Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Постоянные разрывы. Сначала все было ок, обрывы были ночью, но не критично. Теперь начались последний месяц в любое время. Приходил мастер, менял оборудование в подъезде, разрывы стали реже, но стримить/играть невозможно. Роутер меняли, кабели меняли, с этим проблем нет. Проблема в оборудовании провайдера. Вечные разговоры по телефону мы проверяем соединение... Проблема у вас.. надоели, когда уже сам мастер сказал, что проблема в оборудовании и менял что-то. Будем переходить к другим, так как поддержка и желание исправить свои проблемы равны нулю у данного провайдера. Подключаться не советую. Сначала все может быть будет ок, но потом начнется цирк за ваши же деньги.

Связь пропадает каждую неделю! Интернет слабый.появится другой провайдер по адресу-сообщите! Подключусь!

Поддержка отвечает в течение суток со словами: «у вас все хорошо, мы проверили». Сидим радуемся жизни без интернета

Добрый времени суток! Очень надеюсь что этот отзыв читает не только абоненты но и ростелеком(лс 5960134998790)/онлайм(лс 4456728), хочу выразить свое возмущение по поводу работы ваших сотрудников контактного центра(абонентский отдел). Пользуюсь вашим интернетом и моб. Связью очень давно. При каждом обращении сотрудники вводят абонентов в заблуждение из-за чего происходит необоснованные списание средств и всякого рода проблем и любят все время говорить я вас переведу на профильного специалиста и каждый раз когда звонишь это происходит как минимум раза 3 и я не шучу, любите вы переводить стрелки, за счет чего висишь на линии минут по 20 хоть сама консультация продолжительностью 2 минуты, отвратительно, то же самое происходит по чату. На претензии не отвечают, хотя и старший специалист с которой я разговаривала клялась своим сладким голосом перезвонить до конца рабочего дня то есть до 21:30 но ни ответа ни привета. Не могут корректно сменить тарифный план, не работает пакет тв , а точнее работает только федеральные каналы а другие нет. Не могут корректно перевести денежные средства(заявка 96057179) итд... Обращаюсь в контактный центр на протяжении недели каждый день а толку 0. Я уже устала с вами разбираться, ищу нового адекватного провайдера. Хотя очень жаль так как качества интернета хорошая. И вся это неразбериха началась из-за одного сотрудника который не знает регламент свой компании и дезинформировал меня во время консультации для смены тарифа и оплаты и дальше по цепочке, сегодня наконец поменяли тариф как я просила изначально но тем не менее в лк все криво.

Пока пользуюсь не на полную загрузку, но иногда бывают просадки. При подключении первый монтажник не справился, а вот второй сделал все отлично, в тех поддержке помогают нормально.