Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
ТЕL -Хороший интернет и не дорого.
Из "+"
1) Быстрая настройка роутера.
2) Быстрый ответ оператора и монтаж к квартире, и в общем-то бесплатный те 1000 р. которые брали упали на счет.
3) Скорость приемлемая.
4)Можно взять тв приставку в аренду.
5)Приемлемые цены.
из "-"
1)Бывают отключения и ремонтные работы, грешу на новый дом.
2)Не всегда могу дозвонится.
Отзыв засчитан
656073
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.03.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
71379
Тел
26.03.2018
Михаил, спасибо за ваш отзыв! Все учли, будем работать над собой, чтобы в графе "минусы" было пусто :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы ваш бонус нашел вас. Спасибо!
71633
Показать все сообщения1
5.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Техподдержка
8
Забота
2
Высасывание денег за нестабильную связь
Отвратительное отношение к клиенту! Только высасывание денег с абонента до конца. Качество услуг не соответствует стоимости!Постоянные обрывы на линии, телевидение сыпется. А чтобы расторгнуть договор, я должен проехать половину Москвы и написать заявление, что за дикость, почему нельзя приостановить договор удаленно, как делать нормальные операторы?! Либо забыть про уплаченные деньги и тогда через 3 месяца договор аннулируется. при этом не факт , что там минуса не будет(опять должен буду плати...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656072
Инетком
Представитель провайдера
19.03.2018
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. Для уточнения причины и желания расторгнуть договор просим Вас связаться с нами при первой возможности. Мы постараемся решить все необходимые проблемы любыми способами, что бы урегулировать конфликтную ситуацию и избежать её появление в дальнейшем с нашей стороны. С уважением, Ваш провайдер "ИНЕТКОМ".
71397
Андрей
19.03.2018
Спасибо, уже связались, и сказали ровно тоже самое! Я должен приехать в офис для расторжения, либо 3 месяца не платить, ни кого и не интересует, что линией не пользуются! Ни о какой приостановке и речи нет.
71399
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Техподдержка
10
Часто пропадающая связь
Интернет работает не так стабильно, как хотелось бы. Сигнал ловит в небольшом диапазоне, поэтому из другой комнаты зачастую связи нет. Так что соотношение цена-качество нае соответствуют, но будем надеяться на лучшее. Но рядом с роутером сигнал хороший, почти не пропадает.
Отзыв засчитан
656070
Тел
26.03.2018
Спасибо за ваш отзыв! Надеяться на лучшее - это хорошее умение, но лучше бы обратиться в техподдержку :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус и разобраться с неуловимым интернатом, постараемся решить проблему.
71632
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Хороший интернет
Роутер настроил мастер. Интернет работает хорошо, но виснет в плохую погоду. Качество ТВ нормальное, но в выходные и по вечерам часто виснет. Мой договор 38084
Отзыв не засчитан
656069
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71378
Тел
26.03.2018
Спасибо за ваш отзыв! С вами свяжется менеджер и сообщит о начисленном бонусе. Вы обращались в нашу техподдержку с вопросом о качестве предоставляемых услуг?
71631
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет, ужасное телевидение и отвратительное обслуживание
Живу в Хабаровске, в ноябре 2017 ходил представитель Ростелеком и уговаривал перейти к данному провайдеру. После недолгих раздумий решила попробовать и дважды разочаровалась. Подключили и инет и ТВ 28 ноября тариф игровой, танк в подарок, заявленная скорость до 100. На следующий же день и инет и ТВ перестали работать. Благо предыдущего провайдера не стали отключать. Всё заработало после звонка в техподдержку 30 ноября. Но скорость никакая, играть невозможно. При проверке скорости показывало заяв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656068
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
суточный downtime - прощай смайл
Такой наглости не встречал ни у одного провайдера за 20 лет пользования интернетом. Упал линк в 10 утра в день выборов, автоответчик сапорта сообщал что линк дадут к 6 вечера, но не один оператор так и не нашёлся ответить на звонок. В 7 вечера автоответчик начал говорить что линк дадут 19го марта к 1 ночи. Уже 3:00 - линка нет. Дозвонился до сапорта - мне цыкнули и сказали ничё не можем поделать, как какой-то твари. Завтра еду в офис разрывать контракт, ведь для меня подключение к Интернет это н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656067
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Испугался...))
Моя матушка уже лет 20 пользуется Билайном, про то что тырят деньги, про их тех. поддержку, про навязывание услуг я знаю не по наслышке!
У неё тариф все за 1500, на котором сидит ещё 3 номера. У меня дома есть интернет, он меня полностью устраивает, но по 400 рублей в месяц отдавать не очень хотелось бы...
Задумался о бесплатном подключении ТВ и Интернета за 1 рубль. Надеялся сэкономить. Сделал заявку, обещали завтра подключить.
Решил все таки, на всякий случай, почитать отзывы...
Не знаю ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
656065
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.03.2018
К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.
71374
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
хороший TEL
Все хорошо,все работает!пользуемся уже три года.Вполне довольны!!!Работа и обслуживания оборудования проводятся вовремя!
Отзыв не засчитан
656061
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71371
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
[Овощной] и очень дорогой интернет гарс телеком
В микрогороде интернет как будто мы в 2005 живем, через домашний телефон наверное быстрее будет работать.
и цена высокая очень!
Отзыв не засчитан
656058
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71369
0
Общая оценка
недорогой интернет
Подключался друг,но сейчас хочет сменить тариф на телефоне,а с подключенным домашним интернетом нельзя.Поэтому надо отключить домашний,в принципе интернет не плохой,но последние месяца 4 что-то он как то отваливаться стал...
Отзыв засчитан
656057
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Хороший интернет Мне нравится
Работает без нареканий. Один раз вечером была поломка по всем району, НЕ СВЯЗАННАЯ с поставщиком, так они очень оперативно исправили. Молодцы. Всем рекомендую
Отзыв засчитан
656056
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.03.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
71368
Тел
26.03.2018
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации! :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
71630
Показать все сообщения1
7
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
6
И на старуху бывает проруха.
Вторые сутки нет подключения к сети - "авария на оборудовании в доме". С проблемой уже были знакомы на момент обращения. Сроков возобновления доступов дать не смогли. Раздаю себе вай-фай с телефона. Больше года до этого проблем не было замечено. Желаю провайдеру "Онлайм" оперативнее устранять неполадки!
Отзыв засчитан
656052
Онлайм
Представитель провайдера
19.03.2018
Кририлл, здравствуйте! Приношу извинения. Мне очень жаль, что уже 2 дня ведутся работы. Мы всегда максимально быстро стараемя устранить все неполадки. Благодарю вас за сотрудничество!
71373
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
[Фу]!
Каждый выходной день отключается без оповещения на несколько минут, но сегодня не работает около трёх часов. Служба поддержки ни онлайн ни по телефону не отвечает. Совсем не отвечает. Надоело всё это [непотребмтво] за свои же деньги, не хочу больше терпеть. Отправил заявки на подключение другим операторам, дуступным в доме, думаю через пару дней наступит счастье
Отзыв засчитан
656051
0
Общая оценка
Обман
4 года пользуюсь вашими услугами .Последние пол года просто - ужас !!!!!! Вторые выходные осталась без связи . Обман со стороны операторов . Обещают исправить неполадки и ничего не меняется.Опять до понедельника вечера (это в лучшем случае )буду без связи с родными людьми.Номер заявки № 2044690 Деньги плачу во время всю сумму , а услуги не получаю.Требую пересчитать сумму за март месяц с учётом непредоставленых услуг за 6 дней.В противном случае буду обращаться в суд !!! РЕКОМЕНДАЦИЯ : техники...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656048
Цифра Один
Представитель провайдера
19.03.2018
Ольга, здравствуйте. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. 18 марта была масштабная авария, по вине строительной организации были повреждены сети нескольких операторов. Наши специалисты работали в выходной день, а также ночью и сделали все возможное для устранения последствий аварии и оперативного восстановления сервиса. На данный момент связь полностью восстановлена. Наш сотрудник уже связался с вами и получил подтверждение стабильной связи. В ближайшее время мы сделаем вам перерасчет за весь период отсутствия услуги. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат и - со ссылкой на данный отзыв. С уважением, компания Цифра Один
71390
0
Общая оценка
Отвратительный дорогой интернет
Скорость 0 !!! Техподдежка ссылается на наличие мифических перегородок. Переход по их совету на 2- диапазонный роутер ( якобы много поьзователей на одной частоте) ничего не дал, кроме того, что теперь я счастливый обладатель запасного роутера на случай войны.
Не меняю провайдера только по причине использования их городской телефонии. Ищу альтернативу.
Отзыв засчитан
656047
Тел
26.03.2018
Сергей, спасибо за ваш отзыв! Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы связаться с вами и решить вопрос со скоростью. Ну, и заодно начислить бонус за ваш отзыв. Не хотелось бы расставаться с вами на такой минорной ноте, дайте нам шанс все исправить :)
71628
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Лучше застрелиться, чем подключить
Мне не хватает эпитетов чтобы описать то, что я думаю об их "Смотрёшке". [Собака сутулая], это ю-лан должен мне платить за это издевательство с ТВ, а не я им!!!
Отзыв не засчитан
656044
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71365
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Очень низкое качество интернета
Качество интернета отвратительное: и это мягко сказать. По нашему дому до сих пор используется интернет-связь посредством эзернет, что уже давно прошлый век, т.к. высокой скорости от этого интернета получить невозможно. Более того, не говоря о скорости интернета, сигнал вай-фай роутера, который находится от телевизора, сотового телефона на расстоянии 2, 5 м, почти постоянно пропадает. Телевизор, сотовые телефоны не могут поймать низкий сигнал: от соседних квартир количество делений вай-фая больш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656043
Акадо
19.03.2018
Здравствуйте. Технология Ehernet используется большинством провайдеров. Скорость по данной технологии ограничена 100 Мбит/сек. Этого более чем достаточно для комфортного доступа в интернет. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора и описание проблемы нам на почту review@akado.com Проверим линию, свяжемся с Вами.
71363
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
самый ужасный интернет
Сейчас я в вам расскажу об великом провайдере ростелеком,а точнее как он обманывает людей. Для того,чтобы люди знали что ни в коем случае НЕЛЬЗЯ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ к ростелекому. Когда вы хотите подключаться к ним они описывают все в самых ярких красках и что подключение бесплатно ,что в любое время могут подъехать,подстраиваются под вас,дают месяц бесплатного пользования,после того как проходит месяц начинается самое интересное. Месяц дается бесплатно ,чтобы усыпить вашу бдительность ,потому что без ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656042
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Идут в одно место
Через две недели навсегда выключу этих недобросовестных лжецов. Настолько хамских, что даже воспитания не хватает - после реальных претензий (два дня не предоставляли интернет, не вернули денежные средства без моего звонка и дополнительного заявления, после этого хамили в переписке) - по-человечески, как это делается в мире умных, написать: уважаемый абонент, мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и вновь вам понравиться. Но пишут: "всего наилучшего у нового провайдера".
И поэтому ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
656040
КВЕРТИ
Представитель провайдера
19.03.2018
Уважаемая администрация! Это уже третий отзыв, который Вы засчитываете от этого пользователя. Все ответы давно предоставлены.
71396
Владимир
19.03.2018
Да, администрация! Надо редчайшие полухорошие отзывы засчитывать по двадцать раз. А плохие - не засчитывать. Тогда мы будем на первом месте (несмотря на наше хамство и самый ненадёжный сервис).
71398
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.03.2018
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
71417
Показать все сообщения2
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
[Ужааас]
Вечером днем и утром скорость может упасть менее 1 мб/с
Очень не стабильный провайдер
Тех поддержка греет голову то роутер чахлый, то провод передёргивать...
Отзыв засчитан
656036
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
