С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Мощная скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Находка среди провайдеров. Лучший по качеству и подачи скорости. Удобный в пользовании. Наличие бонусной системы. Относительно вежливый персонал. Доступные каждому цены. Выбрал онлайм в качестве своего провайдера 5 лет назад и не жалею ни чуть. Доволен и с удовольствием пользуюсь.
Отзыв засчитан
665790
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.11.2018
Добрый день! Очень рады, что наши услуги полностью оправдали ваши ожидания и вам нравится ими пользоваться???? Нравится, когда нашу работу ценят и хвалят:) Спасибо вам!
77047
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом все хорошо, бывают разрывы но в целом все норм.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665784
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77044
Ваш комментарий
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
отвратно
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда пользовался нетбайнет, лет 10, оплачивал наперед и всем стало плевать, днньги платит, на счету много денег, ну и хрен с ним, пусть хавает, что дают. Отключился за один день и вернул деньги, потом две неделе назойливых звонков, дескать исправимся, были посланы. Сейчас повторяется тоже самое с онлайм, на счету 8000р, обращаешься в поддержку, ноль помощи, ждите монтажника, на вопрос когда - я только делаю заявку, они позвонят, звонят на утро, считаю в неприличное время, 9.16, я могу спать и с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665781
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.11.2018
Добрый день! Жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Мастера выезжают у нас в трехчасовой интервал, а не в течение дня, а ваше присутствие требуется, прежде всего, чтобы можно было проверить целостность кабеля в том числе и по квартире. Так же, я могу создать заявку на проверку без вашего присутствия, чтобы все таки проверили, что происходит с сигналом по дому. 
77048
reviewReplySmile
a4545
01.11.2018
Только что позвонила говорящая голова из коллцентра и говорит, что я час назад оставил заявку, мастер придет сегодня, когда мне удобно его принять. На мои слова, что пусть проверяют сигнал к дому и по дому, ответила - только в присутствии абонента. Сказал, что мне мастер в квартире не нужен, пусть дом проверяет, голова буркнула - закрываю заявку и бросила трубку, при том так громко, как бы не поломала. Смс в этот раз пришло через пару секунд. Все о чем писал выше, в очередной раз подтвердилось - никому ничего не жаль, ответ провайдера лживый - могут они направить мастера, ага как же.
77051
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.11.2018
1) Вы оставили заявку в 20:00. Естественно, за час вам никто не приедет. У мастеров тоже есть график работы, с 9 до 21, а не 24 часа в сутки. Далее с вами связался диспетчер, чтобы назначить время выезда мастера для проверки. Все в пределах нормы.
2) Да, с вас попросили пристутсвия. Очень и очень часто клиенты кричат о том, что неполадок нет и во всем виноват провайдер (вчера же работало/я купил самый мощный роутер/всегда работала, а сейчас нет - проблема точно у не у меня). Где вероятность что монтажник придет, проверит что со стороны провайдера все хорошо, и вы не скажете что опять мы плохие?
3) Как можно было решить проблему:
а) позвонить раньше, и монтажник бы приехал раньше (если у вас была возможность, конечно);
б) согласится на выезд монтажника и не бросать трубку, мастер бы приехал, проверил все и у нас, и у вас. И мы бы узнали в чем действительно проблема. А не ездил по 3 раза проверять сначала у вашей квартиры, потом в вашей квартире. Согласитесь, так экономятся и время и ваши нервы.
Наш быстрый ответ связан с тем, что нам важно мнение клиентов и мы стараемся решать проблемы, а не отписывать. Надеемся на понимание. На данный момент я вижу, что у вас открыта заявка на обслуживание. Прослежу чтобы все выполнили корректно, раз вы отказалаись впускать в дом мастеров (это полностью ваше право).
Еще раз приносим извинения за неудобства.
77053
reviewReplySmile
a4545
01.11.2018
по первому пункту: я написал не о выезде, а о согласовании времени, мне онлайм не компенсирует мой рабочий день, в течении которого я должен сидеть и ждать благодати.
по второму пунку: цифровое телевидение идет по антенному кабелю, роутер тут не при чем, по этому же кабелю идут и эфирные каналы, только изображение не зависает и не квалратиками
по третьему пункту: а)позвонил тогда когда ваше тв наглухо отрубилось, силами предвидения не владею 
б)бездушную голову повторяющу одно и тоже слушать, нет уж, и три раза никто не приезжал и тем более не проверял сигнал, не надо врать!
77054
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.11.2018
Да, я вижу ваши заявки. Так же и ту, где вердикт закрытия был "неправильно вставлена карта". Поэтому вам предлагают сделать все в присутствии.
Про роутер - это утрированный пример. Компенсация услуг преусмотрена, если есть неполадка с нашей стороны. Для рабочих людей есть промежуток с 18 до 21, в который можно договориться на более позднее время, стоит просто нормально общаться, чтобы вас поняли.
Если вы не против, я сделаю сейчас заявку в которой будет проверка до вашей квартиры. Согласны, если я составлю?
77055
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
01.11.2018
Вам просто нужно было написать и, при наличии заявки, вам сделают перерасчет. Сейчас у нас не то, чтобы конструктивный разговор. Я предлагаю вам решение проблемы, вы только негативите. Заявка про неправильно вставленную карту была до этой проблемы, что вы сейчас описываете. Они была приведена в пример тому, что непоалдки возможны и в квартире. Так давайте же решим вопрос. Мне составить заявку?
77060
reviewReplySmile
a4545
01.11.2018
хахаха. не плачь, видишь и выезжать не надо, клиент же не сломался и не умолял, а самим то [нафиг] надо что-то делать. 
77065
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Все плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Дозвониться в техподдержку невозможно. Оставилл заявку, чтобы мне перезвонили из техподдержки. Никто не перезвонил конечно же. Просто безобразие какое-то! Обязательно сменю провайдера
Отзыв не засчитан
665779
reviewReplySmile
Илья Свириденко
01.11.2018
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
77045
reviewReplySmile
2КОМ
02.11.2018
Добрый день. От лица компании мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, линии технической поддержки в «часы пик» бывают перегружены. В качестве альтернативы  вы можете использовать цифровые каналы связи, указанные ниже. Мы будем рады как можно скорее разобраться в вашей ситуации и помочь. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания 2КОМ
77079
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает интернет работает на отлично
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665777
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77039
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом все хорошо за 4 месяца 1 разрыв не более , ничего страшного , всякое бывает. Все устраивает
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665775
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77040
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Пару месяцев назад ставила тариф 300 руб 100 мбит. Интернет работает стабильно, хоть я и не так часто им пользуюсь чтобы сильно судить. Роутер свой использую, настроила тоже сама. Тариф мне не менял никто ,все как и при подключении. В техподдержку звонила 1 раз-быстро отладили, скорее это был сбой в компе. У мастеров была заержка-им не давали ключ от чердака, в итоге подключили конечно, на следующий день подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665774
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77041
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключалили только один интернет , все хорошо работает , был один раз сбой, но все решилось само собой, в тп звонить не пришлось. Оборудование поставили свое, от компании не брали. В целом компания работает хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665773
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77042
Ваш комментарий
reviewType
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь просто инетом уже пару месяцев . Инет работает хорошо, иногда пропадал в начале сентября, октябре, говорили что техработы ведутся. Предлагали прислать матера, но когда они это предлагали начал работать инет нормально буквально через час. Роутер свой использую, настроили до приезда мастера сами. В техподдержку я звонила в сентябре и 1 октябре , ребята отзывчивые вполне. Монтажники быстро и вовремя подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665772
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77043
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший недорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили только один интернет. Один раз только были сложности с интернетом , но быстро приехали мастера и все наладили, в техническую службу не дозвонились , но они нам сами перезвонили и уточнили, что за вопрос и какие сложности. Монтажники в день подключения приехали вовремя и были вежливы. В целом компания работает хорошо. Всегда приятно,когда работу выполняют профессионально и качественно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665764
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77038
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает хорошо достаточно. Пару раз были обрывы, но восстановили подключение достаточно быстро, часа через 4. Подключили достаточно быстро и аккуратно, только при консультации было сказано что подключение бесплатное. А мастер сказал что должна буду ему 500р. Странно, но готова была заплатить, но он в итоге денег не взял и ушел. Как бы то нибыло - подключением довольна, интернет стабильный, скорость соответствует заявленной по тарифу, техподдержка внимательная и дозвон к ним не долгий. ...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665760
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77030
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает, скорость устраивает. Обрывов нет, скорость не падает. Мастер пришел подключать вовремя, вся работа была сделана аккуратно. По работе провайдера претензий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665759
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за отзыв!
77037
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает, хорошее качество. Всем доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665758
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
И интернет и тв работает хорошо! Все вполне устраивает!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665756
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим за Ваш отзыв!
77026
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший инет, с выгодным тарифом
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключался через moskvaonline, было выгодное предложение за 100мбит на ринет. Выгодно по сравнению с остальными конкурентами. В самом начале, после подключения, было несколько обрывов. В техподдержку дозванивался быстро, была общая проблема на линии связи. При подключении тоже не было никаких проблем, только монтажник забыл учесть специальный тариф, пришлось звонить в ринет, чтобы вручную его активировали. В целом за 2 месяца пользования инетом впечатления положительные. Спасибо moskvaonline за...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665755
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Качеством интернета доволен! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665754
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим за Ваш отзыв!
77025
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет и тв работают отлично, скорости интернета хватает. Мастера при подключении пришли вовремя и все наладили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665753
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим за Ваш отзыв!
77023
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Отвратительная работа техподдержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день! Такого плохого интернета я ещё не встречала,но я готова была разобраться с данной проблемой и позвонила в техподдержку. Мало того,что оператор разговаривал на пофиг,так ещё и сказал,что работает интернет плохо из-за того,что сейчас везде есть wifi сеть и она очень часто бывает перезагружена. Представьте себе,живём в 21 веке ! А после этого он добавил,что в договоре прописано,что они за wifi сеть вообще ответственности не несут. Не советую,потеряете только нервы свои и деньги за плох...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665752
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
31.10.2018
Здравствуйте! Сообщите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и укажите ссылку на отзыв. Мы поможем с настройкой интернета.
77036
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключали интернет несколько пару месяцев назад, но еще не пользовались, т.к. В квартире еще идет ремонт. Немного неприятное впечатление оставил монтажник, потому что попросил приехать на пол часа раньше назначенного времени, а в итоге, сам приехал позже, пришлось его ждать. И постоянно просил помочь, то найти ему стремянку, то провод предоставить, хорошо, что на том момент в квартире были рабочие и смогли все это предоставить, а вот если бы я была одна, то было бы уже сложнее. Но потом все про...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665751
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим Вас за развернутый отзыв и приносим извинения за неудобства.
77027
Ваш комментарий
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает хорошо. Сбои если и бывают, то незначительные. В техподдержку один раз пришлось обратиться, дозвониться было не сложно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665750
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
31.10.2018
Благодарим за Ваш отзыв!
77024
Ваш комментарий