Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
МГТС
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Мы сотрудничаем с провайдером мгтс более 7 лет. Переехав на новую квартиру решили не менять провайдера и опять провести мгтс. Вызвали мастера, выбрали тариф фит интернет 500 мб/сек - 500 руб. Примерно через неделю мы решили через мобил-приложение посмотреть сколько и когда нам нужно будит оплачивать за услугу, не найдя позвонили в сервис и с удивлением узнали что к оплате нам нужно будет приготовить 860 руб!?!?! После возмущения девушки исправила сумму на 730?!?! Оказывается мы должны еще платить за роутер! Во-первых за все семь лет работы с компанией мы никогда не платили за роутер! Во-вторых нам никто не сказал что мы будим платить за аренду оборудования! У нас есть свои три роутора, но мастер сказал что только с их оборудованием проводят интернет! И в третьих это не круто сдирать по 230 руб в месяц за аренду?

Срок использования:1 год и больше
id 64214
  • Администратор15 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    15 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, действительно, подключение по технологии GPON осуществляется только с нашим роутером, так как работа услуг при подключении собственного оборудования не гарантируется. К сожалению, невозможно провести полноценную диагностику сети, а также оказать помощь в настройке вашего оборудования. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО владельца договора, прикрепив ссылку на пост. Мы уточним условия вашего тарифа, подробно проконсультируем.

МГТС
4.5
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Пользовались мгтс более 7 лет и все было замечательно. Но! После переезда в 2023 г. По нашей просьбе, нам снова провели интернет мгтс, и как оказалось компания начала обманывать клиентов и давать заведомо ложную информацию! Что подставляет их под уголовную ответственность, как минимум по ст.ст. Ук рф 207.1, 207.2! В договоре прописана ежемесячная оплата в размере 500 р. Первые три месяца, а после 650 р., при разговоре все так же заявленные 500 р. И не более. Когда решили проверить в личном кабинете наш тариф и сумму необходимую к оплате, мы так и не нашли, и были вынуждены связаться с оператором. При вопросе где нам смотреть цену нашего тарифа, девушка уходила от ответов и говорила: давайте я вам посмотрю... В итоге оказалось, что мы должны ежемесячно оплачивать почти 900 р. В месяц! И как оказалось, были дополнительные траты в виде аренды роутера, о чем сотрудники должным образом не оповестили нас. Хочу заметить !никогда! За аренду роутера мы не платили в мгтс! Сколько раз переезжали из квартир в квартиру, всегда цена соответствовала и не было ни каких подводных камне! У нас имелись их же роутеры и они отказывались проводить интернет через их имеющийся у нас роутер... До этого, был случай, в 2021 году, мы провели интернет мгтс на 500 мб/с, за 550 р. Прошло два года и все это время мы не понимали, почему интернет плохо тянет и бывал даже пропадал wi-fi, и не так давно звонили разбираться, и как оказалось! Наш интернет был 300 мб/с.... К огромному сожалению, данная компания перечеркнуло полное доверие к ним!!! Это особенно не приятно, когда более 7 лет с ними сотрудничаешь...имейте ввиду друзья и проверьте свои тарифы, быть может вы платите куда больше, чем должны...

Срок использования:1 год и больше
id 64212
  • Администратор15 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    15 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, мы обеспокоены вашим отзывом. Давайте во всем разберемся. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО владельца договора, прикрепив ссылку на пост. Постараемся подобрать для вас выгодное предложение.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Ростелеком
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Мой отзыв в адрес компании и сотрудников, что продают втюхивают свое оборудование. Подключила интернет с роутером ростелеком, в результате 2 раза делали замену роутера (первый оказался б/у, второй не прошитый надлежащим образом). За 15 дней работы проданного роутера не было ни одного дня, чтобы не обращалась в техподдержку, что вылетает интернет, за исключением выходных дней. Специалисты приезжали, отрабатывали выезд, но проблему не решали. В результате, приобрела роутер другой модели и марки. Как оказалось, роутер не настроен и не прошит, вылетает из сети. Оформила заявку на возврат в срок не более двух недель ситуации. Сотрудники отказываются, мотивируют, не могут принять такое решение, что идет в разрез с законом о защите прав потребителя. В результате затрата на 5т.р., и нерабочий роутер.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 64192
Севен Скай
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Сосед подсказал компанию. Он в ней обслуживается третий год. Я и позвонила в севен скай, уточнила нюансы. Специалист мне все рассказал, предложил варианты. Мастер приехал быстро и все сделал. Сервис на высоком уровне. Интернет быстрый, вайфай ловит в любом уголке квартиры. Довольна услугами на все 100.

Срок использования:1 год и больше
id 64188
Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Очень недобросовестный и отвратительный провайдер! Деньги берут, услуги не оказывают. Не успели подключиться , как через сутки интернет пропал, техподдержка кормит завтраками. 3 дня нет интернета и похоже вопрос не решается, сплошной обман. Не советую данного провайдера!!!

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 64180

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Самый худший оператор. Слов нет. Не связывайтесь. Седыми потом будете договор закрывать. Сперва будет хамское поведение вплоть до того что будут посылать или пугать, а после будут уговаривать остаться

Срок использования:1 год и больше
id 64174
  • Администратор13 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Акадо
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Ужасный интернет, пользовался 5 лет. Постоянные перебои, подключал 150мб, на входе 150мб, на исходе 15мб, wifi тоже 2 из 10, очень плохо раздаёт на телевизор(телек последнего поколения), на телефон. Роутеры старые, не технологичные. Вызывал неоднократно мастера, постоянно говорили что всё в порядке и ничего не менялось. Меняли роутер, настройки, тариф. Просил провести интернет в инт-розетки в комнатах, не сделали. Вечные тех работы, сроки восстановления могли затягиваться на 2-3 дня. Сменил провайдера 2 месяца назад, всё летает, работает безе перебоев. Мой вам совет, не мучайтесь с ними, просто меняйте провайдера и всё, зачем я ждал чуда 5 лет, вопрос только ко мне.

Срок использования:1 год и больше
id 64172
  • Лола15 февраля 2023 г.

    А мне нравится. Сигнал хороший, все тянет. Да, иногда пропадает интернет, но обычно при обрыве кабеля, не больше. Да и у кого такого нет? Везде недостатки можно найти, было бы желание))

  • Акадо
    Официальный представитель провайдера
    15 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Павел, здравствуйте. На технологии Docsis обратный канал никогда не равен входящему, если у Вас 100 Мбит, то будет обратная скорость до 10 Мбит, на 150 мбит, соответственно, до 15 мбит. Роутеры, которые мы устанавливаем абонентам современные, с перечнем оборудования можно ознакомиться на сайте и данное оборудование соответствует всем необходимым параметрам и требованиям для качественного предоставления услуги интернет. Дополнительные работы по Вашему желанию возможно осуществить за отдельную плату по тарифам компании. Но не все работы выполняются в компании, если в услуге отказали, то на момент вашей просьбы, такая возможность отсутствовала. Работы на 2-3 дня могут быть продлены только в случае крупных аварий, такие как обрыв кабеля, но и здесь необходимо понимать, что это происходит не по вине компании, но мы всегда делаем все возможное, чтобы как можно быстрее восстановить сигнал. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе компании. Но компания модернизировала сеть ранее. Общие проблемы возникать не должны, индивидуальные проблемы решаются через контактный цент или мастером, уверены мы могли бы во всем разобраться. Сожалеем о вашем решении отказаться от услуг.

НетБайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Дома перестал работать интернет. Кроме того, что отвратительная скорость интернета, так он вообще больше не работает. С 3 февраля вызываю третий раз мастера-,2 предыдущих раза я мастера так и не увидела. В очередное раз звоню провайдеру- отвечают с железными нервами непонятные мальчики и назначают (12 февраля)- мастера аж на 20 февраля. На мое возмущение- они просто отменяют вообще выход ов мастера- якобы с моих слов. То есть получается с 03 февраля мастер сможет прийти только через 17 дней… если прийдет. Что за компания такая - мегафон, которая отвечает за компанию netbynet.. Отвратительное качество услуг- если не сказать точнее- деньги берут вперед- а услуг нет вообще. недобросовестный провайдер

Срок использования:1 год и больше
id 64163
  • Администратор13 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

2КОМ
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

2ком. Договор 227446, пользуюсь этим провайдером с 2014 года. Что происходит после объединения с almatel за последние 2-3 года: часто отключается интернет, сервис стал отвратительным. Истории от операторов ранее о срезанных кабелях на чердаках, краже оборудования, аварийных ситуациях, погодных условий, но видимо истории не закончились: сегодня 12.02.2023 года в 13 день, как нет интернета, но есть стартовая страничка от билайна с первого дня. Тут нетрудно догадаться, что кто-то не туда воткнул провод на коммутаторе, что подтвержденоо оператором, и дело то в том, что мастер приходил якобы через день после заявки, и зачем-то хотел лицезреть меня, в рабочее то время), и при этом совсем не догадался посмотреть своё оборудование. После моего звонка ещё раз опять-таки якобы, приходил путник через день или на следующий: в этот раз он не смог добраться до оборудования, мол в недосягаемости на чердаке. Зайти в соседний дом за ключами в жилищник видимо не догадался. Далее история развивалась якобы до момента согласования с управляющей компанией, которой по этому адресу нет). Сегодня я вновь позвонил, в ответ получил, что не могут мне рассказать на каком этапе и почему у меня до сих пор нет интернета, заявили о неразглашении данных, при этом списывается абонентская плата ежедневно. После почитав на отзовиках всё тоже самое от других абонентов, составил в роспотребнадзор обращение. В министерство массовых коммуникаций также отправил жалобу.

Срок использования:1 год и больше
id 64158
Ростелеком
2.3
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Здравствуйте! Решила подключить маму пенсионера к тарифу технология общения онлайн 100 за 750р. В мес., в который входит домашний интернет, тв винк и услуги мобильной связи. Оператор ростелеком уверила меня, что тариф стоит 750р. И ни копейки больше, сказав что само подключение начнётся чуть раньше прихода мастера и что на всякий случай надо добавить 50р., чтобы не уйти в минус до подключения. Далее я выясняю, что была подключена без нашего ведома дополнительная платная услуга гарантия роутера за 45р. Плюс запись и информирование тв за 99р. В месяц начиная со следующего. Я сразу в день после подключения позвонила оператору и попросила отключить, на что мне было сказано, что отключить можно будет после 23.00, так как сам тариф только формируется в системе. В 23.00 было написано, что тариф нельзя менять с 23.00 до 24.00. Далее на следующий день, когда я опять потребовала отключить обманным путем навязанную нам услугу, оператор сообщил, что списание уже произошло и услугу они отключить смогут только в следующем месяце. Я написала претензию и потребовала вернуть 45р. В ожидании разбора претензии 10 дней начиная с 12.02.2023. Далее дополню отзыв, чтобы люди знали как ростелеком обманным путем выпихивает ненужные клинтам платные услуги!!!! Ужасный сервис продаж у ростелекома, у вас недобросовестные сотрудники работают???!!!! Номер претензии 151062807. Или мне снова наврали и претензия не была составлена?!

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 64157
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
3761-3770 из 25130 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.