Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Все отлично
Акадо замечательный провайдер.
Все супер, только по новому адресу его нет :(
Устанавливают всё быстро
Отзыв засчитан
675137
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.05.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81043
Акадо
09.05.2019
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно развиваемся, не исключено, что скоро придем и в Ваш новый дом %)
81085
Показать все сообщения1
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
10
Забота
2
Что-то пошло не так
Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет, и раньше все работало стабильно, без нареканий, всем рекомендовал его. В последние пару месяцев наблюдаю постоянные обрывы связи. Когда мне надоело заниматься самолечением, которое не помогало, начал дергать техподдержку. Операторы молодцы, лишним не грузят, этого не отнять. Вот только приехать для диагностики линии предложили через [возглас возмущения] неделю.
Мне жаль расставаться с NbN, но пользоваться стало нереально.
Отзыв засчитан
675134
НетБайНет
Представитель провайдера
08.05.2019
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы хотите прекратить пользование нашими услугами, по некоторым локациям есть затруднения с назначением мастеров на нужную дату из-за праздничных дней. Уточните, пожалуйста, фио и номер лицевого счета, мы проверим дополнительно, что можно сделать в сложившейся ситуации. Можете данные отправить нам на почту: support@netbynet.ru
81031
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
[Так себе] провайдер
Скорость заявленная не соответствует действительности.
Отключения переодические, есть потери изза некачественного интернета
Потери финансовые, в виду работы через интернет.
Не рекомендую.
[В колл-центре некомпетентные сотрудники]
Отзыв засчитан
675132
4
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Не дозвониться до тех.поддержки
Есть вопрос по оплате. Оплата была, смс о поступлении пришла, а денег на счете нет. Звоню в поддержку - ответ «в вашем направлении авария, извините, восстановим за 6 часов. Звоню с Питерского номера - ответ тот же... Вот такой сервис... Замечаю, что после перехода с 2ком - интернет стал менее стабильным.
Отзыв засчитан
675127
Алмател
Представитель провайдера
08.05.2019
Добрый день, Влад. Если у вас остались вопросы по оплате, мы обязательно разберемся, но для этого нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru. Для ускорения решения вопроса, приложите, пожалуйста, фото чека к вашему сообщению. Авария на сети, если она и была, не должна повлиять на зачисление средств на счет, если номер лицевого счета был указан корректно.
81054
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Испортились
Раньше оператор был нормальным, пока его не купил ростелеком. За последний год цены повысились в 2 раза. Бонусные баллы больше невозможно тратить на свой тариф, только на самые дорогие. Пульт отвратительный. Постоянно, чтобы зайти в архивные программы, нужно вводить пин - код 0000. Иногда приставка, телевидение вообще зависает. Приходится перезагружать.
Отзыв засчитан
675124
Онлайм
Представитель провайдера
08.05.2019
Здравствуйте! Напишите нам в соцсетях: https://vk.com/onlime_provider или https://www.facebook.com/OnLime.ru, постараемся помочь.
81057
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет очень плохой + Мусорщики
Интернет очень плохой. Не советую. Мусорят в подъездах и около дома. Вроде высокотехнологичные услуги представляют, а такое ощущение что турецкий трикотаж ))))
Отзыв засчитан
675120
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.05.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81022
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший провайдер
Читала о них негативные отзывы, а как переехали в новостройку, прилось подключиться к ним, других не было. Ну не знаю у кого там плохо, у меня нормально и интернет работает, и каналы в HD качестве четко показывают.
Отзыв засчитан
675108
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Воруют деньги
Пользовался год этим провайдером, всё было отлично в части интернета. Решил зайти в личный кабинет и узнал, что в течении года она списывали дополнительно 139 рублей за антивирус о котором я не знал и не пользовался. После звонка в поддержку мне сказали, что я сам согласился на него, хотя, даже если мне бы предложили, я бы точно отказался, тк у меня макиштош и нужды в антивирусе нет. Я попросил вернуть деньги, за услугу, которой я не пользовался. Мне сказали, что рассмотрят заявку в течении 20 д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
675103
Онлайм
Представитель провайдера
08.05.2019
Здравствуйте! Ваш случай требует более детального рассмотрения. Напишите нам в соцсетях: vk.com/onlime_provider или www.facebook.com/OnLime.ru, постараемся помочь и посодействовать в разрешении ситуации в вашу пользу.
81058
2
Общая оценка
Забота
2
Не нашел возможности дозвониться до живого человека.
Не нашел возможности дозвониться до живого оператора , по всем телефонам отвечают только роботы.
Подскажите, какой код надо набирать после дозвона, чтобы связаться с живым человеком?
Отзыв засчитан
675100
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.05.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81023
МГТС
Представитель провайдера
08.05.2019
Добрый день! Это зависит от того, какой вас вопрос интересует. Можете направить подробное описание вашей ситуации на почту blogs@mgts.ru, указав номер лицевого счета. Мы будем рады помочь.
81030
Сергей Львович
08.05.2019
Добрый день! Вопрос у меня простой. До сих пор мне приходили счета 205 рублей в месяц, в апреле и мае пришли по 214. Телефоном не пользуюсь уже больше года, даже розетки телефонной нет. Хочу узнать по какой причине увеличились платежи.
81034
МГТС
Представитель провайдера
08.05.2019
С 1.03.2019 мы ввели новые тарифы на услуги местной телефонной связи
81037
Сергей Львович
08.05.2019
То есть МГТС изменила условия договора в одностороннем порядке. Может ли это стать поводом для автоматического расторжения договора, если я перестану оплачивать счета? В силу возраста мне трудно посещать офис МГТС, а возможности расторгнуть договор с помощью интернет МГТС предусмотрительно не предоставляет.
81042
МГТС
Представитель провайдера
08.05.2019
Для расторжения договора может обратиться доверенное лицо с простой рукописной доверенностью.
81044
Сергей Львович
08.05.2019
А что мешает наладить взаимодействие с клиентами через интернет, как у всех нормальных организаций? Даже налоговая это позволяет...
81045
МГТС
Представитель провайдера
16.05.2019
Ваши замечания обязательно примем во внимание.
81235
Показать все сообщения7
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Ожидаемо хорошее качество
Качество интернета хорошее! Скорости хватает, по щущениям, соответствует заявленной! При обращении в тех.поддержку( были проблемы с личным роутером), помогли очень быстро решить проблему, клиент остался очень доволен работой тех.поддержки!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675071
НетБайНет
Представитель провайдера
07.05.2019
Спасибо за Ваш положительный отзыв, если возникнут вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам
81010
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
10
Нареканий по качеству работы интернета нареканий нет, тв пользуемся через приложение, оно иногда бывает не работает, но это редко. В целом качеством услуг довольна, не понравился колл-центр, толком ничего не объясняют.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675070
НетБайНет
Представитель провайдера
07.05.2019
Здравствуйте, если у Вас возникли технические или финансовые вопросы, то мы с радостью ответим на них. Вы всегда можете обратиться к нам, написав ответ на этот комментарий, или на почту support@netbynet.ru . Так же мы доступны в любой социальной сети (ВК, Facebook, Twitter). При обращении укажите ФИО, номер договора (лицевого счета) и адрес подключения.
81006
3.2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Качество услуг ТВ - ужасное, интернет посредственный
Подключили пару месяцев назад и крупно пожалели. Качество услуг ТВ - ужасное. Наверное будем уходить. Оборудование работает - просто "трэш" - нажимаешь кнопку и ждешь пока все прогрузится, постоянно "подвисает", разрывы - через день - приходится выключать/включать...
Интернет - средняя ежедневная скорость: СКАЧАТЬ - 35 Mbps, ЗАГРУЗИТЬ - 32 Mbps, PING 5 ms, ДЖИТТЕР 2-4.
Я не сильна во всех этих технических моментах, может это и хорошие показатели, но, когда подключаюсь к вай-фаю от роутера - вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
675069
МГТС
Представитель провайдера
08.05.2019
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проверим работу услуг.
81029
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
10
Впечатление от года пользования "Эконотелом"
Больше года пользуемся интернетом и телевидением от этой компании. Качество хорошее, не припомню, чтобы скорости нам не хватало. Технические работы проводят периодически (как и все), причем всегда есть заранее об этом предупреждение, поэтому неприятных сюрпризов в виде неработающего интернета у нас не случалось. Расценки действительно хорошие, повышения при нас не было ни разу.
Отзыв засчитан
675064
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Жалоб на работу интернета нет! Все работает хорошо! Клиента все устраивает!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675063
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работал отлично! По сравнению с текущим провайдером. ТВ тоже работало на уровне. Отключился на только потому что у меня был тп 3в1. Необходимость в сотовой связи отпала, а так как инет+тв были привязаны к тп мобильного, то и эти услуги отключились. Провайдером более чем доволен, все было хорошо. Мастера пождключили быстро и аккуратно. Установили свое оборудование. К нему нареканий никогда не было. Роутер надежный, хотя и простенький. Скорость не режет, все отлично. В техподдержку обраща...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675062
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Интернет работает хорошо! А, вот, с ТВ дела обстоят совершенно по-другому: постоянно зависает, приходится постоянно перезагружать, в связи с этим, невозможно нормально посмотреть ТВ! Абонентка подозревает, что дело в приставке провайдера, которая является не новой, да еще и очень старой модели!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675061
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет нормальный. Подключался уже давно. С тех пор проблем с ним вообще не было. Все нормально работает и не зависает. Нареканий к работе интернета и тв никаких нет. В целом полностью доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675060
4
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
4
Не устраивает качество интернета вообще. Работает плохо, сбои часто. Позвонил в техподдержку в пятницу вечером, попросил отключить, прислать мастера за оборудованием, сказали перезвонят в понедельник и так никто не перезвонил до сих пор.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675059
МГТС
Представитель провайдера
07.05.2019
Добрый день! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв, мы проведем диагностику вашего подключения.
81004
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает отлично,за время пользования звонила в техподдержку,дозвонилась без проблем и быстро решили проблему.В целом качеством работы провайдера довольна.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675058
МГТС
Представитель провайдера
07.05.2019
Добрый день! Рады, что вы остались довольны) Спасибо за отзыв=)
81005
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Техподдержка
4
Забота
6
Интернет работает плохо,нестабильный,в техподдержку обращался и помочь мне не смогли.Сейчас уже не пользуюсь услугами МГТС.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675057
МГТС
Представитель провайдера
07.05.2019
Добрый день! Очень жаль, что больше не пользуетесь нашими услугами. Уверены, что смогли бы вам помочь в данном вопросе.
81003
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
