Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

3 февраля у меня пропал доступ к интернету и тв приставке, просто не было сигнала, я сразу же позвонил на линию поддержки. Меня заверили, что завтра все будет работать. Завтра ничего не работало, оператор, который со мной разговаривал, просто соврал мне, однако было сказано, что 5 числа все точно починят. 5 числа ничего не починили и сказали, что починят 6 числа. Так же позвонил 6 - ничего не работают, очередная порция завтрака. Ко всему прочему даже когда интернет работал стабильно, заявленной скорости он никак не выдавал, были постоянные сбои и помехи. Мы имеет: плохое интернет соединение, лживую поддержку и компанию которая намеренно создает такие условия, чтобы сохранить клиентов, ведь завтраками можно кормить а протяжении месяца. Ни на какие уступки и лояльность к клиенту они не идут. 150 рублей которые мне предложили я даже рассматривать не буду. Это просто плевок в лицо. По сей день нет ни интернета ни тв. Проблемы решаются не оперативно, клиентов держат за наивных пользователей.

Качество интернета отвратительное ,,браузеры с такой скоростью не загружаются а если загружаться то перестают отвечать ,модем загружается 30 минут .5 02 21 .заплатил за интернет по лицевому счету 670010374513.1 550рублей ..сегодня 6 02 21 .работает с черепашьей скоростью .офис из зато северск ,перенесли в томск ,очень удобно решать проблемы ,все для заботы о клиентах сделано ,чтоб клиент не нашел офис !

Провайдер разочаровал!!!не подключайтесь к этому провайдеру, а если захотели подключиться то готовьтесь еженедельно звонить и выяснять причину отсутствия интернета!!! Такого позорного провайдера у меня еще не было. Постоянные перебои, постоянно все виснет, год назад такого не было, а сейчас не тихий,а громкий ужас! Зато не успев дозвониться их робот предлагает оплатить услуги. А что оплачивать? Вечно отсутствующую сеть или за отсутствие заявленной скорости? ужас, а не провайдет. Более того мне роутер меняли 4 раза!!!!! Я пыталась объяснить, что проблема в общедомовом оборудовании и все у кого мгтс жалуются, но меня не слышат в службе поддержки! В общем бежим от него подальше. Позор данному провайдеру!!!! Итог: если хотите тратить нервы, время и деньги в пустую, то этот провайдер отлично подойдет.

Понравился подход к решению проблем с интернетом у техподдержки мтс. У меня такое случилось впервые за несколько лет, которые я пользуюсь услугами этого провайдера. Я позвонил по номеру указанному в договоре, ответили очень быстро. Перевели на инженера. Инженер не стал мучить меня необходимостью обязательно выполнить инструкцию. Перегрузить роутер, проверить соединение и всё вот это, что я сделал перед тем, как звонить, сказал об этом техподдержке, всё, вопрос закрыт. У прошлого провайдера начинали говорить, типа нет, перезагрузите еще раз во время разговора. Специалист диагностировала обрыв, направила ко мне монтажника, всё, проблема решена. Специалист сэкономила свое время, мои время и нервы, раньше освободилась и поможет кому-то другому, кто попал в такую же ситуацию. 10 из 10!

странная компания!!! Представитель данной компании оформил договор на меня при условии, что меня даже не было. А узнала я об этом только тогда, когда мне пришло письмо с угрозой пойти в суд. Мадам в тех.поддержке, раскидываясь громкими словами, убеждала что быть такого не может. Но договор-то есть! И ладно б, если бы там девушка была. Там был мужчина!!!! Каким-то волшебным образов сотрудник не смог отличить мужчину от женщины просто перенес данные в договор, где расписался молодой человек под именем дарья! Овации в студиююююю!!!!!! С барского плеча мне разрешили не платить наяисленные пени! О, боги! Спасибо!!!!! Тех. Поддержка - группа не обученных людей, не пытающихся понять, что происходит. Сотрудники - плохо видят и не знающие даже элементарных отличий м от ж. Никакой помощи, никакого содействия. Миллион провайдеров, лучше там заклбчайте договор. Там хоть мужчин от женщин отличают.