Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Алмател
2.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

2 существенных минуса которые нужно знать и понимать о данном провайдере. Пользуюсь уже почти год и картинка сложилась. Договор №478360 1. Плачу по договору за скорость 750 мбсек, при этом стабильно раз в месяц из за каких то обновлений оборудования скорость скидывается до 100 мбсек, каждый месяц когда замечу что скорость не соответствует заявленной в договоре обращаюсь к ним и они без каких либо дополнительных действий поднимают опять до 750. Это приходится делать каждый месяц и то, если сам заметишь. Просил как то помочь с этой проблемой - реакции ноль. Говорят физическая проблема и что они ничего сделать не могут, типо проблема на моей стороне. Но как проблема на моей стороне возникает ровно 1 раз в месяц в примерно одинаковые даты - вопрос. Говорят что я возможно подвинул кабель или в портах мусор, вот только роутер новый и кабели из портов никогда не вынимаются, соответственно, грязь и мусор сами по себе появляться там не могут. В итоге моя судьба - раз в месяц звонить и жаловаться что скорость не соответсвует заявленной и получать одинаковые шаблонные ответы, которые ситуацию никак не исправляют. Заинтересованности в решении моей проблемы - 0. 2. Операторы и тех поддержка - не люди а просто роботы, которые не могут нормально пообщаться, все заканчивается на шаблонных фразах и шаблонных ответах, которые могут не соответствовать сути моего вопроса. мы молодцы, а у вас там проблемы, с нашей стороны все работает и все ок. однако выше уже написал, что на правду не похоже это. Люди просто идут по процедуре и задают прописанные у них вопросы вместо того чтобы просто ответить и помочь. Ответственность на себя не берут, помогать отказываются. Дни когда скорость не соответствует. Очень грустно в 2021 году видеть компании, которые до сих пор не осознают, что клиентоориентированность - окупается и приносит много новых клиентов и, соответственно, денег. А при таком отношении к клиентам, их скоро совсем не останется. Алматель, вам просто повезло, что на текущий момент у вас нет конкурентов в этом районе, но как только они появятся, очень много потеряете.

id 55270
Мортон Телеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Просто ужасный провайдер! Никому не советую подключать этот отвратный интернет! У нас к сожалению в район этот «отличный» провайдер не пускает никого другого. Качество инета хуже некуда

id 55267

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

МГТС
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Все работает стабильно. Хотелось бы, чтобы операторы научились не звонить посреди рабочего дня, а писать письма, когда есть предложения по делу. Среди оборудования не хватает простого медиаконвертора, для тех у кого есть свой роутер, чтобы не городить огороды с бриджами.

id 55260
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    13 октября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Обязательно учтем ваши замечания.

Ловит
4.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Все работает нормально, никаких претензий нет, качество интернета приличное, бывают иногда проседания, но незначительные и не часто.

Реальный покупатель
id 55248
  • Ловит3 ноября 2021 г.

    Сергей, спасибо!

Ловит
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Интернет ужасный, качество и скорость связи отвратительная, мобильный интернет и то лучше. Сколько обращались ничего не меняется. А жк другого провайдера не разрешает, вот так и мучаемся.

Реальный покупатель
id 55247
  • Ловит3 ноября 2021 г.

    Офик, мы хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните номер вашего лицевого счёта на marketing@lovit.ru. С вами свяжется специалист 2 линии технической поддержки для проведения диагностики.

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Ловит
4.5
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Сервис компании хороший, в чате поддержке всегда оперативно отвечают, монтажник был очень вежливый. Интернет нормальный, но часто бывают массовые сбои.

Реальный покупатель
id 55246
  • Ловит3 ноября 2021 г.

    Татьяна, благодарим! Мы постоянно модернизируем сеть, чтобы исключить массовые сбои.

Старлинк
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Пользуюсь старлинк хорошая связь, ценник не такой уж дорогой, доступный. При необходимости обращаюсь к специалистам мне толково объясняют, подсказывают, советуют. За все время проблем было, по моему две..сотрудники один раз выслали техспециалиста. Была проблема с кабелем, техподдержка пришла после звонка в этот-же день и всё починила. Второй раз компетентно и терпеливо объяснили, удалось решить проблем по телефону. Просто супер обслуживание!!! Буду рекомендовать всем своим друзьям!!!

id 55244
  • Старлинк
    Официальный представитель провайдера
    13 октября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим за приятный отзыв! Наша команда работает для Вас!

Тералайн Телеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Заказали интернет в офис. Договор от 29 сентября. Срок установки 5 дней. 3 раза приходили разные техники. Увы безуспешно. Обьясняли какими то неполадками в сети. Но самое интересное было с последнии техником! Сцена как из фильма начальник чукотки когда американский барыга продавал чукчам трубу от патефона. Так же и этот техник тыкал в свой ноут бук и говорил что у ного есть интернет. Ему показывали что на наших устройствах его нет!!!! На что он спокойно отвечал. ну это вы сами должны настраивать!!!! на требование расторгнуть договор и вернуть предоплату полный игнор!!! Компания мошенник! Держитесь подальше от неё! Кстати после я подключил интернет с компанией мегафон. Установка 1 день. Абонентская плата в 7 раз ниже.

id 55231
  • Тералайн Телеком
    Официальный представитель провайдера
    19 октября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Компания ООО "Тералайн Телеком" приносит свои искренние извинения! Для урегулирования данного инцидента, просьба написать письмо на эл.почту k.v@teraline.biz, необходимо описать ситуацию и сообщить название организации с кем планировалось заключить договор, чтобы мы могли понять с кем из сотрудников вы общались и почему заявление на возврат д/с не было передано в финансовый отдел. Спасибо. С уважением, ООО "Тералайн Телеком"

МТС
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Убедился, что подключать домашний интернет гораздо выгоднее одним пакетом. У мтс есть линейка, в которую входят интернет, цифровое тв и мобильная связь. Во первых можно подключить до пяти мобильных номеров со скидкой. Во вторых экономия еще и на абонентской оплате получается. Мтс довольно приличные услуги предоставляет. Обслуживают точку быстро. Были технические проблемы с тв. Оставили на сайте заявку. Ребята из их компании быстро выяснили причину и в тот же день все наладили. Радует, что интернет теперь стал улетным. Есть с чем сравнить, раньше еле-еле открывались сайты. Компанию мтс рекомендую. Подключайтесь, не пожалеете.

id 55229
Альфа Нет Телеком
2.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Качество интернета оставляет желать лучшего. Как правило в 2 раза скорость занижена от тарифного плана, чувствуется перегруженность сети и как следствие скорее всего провайдер вынужден резать скорость трафика. Самое прискорбное, что при обращении в техподержку, был дан ответ, что причина в роутере и наш специалист сможет приехать и настроить, хотя я несколько раз повторил инженеру техподдержки, что у меня пк напрямую соединен патчкордом с линией провайдера и нет между роутера. При тарифе 350 mbps замеры на прямом подключении к сети провайдера показывают download 120 mbps upload 210 mbps, что явно указывает на проблемы удаленного сервера провайдера, хотя ping 1 и jitter 3, что неплохо. Вывод- режут скорость, при удобном случае поменяю провайдера. В другой квартире инет от вымпелкома, тариф 100 mbps, инет раздается через роутер по воздуху и ethernet - проблем нет уже 10 лет с момента включения.

id 55220
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
5691-5700 из 25146 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.