Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Добрый вечер у меня был ваш интернет в другой квартире очень хорошая связь вот хотел подключить заново))
Заказал услугу с одноименным названием «переезд». Хотел сохранить тариф и деньги на счету на новой квартире. Но главное — сэкономить время на подключение. Дальше все развивалось по мотивам известного детектива: оператор подтвердил заявку, назначил время визита инженера. Эпизод 1: шаббат. Инженер не пришел. Не позвонил и не предупредил. В чате с техподдержкой выяснилось, что он не смог открыть чердак с оборудованием, потому что в выходные ключи не выдают. Почему про это никто не знал и поставил заявку на субботу, осталось тайной. Пригрозил, что если ситуация повторится, расторгну договор. Договорились о новой дате. Эпизод 2: в одну воронку. Накануне отзвонились и инженер, и оператор контакт-центра. Заверили, что все будет в порядке и в понедельник инженер выполнит свою задачу. Как вы думаете, что случилось? Правильно — инженер не пришел. Не позвонил и не предупредил. Звонок в контакт-центр: массовый сбой оборудования, все пропало, инженер нишмог. Обращение в чат техподдержки: мастер не пришел, потому что задержался на предыдущей заявке. Еще и версии разные, отлично. Ну действительно, рабочий день ведь скоротечен, а все, что сверху — в sla не падает. Эпилог. Услугами вайфаера больше не буду пользоваться, договор расторгаю. Такого пассивного сервиса давно не встречал. Вру, встречал. 4 года назад, когда нужно было подключить вот этот самый интернет. Тогда катавасия с провайдерами подарила мне месяц цифрового детокса. Надеюсь, сейчас все уладится быстрее. Постскриптум. Ребят, на дворе 2022 год, прошел ковид, куча людей работает на удаленке. Интернет дома — такая же жизненная потребность, как газ, свет и вода. Просто забить болт и переносить заявку две недели — похоже на садизм. Очень желаю товарищам из wifire самим получать подобный сервис почаще.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оформила заявку на подключение домашнего интернета 11 мая 22г., договорились, что монтажник придет 22 мая в интервале с 10-12 часов, время 11.40 тишина. Позвонила в мегафон, уточнить в котором часу будет монтажник на что мне отвечают, что его вообще не будет, на мой вопрос когда мне собирались об этом сообщить, т.к. Я его сижу жду вообще то, мне ответили -мы не знаем. Оставила жалобу с просьбой ответить мне на жалобу письменно. Числа 26 мая мне позвонили из мегафон снова согласовать заявку, и узнать удобно ли мне в два этапа подключение, я сказала, что удобно. Оператор обещала через пару минут перезвонить, отключилась уточнить время. В итоге она до 5 июля уточняла время. С 5 июля мне начали названивать для согласования повторной заявки, с момента подачи до момента повторного согласования прошел месяц. Очень клиенториентированный оператор!
Что со связью, что с ремонтом , что с оплатой- стали частые проблемы. Техподдержка не реагирует, в день можно звонить по несколько раз. И дай бог, если спустя дней семь отремонтируют. Не советую
Интернет отвратительный , работаю удаленно, систематически не работает, вынуждена приобрести флешку, чтобы как то работать, каждый раз одни отговорки, надо разбираться, это , надо уточнять у ремонтников, увы не в ремонтниках проблема а руководстве, что одни отрицателные отзывы, а они их не видят и не решают проблемы, деньги то за интернет далеко не малые платим. Откл телефон и тоже проблема, у нас не работал телефон, вы правда или нас за дураков держите?????. Руководство наберите достойных программистов и решите проблему, мы платим деньги, а не вы нам!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Сотрудник ростелеком т. Ю. Антон 5 часов врал, но так и не подклчючил лс 6630229. Отстой.
- Администратор20 июня 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь услугами провайдера мгтс уже много лет. Изначально подключали для домашнего телефона. Последние несколько лет беспокоит проблема с низким качеством интернета. В играх( cs:go/valorant/apex legends), средствах для общения (discord, teamspeak) скачет пинг. В кс вместо обычных 48-54 значения достигают 100-110. Был вызван технический специалист. Как мне заявили, он должен приехать со специальным оборудованием для проверки работы роутера. По факту он просто пришел, сел за пк, зашел на общедоступный сайт speedtest from ookla, где посмотрел скорость выкачки и закачки. Сказал, что с этим все хорошо и проблем в работе провайдера не видит, все беды от плохой работы сторонних ресурсов, которыми я пользуюсь(то бишь сервера игр и мессенджеров). В итоге я связалась с компанией, предоставляющей сервера для faceit, на котором играю. Были проведены в тот же день тесты, которые показали, что неполадки происходят непосредственно на линии моего провайдера, то есть мгтс, которые свой косяк не признают, так еще пытаются навязать мне услугу статический ip, утверждая, что все геймеры и it-специалисты, что у них пользуются интернетом испjльзуют данную услугу, хотя она предназначена для серверов, а не частных пользователей. Крайне не рекомендую данного провайдера. Проблемы со своей стороны он не решает, закрывает на них глаза, вешает одну лапшу. Думала, что хуже другого провайдера еще никого не было, но видимо дно пробило новое чудо.
- МГТС18 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru. Разберемся в ситуации.
Давно пользуюсь интернетом алматель, скорость даже выше заявленной. Всё устраивает, тарифы тоже.
- Алмател18 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за Ваш отзыв!
Самый плохой оператор начиная с 24 февраля 2022, незаконное списание денег с счета, нестабильная связь
- Администратор20 июня 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отвратительный интернет. Постоянно какие-то проблемы. Цена - вдвое дороже, чем у других провайдеров в городе. В катюшках можно установить только мортон, потому что управляющая компания других не пускает, хотя на законодательном уровне не имеет на это права. Антимонопольная служба не по вашу душу, мортон?
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за высокую оценку. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru адрес, по которому планируете подключение. Проверим техническую возможность и расскажем о наших тарифах.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Все отлично работает, скоростью доволен, спасибо вам!)