Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Обратилась в мтс за установкой интернета домашнего , телевидения . Всю эпопею и мои мучения описывать не буду: это долго. Не работал телевизор после их работ. Приезжали дважды и ничего не сделали. Когда сама изучила проблему в интернете и добилась соединения с техническим отделом , приехал мастер и отладил. Это был четвёртый день. По переводе мобильного телефона внесли ошибочные данные в компьютер и у меня завис телефон. Признают, что это их вина и предлагают приехать в офис с паспортом, хотя в моем заявлении и заявке написано все верно. Без меня исправить не могут. Я являюсь инвалидом, мне восьмой десяток , нахожусь на самоизоляции, ехать в офис далеко. Все им объяснила , должны быть на такой случай индивидуальные решения, тем более вина их. Думать не хотят и делать тоже. Дальше колцентра пробиться не могу. В колцентре сегодня ждала 25 минут и так не дождалась ответа. Самочувствие резко ухудшилось. Отвратительная работа сотрудников.

Из-за переезда пришлось искать нового провайдера, случайно выбрал севен скай и не ошибся. Лучше моего предыдущего провайдера в сто раз, предоставляет три вида услуг тв мегого, seven sky и торнадо тв. Подобрать по духу услугу помогают по телефону, сайт понятный, но привык понимать, что мне говорят, а не что вижу. Определился, заявка на подключение интернета была выполнена уже на следующий день. Контактный сервисный центр работает круглосуточно, можно обращаться. Качество меня устраивает, скорость отличная. Советую!

Связь нестабильна, пинг теряется. специалисты в поддержке рассказывают про перезагрузку роутера, хотя пингплоттер показывает, что ошибка на хабе провайдера. Если можете выбрать другого провайдера - выбирайте, не ошибетесь

Интернетом от мтс пользуюсь год. Зашел посмотреть тарифы, нет ли чего-нибудь интереснее, вспомнил о маленьком юбилее и решил написать отзыв. Других поводов вспоминать о провайдере у меня не было. После подключения установил автоплатеж через банк, летом узнал про акцию – скидка за автоплатеж как подключенную услугу, перенастроил всё, полгода платил на 10% меньше. Акция закончилась, автоплатеж остался. Удобно. За саппорт не расскажу, не общался с ними, только со службой подключения один раз. Они сами позвонили по заявке на сайте. Сменой провайдера доволен, у прошлого, местного, по именам знал всех девочек из саппорта.

Добрый день! Хочу подать жалобу и попросить провести проверку и качество работы пао мгтс. Я стал жертвой недобросовестной работы данной организации, которая пользуясь невнимательностью людей наживается и работает недобросовестно. Помимо меня, наблюдается большое количество жалоб на различных сайтах и порталах, социальных сетях, где также люди сталкиваются с обманом и введением в заблуждение. Работа сотрудников организации, кране не компетентна и не добросовестна. Лично мною были подключены услуги домашнего интернета и телевидения, через время я отказался от услуг, но мне сказали, что у меня идет рассрочка, и я вынужден платить за оборудование, которое назад они не примут. Изначально при подключении услуг мне не сообщили, что на меня повесят рассрочку, от которой никак нельзя отказаться, ввели в заблуждение. Изложу некоторые факты о работе организации пунктам: 1. Дистанционного способа расторжения договора нет. 2. Заявление по почте не принимают 3. Процедура расторжения на официальном сайте не описана. 4. Из всех офисов группы мтс, в которую входит мгтс, для расторжения договора выделено только 2 шт. 5. График работы этих двух офисов не указан. 6. Список необходимых документов для этой процедуры не указан. 7. На горячей линии, сотрудники говорили, что направили мне смс с информацией. Ни одной смс так и не поступило. Это точно не тех.проблемы, ибо смс о подключении домашнего интернета от мгтс доходят мгновенно орагнизация злонамеренно создаёт препятствия для расторжения договора. Прошу принять меры!