Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Худшая компания на рынке! [Присваивают] деньги, оплаченные услуги получить невозможно, в техподдержке откровенно посылают и внаглую врут. Цены на услуги растут, а качество связи становится только хуже. [Хуже некуда], одним словом!

Худший во всех смыслах интернет, который когда-то у меня был. Отношение демонстративно-хамское, пренебрежительное. Трубку сбрасывают(!) или просто не берут. Работают случайным образом - абсолютно непредсказуемо, молча уходят в закат. Ни ответа ни привета, ни извинений за плохую работу. Ничего! И я напомню, что сейчас немножечко уже наступил 2025 год! Всё это происходит в наши дни! Монополистам на всё плевать. А другой интернет провести просто нельзя, если ваш застройщик ПИК. Где ФАС? Таких людей нужно наказывать и привлекать к ответственности. Это не просто ужасный сервис и некачественные услуги + наплевательское отношение. Уверен, что имеет место быть коррупционный сговор. Не зря же тарифы выше среднего, не так ли? Кому мы платим за плохие услуги? Надеюсь, что такие конторы и такие подходы к клиентам останутся навсегда в прошлом и будут вспоминаться как пример какого-то нелепого беспредела. И да, ребята, если вам звонит клиент, то звонит не просто "поболтать", а потому что вы очередной раз просто прекратили поставлять свой монопольный интернет и у вас опять не работает сайт, снова не работает приложение. Нельзя так просто взять и сбросить трубку! У нас деловые отношения. Я не "Светке на деревню" звоню! Соблюдайте хотя бы самые элементарные деловые границы!

Решила оставить отзыв из-за вашего замечательного сотрудника! 06.03.2025 г. вызвала сотрудника для замены оборудования на улицу Интернациональную, дом 2. Приехал сотрудник Б. Асылхан. Очень вежливый, пунктуальный, ответственный, отлично знает свою работу. Быстро все установил, все объяснил. Помог мне даже в том, что не касалось его работы. Огромное ему человеческое спасибо!!! Прошу руководство МГТС премировать этого сотрудника! Он заслуживает.

Пользуюсь Интернетом провайдера 2Ком (Альмател) очень давно, всё нравится. Телевидением и онлайн-кинотеатром не пользуюсь, но на всякий случай поставил пятёрку :)

Работа с клиентом и сервис ужасны! Уже пару лет плохо работает дома интернет - частые обрывы связи. На бытовом уровне заметно редко, но на удалёнке - это катастрофа. Микроскопический обрыв связи выкидывает из рабочего кабинета, приходится заново логиниться. Когда это происходит 15-20 раз за рабочий день, работа становится невозможной. Я обратился в службу поддержки для устранения неполадок. Приехал мастер, в очередной раз убедился, что проблема не в моей квартире. Передал заявку на ремонтную бригаду. Бригада приехала через пару недель - раньше не могли из-за высокой загруженности. Приехавшая 03.03.25 рембригада не смогла пройти на третий этаж (тамбурная дверь была закрыта) для получения доступа к оборудованию Акадо. Развернулись и уехали. Мне не сообщили, не отзвонились. Я сам позвонил в середине марта, потратил 40 минут на общение с полуроботом в колл-центре (потому что он выучил несколько фраз и повторял их по кругу). Договорились, что отправят рембригаду повторно. 01.04.25 они прислали снова мастера для проверки ситуации в квартире, чтобы потом вызвать рембригаду. Которая потом точно так же скажет, что я не обеспечил им доступ на не свой этаж к не моему оборудованию, чтобы Акадо починил свой интернет, за который я исправно плачу деньги. Обходите этих деятелей стороной.