С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость интернета не соответствует заявленной( вместо заявленных 100 мбит/с только 30...). После обращения в тех. Поддержку ситуация не улучшилась. Так, в целом, этой скорост пока достаточно для пользования, просто немного неприятно. К сервису претензий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677486
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.06.2019
Добрый день! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер телефона или лицевой счет, проведем проверку.
82109
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно наблюдаются сбои при работе интернета. Тех поддержка всегда ссылается на тех работы которые они делают каждый день. Интернет очень дорогой и бесполезный. Жаль что другого провайдера в районе нет или его не пускают. Ушел бы давно. Тех поддержка ничего не может сказать о сроках когда восстановят интернет: 5 минут или 12 часов никто ничего не знает.
Отзыв засчитан
677484
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Не рекомендую данного провайдера.
Тип услуг: 
домашний интернет
Не рекомендую данного провайдера. Работаю из дома и имею постоянные отвалы интернета, что создает большие проблемы. В ответ на жалобы просто лечат следствия (перезагружают оборудование), вместо того, чтобы устранить причины. На жалобы в отдел лояльности не реагируют (# 2572762). На просьбу соединить с этим отделом — тоже. Вот такая вот лояльность. Теперь снова часть работы придется взять на выходные, спасибо, 2kom и almatel. Обидно. Номер договора 322913.
Отзыв засчитан
677482
reviewReplySmile
2КОМ
26.06.2019
Здравствуйте, Николай. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившейся ситуации. Наши сотрудники подтвердили, что уже связались с вами. В качестве компенсации мы начислим вам 100 бонусных баллов на счет, вы можете использовать их на нашем сайте. Если вам все еще необходима консультация специалиста или какая-либо помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте
С уважением, компания 2КОМ
82126
reviewReplySmile
Николай
26.06.2019
Бесполезная отписка отписка со смехотворным бонусом.

Скажите, зачем мне ваши бонусы, если у вас все работает через [колено]? Какая разница, что я буду платить на 15 рублей меньше, если проблема остается и я тупо не смогу воспользоваться услугой? У меня "машина не едет", зачем мне новый коврик, алло?

Вы проблему решить не хотите? Вот еще недавно жалобу оставил 2591037 — вы что-то сделали по ней? Связались со мной? — нет, а я просил.
Зато как только оставил отзыв, сразу отписались, хоть и для галочки.

Консультация уровня "да у нас авария в 100500 раз, мы перегрузим оборудование, ждите 3-6-12-20 часов" мне не нужна. Со мной связались только потому, что я 3 раза попросил связаться со мной и пожаловался именно на то, что не связываются.

100 бонусных баллов... господи, какое позорище. Операторы связи, когда косячат и от них уходят, предлагают большие пожизненные скидки, а тут 100 бонусных баллов и даже не заверили, что починят оборудование.

Жаль Гадалову не передать то, как вы работаете.

"2com. Мы — сожалеем!"
82127
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Очень ненадёжный оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Не советую данного интернет провайдера, перебои с интернетом стали случаться слишком часто! «круглосуточная» поддержка просто не берет трубку, когда у них там какие-то проблемы с сетью! Ужасно!
Отзыв засчитан
677481
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Забота
2
[ОБМАНЩИКИ]!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
При подключении интернета предложили акцию. Акция была выгодная, но все условия акции не были до конца сказаны. И вот я решил отключить интернет, звоню им говорю так и так, а они мне говорят, так как вы отключаетесь не закончив акцию, вы нам должны еще 2000р! вот это ничего себе!, значит я все исправно плачу,а мне в конце говорят что я еще должен. Не советую с ними связываться, обманут не заметите!
Отзыв засчитан
677480
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
26.06.2019
Здравствуйте! Вся необходимая информация указана в договоре, который подписываете при подключении услуг. Если с какими-то условиями не согласны, то договор не нужно подписывать. 
82125
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Это просто УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный оператор! Работаю с ними, как юридическое лицо. Все время проблемы! С серверами, с проводами.... Вообще со всем! Все время обманывают. Я плачу им исправно, они же просто кидают. Кому нужна подробная информация, все расскажу
Отзыв засчитан
677473
reviewReplySmile
Максим
18.07.2019
Михаил, а можно поподробнее? Где вы на них попали?
82551
Ваш комментарий
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает хорошо,но иногда случаются сбои.в техподдержку дозвонились без проблем,монтажник все сделал быстро и грамотно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677468
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Все работает на ура, единственный момент было бы очень хорошо если бы уведомления об оплате было автоматическим, сейчас необходимо поставить галочку в лк .
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677466
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Все работает, все так как мы и хотели, благодарю.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677465
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интереет просто никакущий... В любой ситуации может подвести!!! Вне зависимости от геолокации может просто выключиться... Сидя в центре города, когда у всех вокруг 4g как-то стыдно даже с h+ сидеть, который лагает еще постоянно!
Отзыв засчитан
677463
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Жалоб и нареканий на работу интернета нет! Работает нормально! А вот от тв отключился давно, дороговато.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677462
Ваш комментарий
reviewType
7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
На 3-ий день пользования услугами провайдера, расторг договор, так как скорость совершенно не соответствовала заявленной: вместо 100 мбит/с по тарифу, было около 20 мбит/с.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677460
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Добрый день! Жаль, что приняли такое решение( Уверены, что смогли бы помочь настроить подключение. 
82098
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Качеством услуг провайдера доволен! Все работает отлично: и интернет, и оборудование! В тех. Поддержку за время пользования не было необходимости обращаться!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677459
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Добрый день! Рады, что вы остались довольны) Благодарим за отзыв=)
82099
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Не рекомендую, отсталая и невежливая компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами мгтс уже не первый год. При переезде на новую квартиру столкнулась с рядом сложностей, которые мне с большим нежеланием пытались помочь решить сотрудники компании. Перечисляю сложности: - плохое качество интернета (беспроводной wifi), сбои и низкий уровень сигнала. - по моей просьбе с третьего раза установлен усилитель за дополнительную плату внутри квартиры. Для установки и настройки пришлось вызывать мастера со скандалом 3 раза. Мне сделали большое одолжение и все таки устан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677458
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы поможем в решение возникших вопросов. 
82100
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.06.2019
Добрый день! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru, Ваш номер телефона или лицевой счет и ссылку на данный пост, проведем проверку.
82107
Ваш комментарий
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Сам интернет работает хорошо! Проблема с роутером: сигнал интернета есть не по всему дому, в двух комнатах интернет отсутствует совсем. В тех. Поддержку обращался год назад, сказали, ничего нельзя сделать в этой ситуации.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677457
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику. 
82101
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Все плохо. Скорость интернета меньше заявленной. Тв тоже работает не очень, приставку перезапускать приходится постоянно. Мастер при подключении не сделал все как надо. Должен был все подключить, а у него не было с собой нужных проводов. Сказал что потом нужен будет еще один выезд. Под конец вообще денег стал требовать. Техподдержка на проблемы реагирует только обещаниями, хамили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677456
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.06.2019
Добрый день! Сообщите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, указав ссылку на отзыв. Проведем проверку. 
82102
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
повышение стоимости тарифного плана
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень жаль, что у компании акадо нет никакой клиентоориентированности, все хотят зарабатывать больше, но не самый лучший способ это делать на своих долгих и постоянных клиентах. Компания в одностороннем порядке повышает стоимость тарифного плана.
Отзыв засчитан
677455
reviewReplySmile
Акадо
25.06.2019
Здравствуйте. Компания вынуждена корректировать свои тарифы, так как себестоимость услуг тоже стала выше. Вы же знаете, что, например, с начала года повысился НДС, а коммунальные и другие платежи в течение нескольких последних лет регулярно менялись. При этом платежи за услугу Интернет оставались на одном уровне. Повышение тарифа производится строго в соответствии с действующим законодательством, на основании «Правил оказания телематических услуг связи» (утв. постановлением Правительства РФ от 10.09.07 г. № 575)
82093
Ваш комментарий
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительная компания
Тип услуг: 
домашний интернет
14.06.2019 сломался интернет ,позвонила 16.06.2019 сказали,что в течении дня сделают.сегодня 25.06.2019 ничего не работает .вначале принииали заявки и клятвенно заверяли,что сделают.но видимо лень куда то ехаь и что-то делать и они придумали как отмазаться,чтою ничего не делать,сделать из нас глупцов и то,что у нас неисправный комп и мы не правильно вводим логин и пароль. Совет:несвязявайтесь с ними,они не грамотные,разговаривать не умеют.могут только давать советы и создавать заявки
Отзыв засчитан
677450
Ваш комментарий
reviewType
8.4
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Акадо-ТВ
Тип услуг: 
домашний интернет
Есть вопросы, по мелочи. В принципе - нормально. Из недостатков могу назвать например, то, что на мой взгляд криво сделан интерфейс настройки тв-приставки. Пользоваться сложновато, думал привыкну, но нет. Еще на мой взгляд абсолютно не продуман тот момент, что я не желаю ряд каналов смотреть в принципе, и мог бы попросту их убрать из пакета и не платить лишнего, но соглашаясь на подключение цифрового телевидения, я как бы соглашаюсь с наполнением пакетов каналов. А по итогу, это односторонний до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677446
reviewReplySmile
Акадо
25.06.2019
Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение, Ваши замечания очень важны для нас.  Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
82092
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Хамское, наглое поведение сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
Хамское, издевательское поведение сотрудников, граничащее с садизмом во всех отделениях билайн. Сам билайн насмехается, предлагая обратиться за решением проблемы по короткому номеру, который никогда! Не отвечает. Больше проблем и головной боли от такого... сотрудничества идитe вы восвояси!
Отзыв засчитан
677445
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82091
Ваш комментарий