Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подключили wifire, сотрудники протянули кабель прям под сводом крыши, хотя при подключении их предупреждали что в этом месте сходит снег и вешать там кабель не безопасно. Естественно зимой этот кабель оторвало снегом, теперь требуют 6000р за восстановление, хотя по факту там висит огромный моток на столбе, от которого нужно отмотать пару метров. В общем 100 раз подумайте перед подключением данного провайдера. Очень часто случаются сбои, в ходе которых интернет не работает пару суток, естественно никакой компенсации с их стороны нет.

Спасибо мтсу за то что практически все наши нужды учитывают. Мало того что интернет в квартиру провели с космической скоростью. Так еще и разрешают спокойно ездить в отпуск и не платить за это время. Очень клиенто ориентированны. По качеству самого интернета никаких багов не замечала за все время, может повезло что сразу все четко поднастроили. Видно что не первый раз это делают, все налаженно и быстро. Предлагали три вила скорости, взяла 200, но оказалось что и этого даже хватает для стабильности. Если вдруг что надо будет, так знаю к кому обратиться за ускорением.

18.02.2022 мне заменили роутер. Пользуясь всеми недостатками, присущими мне, 76 летнему человеку, монтажник развернулся по полной программе. Вместо того, чтобы просверлить новое отверстие для полноценного крепления устройства на стену – расстояния между креплениями нового роутера, больше старого –он лихо подвесил роутер на одно старое крепление. А для того, чтобы устройство висело ровно создал опору из кабеля, идущего от роутера к телевизору. Внешне все пристойно, но стоит тронуть кабель, как устройство переходит в состояние маятника. К тому же оно еле-еле держится на единственном крепление и в любой момент может упасть. 22.02.2022 года я позвонил в call центр и попытался оформить заявку на вызов монтажника для устранения недостатков и добросовестного выполнения работы. Однако, не тут-то было – заявку приняли, не дав даже номера, но сказали, что с монтажниками проблема и со мною свяжутся через 5 дней. Здорово, да? Вот теперь я должен ждать 5 дней звонка и постоянно наблюдать за роутером – упадет или нет. Не хочется запускать жалобы по различным инстанциям и выкладывать в youtube ролик об издевательстве мгтс над стариками - хотелось бы, что бы провайдер исправил свои собственные ошибки в минимальные сроки. P.s. В дополнение. Заявка 1-725952033662 третьи сутки не рассматривается. Роутер болтается и каждую минуту может упасть. Свой е-mail мгтс стыдливо не приводят. В контакте, facebook и blogs@mgts дают дежурные автоотписки. В связи с издевательствами мгтс надо мною, оправляю письма гильманову и в роспотребнадзор. Лицевой счет 890419912.

Самый ненадёжный провайдер, который когда-либо встречался на моей памяти. Обрыв связи каждый день.

Негативное впечатление и от предоставляемых услуг и от работы тех. Поддержки. Давно стоит интернет от мгтс. Скорость показывает хорошую. Правда и нагрузка минимальная. Но его работа крайне нестабильна. Периодически что-то с ним происходит. То отключается, то просто доступ к интернету пропадает. Сегодня два раза, когда он падал замерил пинг. Выдало 227 и 119. Не сильно разбираюсь, но погуглил и это чересчур большие значения. В ближайшее время ожидается много работы на дому, к тому же сегодня был выходной день, а значит и время заняться решением этого вопроса. Позвонил в тех. Поддержку. Перезагрузили оборудование. Но оказалось, что это не сильно помогло и пришлось звонить второй раз. Как вариант предложили взять у них второй роутер для усиления сигнала и что-то еще, но у меня квартира маленькая, зачем мне второй?) предложил в ответ поменять уже установленный роутер, а то он с 2011 года работает. Оператор ответил, что в любом случае нужен приход мастера и диагностика. Договорились на сегодня же с 19 до 21 часа. И никто не пришел в указанное время)) позвонил в третий раз. Ответили что заявку видят, но определенное время в ней не указано и получается оператор может только на новое время оставить заявку. Составил претензию. Что в итоге - мной потерян вечер выходного дня, кому как, а для меня это крайне неприятная потеря. Кто в этом виноват непонятно, элементарных извинений тоже не было. Проблема не решена и я ищу нового интернет-провайдера.