Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
МГТС
4.5
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Некий дмитрий из отдела продаж при обращении в мгтс отказался предлагать услуги и предложил подключить услуги конкурента ростелеком, объяснив это несуществующим долгом предыдущих жильцов и что программа не дает подключить мгтс. И из-за этого подключить мгтс невозможно. При повторном обращении к другому сотруднику подключил услуги без проблем. Пожалуйста разберитесь с вашими сотрудниками, которые пиарят услуги конкурентов, очень некрасиво.

id 45255
  • Администратор21 августа 2020 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    21 августа 2020 г.
    Аватар пользователя

    Добрый вечер! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер, дату, время звонка и с какого номера вам звонили.

Алмател
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Полное безобразие!!! Четвертый день пытаюсь получить эту чудо связь!!! Первый раз пришел монтажник и ушел ничего не сделав!!! Переписала заявку сама, на следующий день не получилось!!! Переписала через день! Настал день х и никого нет! Звоню - мою заявку отменили! Никто ничем помочь не может и ничего не объясняют! Вот вам и забота о новых клиентах! Я бы уже сто раз подключила интернет через другого оператора!!!

id 45252
  • Администратор21 августа 2020 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Ловит
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Самый отвратительный интернет в москве. Цены дорогие, интернет ужасный, платишь за услугу в 200 мбит - получаешь интернет 10 мбит( и тот не стабильный, скорость постоянно прыгает , часто просто вырубается ). Пик не хотят пускать в дом других провайдеров и этим пользуются. Лучше купить мобильный интернет и модем чем платить этой конторе за их услуги. Пс кто скажет что дело в роутере и тд - компьютер подключен напрямую не через вайфай.

id 45245
  • Ловит
    Официальный представитель провайдера
    28 августа 2020 г.

    Максим, здравствуйте! Просьба оставить номер вашей заявки. Оперативно все проверим и перезвоним, чтобы назначить ближайшую дату подключения.

  • Ловит
    Официальный представитель провайдера
    28 августа 2020 г.

    Максим, здравствуйте! Просьба оставить номер вашей заявки. Оперативно все проверим и перезвоним, чтобы назначить ближайшую дату подключения.

  • Ловит
    Официальный представитель провайдера
    28 августа 2020 г.

    Максим, здравствуйте! Просьба оставить номер вашей заявки. Оперативно все проверим и перезвоним, чтобы назначить ближайшую дату подключения.

  • Ловит
    Официальный представитель провайдера
    28 августа 2020 г.

    Здравствуйте, в техническую поддержку пробовали обращаться? Напишите номер вашего договора (6 цифр), специалисты все проверят и перезвонят с рекомендациями по улучшению качества связи домашней сети. При необходимости, оформят выезд специалиста.

  • Максим26 августа 2020 г.

    Пик вообще [обалдели]. Запустили в дома только этот Ловит, а это полное отсутствие внимания к клиенту. Хотел подключиться, оставил заявку у менеджера, договорились о времени. В результате прождал монтажника более 2-Х часов, так никто и не пришёл и не позвонил. При звонке говорят, все заняты, когда будут не известно. Вот такая вот ерунда

Онлайм
2.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Техподдержка ни чем не помогает, скорость переменная, навязывают платные услуги, отказаться от навязанных услуг крайне сложная процедура. Не рекомендую.

id 45237
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    20 августа 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Скорость действительно зависит от множества факторов. Да, мы предлагаем подключить услуги, но если вы отказываетесь, не подключаем. Вы можете написать нам в наши группы vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime в соц. сетях, постараемся помочь и изменить ваше мнение :)

  • Санчес20 августа 2020 г.

    "но если вы отказываетесь..." вы обещали мне промокод на год телевидения по акции а в итоге прислали совсем другой на 1 месяц после которого списывается 200 руб. Я не отказывался, но вы меня обманули. И вы об этом нигде не пишете и не говорите. В последствии дважды отказывались принимать отказ от подписки , тянули время. Так что ребята , вам нет доверия.

Онлайм
2.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

03.08.2020 в личном кабинете я обнаружили, что без моего согласия и без уведомления мне был переведен тариф с 100 мв (технология доступа) стоимость 450 руб на 200мв и стоимость составила 500руб и выставлен счет на эту сумму также был подключен антивирус касперского 99 руб и выставлен счет в результате вместо 470 руб ежемесячной оплаты мне предъявили счет на 619 руб я, с помощью оператора, оформила претензию и попросила отключить эти услуги. Оператор сказала, что все отключила и что мне в течение недели придет смс о перерасчете. 10.08.20г я снова обратилась к оператору с вопросом « когда же будет рассмотрена моя претензия?» ответ был «ждите. Ваша претензия все еще на рассмотрении» 18.08.20г я снова обратилась к оператору, оператор переключила меня на старшего специалиста, который подтвердил, что моя претензия до сих пор в стадии рассмотрения и посоветовал позвонить 19.08.20, после того как отключат интернет 19.08.20г мне отключили интернет за неоплату. Оператор ответила, что моя претензия до сих пор на рассмотрении и по федеральному закону вы имеете право рассматривать ее в течение 30 дней, но, если хотите, можем оформить повторную претензию и оформила ее. Также оператор переключила меня на старшего специалиста даниил №27072, который заявил, что первая претензия от 03.08.20г снята с рассмотрения, т.к. Составлена 19.08.20 вторая претензия и ответ на нее я должна ждать еще 30 дней. Т.е. Мне, без моего ведома и согласия подключили услуги, которыми я не пользовалась, антивирус касперского я не активировала, тариф 200мв мне до сих пор не отключили, самостоятельно я его не могу отключить, и теперь отключили интернет за неоплату. Вывод: бегите, бегите от этого провайдера...иначе, в один прекрасный день, в личном кабинете, обнаружите счет, который вас удивит!!!

id 45234
  • Администратор20 августа 2020 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    20 августа 2020 г.
    Аватар пользователя

    Приветствуем! Сожалеем, что сложилось данная ситуация :( Пожалуйста, напишите в наши группы vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime , постараемся разобраться более детально.

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Телеком Центр
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Для меня большой плюс этого провайдера в том, что нет никаких сложностей с переходом с тарифа на тариф. Сам я долго выбирал подходящий, перепрыгивал с одного на другой, пока наконец опытным путем не нашел идеальный для себя. И всегда это все без напрягов происходило.

id 45232
  • Администратор19 августа 2020 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Акадо
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Акадо - самые бестолковые провайдеры москвы, ничего у них не работает с 2013 года, сигнал стоя стоит, телеприставка не работает, а телефон вообще сам вечно звонит на марс по космическим ценам не понятно кому, но вечно, договор 90666081 меняю один роутер за другим, одно недоразумение ещё хуже другого, а 5 ж вообще для них космос, они не знают, что это такое даже из энциклопедии , поддержка никакущая, ничего у них не работает с 2013 года

id 45215
НетБайНет
4.5
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Провайдер нэт бай нет, больших нареканий к провайдеру не имею, в начале когда нбн выкупил лианет, проблемы были с перебоями интернета ломалось какое то оборудование. В настоящее время интернет хорошо работает, сбоев давно не было. Хотелось бы меньшую плату за тарифы.

id 45210
Бизнес_Телеком
4.3
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Относительно не давно перешли на услуги интернет провайдера бизнес телеком, до этого пользовались услугами другого провайдера но после нескольких сбоев и поломок потеряли очень важных клиентов своей компании. И решили сменить провайдера на бизнес телеком. Рекомендую заключать с ними договор, по скорости и услугам всё хорошо)

id 45208
МГТС
2.7
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Сначала об услугах, которые уже подключены. Хотя бы раз в день, особенно в дневные часы, вдруг происходит резкое снижение скорости интернета, и только после перезагрузки роутера скорость восстанавливается. Приставка для просмотра телеканалов оставляет желать лучшего, интерфейс не очень удобный, периодически пропадает связь пульта с приставкой, и приходится заниматься танцами с бубном, чтобы эту связь восстановить. Но это всё мелочи, по сравнению с удобством обслуживания клиентов. Начнем с того, что на сайте в своём личном кабинете я нигде не нашел кнопку пожаловаться или отправить отзыв, даже если она там есть, то спрятана очень хорошо. Приходится писать здесь. Всё началось с того, что года 3 назад мне предложили, в дополнение к интернету и тв перейти и на мобильную связь мгтс, при этом их не смутило, что я итак являюсь их клиентом через мтс. Симку привезли, заявление заполнил. Через некоторое время выяснилось, что переход невозможен, поскольку у мтс всё ещё мой старый паспорт. Съездил к ним, убил на это целый день, поскольку почему-то не во всех офисах мтс были люди с правом доступа к базе. Так прошла неделя, и оказалось, что нужно опять ехать в офис мгтс с паспортом и заново писать заявление на перенос номера и ждать ещё две недели, хотя в моём прежнем заявлении ничего не изменилось. Ещё две недели ожидания меня не устроили, и я отказался от перехода. В прошлое воскресение, 9-го августа, мне вновь позвонил менеджер мгтс и уговорил на переход. В понедельник курьер привез сим-карту, я написал заявление и стал ждать переноса. В среду получаю сообщение, что перенос невозможен, поскольку данные вновь различаются, при этом нет конкретной информации, в чем они различаются. На следующий день поехал в офис мтс, чтобы проверить информацию. Оказалось, данные правильные, за исключением отсутствия кода подразделения, выдавшего паспорт. Добавил его и, думаю, что дело в нем, позвонил в службу поддержки. Там меня заверили, что в офис больше приезжать не нужно, автомат опять пошлет запрос, и процесс пойдет сам собой. Но в субботу опять получаю сообщение о невозможности перехода. Звоню в службу поддержки, по телефону сверяем данные моего паспорта с тем, что было указано в заявлении. Данные совпадают. Оператов заверяет меня, что автомат послал это сообщение по ошибке, и нужно просто подождать, но срок перехода смещается ещё на 3 дня. Сегодня, во вторник 18-го, опять получаю сообщение, что переход невозможен. Иду в офис мгтс на багратионовском проезде, 18, с.1. Девушка- оператор не успела уйти на обед и теперь ненавидит меня всеми фибрами души. Просит паспорт, которого у меня с собой нет, чтобы просто зайти в систему и попытаться узнать в чем проблема, хотя по телефону операторы вполне входят в систему и без паспорта перед носом. Наконец, молодой человек, который просто сидел рядом, догадался спросить у меня городской номер и имя, на которое зарегистрирован телефон. Через секунду после входа в систему он заметил, что по ошибке курьера или того, кто заводил данные в систему, вместо моего адреса регистрации был введен юридический адрес мгтс. Вместо того, чтобы исправить свою же ошибку, или направить заявку на исправление тому, кто авторизован это делать, от меня требуют, чтобы я ещё раз пришёл к ним с паспортом, написал новое заявление, и ждал ещё две недели, в надежде, что какой-нибудь вахлак, который будет вносить данные в систему, на этот раз не сделает ошибок, и я не буду опять получать дурацкие сообщения от автомата, из которых ничего не понятно. Заодно предлагают составить претензию на курьера, по вмне которого якобы произошла ошибка, но это всё равно не избавит от необходимости писать новое заявление. Вот мне чертовски интересно - если компания не заинтересована в том, чтобы клиенты приходили к ним с минимальными затратами, как своего личного времени, так и денег, и не может исправить свои же собственные ошибки автоматически по мере выявления, зачем они заставляют своих менеджеров обзванивать потенциальных клиентов и уговаривать на переход? Если уж опять необходимо идти в офис мгтс с паспортом, то проще вернуть им сим карту назад, чем продолжать эти мучения.

id 45206
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    21 августа 2020 г.
    Аватар пользователя

    Добрый вечер! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
7911-7920 из 25153 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.