Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
хороший, но дорогой интернет
хороший, но дорогой интернет, МГТС автоматически, без моего согласия перевел на другой тариф, скорость до 150 Мбит за 400 р., мне хъватит и 50 Мбит за 290 р.
Отзыв засчитан
665192
МГТС
Представитель провайдера
19.10.2018
Добрый вечер! Напишите на почту blogs@mgts.ru, указав ваш номер и ссылку на отзыв. Мы подберем для вас другой тариф.
76740
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
С Интернетом и телевидением порядок, бывают порой траблы, исправляется быстро
Оборудование компании без нареканий
Монтажники как полагается подключили
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665191
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
За полтора года пользования были сбои в работе инета раз 6 примерно. А так, в целом, качество интернета устраивает
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665190
5.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
2
Был недорого инет.. Подняли цену за архивный тариф в 2 раза
Несколько лет пользовались онлайн, тариф брали самый экономный, для пенсионеров, чтоб пожилые люди могли освоить компьютер и разнообразить свой досуг. Брали 5мг/сек.. За 200 руб. За два года цену подняли до 400 руб.. Якобы этот тариф анулировали.. На претензию ответили, что имеют права.. Жаль что ущемляются права потребителя, особенно пенсионеров. Сейчас ищем более дешевого провайдера
Отзыв засчитан
665185
Онлайм
Представитель провайдера
19.10.2018
Здравствуйте! Информация о возможном повышении стоимости указана в договоре.
76735
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Решил сменить Нетбайнет после 15 лет
Пользуюсь/лся услугами нетбайнет наверное с начала работы компании, лет 15 точно. С 2018 года мне насильно сменили тарифы и стоимость обслуживания/предоставляемые услуги стали завышены относительно рыночных. Поддержки больше не существует ( дозвон в течение часа это не поддержка), да и решить никто ничего не может. В компании бардак. Сервис стал = 0. Раньше платил 350р и все устраивало, сейчас висит долг за месяц около 850р непонятно за что. Наконец-то удосужились со мной связаться после недели...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665184
НетБайНет
Представитель провайдера
19.10.2018
Здравствуйте, очень жаль что у Вас сложилось такое мнение, уточните номер Вашего договора и ФИО владельца, мы постараемся помочь в вопросе который возник. На линию технической поддержки действительно бывает сложно дозвониться в вечернее время, это наблюдается последнюю неделю. Но у нас так же есть другие каналы обслуживания, Вы всегда можете написать нам в любой социальной сети, в онлайн чат на нашем сайте, а так же на почтовый адрес support@netbynet.ru
76739
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Доволен работой провайдера, никаких претензий нет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665180
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный
Телевидение работает прекрасно, интернет подвисал, после прихода мастера, все зарабатало отлично. Мастер Евгений профессионал. Рекомендую компанию
Отзыв засчитан
665179
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Жадный оператор с невменяемой техподдержкой
Подключился к тарифу экспресс 200 якобы за 499р. Посидел на нем 3 месяца, затем перешёл на игровой за 850.
Заметил, что игровой стриминг от нвидии работает очень плохо, начал копать и выявил у себя пинг даже до шлюза онлайм от 3-х мс и более. Меньше 3х его в принципе не бывает. Любой даже самый неопытный в сетевых технологиях человек понимает что это слишком много. Вообще он должен быть =0.
Техподдержка пингами не занимается, тестит спидтестом и уходит.
Подключил другого провайдера, там все о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665177
Онлайм
Представитель провайдера
19.10.2018
Все условия нашего договора были в свободном доступе. Мы всегда готовы помочь, если что-то случилось. У нас есть не только телефонная поддержка, но и офлайн поддержка (соц. сети, чат) - вы могли обратиться туда и, скорее всего, вам бы помогли, если проблема и правда была у нас. Приносим извинения за те неудобства, что мы вам причинили. Касательно блокировок, ни для кого ни секрет, что блокировки можно обходить с помощью сторонних средств/приложений/расширений, и невыполнение закона тут не при чем. Надеемся на понимание.
76721
Игорь
19.10.2018
А вот врать не надо. Я звонил, я оставлял запросы через личный кабинет. Ко мне приезжали "специалисты" тестировать канал. Два монтажника с ноутбуком и спидтестом. При том, что проблема полностью описана была и они сами звонили перед приездом и говорили что не знают что им смотреть. Т.е. Уровень бюрократии такой, что манагеры льют мед в уши ради мёда, а спецов не то, что нет... Нет протоколов по которым им работать. В итоге мою проблему не решили и меня же за это оштрафовали на 1200 рублей. Человеколикий бизнес однако.
76726
Показать все сообщения1
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Обман на этапе подключения
В августе этого года мне позвонил представитель (netbynet) и сказал что поскольку я давно с мегафоном и зарекомендовала себя как хороший абонент , то для меня у вас есть специальное предложение. Интернет 100 мб/с и телевидение в подарок за 450 рублей. Я согласилась. В октябре было проведено подключение и вот 14.10 мне приходит смс что нужно оплатить 766 рублей. Позвонив операторам мне сказали что у меня тариф 600 рублей за интернет и 169 за телевидение. Я объяснила ситуацию на каких условия...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665174
НетБайНет
Представитель провайдера
19.10.2018
Здравствуйте, очень жаль что возникла такая ситуация, по Вашему обращению составлена заявка от 16.10 на проверку списаний и выставление тарифа. Приносим извинения за неудобства.
76723
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
4
Отвратительный интернет в БИЛАЙН
Отвратительный интернет в Билайн, постоянно виснет, приложения виснут, особенно вечером. Не рекомендую никому. Очень сожалею что являюсь их клиентом... Сегодня даже со связью были проблемы, хотя это не часто происходит, но бывает. Звонят люди, телефон недоступен. Но Билайну наплевать, один ответ: "мы делаем все возможное, чтобы улучшить связь". Всем совет, Билайн, не связывайтесь с Билайн!!!!
Отзыв засчитан
665173
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная скорость интернета
6425567295 номер договора
Не раз обращались в службу поддержки с проблемами с интернетом. каждый раз новый спектакль.
скорость по тарифу 100мб по факту ниже в несколько раз!!!
позвонил мастер, с ним проверили настройки роутера, интернет на следующий день ЗАРАБОТАЛ отлично, скорость была близка к заявленной (16.10.2018)
17 и 18 октября скорость низкая!!!! снова все вернулась к тому же скоростному режиму. работа стоит из-за этого уже которые сутки!!
кто будет платить за простои??? кверти??
Р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665163
КВЕРТИ
Представитель провайдера
19.10.2018
Здравствуйте, Анастасия. Вам оформлен выезд мастера на проверку линии. В апреле никаких аварий, а также обращений от Вас не фиксировалось.
76727
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
8
Интернет работает хорошо. Бывают сбои, но редко, после перезагрузки роутера связь восстанавливается.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665162
2.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Дорогой интернет, плохое качество оборудования
Наплевательское отношение к постоянным клиентам. Если зайти на сайт, то мы тут видим супервыгодные тарифы для новых клиентов - 499 руб за 200 мбит. При этом тот же тариф для клиента, который пользуется услугами уже 7 лет - 832 руб. Качество связи в последние годы ухудшилось, несколько раз в месяц случаются дисконнекты по 5-10 минут, техподдержка предлагает оставить заявку на определенное время чтобы быть дома и пускать мастеров в квартиру, при том что очевидно что проблемы в общедомовом оборудов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665161
Онлайм
Представитель провайдера
19.10.2018
Здравствуйте. Стоимость 832 руб/мес - только первые три месяца, дальше так же, как и для новых, 499 руб/мес. Мастер необходимо для полной диагностики и выявления причин, если видимых не наблюдается по адресу.
76720
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Интернет и ТВ работают хорошо, все устраивает, проблема только с дозвоном до техподдержки.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665160
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Все отлично работает!
Хороший провайдер, качество связи отличное, меряю скорость по speedtest по wifi 71 - 78 Мбит/сек, техподдержка все здорово объясняет.
Отзыв не засчитан
665158
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.10.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
76713
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Мария
На интернет и кабельное от МТС перешли полгодика назад. Сравнив с предыдущим оператором, решила сегодня написать отзыв:)) Пока что все устраивает, вспоминаю об инете только, когда приходит время оплаты:))) А так спокойно смотрим телевизор и пользуемся wi-fi. Тариф на 70 мбит и 137 каналов. Скорости вполне хватает и для детских игрушек, и для фильмов. Каналов на кабельном нам с мужем тоже предостаточно.
Отзыв засчитан
665155
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Качеством работы провайдера доволен! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665154
МГТС
Представитель провайдера
19.10.2018
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=)
76724
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Вполне устраивает, правда бывают просадки по скорости и пингу, в службе поддержки удалённо перезагружают сеть - Интернет налаживается
Ребята без заминок сделали подключение
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665152
МГТС
Представитель провайдера
18.10.2018
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
76705
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Пользуюсь интернетом от Билайн уже больше года, нареканий по качеству услуг нет, все работает стабильно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665151
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Техподдержка
2
Плохое обслуживание Онлайм
Совершенно неудовлетворительная (наплевательская) работа с клиентом. В течение августа были проблемы, которые я решить не мог т.к. забыл ключевое слово. без ключевого слова техподдержка заявки не принимала. Изменить ключевое слово в личном кабинете нельзя, т.к. по признанию техподдержки: в настоящее время этот функционал не работает. Самостоятельно выяснил, что проблема с арендованным у Онлайм роутером. Поменял роутер на свой. Недели две было Ок. В октябре снова нет доступа в Интернет. Я устал. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665150
Онлайм
Представитель провайдера
18.10.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании :( Изменение ключевого слова сейчас доступно в личном кабинете. Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам, постараемся разобраться.
76707
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
