Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительное отношение к клиентам!
Буду настоятельно рекомендовать НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ этой компании!
Опираясь на впечатления от ПОСЛЕДНЕГО обслуживания, принял решение прекраить пользоваться услугами этой компании!
Диспетчеры подходят к вопросу решения проблем клиента формально, не слышат его, постоянные переключения между "специалистами", информацией не делятся и постоянно всем приходится рассказывать о проблеме, девушки общаются хамовато, особенно в этом плане "порадовала" девушка Евгения, которая отказалась сообщить ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667777
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
не смогли подключить интернет
Оставил заявку на подключение за три дня. Роутеров у провайдера нет в наличии и не будет. Пришлось покупать самому. Купил рекомендованный специалистом DIR-825. Пришел монтажник. Все смонтировал, но интернета не работает. Монтажник не знает почему. "Он же монтажник, он просто монтирует" и так как он смонтировал, я должен подписать договор. Провозился 4,5 часа. Оставили заявку на вызов техника. техник придет только через 2 дня.
Интернет сейчас элементарная вещь, как вода в кране. Но у данного пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667776
2КОМ
Представитель провайдера
13.12.2018
Приветствуем, Андрей. Большее спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Мы провели проверку по вашему обращению и предприняли необходимые действия по устранению неполадки. По информации от наших специалистов - сотрудник уже приехал к вам и выполнил настройку оборудования. В данный момент проблем с интернет-соединением быть не должно. Вы всегда можете воспользоваться альтернативными каналами, чтобы связаться с нами, а именно: через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
77980
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Все устраивает, качество хорошее, подключили быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667775
МГТС
Представитель провайдера
12.12.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
77944
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Быстрый интернет
Я недавний абонент МТС, купила симку для планшета, потому что тариф сильно везде разрекламировали. В целом, могу сказать, что качество связи хорошее, выбранный тариф пока нравится. А мелкие недостатки есть у всех операторов без исключения, поэтому довольна. В другой город ездила и брала планшет с собой — в роуминге работало.
Отзыв засчитан
667774
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
В последнее время наблюдаются обрывы связи. К монтажникам нареканий нет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667773
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
8
3 месяца полет нормальный
Оставил заявку на сайте, отзвонились быстро. Монтажник управился минут за 40 (искал кабель в подъезде). В целом качеством предоставляемых услуг доволен. За 2 месяца разрывов соединения не наблюдал.
Отзыв засчитан
667771
Тел
28.01.2019
Борис, спасибо за ваш отзыв!
78770
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
4
разочарование
постоянным клиентам завышенные предложения..бред) бегу от них.оборудование только в рассрочку,аренды нет.
Отзыв засчитан
667760
Онлайм
Представитель провайдера
12.12.2018
Здравствуйте! Компания старается привлечь новых клиентов, поэтому действительно некоторые акции доступны только для них. А о каком оборудовании идет речь? Напишите, пожалуйста, нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice, мы постараемся разрешить ситуацию :)
77940
6
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
4
Забота
6
Именно с подключением проблем не возникало, но вот по работе техподдержки претензий много. Обратился к ним, попросил временно заблокировать интернет, т.к. уезжаю, сказали на 2 месяца блокировка бесплатно. В итоге через месяц приходит смс, что у меня задолженность. Сколько я не разбирался с ними, все равно пришлось задолженность погасить и только потом подключить добровольную блокировку.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667759
НетБайНет
Представитель провайдера
11.12.2018
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании услуг нашей компании! Напишите нам, пожалуйста, ЛС, ФИО и суть обращения на support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
77933
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Польхуюсь около 3 месяцев, ставил только инет. В принципе нормально работает, бывает с 15,00-20,00 где то , даже до 22,00 скорости не хватает,я ираю в онлайн игры на Соньке-тормоза проявляются. Роутер свой использую Билайновский бывший, мастера помогли мне его настроить. В техподдержку не звонил-не помню. Монтажники быстро и без задержек вроде подключили, не опаздвали. Тариф мне не повышали,все как при подключении.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667750
НетБайНет
Представитель провайдера
11.12.2018
Спасибо за Ваш отзыв!
77929
7
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
6
Интернет работает нормально! Тошлько раблотой техподдержкой остался не олчень доволен! Сотрудники компетентны не во всех вопросах, со слов клинта
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667744
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
В целом, работой првайдера доволен!Нареканий нет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667743
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Пользовался услугами интернета и тв примерно год. интернет всегда работал на уровне, редко случались аварии или другие проблемы, все в основном было отлично. ТВ тоже достаточно хорошо работало. Мастера выполнили свою работу хорошо. Только не принесли для меня копию договора, это небольшой минус. Сложный дозвон в техподдержку, кстати. Но скорее всего это потому что у меня сим с другого региона и робот сообщал что в моем регионе нет интернета от Билайн. В остальном все хорошо и мне все нравилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667742
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Все работает хорошо, проблем с подключением не было. Провайдер устраивает качеством.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667740
МГТС
Представитель провайдера
11.12.2018
Добрый вечер! Спасибо за отзыв) Рады, что выбрали нас=)
77930
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
10
Падала скорость, не факт, что от провайдера, возможно из-за роутера, но сейчас все работает хорошо, нареканий нет. Вообще все работает нормально.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667739
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
8
Интернетом пользуемся несколько месяцев всего, иногда бывает интернет вылетает, но не часто. Нам кажется что это из-за большого кол-ва устройств, подключаемый к интернету. Мастера пришли подключать вовремя, чисто и аккуратно все подключили. Установили и настроили оборудование, оно работает без сбоев. С техподдержкой ни разу не общались, не было повода. В целом все хорошо, мы довольны.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667738
МГТС
Представитель провайдера
11.12.2018
Добрый вечер! Рады, что вы остались довольный) Спасибо за отзыв=)
77931
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Интернет и ТВ работают отлично, скорости хватает, проблем не возникает. Мастера при подключении приехали вовремя и бесплатно все сделали.В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667737
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Интернет работает хорошо, проблем нет. Wi Fi роутер работает отлично, без нареканий. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667735
0
Общая оценка
Мастер по подключению не пришел и не позвонил
На сегодня с 10 до 14 было компанией назначено подключение интернета. Мне пришлось отпроситься с работы для этого. Но во уже 16 часов дня, а ни мастер ни диспетчер мне не позвонил. Три раза пытался узнать по телефону будет ли подключение. Но то диспетчер не может с мастером связаться, то мастер вам перезвонит через 15 мин, то мы все выясним в течение 5 мин и перезвоним. Но ничего не происходит, ни кто не перезванивает. И вообще какая-то шаражкина контора.
Отзыв засчитан
667732
НетБайНет
Представитель провайдера
27.02.2019
Приносим извинения, за сложившуюся ситуацию. Вы всегда можете обратиться к нам в чат, или в группы в соц сетях.
79557
7.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Подключил интернет и ТВ, по интернету никаких претензий, а вот с ТВ часто бывают проблемы, приходится звонить в техподдержку.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667730
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Подключал полный пакет: телевидение и интернет, интернет отлично работает, без обрывов, но вот Тв иногда зависает, приходится перезагружать приставку.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667726
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
