Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользовалась на съемной квартире пришли быстро и качественно все сделали работал интернет хоро нареканий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674806
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Подключили вовремя все работает все хорошо проблем при подключении не было в техподдержку звонил все быстро помогали на уровне всем советую.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674805
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
80878
8.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Драконовские цены за приемлимое качество.
Пользуюсь интернетом около 2 лет. За последнее время стали отключать интернет в несколько раз чаще. Скорость выдает заявленную с этим проблем нет. Но цена тарифов высокая и не вижу смысла больше оставаться на данном провайдере.
Отзыв засчитан
674802
7.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
8
Все хорошо,только скорость часто падает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674800
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru. Проведем диагностику.
80874
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
8
Навязывание услуг
Услугами QWERTY пользуемся с 2013 года. С подключением интернета и ТВ проблем не было, все подключили оперативно. А вот с отключением, читала, что будут проблемы, но не ожидала, что просто будут в наглую вешать свои услуги. ТВ отключили только после второго обращения, декодер, который мы брали в аренду, отказались принять в офисе, аргументируя тем, что у них по договору числится с правом выкупа. Зато на следующий день благополучно списали сумму аренды за весь следующий месяц. Договор 4027256488...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674798
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.05.2019
Здравствуйте, Ирина. При заказе услуги Цифровое телевидение декодер предлагается либо в аренду, либо как покупка в рассрочку. В последнем случае его необходимо выкупить, независимо от того, продолжаете Вы пользоваться услугами или нет. На данный момент вижу, что начислений за декодер нет. Мы прислушиваемся к мнениям своих клиентов, напишите нам в комментариях что большего Вы хотели бы видеть среди услуг QWERTY и почему отказались от ТВ?
80909
Ирина
19.05.2019
Добрый день! После такого отношения к клиентам решила прокомментировать происходящие события. После оставленной заявки 01.05.2019 года, пару раз позвонили, узнали, что у нас за проблема, со словами будем разбираться все заканчивалось. 18.05.2019 я позвонила оператору сама. Выяснилось, что с мая месяца провайдер перевёл всех абонентов на другой договор, выкуп декодера за счёт абонентской платы. И мы должны независимо от нашего желания выплачивать абонентскую плату за выкуп. Простой расчёт пользовались услугами 63 месяца с платой 129 руб., выплатили больше 8000 рублей при стоимости декодера на тот момент 5300руб. Когда решили отказаться от ТВ, нам просто не дают этого сделать, не принимают декодер в офисе и продолжают снимать абонентскую плату. Отключили ТВ 30.04, а с мая у них новый договор появился и видимо теперь я должна выплатить стоимость декодера, который теперь у QWERTY стоит более 8000 руб. Так, что если решите подключиться, имейте в виду, быстро с QWERTY не расстанитесь!!!!
81296
КВЕРТИ
Представитель провайдера
19.05.2019
Здравствуйте. О каком новом договоре речь?
81297
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.05.2019
Чтобы отказаться от телевидения, Вам нужно позвонить в техподдержку, сказать, что в акции по выкупу оборудования в рассрочку Вы участие принимать не будете и сдать арендованную приставку в офис.
81323
Ирина
21.05.2019
Добрый день! Оборудование сдали. Хотя оно за нами «не числится»; так сказали. Почему такая не согласованность????? Теперь посмотрим на действия со стороны провайдера, будут ли дальше снимать деньги, и будем тогда отключаться...
81331
Ирина
03.06.2019
Добрый день! Приставку сдали (была в аренде). Теперь нам счёт выставили до ноября 2021 года по 129рублей ежемесячно. Итого 8000 рублей с лишним. Готовтесь, QWERTY всех [обманет]....
81614
Ирина
03.06.2019
Никто нам не помог. Только отписываются и приходят сообщения о выполнении.
81615
КВЕРТИ
Представитель провайдера
05.06.2019
Здравствуйте Ирина. Текущие начисления у Вас только за интернет. Приносим извинения за ожидание.
81640
Ирина
06.06.2019
Добрый день! Вопрос решили. Спасибо, что в последний раз подошли к ситуации более понимающе. Сразу решили вопрос. На данный момент вопросов по оплате нет.
81680
Показать все сообщения8
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает отлично,проблем за время пользования особо не возникало.Монтажник завел оптику через действующее отверстие,быстро и грамотно.Качеством очень доволен,менять не собираюсь.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674797
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
80867
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает, все хорошо, только иногда микрообрывы бывают. В техподдержку не обращались, так как это не критично. Мастер пришел быстро, настроил все аккуратно. Установил роутер, работает он до сих пор исправно. Работой провайдера в целом довольна, проблем нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674796
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает отлично.Один раз случился обрыв,не работал интернет и ТВ,обратились в техподдержку,пришли и починили.В целом качеством услуг очень довольна.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674795
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
80869
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
"Все в порядке с интернетом, не жалуемся")
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674794
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Рекомдую всем подключаться к этому ппровайдеру.
У меня пакет 3в1. Интернет работает отлично. Один раз был сбой, но его быстро устранили. Тв правда не пользуемся практически, так что оценить не могу. Мастер выполнил подключение быстро и аккуратно, проблем не было. Так же порадовала работа технической поддержки, дозвон быстрый, сотрудники вежливые. Нас все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674793
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Наблюдаются падения по скорости, но не часто. Роутер без сбоев. К монтажным работам нареканий нет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674792
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Если сбои повторятся, то пришлите ваш номер МГТС и ссылку на отзыв на почту blogs@mgts.ru.
80866
8.4
Общая оценка
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Смысла в больших пакетах каналов не много
В связи с частыми профилактическими работами просто невозможно было смотреть тв с прошлым провайдером. Хочешь прийти с работы и расслабиться, посмотрев телик, а в итоге облом. И так не неделю и не две, а несколько месяцев. С тв акадо получше все-таки. Рекламы меньше, качество вещания лучше. Отсутствуют не работающие каналы (или мне пока так везет, но за месяц использования еще не видел сообщение про профилактику или отсутствие сигнала). Выбор каналов большой, но если по - честному, то смотрю я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674787
Акадо
11.05.2019
Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка наших услуг, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
81112
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Отстой полный
[Плохая] фирма. Для того чтобы переоформить договор я должна отвезти им роутер, чтобы они потом его снова привезли и подключили другим жильцам. Все для людей сделано. Отсутствие логики и желания создать комфорт людям.
Отзыв засчитан
674786
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Нет денег?! Не смог выстроить стратегию развития?! -"стриги" абонента!
Сегодня узнал, что провайдер решил заработать на мне. Как выяснилось, в декабре 2018 была новость [на сайте], что цены на все тарифы (в том числе и архивные!!!) повышаются, а причина этого - безграмотная стратегия развития компании - они не смогли планово заложить суммы из выручки на модернизацию и повышения качества услуг сети, а когда спохватились, не нашли ничего лучше как "подстричь" своих клиентов, сказав: хочешь хороший, быстрый интернет - плати больше, выдавая свои ошибки за заботу о клие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674779
3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Рассматриваю вопрос о переходе к другому провайдеру
С прошлого года качество предоставления услуг данного провайдера ухудшается с каждым днем. В прошлом году месяц отсутствовало телевидение. Они переносили оборудование. С этого момента постоянные проблемы начались. ТВ постоянно зависает, приходится звонить в службу поддержки. Навязывание приобретения нового роутера. сегодня очередной раз проблемы с тв, заявку составили, но приехать могут только через неделю. А неделю надо посидеть без телевидения.
Отзыв засчитан
674766
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Не хотят общаться..., милы и общительны только до подключения!
Не возможно как-то связаться с компанией МГТС для решения возникающих проблем, уже два часа приходиться слушать автоответчик. Перелопатила уже кучу сайтов в надежде найти хоть какие-то телефоны для связи..., т.к. 8800[...] и [другой официальный номер] не работают для связи с оператором, только автоответчик. Если вам надо подключиться к МГТС, то, пожалуйста, для такой услуги существуют различные номера, но они не помогут вам переключиться на оператора для помощи в решении каких-то проблем. Даже з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674759
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв, ваш номер МГТС и номер, с которого звонили в Контактный центр, проведем проверку.
80871
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не работает интернет третий день!
Третий день кормят завтраками, что скоро все заработает. В это время магазин не может работать из-за отсутствия интернета( программа, касса и т.п. ) Не рекомендую этого провайдера.
Техподдержка, как я понимаю даже проблему не может выявить, обрыв и все, уже 3 дня ищут. Смех в общем, а не провайдер!
Отзыв засчитан
674758
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Мой отзыв, о провайдере Инетком.
Долго выбирал провайдер. читал отзывы на разных сайтах. Советовался со знакомыми, в итоге мой выбор пал на инетком. До этого был подключен другой провайдер, с ним были постоянные проблемы. Сейчас после тест драйва инеткома уже более года полет нормальный. Вайфай теперь ловит во всех комнатах, тв правда подключено через кабель, за то проблем нет. дети смотрят мультики, Жена сериалы. Никто некому не мешает, зависаний не замечал. Остался доволен своим выбором, те кто еще выбирают провайдер для дома...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674749
Инетком
Представитель провайдера
01.05.2019
Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны нашими услугами!
80875
0
Общая оценка
Это полный Отстой и [Головная боль]
В продолжении моей печальной истории связанной с этой компанией. Ниже я уже оставляла гневный отзыв об обмане...Продолжение не лучше. Так вот. Меня обязали вернуть им оборудование, роутер и приставку, звонили несколько раз, спрашивали когда я все о дам. Я злилась и не хотеда ехать в Москву (далековато и неудобно). Одна из операторов сказала, что можно сдать в офисе в Подольске. Ок. Поехала. Там меня бортанули, объяснив тем, что к Онлайм отношения не имееют, и базы данных у них нет. Сказали обяза...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
674748
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.05.2019
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
80863
Онлайм
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что возникло недопонимание, которое привело к этой ситуации. При обращении в тех. поддержку мы сможем проверить статус обращения и постараться обработать его как можно скорее
80870
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Выгодные условия
Подключилась к этому провайдеру, так как предлагали выгодные условия. Тариф действительно недорогой и скорость нормальная. Только при заключении договора называли одну сумму, а в личном кабинете была другая. Разница небольшая, но я дозвонилась техподдержку и разобралась. Оказалось, подключили выделенный IP, который мне не нужен.
Отзыв засчитан
674743
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
