Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Наглые
Сделал заявку на подключение,должны были прийти монтажники с 9 до 12,но так и не появились.После долгих звонков,я наконец то дозвонился,а на вопрос где монтажники,получил,что должна была прийти смс (которая не пришла),что нехватает оборудования и вам надо ждать 3 дня,а то и неделю и на заднем фоне был смех персонала.Отличное обслуживание 1 из 10
Отзыв засчитан
665143
Онлайм
Представитель провайдера
18.10.2018
Здравствуйте! Возникла крайне неприятная ситуация :( Пожалуйста, напишите нам, постараемся разобраться.
76708
5.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Берут деньги за несуществующие услуги
При подключении интернета мне добавили услугу "видеонаблюдение". И аренду видеокамеры. Но видеокамеру мне не устанавливали! У меня её нет! Аренду несуществующей видеокамеры приходится оплачивать каждый месяц, в ином случае отключат интернет. Звонки и письма в техподдержку не приносят никакого результата.
Более двух месяцев решаем этот вопрос
Отзыв засчитан
665142
Онлайм
Представитель провайдера
18.10.2018
Здравствуйте! НАпишите нам, пожалуйста, - постараемся быстро решить этот вопрос.
76709
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Навязали сим карту, которую невозможно подключить к личному кабинету!
Пользуюсь услугами онлайм давно и всё устраивало до недавнего момента. Начали навязывать сим карту. Я долго отказывался. Мне не нужна сим, тем более я и так абонент теле2. Но девушка была настойчива и звонила несколько раз. Говорила, что связь и инет будут бесплатны, только сим надо оплатить 200р. Я не верил и говорил, что бесплатно только в мышиловке. Но она утверждала, что нет. Короче я согласился. Привезли ее, я заплатил 200 р. Потом я должен был ее присоединить к личному кабинету онлайм. Но ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665141
Онлайм
Представитель провайдера
18.10.2018
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, - посморим что случилось и постараемся быстро решить вопрос. Сожалеем, что вам пришлось с таким столкнуться :(
76710
Сергей
18.10.2018
Я устал как попугай одно и тоже тысячу раз рассказывать по телефону, писать на почту, а теперь ещё нужно в вк и в Фейсбук написать? Нет уж простите не буду. Жду ещё завтра день и ухожу в акадо. У них ещё на 400р дешевле.
76711
Показать все сообщения1
3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер
Не приходят квитанции об оплате и нет информации когда необходимо производить оплату. При этом многократно делал запросы о необходимости направления квитанций. Очень сложно дозвониться. Уже месяц нет изображения с камер наружного наблюдения. Т.к. все время поиходится выяснять есть ли задолженность. Оперативно отвечают (сразу с 3х емэил) только когда ссылаешься на возможность обращения в прокуратуру. В прочих случаях запросы остаются без ответа. Ужасная контора. Буду искать альтернативные вариант...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665140
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
кошмар
С 2014 года являемся абонентами компании.. с сентября 2018 года начались проблемы-интернет не работал все чаще и чаще, наконец не выдержали, согласились на покупку нового роутера, за который отдали порядка 3 тыс
В результате сетка стала падать, пока не дошло да ежедневных отказов. Следующий техник удосужился заменить клипсу входящего кабеля..а третьим была своя история.. Чернобородый Тимур пытался втюхать свой роутер, доказывая, что с только что купленным до него толку не будет..Втихую поменял ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665135
НетБайНет
Представитель провайдера
18.10.2018
Здравствуйте, очень жать что Вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами. Уточните номер Вашего договора и ФИО владельца, разберемся в ситуации и устраним неполадки.
76701
8
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
реальная тех.помощ
17 .10.сего года --обратились за тех.помощью ,долго не удавалось произвести необходимую настройку компа.и сотрудница провайдера приятным голосом терпеливо подсказала мастеру и довела консультацию до успешного завершения .Обидно ,что не спросили фамилию мастера ,но очень ей благодарны за отличную работу с 16.30 до 17 .30
Отзыв засчитан
665127
НетБайНет
Представитель провайдера
18.10.2018
Здравствуйте, спасибо за высокую оценку нашей работы, очень рады что Вы пользуетесь нашими услугами!
76702
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Билайн работает замечательно у меня, никаких нареканий и косяков нет. Устраивает полностью.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665125
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет хороший
Офис на Медовой сняли месяц назад, какой провайдер выбирать вариантов не было, конечно Телеком центр, ведь он единственный в этом доме. Если честно, то думал с интернетом и ТВ буду серьезные проблемы, ведь провайдер один, что хочу, то и творю. За весь месяц пользования их услугами один раз пришлось перезагрузить их роутер. Думаю что это хороший результат.
Отзыв засчитан
665122
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
4
Интернет хороший, проблемы с обслуживанием клиентов
Долго и упорно МГТС мне предлагал свои пакеты, пока я не рассмотрел в принципе выгодное предложение и согласился. Пришли два мастера, все подвели, настроили, выдали новую симку с хорошим тарифом... Но тут есть один момент: т.к. собственник квартиры мой родной дядя, то и договор писался на его имя. Лично его присутствие при заключении договора не потребовали.
Сюрприз ждал меня позже, когда я приехал в центральный офис для того чтобы перевести сим-карту на свой старый номер. Работники центра ска...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665121
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2018
Добрый день! Действительно, услуги оформляются на владельца городского телефона. Простейшие операции вы можете осуществлять имея на руках дополнительное соглашение, которое выдается при подключении услуг. Что касается доверенности, то она может быть самой просто, рукописной, заверение от нотариуса не требуется.
76699
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Быстрый интернет
Очень порадовала скорость интернета. Никаких сбоев в работе не случалось. Каналов было много, но некоторые из них давали некачественное изображение и звук. В целом я очень довольна провайдером. Правда, цена не самая низкая
Отзыв засчитан
665118
7.2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
6
В последнее время зависает интернет, что, в свою очередь, негативно отражается на ТВ. В крайний раз на полдня завис интернет, в остальном нормально.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665116
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Интернет работает хорошо, все устраивает
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665115
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
К качеству работы инета и тв претензий нет! Сбои бывают, но редко и незначительные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665113
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
К работе провайдера никаких нареканий нет, стабильный интернет без сбоев.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665112
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Качеством интернета доволен! Нареканий работу провайдера нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665111
4.8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Качественный интернет. Но с ценами у ребят не порядок
Скорость интернета соответствует заявленной.
При тарифном плане с абонентской платой в 550 рублей. Сумма списания в месяц состовляла то 670 рублей то 700, Сегодня пришла информация об окончании интернета. И рекомендуемый платёж в 1000 рублей. Это как так товарищ провайдер? Если моя абонентская не может быть больше чем 550 рублей?
На вопрос почему у меня списалось больше денег, специалист тех поддержи что то промямлил сонным голосом, и закончил фразой по букашке "Чем нибудь я ещё могу вам помоч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665109
2КОМ
Представитель провайдера
19.10.2018
Добрый день. Благодарим за высокую оценку качества нашего интернет-соединения. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами при использовании нашего сервиса. Мы с удовольствием незамедлительно проведем проверку по факту некорректного списания и разберемся в причинах несвоевременного подключения. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
76725
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Пользовались до переезда, по качеству все устраивало. Нареканий не возникло
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665108
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Забота
2
не выполняют обещания
Компания нищая, не возвращает деньги. Расторгли договор, так как нашли более выгодные предложения в другой компании. Написали заявление 31 июля на возврат денег порядка 650 рублей. Денег до сих пор нет. Звонила им 1 октября. Мне сказали, что не хватает реквизитов для возврата и они послали письмо почтой России, чтобы сообщить мне об этом. Почта России конечно долго работает, но даже с 1 октября уже прошло более чем достаточно времени, а письма нет. Вопрос к организации, а позвонить по указанному...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665107
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает и работает хорошо. Пришли и подключили достаточно быстро, оборудование установили. Оно работает и по сегодняшний день, без сбоев. Нам все нравится. только перед подключение звонили несколько раз и каждывй раз заново приходилось уточнять свои данные, это немного смутило. Но в итоге было подключение и сейчас все отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665105
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2018
Добрый день! Большое спасибо за отзыв!
76691
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает хорошо и стабилвьно. Пользуется сын и судя по отсутствию претензий интернетом он доволен. Подключили быстро, аккуратно, установили и настроили роутер. Работает, кст, без перебоев. Все отлично, все нравится.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665103
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2018
Добрый день! Большое спасибо за отзыв!
76692
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
