно сказать, принудительно. В 2015 году в нашем доме происходила бесплатная замена домашней телефонии с медной технологии на современный GPON. Получив изящную «коробочку», которую нам аккуратно повесили над входной дверью, также специально смонтировав под неё розетку, мы заинтересовались, что же это такое, и что она может. Выяснилось, что это самый настоящий полноценный роутер! Таким образом решили попробовать домашний интернет от МГТС, чтобы попы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701165
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      17.08.2021
      Добрый день! Благодарим за такой отзыв. 
      97157
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Впервые столкнулся с такой компанией! Хуже интернета у меня ещё не было! Не грузит, операторы сбрасывают трубку, мастера ничего не могут сделать! Заключаем договор дома, расторгаем в офисе? Приходило 4 разных мастера, один умеет только роутер менять, другой провод тянуть, третий жмёт плечами!!!! Никогда, никогда в жизни не заключайте договор с этой компанией!!!!! Потеряете нервы, время и деньги!!!
      Отзыв засчитан
      701148
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      16.08.2021
      Добрый вечер!  Для проверки напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер и ссылку на отзыв. 
      
      97136
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительное отношение и скорость решения проблемы. Вводят постоянно в заблуждение, вопросы оперативно не решают!
      Отзыв засчитан
      701142
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      16.08.2021
      Добрый день! Опишите подробно ваш вопрос на почту blogs@mgts.ru, указав абонентский номер. Мы проверим. 
      97125
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.08.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      97134
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      У меня стоит апргрейд тариф на 500мбит, скорость все время скачет, заявленная скорость была во время подключения и иногда в будни, постоянные падения скорости, как ростелеком выкупил онлайм - начались проблемы, с онлаймом такого отношения не было, подумываю подключиться к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      701122
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      15.08.2021
      Здравствуйте! Смена бренда никак не повлияла на качество предоставляемых услуг, они и раньше предоставлялись компанией Ростелеком, просто под брендом Онлайм)
      
      Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети) Постараемся разобраться !
      97121
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Добрый день.Я давно сотрудничаю с вашей компанией более 8 лет и на самом деле, услуги с каждым годом становятся хуже.У меня два дня отсутствует интернет ,я могу заплатить только 500 рублей на карточке больше пока нет,а у меня вообще деньги не берут ,пока я не заплачу 750 рублей и интернет не включают, это же бестолковщина и полное непонимание ситуации. Во всем мире можно заплатить хоть за один день и получить услугу на один день А вот в вашей удивительной фирме ВАЙФАЙЕР это не возможно. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701121
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.08.2021
      Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться! 
      97120
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Акадо стал ужасный. Помню как-то были перебои разрывы связи. Потом стало все хорошо. И вот снова в течение месяца - интернет отваливается. Техподдержка в Акадо некомпетентная! Сначала обратился к ним через личный кабинет. Оказалось, что у меня новый IP-адрес, не тот, который в договоре! Вбил новый адрес, интернет поработал пару дней и снова сдох. Тут я уже позвонил в службу техподдержки. И мне назвали уже другой IP-адрес, который отличался и от того, что в договоре, и от того, что пару дней на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701116
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Соотношение цена-качество предоставляемых услуг несоразмерно. Сервис по навязыванию ненужных услуг бесит, все время цепляют/предлагают ненужные доп услуги, что существенно повышает стоимость этих услуг. Обращения в службу поддержки вопросов не решают, говорят , что отключат все, что не заказано, а по факту ничего не меняется. Была с ними полгода, вернулась на Билайн. Безлимитный мобильный интернет только заявлен, при превышении определенного количества трафика, существенно ограничивается скорост...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701115
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Обычно на подобных сайтах оставляют только негативные отзывы, но я решил пойти против тренда) Перед подключением монопольного провайдера я читал про него отзывы, спрашивал соседей, и все меня пугали: "будет ужасно!". Но в ноябре 2019 Ловит заявил, что обновил оборудование в районе, и 30 декабря я подал заявку на подключение. Ожидал, что придут не раньше 10 января, но мастер пришел через 3 часа! Подключил все очень быстро, одет был чисто, мастером доволен. Модем также оказался на высоте - загружа...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701105
      reviewReplySmile
      Ловит
      Официальный представитель провайдера
      15.09.2021
      Большое спасибо за такой развёрнутый отзыв!
      97623
      reviewReplySmile
      Дмитрий
      27.09.2021
      Единственная стабильность в доме это просадки интернета и невозможность сменить провайдера. Скорость не соответствует заявленной и решать проблемы никто не хочет. Лучше чем ничего хотя и с этим можно поспорить
      97757
      Показать все сообщения1
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Входящее соединение 816.90 Кбит/с=102.11 КБайт/с Исходящее соединение 68.56 Мбит/с=8.57 МБайт/с вы считаете, что это норм?
      Отзыв засчитан
      701102
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      14.08.2021
      Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проверим работу линии.
      97109
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительная техническая поддержка. Проблемы не решаются неделями. 1. Интернета нет, деньги списывают, несмотря на оформленные заявки в поддержку. Потом счет блокируют и требую оплаты за еще один месяц. Перерасчет даже не предлагают если сам не спросишь. 2. Требуют по телефону самостоятельно идти и искать вместе с техником проблему отсутствия сети. В доме 14 этажей по 10 квартир на этаж! Либо сами [не в себе], либо клиента считают за такого же. 3. Заявки в поддержку могут потеряться. В отв...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701096
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это просто днище! Хуже некуда! При оплате интернета с их же сайта из личного кабинета (!), то есть там, где все данные уже указаны за тебя и нет даже вероятности, что что-либо введено не верно, деньги за оплату не появились в личном кабинете (аж дважды!), несмотря на то, что банк в обоих случаях подтверждает, что оплата произведена успешно. Начали выяснять, эти, извините, ["весельчаки"], сказали еще писать заявление «на поиск средств и зачисление их на верный номер». Что?? Мы и так оплатили на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701094
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      16.08.2021
      Добрый вечер! Для проверки напишите на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер и ссылку на отзыв.
      97137