Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Ростелеком!!!!!!!! Я наверное быстрее рожу,чем ваш специалист придет и поменяет мне роутер, который сгорел по вашей вине!!!!!! Заявка с 23 ноября, сегодня 28 ноября. А специалиста все нет!!!!! Он заблудился??? Давайте я его где-нибудь встречу и за ручку приведу к себе. А если серьезно, то всё надоело!!! Клиентоориентированность на нуле. Сколько можно переносить заявку без моего ведома? Я жду его сегодня, как мне обещали, а техподдержка без моего ведома перенесла заявку на завтра с 9.00 до 15.00. Вас не смущает, что меня в это время дома не будет? Я уже подготовила письмо в росмотребнадзор. И если к вечеру мне не принесут новый роутер, я его с удовольствием отправлю. А если вы меня будете игнорировать еще больше, я дойду до суда, потому что свои обязанности по нашему договору вы не выполняете. Заявка 196278743

Все их услуги ниже плинтуса.весь год были перебои в работе и вот с октября наступил полный финиш всего. Сначала на счёте отображался неверный баланс, потом поддержка отказалась исправлять ошибку, сказав что у меня неисправный смартфон, и чтоб я установила их программу доступа в мой смартфон, для диагностики. Я отказалась и заявку закрыли. Каждый второй оператор в поддержке отвечает, что у них все работает, а у меня неисправный смартфон.по всем вопросам. Далее с 20.11 я не могу зайти в свой личный кабинет my.rt.ru. Смартфон ом на 9 андроиде, надпись сервис временно недоступен.мою жалобу 2 раза закрыли без моего ведома. Потом я попросила соседей зайти на этот адрес, у них получилось на айфоне. На мои претензии что нужно обновить драйвера под андроид на их сайте, мне ответили вчера, что они не знают зачем google выпустил новые драйвера, несовместимые с их сайтом, обновления не входят в их обязанность, и не подходят на их систему сайта. О том что это нарушает права клиента, речь не идёт. У кого айфон, заходят, у кого андроид обновил версии браузера после 20.11 зайти не может, ну и ладно. Обязанностей по договору у ростелекома нет, только права. Клиент теперь должен пойти купить айфон, чтоб зайти в личный кабинет. Наверное оттуда уволились все специалисты, и некому прописать драйвера, а те кто остался тычутся в айфон и говорят все как один а у меня все работает. Только при заключении договора никто не сообщает, что вы должны будете каждый раз покупать новый смартфон, если у вас что-то не работает, потому что исправлять там никто не способен и не собирается.такие услуги.в ответ они только предлагают свое приложение ростелеком-москва, на которое много плохих отзывов, и я его не стала устанавливать, ещё и потому что в октябре их сотрудник требовал чтоб я установила программу доступа в свой смартфон, для диагностики.я смотрела сайты других провайдеров, у всех все работает на андроиде, только ростелеком стоит особняком, их сайт видите ли, не совпадает с последними обновлениями google.маразм.

Хороший интернет-провайдер. Пользуемся уже несколько месяцев, никаких проблем, интернет скоростной, работает исправно. Очень достойные цены. Специалисты, которые подключали - сделали все быстро и качественно. Советую.

Взяли пакет близкие друзья 4+ 1300 рублей в месяц и там было написано что будет 500мбит в секунду а на деле не более 90мбит секунду не кому не рекомендую

Старый провайдер постоянно давал сбои в работе, а особенно в праздники. Мучились и все надеялись, что интернет сделают качественным (нам так обещали). Знакомый как-то приехал в гости, не смог зайти даже в свою почту. Удивился, что мы за такое качество платим не маленькую сумму. Подсказал своего провайдера seven sky. Переподключили нас быстро, проблем с этим провайдером нет. Интернет не подвисает и не тормозит. Быстро загружаются игры. В техподдержку звонили один раз, дозвонились с третьего гудка. Вызвали мастера для подключения цифрового тв. Теперь у нас интернет и тв от этого провайдера, все нормально.