Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Многие из нас при пополнении номер телефона ошибались с цифрами или вообще отправляли дс не на тот номер на который надо. Я одна из такого числа, 23,11 я по ошибке положила дс не на нужный номер, через 10 минут осознав что ошиблась обратилась на горячую линию компании предоставляющей услуги связи а именно билайн. Объяснив ситуацию что ошиблась и платила с личного кабинета банка и что на почту им не смогу никакие рукописные заявления отправить так как нет принтера получила ответ, сходите в банк , возьмите выписку, принесите в офис , заполните заявление и ожидайте рассмотрения. Сказано сделано через час я была с выпиской в офисе и писала заявление на возврат средств. В заявлении я указывала что прошу возврат не на другие номера телефонов или счета а на тот же с чет с которого была оплата. Менеджер офиса принял выписку, отсканил заявление и отдал его мне с указанием номера обращения. Через несколько дней я обратилась в службу поддержки билайн с уточнение о статусе заявки, мне сообщили что она еще не рассмотрена и ожидайте вам придёт смс. По итогу сегодня 4,12,2020 , смс нет , оповещений нет, захожу на сайт билайн открываю чат и пишу уточните что со статусом рассмотрения моего запроса . В ответ вам отказано. Звоню на горячую линию билайн , причем самое удивительное то что с моего номера мне сообщили что ожидание соединения с оператором составит более 10 минут, но попутно мы набрали в службу поддержки с номера мужа и там ответили буквально через 1 минуту(советую обратить внимание тем кто оставил обращение ваше время ожидание на линии всегда будет дольше тех у кого его нет). Так вот когда ответил оператор я задала вопрос в чем причина отказа , на что после долгого ожидания получила ответ вы не предоставили чек. А теперь капля эмоций вы что издеваетесь, а выписка по счету это что? Это же не только подтверждение что у меня карта есть. Или в такой здоровенной компании не умеют проверять платеж по номеру транзакции. Я спрашиваю у девушки а чем выписка не подтверждение оплаты на что получаю ответ ну в ней же не указан номер на который осуществлялся платеж. У меня один вопрос а как вы тогда без чеков с подписями и печатями банка клиентам дс на баланс зачисляете, вам же судя по таким вопросам ничего не известно на какой счет дс поступают или все таки данные привязаны к оплатам? Логичность действий компании не ясна, еще раз повторюсь я не просила переводить в сторонние компании, на сторонние счета или другие номера телефона , я просила вернуть дс на счет оплаты , а по итогу мне теперь надо снова топать в банк просить чек , потом идти в офис и создавать запрос повторно. А вот теперь я сижу и думаю раз уж мне все равно надо куда-то идти я наверное лучше схожу в роспотребнадзор и оставлю заявление на компанию билайн там. Будем взаимными , вы мне устроили сложный в ответ и я вам его устрою. Да и наверное с этого момента буду сильно отговаривать друзей и знакомых пользоваться данным оператором.

До октября 2020 года я думал, что онлайм (ростелеком) лучший провайдер москвы, а оказалось, что нет. Что с вами случилось, я не знаю, но третий месяц, каждый день с 8 вечера до часу ночи падает скорость интернета до 2 мегабит из 300 заявленных, невозможно пользоваться интернетом. Специалисты приезжают и разводят руками, техподдержка не видит проблемы. Я жду еще месяц, до окончания средств на балансе, и расторгаю с вами договор. Спасибо за качество услуг. Жалко, что не могу прикрепить сюда скриншоты спидтеста.

С каждым месяцем билайн все хуже и хуже. Мало того что каждую неделю надо по несколько раз роутер перезагружать, чтобы соединение восстановилось, так последние 1.5 месяца гео положение определяется как екатеринбург, никаких 100 мбит нет 90% времени. Последние 3 дня скорость 200 кбайт в секунду. наблюдается замедление открытия страниц до 24 часов. Перехожу к другому провайдеру, билайн не рекомендую.

Всем доброго дня. Слышал о тушино телеком еще в начале нулевых, всегда хотел быть подключен к их сети, так как сам из тушино, но увы, они работали не по всем адресам. И только через 18 лет, после переезда на другую квартиру, я стал счастливым абонентом тт. Я взял средний тариф и успешно использовал его до осени 2020 года. За всё время, интернет не работал не больше 3 раз!!!! Т.е. Это вам качество, а не как у крупных игроков на рынке, с которыми у меня были постоянные проблемы. А пользовался я разными конторами: софтлел, леальта, корбина, акадо, онлайм, билайн... До тушино телеком они объективно не дотягивают по многим параметрам. В этом месяце появилась необходимость подключить высокоскоростной тариф 350 мегабит, вместо 80 мегабит. Чтобы это произошло, ребята только ради меня одного бесплатно поставили новое оборудование и всё протестировали. Но с моей стороны произошел нюанс... Я установил opera gx браузер, который имеет лимитер на скорость, из-за которого мы не сразу увидели высокую скорость. Потратив определенное время, всё успешно разрешилось. Скорость стабильная 350-400 мегабит, я очень доволен. Спасибо ребятам монтажникам, ребятам из центра управления интернет-полётов, руководству компании. Прошу по возможности премировать специалистов сергея и николая, которые помогали решать проблемы с переходом на новый тариф.

Отвратительная компания! Очень назойливые менеджеры, до безобразия! Прошу обратить внимание на поведение вашего менеджера людмилы, которая назойливо названивает , ей сто пятьдесят раз сказали,чтобы не отвлекала своими дурацкими вопросами и звонками. Хотя бы раз спросила,как работает оборудование, которое установили, но это ее не волнует. Людмила, так вот , обращаю ваше внимание, что если бы вы хоть раз спросили все ли в порядке и довольны ли оборудованием то узнали бы ,что кадр зависает, звук плохой. Не деньги надо клянчить звонить, а качеством интересоваться!