Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Всегда были довольны интернет провайдером билайн. И качество связи отличное и цены самые выгодные. Но тут мы столкнулись с необходимостью купить wi-fi роутер. Купили билайновский роутер. Через пол года он перестал получать ip адрес. А до этого он каждые 10 минут выключался на 20 секунд и светилась красная лампочка на роуере. Звонили в тех. Поддержку билайн. Там сказали, что роутер неисправен и его надо сдавать в сервисный центр (по гарантии) или же менять. Пошли в магазин билайн, где покупали роутер и тут началось.... Роутер не взяли, сказали, что менять его не на что. Роутеров на замену нет. Даже в сервисный центр не захотели его отправлять. Отворот-поворот. Решили уже сами в сервисный центр поехать с нашим горе роутером, чеком и гарантией. Там его проверили и сказали, что он работает. Может, дело в адаптере или кабеле или еще в чем-то. Опять проблема не решена. Еще раз обращались в билайн. С кабелем, вроде, проблем нет, интернет работает. Опять все ведет к неисправности роутера. В итоге мы сидим без работающего роутера. Не понятно почему нам не могут поменять роутер, взять на диагностику или же возвратить деньги за неисправный. Почему приходится ждать и самим звонить, писать, напоминать о себе и своей проблеме. Вывод такой, что если ваш роутер билайн перестанет работать,то вряд ли вы потом замените его или вернете себе ваши деньги. Потратите кучу времени и нервов на выяснение, что не так и как исправить.

Ужасный провайдер, первый раз, когда возникла проблема с интернетом ( а вернее у роутера слетели все настройки и я не мог найти его по названию), я 2 часа висел на телефоне!!!!!! Меня подключили в 6 разным операторам и только последний смог сказать, что у меня просто слетели настройки. Ладно, у всех бывает. Однако, сейчас тоже возникли неполадки с интернетом, постоянно проседает скорость, независимо от времени суток, иногда вообще отключается полностью интернет, я захотел увеличить скорость интернета и заменить роутер ( а также отключить несколько ненужных функций: телевизор и тд) и тут поддержка опять показала себя во всей красе, звонки минимум по 30 минут, никто ничего не знает, менеджер по тарифу вообще решил мне просто не звонить. В общем хотел улучшить тариф, а в результате осталось только желание разорвать договор, надеюсь в ближайшее время наконец-то доеду до офиса и отключу все. Кстати, заявление для отключения оператор тоже обещал скинуть, как вы понимаете ничего я не дождался.

Отвратительный интернет. Подключили его в начале сентября. Роутер покупали сами, не у этой компании. Первый месяц все было отлично, никаких претензий к скорости интернета не было. Ничего не висло, не отключилась, связь была хорошая. С начала октября началось периодическое отрубание от сети. День-два работает нормально, а потом снова то остаётся, то включается. И так раз по 20 на дню. Издевательство просто! Позвонили в тех поддержку, описали ситуацию, нам сказали, что мастер придет в ближайшее время. И знаете, что он сказал?) это все из-за роутера. У этой фирмы плохие роутеры да ладно? Серьезно? Роутер абсолютно новый, ему и полугода нет. О каких проблемах, связанных с роутером, может идти речь? Но нет. мастеру проще сказать, что новый роутер плохой, чем признать, что интернет у них не высокого качества. Уже конец ноября (отзыв был написан 27 ноября), но проблема так никуда и не делась. Люди, не подключайте тарифы от старлинка, поберегите свои нервы и деньги. Лучше 100 подумайте, прежде, чем обращаться в старлинк за подключением интернета.