Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Спешу оставить отзыв :) только что подключили интернет билайн. По соединению вопросов нет. Монтажник пришёл, сказал, что я заказывала приставку к телевизору и вайфай роутер и уж сейчас он мне всё установит! На мою робкую и скромную попытку узнать, а уведомляют ли монтажников, о чем был устный договор с менеджером, который составил заявку на подключение, было сказано, что у него заявка на подключение всех технических прибамбасов. Хм. Ну да ладно, подключил, на просьба представиться - сказал, что он билайн. Я конечно понимаю, что имя тебе легион, но, уважаемый билайн, понятие сэрвис должно присутствовать в любой уважающей себя конторе, тем более, что вы не контора рога и копыта. Мастер подключил интернет к дефектной сетевой карте (да, подключение напрямую, без роутера). При попытке подключиться к хорошей сетевой карте (коих у меня еще 2 выхода на системном блоке) интернет сделал мне ручкой и пропал, появилось сообщение, что уж вот сейчас мне билайн-бот подключит роутер. Э.. Что? Какой такой роутер? Звоню в билайн, ну, думаю, подключение же у меня. Значит надо звонить в отдел подключений, если что - перенаправят мой звонок тем, кто мне объяснит, как чайнику, что же такое происходит :) вишу на телефоне минут 8 и вуаля - роутер установился и настроился видать - поздравляем, вы в интернете. о, класс, - думаю я и кладу трубку. Через минут 5 перезванивает непонятный номер и клишировано говорит, что хочет меня подключить к билайну. Я объясняю ситуацию, и прежде, чем я успеваю договорить и успокоить видимо очень распереживавшегося и сочувствующего мне оператора, барышня кладет трубку... Ээээ... Думаю я... Какая забота о клиентах.. Аж слезы умиления навернулись на глаза. Ах, святой интернет, пусть оборудование работает без сбоев, пусть святой пинг будет всегда мал, пусть соединение всегда будет стабильно и потери пакетов меня минуют. Чтобы в техподдержку не звонить.. Всем благ. :)

Два раза подключал интернет, второй раз с телевидением. В первый раз оплачивал за проводку и содержание прямого кабеля, но после первой же проблемы об этой оплате забыли и оплату авансом за два месяца, проводку и содержание кабеля даже не подумали возвращать, просто, как я узнал позже, подключили его другому абоненту, когда интернет у меня был оплачен. Долги же продолжали накручивать. После второго подключения с телевидением, скорость интернета оказалась в три раза медленней заявленной, неоднократно вызываемые специалисты ситуацию не изменили. В службе поддержки меня начали уверять, что прописанная в договоре скорость технически невозможна. Зато через пол года стоимость услуги подняли в два раза. Когда я начал отказываться от такого интернета, заявили, что только после оплаты за два года по новому тарифу, я могу расторгнуть договор. Во время пользования я не имел возможность даже отключать роутер, т.к. При подключении нужно было минут 30-40 дозваниваться в поддержку, чтобы подключить интернет и телевидение. Из-за постоянно работающего роутера оплата за электроэнергию возросла в 4 раза. В общем тихий ужас. Демонтаж оборудования после разрыва договора осуществили через несколько месяцев, но продолжали начислять оплату за неработающее оборудование. Теперь передали, якобы имеющийся долг, со всеми моими данными коллекторам, которые начали мне названивать. В общем беспредел полный.

Подключались лет 7 назад. Было нормально года два, потом время от времени стал пропадать интернет, но не критично, обращались в поддержку, что-то налаживали удаленно, но ситуация не изменилась. Но сейчас стало просто невозможно нормально пользоваться интернетом. Зайти можно не всегда, с нескольких попыток. Постоянно: нет соединения с интернетом, медленное соединение, не удалось обновить почту. В службу поддержки дозвониться быстро не получается, реклама, нажмите ноль, нажмите два, прослушайте информацию. Пока слушаешь, восстанавливается соединение. До следующего раза. Не рекомендую этого провайдера.