Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

13.01.2022 сделали выбор в подключении интернета и цифровых каналов в пользу ростелеком по акции, хотя параллельно нам предлагали аналогичную акцию в другом провайдере ещё дешевле 250 руб интернет плюс цифровые каналы. Почему выбрали ростелеком, потому-что в другом регионе пользовались их услугами. На 14.01.22 в период с 14:00 до 15:00 записались на подключение интернета с цифровыми каналами. По итогу мастер не приехал, ни кто ни мастер, ни сотрудники ростелеком не перезванивали. Приходилось раза четыре перезванивать в координацию монтажников ростелеком, сначала сказали приедет через час с опозданием, так как задерживается у другого клиента, потом звонил сказали через 2-3 часа приедет по итогу вообще не приехали.в день подключения я отпросился на работе, по итогу не привета ни ответа. Ужасная фирма ростелеком обслуживающая в г. Москва, крайне не рекомендую!!!

Пока был онлайм было норм, сейчас же хуже некуда, особенно по вечерам. Тариф 890 мбит даже по спидтесту до собственных сереверов не вытягивают, максимум - 600 мбит. В отношении специфической проблемы (низкая скорость в часы пик до определенного хостинга в москве) даже принимать заявку отказались, клиентоориентированности - нуль. А сейчас еще и серые ip вместо белых выдавать. За 890 рублей/месяц сидеть за nat это убожество какое то.

Здравствуйте, общение с сотрудниками этой компании вызывает один сплошной негатив!!! К счастью так и не начали с ними сотрудничать, работают по 100% предоплате, после подписания договора и оплаты выставленного счёта (02.12.2021г.) приехал мастер (через неделю)- устанавливать оборудование (насверлили дырок в стене, все подвесили), в процессе выяснилось, что нет возможности провести интернет... Снова приехал мастер (через неделю), сняли оборудование, потом приняли решение ещё раз всё проверить, приехали проверили, убедились, что никак не смогут... Дальше всё как обычно, мы написали письмо о возврате денежных средств (на вопросы, какой формы им надо письмо, получили ответ - стандартное), письмо отправили (15.12.2021г.), ответ сразу поступил от менеджера, что такое письмо они принять не могут))), исправили и отправили, как им нужно. Позвонила через неделю, т.к. Возврат так и не поступил и тут мне говорят, вы поставлены в очередь на возврат денежных средств на февраль месяц 2022года)))) внимание возврат 13 000,00 рублей = 2 месяца???? Я уже не говорю, что бухгалтер ничего кроме сроков сказать не может и всё очень размыто и завуалировано... Сегодня 13.01.2022г. Снова звонила, запросила акт сверки, на что получила ответ, пишите на почту, т.к. Бухгалтерия на удалёнке, попросила соединить с менеджером (ответ - он болеет), на мои письма в адрес менеджера по почте тоже ответа нет, так что подумайте хорошенько, прежде чем начинать сотрудничество с этой организацией!!!

Честно сказать не плохо. Даже очень. За два года пользования есть некоторые нарекания по стабильности, но у какого провайдера их нет. Решился попробовать тариф подороже на 500 мбс и не пожалел. Но вот к мастерам вопрос. Первый парнишка, андрюхой его звали, вообще полубог. Пришёл установил всё бысто и качественно. Вежливый разговорчивый молодой человек, ещё и помог плинтуса в прихожке положить и все в кабельканал засунуть. Потом был небольшой косяк с комутатором и пришлось вызвать мастера. И приехал ну очень не компитентный дядя. Ничего не сделал, выпендривался будто он пуп земли и ему все должны. Вообщем подрались мы. Пришлось звонить андрюхе, так он приехал и проблему с комутатором решил быстро и играюче. Такое чувство что в тех.поддежке люди проходят квалификацию, а мастера нет (кроме андрюхи, он красава)

Почти неделю не предоставлять сервис — это ни в какие ворота. Интернет не работает с 10 января. Каждый день обещали, что уже вот-вот починят, но в итоге все по-прежнему. Теперь поддержка обещает починку к 14 января, но доверия этому ноль. Я очень расстроен.