Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Держи ухо востро, а с нервами можно распрощаться.
Подключила я летом 2018г себе МГТС (интеренет, телевидение и сим-карта). Сим-карту взяла, так как она до определенного времени бесплатная и + ниже стоимость интернета+тв.
Неоднократно сталкивалась с ошибками в предоставленном счёте на оплату за пользование услугами. Все решаемо.
Но в октябре я позвонила на линию МГТС - уточнить до какого срока у меня бесплатная сим-карта. Там мне предоставили данные - 30.11.2018г. Я в указанное время сменила оператора, так как связь у них не фонтан и успокоила...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667503
МГТС
Представитель провайдера
06.12.2018
Добрый вечер! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы разберемся в данной ситуации.
77834
7.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Сказочное начало, ужасное продолжение
После подключения был идеальный интернет, видео качество 1080p за 450 рублей - идеально. Спустя месяц подключили ТВ и началось (может из-за него проблемы?), Интернет с утра в будние дни не работает, приходится пару раз в день перезагружать роутер. Вечером скорость координально отличается от заявленной, ничего не грузится. Планируем менять провайдера.
Отзыв засчитан
667502
Онлайм
Представитель провайдера
06.12.2018
Здравствуйте. Мы ради, что ваша общая оценка в целом хорошая, но хотелось бы сделать еще лучше! Телевидение сделано специально так, чтобы в меньшей степени влиять на интернет. Если у вас, почему-то, получилось обратное, то очень прошу, напишите нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice постараемся выяснить почему так получилось и исправить. Мы с вами! И надеемся, что вы тоже ;)
77835
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохие услуги
Ранее не пользовалась услугами данного провайдера. Переехала на новую квартиру, где уже стоял роутер компании, в основном офисе договор переписали на меня и предложили новый тариф. Далее стала совершенно не понятна политика компании:
1. Зачем привозить и монтировать новый роутер при смене тарифа, когда один роутер уже есть?
2. Почему монтажник не может забрать старый и сдать его? В итоге приходится ехать второй раз в головной офис отдавать специалистам лично в руки старый роутер (не абсурд л...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667495
Онлайм
Представитель провайдера
06.12.2018
Добрый день! Постараюсь объяснить, почему так получилось: 0. Вводная - видимо было место не переоформление, а оформление нового договора. Переоформление не сделать без старого владельца. Вероятно произошло какое-то недопонимание; 1. См. пункт 0. Новое оборудование на новый счет. Соответственно, оборудование будем обслуживать по этому счету и предоставлять консультацию. Оно закреплено за новым счетом. Старое оборудование - оформлено на другого человека; 2. Мастера не материально отвественны, а значит забрать чужое оборудование и сдать не могут; 3. Списание у нас ежедневное. Списание произошло за услуги за сутки. Если у вас произошло лишнее списание - напишите, пожалуйста нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы постараемся это исправить; 4. Не исчезли, а остались на чужом счете (со временем могли закончиться). Перенести с чужого счета средства, можно только по заявлению владельца; 5. А вот это уже ошибка мастера. В таком случае роутер обязательно вернём. Жаль, что вам пришлось столкнуться с таким почти сразу после подключения к нам. За это приношу извинения. Надеюсь, нам удастся исправить ваше мнение в положительную сторону:)
77836
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно
Самый ужасный интернет из всех что я пользовался, частые сбои, часто скорость падает до того что не открывает ничего, служба поддержки говорит что все хорошо, приходит мастер говорит что все хорошо, показываю фото со спидтестера разводит руками. Просто ужасное обслуживание, на новый год остались на 4 дня без интрнета, компания просто забыл о нашей заявке
Отзыв засчитан
667494
МГТС
Представитель провайдера
06.12.2018
Добрый вечер! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.
77827
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Подключали только один Интернет , все хорошо работает , сложностей нет. Оборудование работает также исправно. Мастера пришли вовремя. В ТП не звонили, не было необходимости.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667485
НетБайНет
Представитель провайдера
06.12.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77815
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Отношение к клиентам не очень.
Являюсь клиентом Нетбайнет (теперь уже wifire) с года эдак 2008. Вроде бы всё неплохо было, но последнее время контора катится всё ниже. Качество интернета и ТВ всё хуже. В будние дни часто провалы скорости.
А вот последняя ситуация вызвала стойкое отвращение к данному провайдеру. Около 6 дней не работал интернет и ТВ, причина была в поломке общедомового оборудования ( причем, это выяснилось со слов второго мастера, а техподдержка все 6 дней умеющая только перезагружать оборудование и говорить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667481
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Подключили Интернет и ТВ , Все хорошо работает, сложностей нет. Роутер ставили мастера сами с ним тоже все хорошо. В целом компания работает отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667479
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Подключался месяцев 9 назад. Интернетом уже их не пользуюсь, приезжал на время работы. Сам из Свредловской области. Интернет работал стабильно,скорости хватало, да мы и редко полноценно пользовались-отправка документов по большому счету, при переезде оставил их роутер на тумбочке. Монтажники бесплатно и без проблем подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667478
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Монтажники
10
Пользуюсь месяца 3 уже и инетрнетом и ТВ . Интернет работает стабильно,скорость интернета хорошая, вроде хватает. Роутер свой использую TP Link, мастер мне его бесплатно настроил. ТВ приемлемое, нормальное, но не хватает на 2-й телевизор интернета, подтормаживает-выбивает и нет пишет интернета. В техподдержку пока не звонила.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667476
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Устраивает по качеству, использую как вторичный вариант. По качеству все на высоте.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667471
НетБайНет
Представитель провайдера
06.12.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77816
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Интернет работает нормально, в целом все хорошо. Сложности бывают, но они есть у всех. Мастера пришли подключать бстро, все сделали аккуратно. Внимательные сотрудники, вежливая техподдержка. Нам все нравится.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667469
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает нормально, единственное что, с 21 часа до 21.30 бывает интернет становится "Слабее", а так все в порядке, все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667468
МГТС
Представитель провайдера
05.12.2018
Здравствуйте! Направьте ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проведем диагностику.
77812
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Интернет работает нормально, но бывают редкие просадки по скорости. Мастера пришли подключать вовремя, сделали все аккуратно. Сотрудники в техподдержке вежливые и внимательные. В целом все хорошо, провайдером доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667466
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Качеством интернета очень доволен! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667464
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Забота
8
Уже год пользуюсь услугами провайдера, все работает хорошо, интернет и ТВ, никаких нареканий.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667463
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Качеством интернета коайне недовольна! Скорость не соответствует заявленной, ловит не везде, в спальне сигнал провадает вообще иногда!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667462
МГТС
Представитель провайдера
05.12.2018
Здравствуйте! Направьте на почту blogs@mgts.ru ссылку на ваш отзыв и ваш номер МГТС, проведем проверку.
77810
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользуются с января, все работает нормально, нареканий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667460
МГТС
Представитель провайдера
05.12.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
77811
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользуюсь не так уж и давно интернетом от МГТС, но мне все нравится, был один обыв на линии, но компания размеситла информацию на сайте об этом и не пришлось дозвониваться к ним, исправили быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667457
МГТС
Представитель провайдера
05.12.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
77808
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Подключал у себя дома интернет, а матери телевидение, все работает отлично, ни у меня, ни у нее проблем нет, пару раз перезагружался роутер, но за год использования это не очень много.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667456
6
Общая оценка
Интернет
6
Забота
6
Пользуюсь уже год, в последнее время качество интернет ухудщилось, частые сбои
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667455
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
