Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет плохой. Не работает уже 3 дня и никто ничего не делает. Тв лагает. Скорость нестабильная. Ухожу к другому провайдеру
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв! Однажды мне позвонил сотрудник данного провайдера (ростелеком) и предложил подключить домашний интернет и телевидение, на что я ответила что у меня все есть (но на тот момент другого провайдера) и я могу рассмотреть предложение позже, т.к. Планирую переезд. В итоге сотрудник очень настойчиво начал расспрашивать о новом адресе.. Типа давайте я проверю зону покрытия и если все работает там вы без проблем переподключите оборудование по новому адресу. Как выяснилось - зона покрытия есть,поэтому нет смысла откладывать можно подключаться. Вот пришел этот момент переезда!!! И при заявке о переводе (переподключении) на новый адрес мне отвечают, что надо расторгнуть договор - выплатить неустойку и заключить с этой же компанией ростелеком новый договор!! Это нормально??! Расторгните выплатите нам неустойку.. Сдайте оборудование, а потом мы вам заново все подключим.. О боже такое может быть только в россии. не верю им?!
- Ростелеком7 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Александра, здравствуйте! Вероятно, возникло недоразумение с переносом услуг на новый адрес. Мы проверим и поможем. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета или [контактные данные].
- Екатерина 8 апреля 2021 г.
Добрый день , захотелось тоже оставить свой отзыв , мы недавно переехали в новую квартиру , подключили интернет + ТВ. От Ростелеком , о чем уже глубоко пожалели, сначала было все хорошо пока был обещанный платёж до 7 числа , 7 числа мы все внесли , месяц шёл ,работало с перебоями , оказывается нам мастер который приходил забыл сразу настроить , пришлось снова вызывать мастера , потом 3 апреля ,нам снова отключили за неуплату хотя до этого платили 6 ,то есть отключили раньше положенного , ладно мы оплатили , прошло пару дней нам опять отключают за не уплату , теперь не хватает за что -то 170,33р хотя наш тариф вместе с оборудованием 670р в месяц. По договору было написано 670 р, щас получаеться мы должны были заплатить не 670 р ,а 840,33р , хотя оборудование не менялось , тариф не меняли , но за что -то начислили , позвонили на горячую линию сделали заявку на устроеннее неполадок , так нам сказали ждать 10 рабочих дней , то есть нам сидеть без телевидения и интерната целых 10 рабочих дней , что за ужассс .. Будем отключать телевидение перейдём на орбиту + , интернет пока что оставим пока не найдём другую возможность подключения , не собираемся из -за их ошибки сидеть 10 рабочих дней и выходные без всего , хотя сама работа оборудования в данный момент мне нравиться , жаль что из -за данной проблемы с недоплатами не понятными откуда берущихся не можем насладиться работай телевидения и интернета.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пока висел на своем роутере, скорость удручала. Причем напрямую через шланг все летало, а по вайфай показатели сразу падали. Позвонил в поддержку, предложили, как вариант решения проблемы, перейти на их оборудование. Ну, думаю, пошли стандартные фразы провайдеров. Однако цена вопроса для меня оказалась ненапрягающей, поэтому решил рискнуть, чтобы полностью исключить этот вариант. Вот уже с месяц пользуюсь их роутером и по скорости пока никаких нареканий. Выходит, все же в этом была проблема.
Нравится в домашнем интернете от мтс возможность кучу стандартных вопросов за секунды уточнить в приложении, хотя по мобильной связи я не их абонент. Приятно, что бот при необходимости легко переводит на живого оператора. Коммуникация очень удобная, лишнего времени тратить почти не приходится. И отдельно радует, что у них не только операторы, но даже бот вежливый. Нет ощущения, что общаешься с железякой. Очень продуманный алгоритм. Сделано с уважением к клиенту и его потребностям. В итоге проблемы со связью решаются за минуты, и обычно я их нахожу у себя: деньги кончились или роутер не перезагрузил.
- МТС14 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за отзыв и интерес к услугам компании.
Хотелось бы и мне оставить отзыв на провайдера. Пока лучше севен скай у меня ничего не было. Тариф выбран был мной, но с помощью девушки натальи, которая ответила на звонок. Телефон нашел в интернете на сайте компании. По тарифу все выполняется четко. Сигнал не пропадает, скорость не скачет. Подключается интернет шустро после того как загружаю ноутбук. По оплате у меня тоже никаких вопросов, долги не копятся, деньги доходят, плачу не выходя из дома.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ростелеком не дает изменить тариф, 4 дня морочит голову. Не хочет менять на тариф без tv.общение ((
- Ростелеком7 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети ваш лицевой счет и [данные] владельца договора) Постараемся разобраться)
Постоянные перебои, скорость не соответствует заявленной. Роутер самый дешевый с низкой скоростью. Запрос в техподдержку рассматривали 3 недели и даже не заметили, что за эти 3 недели я отключился от их сети. Чтоб разорвать договор, необходимо ехать в один из 3! Офисов в москве и провести там полдня в очереди из таких же счастливчиков. Не вздумайте подключать себе эту сеть.
- МГТС7 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Очень жаль, что приняли подобное решение( Уверены, что смогли бы решить ваш вопрос.
Пользовались пять лет, пытаемся расторгнуть договор,навязывают долги,дело передаём юристу и в суд...
- Ростелеком7 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Михаил, здравствуйте! Если возникают недопонимания, мы всегда готовы разобраться и решить вопрос, просто напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru [контактные данные] владельца договора, № лицевого счета. Будем рады помочь!
- Администратор7 апреля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Я так мечтала иметь домашний компьютер. Смартфона и планшета мне все же не хватает. Без стационарного пк плохо, не очень удобно выполнять задания. Как здорово, что родители мне его купили. Тут же возникла нужда в домашнем интернете. Моя сокурсница посоветовала мтс. Родители согласились и заказали установку. Пришел парень из этой компании и все установил. Теперь от одного роутера у нас дома могут работать все устройства. Это просто здорово! Пользуюсь и компьютером, и планшетом, и смартфоном. К тому же в мтс отличная скорость. Замечаю это, когда прихожу к подружке, у которой другой интернет. У нее он часто виснет, а у меня дома – нет!
- МТС14 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Катя, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нас!
Хуже интернета я не видел, заявлено 100мбит в секунду, а по факту всего 1мбит в секунду, не рекомендую!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Мы сожалеем, что оставили такое впечатление о качестве нашей работы. Уточните пожалуйста адрес подключения. Если по Вашему дому нет общих проблем, возможно имеются проблемы на линии и необходима диагностика. Вы можете обратиться по телефону технической поддержки для консультации.