Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет. Адекватная и быстрая техподдержка.
Всегда решают проблемы. Быстро реагируют. Контролируют выполнение заказа. Проверяют качество обслуживания. Всегда дружелюбны
Отзыв не засчитан
655444
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71049
Тел
12.03.2018
Никита, спасибо за ваш отзыв! Решаем/реагируем/контролируем/проверяем и все это делаем крайне дружелюбно, все так :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
71119
Показать все сообщения1
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Очень плохой персонал
Здравствуйте, пользуюсь этим провайдером почти год, всегда проблемы, бывает что в неделю два раза набираю им, ну хоть помогали а сегодня позвонила сказать что с ночи интернет не работает , поднял первый раз нормальный оператор все перезагрузил и мы с ним договорились если не заработает что я наберу еще, и вот набираю поднимает Сергей оператор , отвечает очень грубым тоном с нежеланием , даже можно под тоном прочитать следующие Вы типо тупые не можете узнать причину , скоро они так вообще без або...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655442
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Сижу без интернета, провайдер кормит завтракамт
6 марта 2018г.пропал интернет. Плачу своевременно. На горячей линии сказали, что проблема с оборудованием со стороны провайдера. Составили заявку. Предупредили, что со мной свяжутся. Сегодня 8 марта. Интернета нет. Звонила 3 раза. Ответ один:" мы приносим свои извинения, специалисты решают вопрос дистанционно".
Совершенно не клиентоориентированная компания.
Не могут командировать сотрудника, чтобы тот на месте решил вопрос.
Район Ясенево.
Отзыв засчитан
655438
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.03.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
71064
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильный, недорогой интернет
Роутер сразу настроить не удалось, связывалась с техподдержкой, помогли, спасибо им. Техподдержка всегда на связи, отзывчивы.Обрывы бывают редко, не более одного в два-три месяца.Менять на другого не хочу, все устраивает, особенно скорость.
Отзыв засчитан
655431
Тел
12.03.2018
Ольга, спасибо за ваш отзыв! И правильно, не меняйте, от добра добра не ищут :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
71120
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер - не реккомендую.
Если есть возможность избежать подключения к 2Ком или его дочке(техническая поддержка одна на всех) - делайте это. Провайдер крайне кривой. Интернет падает 2-3 раза в неделю стабильно. Причем техническая поддержка не имеет возможности это отслеживать (пока вы ей об этом не скажите).
При падении интернета у вас не всегда получится дозвониться до поддержки - телефон брать не будут.
Отзыв засчитан
655428
2КОМ
Представитель провайдера
13.03.2018
Здравствуйте, Дмитрий. К сожалению, мы не всегда можем предотвратить возникновение аварий, но пытаемся решить возникшую проблему в максимально короткие сроки. Мы бы хотели провести диагностику и проверить качество вашего подключения. Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
71169
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
ужасный интернет с ещё более ужасным отношением к клиенту!
Пользовался услугами Акадо довольно долго,4 года.Договор ( 32115984) (интернет и телевидение) . Не обращал внимание на постоянное(ежегодное ) повышение тарифов в сторону повышения и на постоянное зависание картинки при просмотре телевидения. думалось что ничего идеального не бывает. Но когда ко всему прочему скорость интернета стала постоянной от 20 мегабит до 75 мегабит в лучшем случае, при заявленной в 150(по договору),начал задумываться что как то это не правильно ,мягко говоря . Обратился в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655425
Акадо
08.03.2018
Здравствуйте. Мы анализируем проблему, видим, что на узле может быть ограничение, сейчас проверяем у других клиентов в доме. Приносим извинения за временные неудобства. В ближайшее время свяжемся с Вами.
70965
Вячеслав
08.03.2018
Анализировать проблему 2.5 месяца, не слишком ли долго анализ длится? Анализаторы блин.
70971
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
хороший интернет
Интернет работает стабильно, техподдержка всегда отвечает корректно и точно, роутер установлен быстро,все возникающие вопросы решаются вовремя и очень корректно.
Отзыв засчитан
655423
Тел
14.03.2018
Зоя, спасибо за ваш отзыв! :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
71181
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Нормальный
Ни хорошо, ни плохо. Как у всех. Раз в неделю отключается на пару часов - пару дней. Вечером скорость падает очень сильно. Так что это фигня полная, но ничего не поделаешь. Короче инет как у всех.
Отзыв засчитан
655416
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.03.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
71032
Тел
12.03.2018
Николай, спасибо за ваш отзыв! :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
71121
Показать все сообщения1
7.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
[Обманщики просто ]
Я,Лысяков Александр Викторович владелец договора на оказание услуг №23341691,ознакомившись со своей текущей задолженностью выражаю своё несогласие с данной суммой,которая была выставлена в счёт пользования услугой Антенна АКАДО,услугу оплачивал по ЕПД,при подключении тарифного плана монтажником,который является представителем компании АКАДО,мне было заявлено,что после подключения услуг из ЕПД будет удалена услуга Антенна и данную услугу я буду оплачивать в рамках тарифного плана.Основываясь на ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655414
Акадо
08.03.2018
Здравствуйте. Антенна АКАДО не входит в ЕПД по Вашему адресу. В ЕПД Вы оплачиваете Антенну другой компании, которая к АКАДО не имеет отношения и на оплату услуг АКАДО никак не влияет. Поэтому задолженность за услуги АКАДО обоснованна и ее необходимо оплатить. Блокировка Антенны "АКАДО" не осуществляется, начисления за данную услугу будут осуществляться, согласно Правилам оказания услуг АКАДО п.13 данная услуга предоставляется в постоянное пользование (не блокируется финансово или добровольно в отличие от других услуг) и оплачивается ежемесячно до момента расторжения договора. Заявление о расторжении договора от Вас поступило в марте 2018 г, а последний платеж был совершен в августе 2017 г.
70964
0
Общая оценка
Интернет и ТВ
Подключили интернет и ТВ у провайдера Тел, все очень корректно и адекватно. Спасибо монтажнику, сделал все на отлично и все разъяснил. По-видимому, провайдер пользуется спросом, хотя я о нем ничего не знала, т.к. есть очередь на запись на установку.
Договор №46454
Отзыв засчитан
655412
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.03.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
70956
Тел
12.03.2018
Спасибо за ваш замечаТЕЛьный отзыв! Ваш менеджер свяжется с вами и сообщит о начисленном бонусе :)
71099
Показать все сообщения1
0
Общая оценка
Плохая работа техподдержки
01.03 пропал сигнал.03.03 позвонил в службу поддержки, пообщался, как минимум с четырьмя специалистами, так как у одного не получается он переводит на другого. В итоге составили заявку инженерам, от которых до сих пор (07.03) не ответа ни привета. С завтрашнего дня четыре выходных, а инженеры по выходным не работают.
Отзыв засчитан
655396
НетБайНет
Представитель провайдера
07.03.2018
Здравствуйте. Сожалеем о том, что у Вас возникли сложности с услугами нашего провайдера. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет договора и ФИО, чтобы мы могли найти его в базе данных и проверить информацию по договору и заявке.
70960
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
Периодически зависал сначала Интернет, мастера вызывали - исправили ситуацию
Общие впечатления на тройку
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655395
НетБайНет
Представитель провайдера
07.03.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, и сожалеем о том, что столкнулись с неудобствами во время пользования услугами нашей компании. Если будут вопросы или замечания, Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Будем рады помочь!
70945
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Сейчас к сожалению данной компанией не пользуюсь, но когда подключили было всё хорошо перебоев и обрывов небыло.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655392
НетБайНет
Представитель провайдера
07.03.2018
Благодарим Вас за отзыв.
70946
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Все хорошо! Нареканий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655390
НетБайНет
Представитель провайдера
07.03.2018
Благодарим Вас за отзыв.
70947
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользуюсь редко, когда бываю дома, то интернет работает нормально. В техническую не обращался. Нареканий к работе монтажников при подключении нет. Все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655388
НетБайНет
Представитель провайдера
07.03.2018
Благодарим Вас за отзыв.
70948
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Интернет работает нормально - все устраивает.Нареканий к работе компании нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655386
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Подключили вовремя. Интернет работает нормально. В техподдержке помогают.Сервис на четверку из пяти баллов.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655385
МГТС
Представитель провайдера
07.03.2018
Здравствуйте! Рады, что Вам понравилось. Приятного пользования :-)
70940
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качеством интернета доволен! Нареканий нет. В тех.поддержку не приходилось обращаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655384
МГТС
Представитель провайдера
07.03.2018
Здравствуйте! Рады, что Вам понравилось. Приятного пользования :-)
70941
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Отличный интернет , тв работает все удобно устраивает , в целом все отлично. Нормальный провайдер.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655383
МГТС
Представитель провайдера
07.03.2018
Здравствуйте! Рады, что оценили. Спасибо за Ваш выбор :-)
70942
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Интернет работает нормально. Было бы не плохо если бы монтажники при подключении поподробней объясняли нюансы подключения и особенности (смена мак адреса и тд.). Техническая поддержка работает хорошо. В целом сервис нормальный.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655382
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
