Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернетом я пропользовалась не долго по тому адресу, т.к. переехала, но работал интернет стабильно и без перебоев. Серьезных и критичных моментов не было. Единожды нам резали только провадо в подъезде, но и то монтажники быстро среагировали, пришли и все сделали. В целом работал он там хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674828
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
стали воровать как мегафон
МТС скатились до мегафона
периодически подключают сами какие-то платные услуги, узнаёшь только когда начинаешь разбираться, почему постоянно минус на балансе
Отзыв не засчитан
674825
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.05.2019
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
80886
mts_support
02.05.2019
Здравствуйте. Мы не подключаем услуги без согласия клиента. Если у вас есть вопросы, напишите подробное описание ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем разобраться.
80899
Показать все сообщения1
0
Общая оценка
Отвратительный провайдер интернета
Неделю назад подключил себе этот интернет домой, и уже два раза были обрывы какого то кабеля.
Сейчас интернет не работает по причине того,что пропала вообще строка с логином интернета
Отзыв засчитан
674816
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
недоволен ротелекомом
Решил отключить интернет с телевидением в связи с тем что по адресу не проживаю и тут понеслось при обращении к операторам.заявку на отключение не принимают.начинают переключать с оператора на оператора не давая ясности уже второй день подряд.Оставлял заявку с обратной связью,сутки прошли не один оператор не связался со мной,когда отключусь от данного провайдера,больше к ним не обращюсь по услугам интернета и другим не советую
Отзыв засчитан
674814
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильные проблемы
Стабильные проблемы. Выходной день может обламаться просто перестав работать интернет! 1 мая перестал работать, ближайший приход мастера 11 мая.
Отзыв засчитан
674811
НетБайНет
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет договора и полностью ФИО владельца договора. Со своей стороны постараемся найти мастера на ближайшее время.
80885
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользовалась на съемной квартире пришли быстро и качественно все сделали работал интернет хоро нареканий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674806
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Подключили вовремя все работает все хорошо проблем при подключении не было в техподдержку звонил все быстро помогали на уровне всем советую.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674805
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
80878
8.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Драконовские цены за приемлимое качество.
Пользуюсь интернетом около 2 лет. За последнее время стали отключать интернет в несколько раз чаще. Скорость выдает заявленную с этим проблем нет. Но цена тарифов высокая и не вижу смысла больше оставаться на данном провайдере.
Отзыв засчитан
674802
7.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
8
Все хорошо,только скорость часто падает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674800
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru. Проведем диагностику.
80874
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
8
Навязывание услуг
Услугами QWERTY пользуемся с 2013 года. С подключением интернета и ТВ проблем не было, все подключили оперативно. А вот с отключением, читала, что будут проблемы, но не ожидала, что просто будут в наглую вешать свои услуги. ТВ отключили только после второго обращения, декодер, который мы брали в аренду, отказались принять в офисе, аргументируя тем, что у них по договору числится с правом выкупа. Зато на следующий день благополучно списали сумму аренды за весь следующий месяц. Договор 4027256488...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674798
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.05.2019
Здравствуйте, Ирина. При заказе услуги Цифровое телевидение декодер предлагается либо в аренду, либо как покупка в рассрочку. В последнем случае его необходимо выкупить, независимо от того, продолжаете Вы пользоваться услугами или нет. На данный момент вижу, что начислений за декодер нет. Мы прислушиваемся к мнениям своих клиентов, напишите нам в комментариях что большего Вы хотели бы видеть среди услуг QWERTY и почему отказались от ТВ?
80909
Ирина
19.05.2019
Добрый день! После такого отношения к клиентам решила прокомментировать происходящие события. После оставленной заявки 01.05.2019 года, пару раз позвонили, узнали, что у нас за проблема, со словами будем разбираться все заканчивалось. 18.05.2019 я позвонила оператору сама. Выяснилось, что с мая месяца провайдер перевёл всех абонентов на другой договор, выкуп декодера за счёт абонентской платы. И мы должны независимо от нашего желания выплачивать абонентскую плату за выкуп. Простой расчёт пользовались услугами 63 месяца с платой 129 руб., выплатили больше 8000 рублей при стоимости декодера на тот момент 5300руб. Когда решили отказаться от ТВ, нам просто не дают этого сделать, не принимают декодер в офисе и продолжают снимать абонентскую плату. Отключили ТВ 30.04, а с мая у них новый договор появился и видимо теперь я должна выплатить стоимость декодера, который теперь у QWERTY стоит более 8000 руб. Так, что если решите подключиться, имейте в виду, быстро с QWERTY не расстанитесь!!!!
81296
КВЕРТИ
Представитель провайдера
19.05.2019
Здравствуйте. О каком новом договоре речь?
81297
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.05.2019
Чтобы отказаться от телевидения, Вам нужно позвонить в техподдержку, сказать, что в акции по выкупу оборудования в рассрочку Вы участие принимать не будете и сдать арендованную приставку в офис.
81323
Ирина
21.05.2019
Добрый день! Оборудование сдали. Хотя оно за нами «не числится»; так сказали. Почему такая не согласованность????? Теперь посмотрим на действия со стороны провайдера, будут ли дальше снимать деньги, и будем тогда отключаться...
81331
Ирина
03.06.2019
Добрый день! Приставку сдали (была в аренде). Теперь нам счёт выставили до ноября 2021 года по 129рублей ежемесячно. Итого 8000 рублей с лишним. Готовтесь, QWERTY всех [обманет]....
81614
Ирина
03.06.2019
Никто нам не помог. Только отписываются и приходят сообщения о выполнении.
81615
КВЕРТИ
Представитель провайдера
05.06.2019
Здравствуйте Ирина. Текущие начисления у Вас только за интернет. Приносим извинения за ожидание.
81640
Ирина
06.06.2019
Добрый день! Вопрос решили. Спасибо, что в последний раз подошли к ситуации более понимающе. Сразу решили вопрос. На данный момент вопросов по оплате нет.
81680
Показать все сообщения8
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает отлично,проблем за время пользования особо не возникало.Монтажник завел оптику через действующее отверстие,быстро и грамотно.Качеством очень доволен,менять не собираюсь.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674797
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
80867
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает, все хорошо, только иногда микрообрывы бывают. В техподдержку не обращались, так как это не критично. Мастер пришел быстро, настроил все аккуратно. Установил роутер, работает он до сих пор исправно. Работой провайдера в целом довольна, проблем нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674796
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает отлично.Один раз случился обрыв,не работал интернет и ТВ,обратились в техподдержку,пришли и починили.В целом качеством услуг очень довольна.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674795
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
80869
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
"Все в порядке с интернетом, не жалуемся")
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674794
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Рекомдую всем подключаться к этому ппровайдеру.
У меня пакет 3в1. Интернет работает отлично. Один раз был сбой, но его быстро устранили. Тв правда не пользуемся практически, так что оценить не могу. Мастер выполнил подключение быстро и аккуратно, проблем не было. Так же порадовала работа технической поддержки, дозвон быстрый, сотрудники вежливые. Нас все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674793
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Наблюдаются падения по скорости, но не часто. Роутер без сбоев. К монтажным работам нареканий нет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674792
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Если сбои повторятся, то пришлите ваш номер МГТС и ссылку на отзыв на почту blogs@mgts.ru.
80866
8.4
Общая оценка
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Смысла в больших пакетах каналов не много
В связи с частыми профилактическими работами просто невозможно было смотреть тв с прошлым провайдером. Хочешь прийти с работы и расслабиться, посмотрев телик, а в итоге облом. И так не неделю и не две, а несколько месяцев. С тв акадо получше все-таки. Рекламы меньше, качество вещания лучше. Отсутствуют не работающие каналы (или мне пока так везет, но за месяц использования еще не видел сообщение про профилактику или отсутствие сигнала). Выбор каналов большой, но если по - честному, то смотрю я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674787
Акадо
11.05.2019
Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка наших услуг, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
81112
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Отстой полный
[Плохая] фирма. Для того чтобы переоформить договор я должна отвезти им роутер, чтобы они потом его снова привезли и подключили другим жильцам. Все для людей сделано. Отсутствие логики и желания создать комфорт людям.
Отзыв засчитан
674786
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Нет денег?! Не смог выстроить стратегию развития?! -"стриги" абонента!
Сегодня узнал, что провайдер решил заработать на мне. Как выяснилось, в декабре 2018 была новость [на сайте], что цены на все тарифы (в том числе и архивные!!!) повышаются, а причина этого - безграмотная стратегия развития компании - они не смогли планово заложить суммы из выручки на модернизацию и повышения качества услуг сети, а когда спохватились, не нашли ничего лучше как "подстричь" своих клиентов, сказав: хочешь хороший, быстрый интернет - плати больше, выдавая свои ошибки за заботу о клие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674779
3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Рассматриваю вопрос о переходе к другому провайдеру
С прошлого года качество предоставления услуг данного провайдера ухудшается с каждым днем. В прошлом году месяц отсутствовало телевидение. Они переносили оборудование. С этого момента постоянные проблемы начались. ТВ постоянно зависает, приходится звонить в службу поддержки. Навязывание приобретения нового роутера. сегодня очередной раз проблемы с тв, заявку составили, но приехать могут только через неделю. А неделю надо посидеть без телевидения.
Отзыв засчитан
674766
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
