Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернетом доволен, скорость отличная, все летает, телевидение тоже хорошее, много лишнего, правда. Ну а в остальном все отлично, сервис на высоте.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
700076
НетБайНет
Представитель провайдера
28.06.2021
Спасибо за ваш отзыв! :)
96375
НетБайНет
Представитель провайдера
28.06.2021
Спасибо за ваш отзыв! :)
96376
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Я переехала в новую квартиру, а там не работал мой старый провайдер. Прошлось искать нового, на работе мне посоветовали МТС. Прислушалась к коллегам, ведь мне приходится использовать интернет не только для развлечения, а для работы. Написала им на сайте, со мной быстро связались и предложили тариф, который больше подходит. Понравилось, что в МТС есть выбор между покупкой и арендой роутера. Покупать жаба задавила, а доплачивать 60 руб в месяц самое то. Теперь пользуюсь интернетом с компьютера, но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700067
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания!!! Интернета нет с 25.06.21, и не планируют, вопрос каждый день переносится на следующий день. Теперь вопрос перенесен на 29.06.21.
Нагло врут, что виновата управляющая компания! Позвонили в нашу управляющую, там ответили, что к ним ни один провайдер не обращался и они всем провайдерам дают допуск при обращении. Видно сотрудников мало, сейчас многие в отпусках, вот и оттягивают решение вопроса или еще «лучше» - старое оборудование!
Так как аварии и длительное ожидание ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700066
2КОМ
Представитель провайдера
01.07.2021
Здравствуйте, Ирина! От лица компании примите извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не всегда устранение аварии зависит только от провайдера. Мы делаем всё возможное, чтобы устранять неполадки как можно быстрее, но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Если в будущем у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, пишите нам личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы обязательно поможем. С уважением, Компания 2КОМ
96444
Ирина
01.07.2021
Вы видно смеетесь! В каком будущем??!! Вы сейчас разберитесь со своими проблемами! Интернет вы до сих пор не дали, я написала жалобу с предупреждением, что собираюсь уходить, от вас не последовало ответа. Мы сейчас занимаемся вопросом поиска нового провайдера. С вами мы не останемся, более того постараемся от вас перетащить своих знакомых, которых привели к вам мы. Завтра ровно НЕДЕЛЯ как нет интернета в нашем доме. Научитесь честно отвечать своим клиентам, почему нет интернета и когда он будет. До сих пор мы неведении когда будет включен интернет 2ком/алмател. Все! Эта была последняя капля! постоянные аварии и отключение на несколько дней. На клиентов вам как будто все равно. Придумать ответ - обращайтесь в будущем, но сейчас решать проблему не будем ??♀️??♀️ Отвратительная компания!
96445
Показать все сообщения1
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
4
Когда подключались, альтернатив особо не было, да и тариф «близкие люди 3» на бумаге очень выгодный и удобный, вместе с женой перенесли даже номера Мегафон на Билайн. Как итог, первое время были частые технические работы и постоянные неисправности, но нам дали скидку. Шло время, на словах качество Билайн повышает изо дня в день, только связь по МОСКВЕ даже в центре часто не ловит, дома на 22 этаже не ловит, в поддержке говорят вручную искать сеть и подключать к 2G когда я дома, может быть помож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700063
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
За 3 месяца пользования сбой произошел впервые и причем в час ночи. Думал, не дозвонюсь, но нет оказалось, что тех. поддержка круглосуточная. Менеджер проверила связь, подсказала перезагрузить модем и попробовать заново подключить ноутбук к сети вай фай. Все получилось, интернет заработал, больше после перезапуска не глючит.
Отзыв засчитан
700058
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Добрый день ,до не счастливых пор пользовался ростелекомом по этому и с маленькой буквы !!!!!сейчас перешли на Телинком и не нарадуемся, качеством и абонентской платой за месяц !!!Экономия в 3 раза ,просто супер 👏 Рекомендуюююю
Отзыв засчитан
700057
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.06.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96409
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Быстро провели интернет от мгтс, роутер в подарок, скорость высокая, цена не высокая.). Вот так могу охарактеризовать провайдера
Отзыв засчитан
700046
МГТС
Представитель провайдера
01.07.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и приятный отзыв!
96429
6
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Доброго дня, в очередной раз убедился в том, что нет в РФ сервиса и ориентирования на клиентов. Мало того, что при отключение вы не предупредили о том, что можно было оплатить ещё за 1 месяц чтобы не нарушить правила договора и не платить 2300 рублей за невыполнение (надо было пользоваться 12 месяцев но мы пользовались только 11 а стоимость в месяц была около 700 рублей. Неужели нельзя было сообщить, что можно было просто пополнить ещё на 1 месяц и только потом сдать), так сейчас при повторном п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700043
Ростелеком
Представитель провайдера
27.06.2021
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной социальной сети. Подробнее разберемся в данной ситуации!
96341
3
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
2
Скорость последнее время просто никакая, в ночные часы и иногда днем - более менее, в остальные часы просто жуть, невозможно работать, связь до вышки хорошая, однозначно либо режут программно либо БС не справляется с толпой клиентов, конечно все эти слова про оптимизацию - полная чушь, пока клиентов не достигнет кол-ва х2 - походу даже не пошевелятся, когда-то была не плохая связь... Завтра поеду на митинский искать безлимит другого оператора который на примете, извините не хочу рекламировать, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700038
Yota_Russia
Представитель провайдера
27.06.2021
Привет! Специально снижать скорость своим клиентам у нас нет никакого резона( Похоже, что дело действительно в большой нагрузке на базовой станции, к которой вы подключаетесь, но без диагностики наверняка сложно сказать. Совсем не хотели бы с вами расставаться. Пожалуйста, отправьте нам в личку ВК (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв, а также свой адрес и номер телефона: найдем причину проблемы и сделаем все необходимое для ее устранения!
96339
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Адекватный тариф, удобные настройки роутера. У нас почти все скайлинком пользуются, потому что другие операторы почти не ловят.
Отзыв не засчитан
700036
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.06.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96366
5.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
4
САО
2ком/Алмател, отличился как всегда, перед выходными вырубили интернет- авария, все, раньше следующей интернета не жди!!! В пятницу 25 июня днем интернет отключили, время решения вопроса понедельник 28 июня. Единственный плюс ребята и девчонки из техподдержки адекватные и вежливые. Аварии в 2КОМ не редкость, если попали на выходные или праздники - будете ждать пока не начнется рабочая неделя! С таким подходом растеряете всех клиентов. У меня билайн и туда входит проводной интернет абсолютно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700031
Ирина
28.06.2021
Интернета нет до сих пор! Вранье продолжается, что их якобы не пускает управляющая компания. Мы позвонили в нашу управляющую, ответ ожидаем - к ним из провайдеров никто не обращался и они всем дают допуск! Каждый день с 25.06.21 переносят решение проблемы на следующий день. Теперь решение проблемы отложено до завтра. В этот раз мы решили с вами попрощаться, хотя были вашими клиентами много лет. Надоели! Единственный плюс - это вежливые операторы из техподдержки.
96354
Алмател
Представитель провайдера
07.07.2021
Ирина, здравствуйте! Наши аварийно-восстановительные бригады работают 24/7 и оперативно выезжают на место, чтобы устранить разрыв. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в штатные сроки. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. С уважением, Алмател
96534
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный интернет, которым я когда-либо пользовался! Пользуюсь им уже 5 лет за не имением других вариантов и поседел от нервов! Поясняю: Не проходит и двух дней, что бы у этого подобия провайдера не случилась очередная авария и ты опять сидел без интернета сутки (минимум) Так ещё и аварии они устраняют так долго, как-будто им приходится заново перекладывать все кабели по городу! Итог: из 30 дней в месяце у тебя нет интернета миниму 10 дней! Если вы работаете дома за пк, то для вас точно отп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700022
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Выгодные тарифы на домашний интернет, условия устраивают от а до я, и 1 числа не отключают интернет.
Отзыв не засчитан
700019
МГТС
Представитель провайдера
26.06.2021
Добрый день! Благодарим за оценку=)
96327
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.06.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96364
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Посоветовали сидеть возле или под роутером, чтобы связь была более или менее. Если в соседней комнате или где-то ещё в приделах однушки качество может упасть до самого [низкого], и это для них нормально. Иронически тариф называется ‘апгрейд’ по 500 мб/с, speed test выдаёт 95. Специалист объяснил что если хочу больше либо держать роутер над головой, либо провода по всей квартире. Бред какой-то! Для современных квартир или беспроводных ноутбуков их интернет не предназначен
Отзыв засчитан
700010
Ростелеком
Представитель провайдера
25.06.2021
Здравствуйте. Если вы испытываете сложности при работе нашей сети, просим вас в личных сообщениях нашей группы (vk.com/rostelecom, facebook.com/Rostelecom.Official, twitter.com/#!/Rostelecom_News) указать ФИО владельца договора и номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги. Мы обязательно разберёмся.
96323
8.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
После подключения были перебои со связью и часто интернет отключался. Но сейчас все исправили и работает все нормально. По качеству работы сотрудников никаких претензий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
700003
НетБайНет
Представитель провайдера
25.06.2021
Спасибо за ваш отзыв! :)
96321
7.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Сразу после подключения были проблемы с соединением, все время интернет отваливался, после звонка в поддержку, мне пришли и все исправили. Сейчас интернет не отваливается, но проседает скорость иногда и не соответствует заявленной.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
700002
НетБайНет
Представитель провайдера
25.06.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы одного из сообществ VK, Instagram, FaceBook или Twitter. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
96319
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Иногда бывают проседания скорости, и все начинает тормозить, но не часто, большую часть времени все работает нормально. В тех поддержке помогают как могут.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
700000
НетБайНет
Представитель провайдера
25.06.2021
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если сложности сохраняются, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы одного из сообществ VK, Instagram, FaceBook или Twitter. Будем рады помочь!
96320
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключала домой интернет от МТС. Остались очень положительные впечатления, которыми и хотела бы поделиться. Во-первых, очень вежливые, внимательные сотрудники компании. Я пришла к ним с целым рядом вопросов по домашнему интернету, и на все получила ответы. До этого общалась еще с двумя провайдерами, там такого не было. Во-вторых, сам интернет. Он быстрый – раньше у меня был модем, разница очень большая. Все открывается практически моментально. Скачивание тоже очень быстрое. В общем, все на высо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699997
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Благодарю, за хорошую работу этого провайдера. Уже год почти прошёл, а мысли перейти на другой интернет ни разу не возникло
Отзыв засчитан
699993
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2021
Добрый день! Спасибо за отзыв) Рады, что вы с нами=)
96307
Администратор
Модератор отзывов
25.06.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96311
Показать все сообщения1
8.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
На текущий момент для меня телинком самый адекватный провайдер. Скорость интернет стабильна, держит 100мб\с, есть скорости и выше. После пандемии начали обновлять оборудования в домах для более скоростного интернета, но тут пока не всё гладко. Жду когда донастроят оборудование, в поддержке четко и по существу отвечают.
Отзыв засчитан
699987
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
