Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Очень хорошо. Сервис поддержки клиентов у ростелекома на высоте. Все мои вопросы решаются быстро и профессионально. Только ожидание расстраивает. Скорость интернета отличная, подключали мне по оптоволокну. Пользоваться интернетом стало удобно и быстро главное.

У меня получилось все так, что мне пришлось сменить провайдера на интернет и телевидение. И тут возникла дилема, провайдеров много, цены все доступные, но хотелось бы не наступить на старые грабли. Выбрала я провайдера ростелеком, и что я хочу сказать, что абсолютно не пожалела о своем выборе. Подключила я его в 2019 году, и пользуюсь до сих пор. Сбоев в интернете и телевидении я не наблюдала. Произошла ситуация, что мой ребенок куда -то спрятал пульт от приставки, до сих пор не могу найти . Я решила позвонить на горячую линию, ответили быстро, приняли заявку, на то что бы привезти мне новый пульт. И пульт мне привезли на следующий день, это было для меня приятным удивлением. Спасибо за вашу работу!

Я решил сменить своего провайдера на ростелеком т.к была низкая скорость интернета, а мне нужна была 200м/б позвонил на горячую линию оператор посмотрела по адресу что такая скорость возможна для подключения. Само подключение прошло быстро, почти через дня два я уже пользовался домашним интернетом и телевидением. Скорость не подвела такая как я и хотел изначально, скачков и перепадов еще не было ни разу за все время. Знал бы давно бы уже подключил ростелеком и не мучался бы как раньше.

Полное отсутствие поддержки. В тех.поддержке операторы переключают друг на друга, каждому нужно снова объяснять проблему. Решить ситуацию не могут почти 2 недели. А суть проста: оператор поддержки отвязал мой декодер от тв-платформы для замены на имеющийся у меня такой же и теперь они не могут ни привязать новый, ни вернуть старый, вынуждая меня ждать мастера для замены исправного оборудования. Один из операторов поддержки отправил меня в офис для замены декодера, выяснив перед этим по моему требованию, что замена в офисе возможна. Я потратил 1.5 часа времени на дорогу и очередь в офисе, где мне нахамил менеджер (раньше, помню, там сидели не менеджеры, а специалисты. Разница ощутима, да?!) и сказал, что операторы поддержки некомпетентны, ничего не знают и оборудование в офисах не меняется. Претензии мтс не обрабатываются, проблема не решается, абонентская плата списывается в полном объеме. Красиво устроились! Такого даже при прошлом провайдере не было, с приходом мтс все становится только хуже с каждым годом... Пришло время менять оператора.

Удобно и выгодно. Удобная система управления аккаунтом у ростелекома, позволяет контролировать расходы на интернет. Когда платишь за стабильную скорость у меня это 100м/б то мало того, что удобно, но и выгодно.