С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Обманывают людей
Тип услуг: 
домашний интернет
Быстро подключили, тариф средненький по москве. Интернет 2-3 раза в месяц падает, но это терпимо. А вот то, что сумма платежа без предупреждения выросла аж на 150 рублей, это огромный вам минус, при том, что оба представителя (менеджер и мастер при подключении) клялись и божились, что сумма платежа не вырастет.
Отзыв засчитан
659784
reviewReplySmile
Linnioka
09.06.2018
Спасибо Владимиру, вопрос был решен, все исправлено и стало, как и было обещано. Мы с парой карапузов, чуть не оставшимися без мультиков, очень благодарны. Надеемся на долгое сотрудничество. 
73759
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Забота
2
Воруют деньги со счета
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили незаконно интерактивное телевидение плюсом к цифровому. Для интерактивного тв даже оборудования в квартире нет. Операторы отвечают только что ничего не знают, когда исправят не знают, перерасчет не делают.
Отзыв засчитан
659783
reviewReplySmile
Наталья
09.06.2018
Вместо решения проблемы - предложение вступить в группу в вконтакте - это прекрасно!

Лучше бы делом занялись, а не в соцсетях сидели.
73756
Ваш комментарий
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
инет супер, тв не очень
Тип услуг: 
домашний интернет
Некоторые каналы с месяц как перестали работать. Пишет терминал не принимает сигнал или сигнал слишком слабый хотя другие каналы показывает и hd и обычные, итак тариф с минимальным количеством каналов, так еще и не все показывает. Был бы сигнал плохой - другие бы каналы не показывало. Что это? 2940624
Отзыв засчитан
659779
reviewReplySmile
Александр
09.06.2018
Вчера в поддержку обращался. Переподписали каналы. По команде поддержки автоматически просканировал каналы заново. Ничего не поменялось. Предложили оформить заявку. Я отказался, т.к. мне не удобно ждать мастера. Я еще в настройках поковырялся и нашел в пункте ручная настройка индикаторы качества сигнала. качество 20% и уровень 100%. Пошевелил антенный разъем сзади приставки и качество стало 100%. И все заработало. Поддержка могла бы мне это посоветовать сделать, а то бы дальше мучился.
 
73732
Ваш комментарий
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Самое отвратительное обслуживание !!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Не пользовалась интернетом ,так как переаелась на более выгодный мгтс. Прислали долг, я его оплатила, позвонила, оператор сказал что приедет курьер и заберет оборудование, которое у меня просто нет возможности им привезти.оператор сказал что в мае сами мне позвонят и уточнят дату и время когда приедет курьер. В мае никто так и не позвонил, позвонила сама, оператор назвал номер телефона по которрму звонить чтоб согласовать время и лату приезда курьера.скащал что оператор в будни до 21, по времени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659778
Ваш комментарий
reviewType
7.5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Хороший стабильный интернет по разумной цене
Тип услуг: 
домашний интернет
Один раз был сбой, остались без интернета на 5 часов. Позвонили в техподдержку, они сказали, что возникли какие-то проблемы именно по нашему дому. Проблему устранили и все заработало. Больше никаких сбоев не было, сейчас все работает стабильно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659777
Ваш комментарий
reviewType
8.5
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом почти год, работает хорошо. Несколько раз возникали проблемы с роутером,из-за этого были сбои, но незначительные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659776
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
09.06.2018
Здравствуйте! Мы рады, что вы с нами. При возникновении сбоев пишите нам на почту blogs@mgts.ru, мы обязательно поможем.
73738
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Техподдержка
6
оператор Билайн
Тип услуг: 
домашний интернет
Приобретали номер в компании простономер, оператор билайн, за длительное время пользования ни каких проблем ни с качеством связи, ни скоростью интернета или дополнительными списаниями ( не пойми за что) не было. Проблем с обслуживанием так же не возникало. При пользовании другими операторами всегда возникали сложности. Оператором на данный момент очень довольны.
Отзыв засчитан
659774
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Не рекомендую МГТС
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго времени суток! Практически никогда не оставляю отзывы, но тут накипело! Итак, черт меня дернул обратиться к мгтс((( до этого почти 15 лет пользовалась другим интернет провайдером и не было проблем... Позвонила в мгтс, согласовали монтаж дом телефона и интернета, все грамотно, быстро, любезно, на этом все хорошее и закончилось. Сотрудник по монтажу(ооотеплосервис мгтс савельев антон петрович)приехал довольно быстро, буквально на следующий день. Начал проводить установку роутера и при монт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659772
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
3 по 5-й шкале
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость зачастую падала, тв зависало,проблемы решали по телефону постоянно около часа. При том что постоянно какие то проблемы с оборудованием.
Отзыв не засчитан
659769
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73718
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2018
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации вместе с вами. Для этого, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на ваш отзыв.
73720
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает хорошо, без сбоев. Быстро подключили. Всем доволны!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659768
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2018
Здравствуйте! Спасибо за ваш выбор :-)
73722
Ваш комментарий
reviewType
4.5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Плохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер предоставлял хороший сервис, но с переходом на альмател всё изменилось, скорость стала нестабильной и зачастую не соответствовать заявленой в тарифе. При расторжении договора провайдер не возвращает деньги оставшиеся на счету вынуждая лично явиться к ним в офис на югозападе москвы и предоставить заявление о возврате средств, что делает данный вариант нерациональным. Сугубо негативное впечатление от такой стратегии ведения бизнеса.
Отзыв засчитан
659767
reviewReplySmile
2КОМ
14.06.2018
Добрый день, Владислав. От лица компании примите наши извинения за возникшую ситуация. Вы бы очень помочь в улучшении качества нашего сервиса. Нам потребуется разобраться в данном вопросе, для этого, пожалуйста, пришлите номер договора, который у вас был и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайт
С уважением, компания 2КОМ
73873
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Отлично работает все устраивает , крайне довольны.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659760
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2018
Добрый день! Приятного пользования :-)
73708
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь и интернетом и тв уже больше года. В целом всем доволен, хорошая скорость, сбоев не бывает. При подключении пришлось делать лишнюю розетку, это было не очень удобно. Оборудование хорошее, при переходе на тариф с более высокой скоростью мне заменили роутер на более мощный, все прекрасно работает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659759
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2018
Добрый день! Спасибо за высокую оценку :-)
73707
Ваш комментарий
reviewType
9.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает хорошо, без сбоев. Монтажники тоже молодцы, подключили быстро, а вот при обращении в техподдержку пришлось подождать. Проблему они мою решили, но как-то очень долго разбирались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659758
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2018
Добрый день! Спасибо за ваш выбор. Все интересующие вопросы можно направлять нам на почту blogs@mgts.ru, всегда рады помочь. 
73706
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Разочарован падением скорости интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от мгтс уже 3 года. Скорость интернета первое время не так бросалась в глаза т.к. Мы жили в четвёртом и у каждого был и ноутбук и телефон. Конечно, все понимали, что именно поэтому скорость не самая высокая, но современном друзья разъезжались, а улучшение качества интернета не особо ощущалось. За все время происходили сбои и иногда интернет не подключался. Решил, что проблема в роутере поэтому решил обновить роутер. Как оказалось, система gpon имеет специфический интерфейс д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659747
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2018
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на ваш пост.
73721
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
гневный
Тип услуг: 
домашний интернет
На протяжении года интернет пропадал раз 6-7, иногда по нескольку раз в день.например сегодня:играл в шахматы,интернет отключился 2 раза и я проиграл обе партии по времени;спасибо за качественный сервис!
Отзыв не засчитан
659733
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73698
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
08.06.2018
Здравствуйте. При возникновении проблем с пользованием услугами необходимо обратиться в службу технической поддержки. Или оставьте номер договора в комментариях, наш специалист свяжется с Вами для диагностики.
73716
Ваш комментарий
reviewType
7.2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
2
Интернет нормальный, но самовольно повышают цены и изменяют тарифы
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила мгтс в августе 2017 по тарифу pon 80 за 299 рублей в месяц (200 интернет, 99 аренда тв). Когда подключала условия были такие что данный тариф навсегда и цены меняться не будут. Но с мая 2018 тариф повысили до 399 рублей (300 интернет и 99 аренда тв). Рост на 50%. Вы офигели? Зарплаты за год на 50 % нам не прибавляют. Ах, да вы скорость увеличили. Но нафига мне не нужно было и я не просила. По договору пункт 11.1 все изменения производятся оператором по письменному заявлению абонента. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659729
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2018
Добрый день! Согласно пункта "Порядка оказания услуг связи": "13.2. Оператор вправе изменять и дополнять условия настоящего Порядка оказания услуг связи, а также Договора путем размещения соответствующих объявлений в информационных листах, в Едином счете, публикации на официальном сайте Оператора или направления уведомления иным допускаемым способом. Неполучение Оператором в течение 15 (пятнадцати) календарных дней от даты соответствующего уведомления письменного отказа Абонента от принятия соответствующих изменений и/или дополнений, а также совершение Абонентом конклюдентных действий в форме пользования Услугами является подтверждением согласия Абонента на принятие соответствующих изменений и/или дополнений к Договору и настоящему Порядку оказания услуг связи." И, несмотря на увеличение стоимости с 1 мая, это самое выгодное на сегодняшний день предложение в Москве по соотношению цена/скорость/качество.
73699
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Все нравится, интернет работает хорошо. Отличный провайдер.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659721
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Постоянно звонят менеджеры, если вдруг вы не оплатили интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Задолбали звонками, пользуюсь интернетом не постоянно, бывают недели когда не нужен интернет, стоит только отключить, как сразу через неделю звонит какая-нибудь наглый менеджер и начинает угрожать отключением и расторжением договора, если я не оплачу интернет, то навязывают свои новые услуги и так постоянно.
Отзыв засчитан
659720
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
08.06.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Для решения вашего вопроса уточните  лицевой счет ФИО владельца договора в личные сообщения социальных сетеq Вконтакте или Facebook
73701
Ваш комментарий
reviewType
6.5
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работал очень плохо, постоянные сбои. Однажды интернета не было вообще целые сутки, потому что у них были какие-то проблемы, что-то случилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
659718
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
07.06.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
73688
Ваш комментарий