Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Интернет и Тв работают хорошо, проблемы были с интернетом, звонили в службу тех поддержки, помогли устранить. Мастера при подключении приезжали вовремя и хорошо все сделали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668045
МГТС
Представитель провайдера
17.12.2018
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас=)
78060
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Интернет работает, все нормально. Мастера пришли подключать вовремя, чисто и аккуратно выполнили работу свою быстро. Стабильное и надежное оборудование, вежливая техподдержка.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668044
МГТС
Представитель провайдера
17.12.2018
Добрый вечер! Спасибо за положительный отзыв) Приятного пользования=)
78061
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Проблема с NAT2
Скажу простым языком, скорость интернета отличная на 5, но на серверах Playstation рекомендовано для корректного соединения и стабильной работы (игр и общения в голосовых чатах) NAT1. Все попытки урегулировать вопрос с провайдером МГТС по поводу предоставленного ими NAT2 и перевода настроек на NAT1 не привели не к чему, ответ службы поддержки после недели выяснений был таким "мы не можем сменить NAT2 на NAT1" (и идите вы на ....) (могу предоставить запись разговора). С инженерами меня так и не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668041
МГТС
Представитель провайдера
18.12.2018
Добрый день! У данной консоли есть некоторые проблемы с NAT, но при этом у нас все работает. Для детальной проверки по вашей ситуации необходимо прислать ваш номер на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Также сообщите дату и время звонка, мы прослушаем диалог с нашим специалистом.
78081
Александр У.
21.12.2018
У консоли проблемы?! Очень интересный ответ от провайдера... Весь мир играет да что уж там, вся Россия играет ,а МГТС говорит что проблемы в этой вашей черной коробочке Шайтан бы её подрал.
78158
Герман
29.12.2018
Описал проблему как они попросили, думаю ну вот они решили помочь, ответил им дважды в письме. В ИТОГЕ: неделя ожидания ииии вот ответ идите и по пути не куда не сворачивайте (Ответ поддержки, помочь не можем. изменить NAT2 на NAT1 нет возможности) из чего прихожу к выводу что, в DNS прописаны 2 адреса начальный пул 62,113, и 0.0.0.0 являются внутренними адреса сети МГТС это уже НАТ1 и роутер который установлен у нас дома уже НАТ2. Статический IP адрес за 130р. в мес. получается серый, а не публичный как они утверждают и платите вы фактически за воздух. И вообще товарищи из МГТС имейте совесть признать что Вы обманываете людей.
78290
Показать все сообщения2
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
инет
интернет работает нормально, но бывают периодически сбои в сети в вечернее врея и приходится перезагружать оборудование.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668040
9
Общая оценка
Интернет
10
Забота
8
В целом все на хорошем достойном уровне, устраивает, пользуюсь уже больше года.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668038
МГТС
Представитель провайдера
17.12.2018
Добрый день! Рады, что вам понравилось. Благодарим за оценку=)
78058
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Отвратительные условия предоставления услуг.
Оператор имеет много подводных камней. Например, условия предоставления акционных услуг, если в течении года вы отказываетесь от предоставляемых услуг и расторгаете договор, то выплачиваете полную стоимость тарифа если бы он был не акционным. Так же нарушают условия предоставления услуг, которые входили в тарифный план. Так и со мной случилось, в одностороннем порядке убрали услугу внешнего "белого" динамического IP адреса.
Отзыв засчитан
668034
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
По качеству интернета претензий никаких, тв тоже хорошее, но приставка вот периодически зависает, приходится отключать питание, перезагружать, это неудобно. В остальном все отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668033
МГТС
Представитель провайдера
17.12.2018
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для проверки ТВ оборудования направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв.
78057
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хорошее обслуживание
У нас перестала работать тв приставка, как выяснилось сгорел блок питания, мастер приехал в день нашего обращения и все оперативно заменил, мастер Евгений хороший специалист, мы очень довольны компанией ринет
Отзыв засчитан
668032
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает нормально, используем пару месяцев. Подключили аккуратно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668027
МГТС
Представитель провайдера
17.12.2018
Добрый день! Рады, что выбрали нас=)Спасибо за отзыв=)
78056
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Год назад подключали интернет с телевидением от компании Билайн, в целом все работает хорошо и стабильно. Никаких нареканий к техподдержке или монтажникам нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668026
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
В целом, качества интернета устраивает! Бывает, конечно, скорость замедляется, но, это не критично для абонента
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668025
0
Общая оценка
Не спешите подключаться. Обдумайте
4 года пользуюсь за неимением лучшей альтернативы. Только интернет. Раз или два в год у компании ломается общедомовое оборудование. Восстанавливать его компания не спешит. У нас одноподъездный дом с одним входом, поэтому пройти мимо охраны не возможно. Поэтому говоря, что техническая поддержка просто не приезжает на протяжении 4 дней, я не ссылаюсь на догадки. Девочки отвечающие на телефон само собой ничего не знают и составляя очередную заявку отвечают, что ведутся работы и сроки неизвестны. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668018
Онлайм
Представитель провайдера
18.12.2018
Добрый день! Вообще, очень странно, что в течение 4х дней вам не могли решить вопрос с отсуствующим доступом. Видимо на это были какие-то причины. Я приношу извинения от лица компании за длительное решение. Если вам всё же интересуют причины или появится такой вопрос позже, обратитесь, пожалуйста к нам в социальных сетях: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы обязательно постараемся дать все необходимые ответы на ваши вопросы. В том числе о причинах долгого решения.
78077
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Достойное качество сервиса
Телеком Центр заслуживает твердую четверку, только из за цены, качество сервиса и самих услуг достойное.
Отзыв засчитан
668017
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер!
Очень не советую этого провайдера, если есть возможность выбирать, выбирайте ЛЮБОГО ДРУГОГО!
Уже почти два месяца нет интернета, хотя все оплачивала во время. Звонила в техподдержку, у них то авария, то еще какая-то проблема (2 МЕСЯЦА УЖЕ!!!).
В декабре решила не оплачивать, а сначала разобраться с ситуацией. Но в поддержке мне сказали, что нет оплаты поэтому и интернета нет, а те ДВА месяца я за что платила?! Да еще и вызов мастера 700 рублей за час работы!
И нет бы принести извинения и пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668013
КВЕРТИ
Представитель провайдера
18.12.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
78075
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Плохой интернет
Домашним интернетом пользуюсь год и все это время очень сетую на то, что подключилась к МГТС: отвратительный интернет! То сбивается по вечерам, то вообще не грузит. За последнюю недедю ни разу не удалось посмотреть фильм от начала до конца, чтобы связь без конца не сбивалась. Там, конечно, нет заявленной скорости. В среднем, у меня выдает около 50 мбит. В техподдержку дозвониться — отдельное удовольствие: надо ждать по 5-9 мин на каждом этапе. В оьщем, не рекомендую!
Отзыв засчитан
668009
МГТС
Представитель провайдера
17.12.2018
Добрый день! Направьте на нашу почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.
78051
7.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
8
Техподдержка
10
Раз в месяц отключают интернет на сутки
Постоянные перебои, раз месяц отключают интернет больше чем на сутки. Скорость нормальная монтажники тоже.
Отзыв засчитан
668007
5
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Техподдержку- на мыло
В субботу, 15 декабря отвалился интернет. Заявка- в 10:00. Пишу в воскресенья, 16 декабря в 21:00. Попыток восстановить связь-0. Сплошное враньё про " наши специалисты уже выехали" не уверен, что "специалисты" и в понедельник протрезвеют. Посмотрим. Делаю вывод: если что случится под Новый год или на майские- все праздники без интернета.
Отзыв засчитан
668003
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2018
Здравствуйте, очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните пожалуйста номер Вашего договора и ФИО владельца, проверим линию и устраним неполадки, а так же проинформируем по всем интересующим вопросам.
78047
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший недорогой интернет, прекрасное обслуживание
Пользуюсь более пяти лет, быстрое и надёжное соединение, обслуживание - выше всяческих похвал: в субботу 15.12.2018 в 17 час. поставил оператора в известность о неполадках, в 20 час. девушка-оператор позвонила, предупредила о визите мастера в воскресенье 16.12.2018 в период с 9 час. до 12 час. В воскресенье в 9 час. 20 мин. мастер позвонил в дверь, чрезвычайно вежливый, одел на обувь бахилы, проверил подключение, заменил штеккер, указал на неисправность компьютера - на всё ушло минут пять-семь,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668002
Онлайм
Представитель провайдера
17.12.2018
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв, нам очень приятно и это помогает нам развиваться:)
78049
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Никакой организации
Тормозил телек. Проверил скорость, ниже заявленной в два раза, но в районе 30 мб с учетом роутера, что для телека д.б. норм. Договорились с оператором, что придет техник с 10 до 12. Никто не пришел. в 8 вечера звонок, не удалось подойти. Звоню оператору, он говорит, у вас мол до сих пор проблема со скоростью? Я говорю, у меня не этот вопрос. Говорю, что никто не приходил и не звонил. Этот молчит. Говорит у вас в карточке или заявке, [фз] откуда он читал, написано, что до вас не дозвонились. Не д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667999
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2018
Здравствуйте. Очень жаль слышать о том, что с Вами не связались по оставленной ранее заявке, и что оператор компании не смог корректно подсказать информацию по возникшей ситуации и помочь разобраться в этом вопросе. Напишите, пожалуйста, нам на support@netbynet.ru с указанием данных по договору – лицевой счет договора и полностью ФИО. В письме просьба продублировать отзыв или указать ссылку на него. Со своей стороны проверим почему с Вам не связались по заявке и ускорим решение возникшей ситуации и также проверим корректность работы сотрудника. От лица компании приносим извинения за эту ситуацию, так как подобное недопустимо, и нам очень жаль слышать подобное от наших абонентов.
78046
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Все работает прекрасно, монтажники молодцы, провайдер на 5.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667994
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
