Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Скорость соответствует тарифу. Оборудование, видимо, очень старое, т.к. Интернет отваливается очень часто и бывает надолго.

Интернет и телевидение не работают с 1.01 уже 3-й день! Нг праздники смотрим в стену((( проблему обещали устранить в течение суток, однако воз и ныне там. В москве в xxi веке проблему с коммутатором не могут решить уже 3-й день, однако плату списывают чётко каждый день. ребята в кол-центре повторяют заученные шаблоны и не могут существенно ответить ни на один вопрос. Если б не ваша запись эфиров, которой пока нет у других, ушла бы от вас не раздумывая за такое отношение к клиентам!

Это самый отвратительный интернет который не может обеспечить даже два нормальных подключения.

Я пользовался услугами телефонной связи мтс, порядка 12 лет. Был на хорошем счету. За этот, не малый, период у меня возникали вопросы, но это нивелировалось тем, что платил за то, что исправно работает. В связи с тем, что был так долго, был на премиум статусе: техподдержка отвечала сразу, проблем со связью и интернетом не было, всё более чем устраивало. И вот, настало время отдельного роутера. Реши совместить всё и мобильный и домашний интернет, а это возможно было только при переходе на мгтс. Так как считал, что это одно и то же, но как же я ошибался... Пользуюсь уже 4 месяца и я просто негодую. Такого ужасного сервиса я ещё не встречал. Сайт и личный кабинет вечно глючит, информация постоянно разнится с мобильный приложением, которое тоже, к слову, совершенно не информативное. Не удобная навигация, подключение к нему такое, будто заходишь на сайт пентагона... Чтобы что-то найти, нужно потратить минимум 10 минут. Нет возможности оплаты с помощью киви кошелька, как по мне, в 21 веке, это совсем фиаско. Чтобы дозвониться в техподдержку, и поговорить со специалистом, а они такие себе ребята, каждый перекидывает тебя к другому спецу, а тот в свою очередь ещё к одному... Тебе нужно ждать порядка 10-15 минут, чтобы хотя бы дозвониться до первого. Интернет вечно пролагивает... Специально замерял, через провод, есть определенный пинг, который ощутимо так чувствуется, это с учетом того, что у меня всё соединено пачкордами и я постоянно туннелю и перезагружаю роутер. Единственное, что понравилось, это то, что на монтаж пришел нормальный мастер, который всё рассказал, показал и помог чем смог, но на этом хорошее заканчивается. В остальном происходил вечный трэш. Подытоживая, могу сказать лишь одно, в мтс, если честно, не было проблем, но как только я перешел на мгтс, они посыпались снежным комом. Далее уже вам решать, нужно вам оно и нет. В ближайшее время планирую обратно вернуть свою симку мтс и подключиться к другому провайдеру для домашнего интернета. Настолько эти мелки проблемы меня достали. Вечно тратить безумное количество времени, чтобы разобраться в чем то и решить то, за что ты платишь, у меня нет желания. А то, что одна компания поглощает другую и они в подвешенном состоянии, меня, как клиента, вообще касаться не должно. Если вы не изменитесь, то такими темпами, в сфере предоставления услуг у вас нет шансов. Надеюсь вы меня услышите. С уважением, б. Дмитрий сергеевич lovekent8@mail.ru

Перешел на 2ком года три назад. Первые 1,5 года услуги были идеальны, отсутствие падений скорости и качественная работа. После покупки провайдера компанией алматель качество предоставляемых услуг покатилось под откос. Постоянно падает скорость интернета уже в течение года, а на новогодние праздника и вовсе перестал работать. Служба техподдержки «отправляет» куда подальше - на сайт, на технического специалиста и говорят шаблонными фразами по бумажке, нулевая клиентоориентированность. При общении с техническим специалистом все работает, стоит положить трубку не работает и так бесконечно. Не рекомендую 2ком никому, не связывайтесь не теряйте время. Лучше рассмотрите других провайдеров. С новым годом!