Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Подключили только один Интернет. Все хорошо работает. Сложностей не возникает. Монтажники пришли вовремя, не хамили и не грубили. В Тп звонили, ответили быстро , сразу помогли во всем разобраться. В целом сложилось положительное впечатление о компании.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669380
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Нормальный недорогой интернет
Пользуюсь уже около 4 месяц, полет нормальный. Интернет работает нормально но иногда отключается. В ехподдержку не звонила пока. То работает то нет,сигнала роутера по ходу дела не хватает, далековато у окна если стоять. ТВ не брала. Тариф мне никто не повышал,все в порядке. Монтажник приехал вовремя , но подключали полдня где то в итоге подключили, он ушел в подвал часа на 2 и пропал, в итоге я поехала на работу а дочь осталась сторожить.
Роутер кстати Билайновский, мощность слабовата.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669377
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Интернет работает, но иногда связь не устойчивая. Один раз даже интернет пропал. То ли работы были, то ли еще что-то. Не было интернета полдня. При звонке в техподдержку много роботов, которые просят нажать ту или иную цифру для направленности своего вопроса. Это возмущает. Хотелось бы при звонке в техническую поддержку сразу получать ответ оператора.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669374
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает хорошо, без обрывов и просадок по скорости. ТВ тоже работает достаточно хорошо, только не очень дружелюбный интерфейс. В остальном все хорошо. Мастера пришли вовремя, сделали все аккуратно. Установили и настроили оборудование, которое работает без перебоев.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669372
МГТС
Представитель провайдера
15.01.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
78545
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
8
Все супер!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669369
МГТС
Представитель провайдера
15.01.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
78544
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Забота
8
Отлично работает интернет, всем рекомендую!!!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669368
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Забота
8
Все работает хорошо,но скорость иногда падает,видимо из-за нагрузки по дому. ТВ по качеству отличное,картинка четкая.Оборудование не подводило,в техподдержку на сколько помню,не звонил.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669367
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Пользуюсь пока короткий срок, но уже стоит отметить, что скорость действительно высокая (тариф 250мб/сек), все "летает".
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669363
МГТС
Представитель провайдера
15.01.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
78543
8.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Интернет хорошо работает, а ТВ часто отключается, из-за этого 3 балла в целом.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669362
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Не могу вернуть переплаченные деньги
По инициативе Старнет был разорван договор 92589 на предоставление интернет услуг. Они сами сообщили, что у меня переплата в размере 426 рублей и прислали бланк для заполнения моими реквизитами. Я переслал 28 ноября 2018 года в электронном виде заполненный бланк. Но на мою переписку и запро с тех пор никто не отвечает
Отзыв засчитан
669359
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
И приложение и сам интернет устраивают
Порадовало, что у провайдера есть возможность установить мобильное приложение, всегда в курсе всего. Качеством интернета очень довольна
Отзыв засчитан
669357
4.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Забота
2
подключают услуги не уведомляя об этом клиентов
Уйти от интернет-провайдера оказалось сложнее, чем от мужа или жены: и нервы потрепешь, и еще "алименты" заставят платить. В июле мы решили перейти на другого провайдера. Тариф у нас предполагал представление услуг по факту оплаты, услуги были оплачены по 25.07., никаких авансовых платежей не предусматривалось. поэтому мы посчитали достаточным перестать платить, после чего наш лицевой счет успешно заблокируется и отношения с Nbn можно считать законченными. Но не тут-то было.
Спустя какое-то вр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
669345
НетБайНет
Представитель провайдера
15.01.2019
Здравствуйте, понимаем Ваше недовольство, но данная услуга не является обязательной и отключается по первому требованию. Если договор ушел в минус, а Вы не пользовались услугами, то мы тут же проведем перерасчет. Уточните Ваш номер договора мы проверим корректность списаний и проконсультируем Вас.
78540
8
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
8
Техподдержка
8
Забота
6
Научен горьким опытом
Сто раз подумайте, прежде чем подписывать какие-то договоры - устанете отключаться от этих услуг. Дело в том что заключить договор с провайдером можно, просто вызвав мастера на подключение домой, а там уже подписать документы. Но если ты больше не хочешь смотреть их цифровое телевидение (как в моем случае, с женой развелись, а я вообще телевизор не смотрю, так что мне оно не нужно), то нужно ехать лично в офис, иначе им заявку на расторжение договора не подать. При этом мастер все равно приедет ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
669341
Акадо
15.01.2019
Отключить услуги можно точно также вызвав мастера. Но на сколько понимаем- договор оформлена Вашу жену, а не на Вас, поэтому от Вас заявление невозможно принять. Необходимо полностью расторгнуть текущий договор, если Ваша супруга более не проживает по данному адресу и заключить новый договор на свое имя, на интернет.
78538
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Нормальный интернет
Нормальный интернет .одно лишь плохо. Очень часто проблемы с сетью. Прошу исправить эту ошибку. Буду благодарна
Отзыв засчитан
669340
Тел
04.02.2019
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! А вы звонили в службу технической поддержки по поводу проблем с сетью? Напишите ваш номер договора, или оставьте телефон для связи, чтобы мы могли идентифицировать вас и решить проблему.
78910
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно
Заявка на подключение 196657249.Первый назначеный визит ждали 4 часа ,ни звонка от техника ни от оператора.Дубль 2,будний день,жена потратила время и деньги на проезд( подключаем интернет у родителей на жену,т.к на нее сотовая связь), дождалась техника который резюмировал ,что стояк забит,и витую пару он не может протянуть.Перезванивают вечером и хотят назначить дубль 3 ,попытаться протянуть!!!!!А что,сразу не получилось?не захотелось?не смоглось?По видимому даже и не было попыток....В субботу м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
669339
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Уже год пользуюсь инетом и ТВ. Все работает отлично, проблем не было, приставку ТВ хотел бы поменять на более маленькую. Роутер свой какой то, настраивал я сам. В техподдержку я звонил но решалось все быстро.Тариф мне не повышали ни разу. Монтажники без переносов вроде подключили,по крайней мере негатива не помню.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669335
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
в среднем на 4 балла. За последние пару месяцев участились небольшие отключения, раз месяц может, раньше их не было вообще. В техническую поддержку сложно дозвониться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669334
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
6
Интернет работает. Но сразу после подключения пару минут думает соединение, потом все работает. И один раз была авария. Полдня не было интернета не было. Подключение проводили по двум адресам и мастера отработали нормально. Поставили свое оборудование, оценить качество его не могу так как имеются проблемы каждый раз при подключении и сейчас не ясно - проблема это самого интернета или же в оборудовании дело. Так же не могу оценить работу техподдержки из-за того что так и не смог до них длозвонить...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669330
МГТС
Представитель провайдера
16.01.2019
Здравствуйте! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы проверим ваше подключение.
78560
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
на 4 балла из-за того, что скорость иногда ниже заявленной, если пользоваться 3, то явно зависает все, также и с тв.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669328
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Работой провайдера очень довольна! Скорости хватает, нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669327
МГТС
Представитель провайдера
27.01.2019
Добрый вечер! Рады, что вы остались довольны) Спасибо, что выбрали нас=)
78760
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
