Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Оперативно поменяли тв приставку.
Позвонил в 10 вечера 30 декабря, днем 31 декабря пришел мастер и поменял приставку на более новую, а главное работающую. Большое спасибо ринету за оперативность. Являюсь пользователем более 7ми лет. Менять оператора не собираюсь.
Отзыв засчитан
651040
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Помощь под Новый Год
Крайне признателен за быструю и квалифицированную помощь, на кануне Нового Года сломался интернет. Приехали 31го днем и все починили. Бесплатно заменили маршрутизатор.
Отзыв засчитан
651037
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Ужасный интернет! Хуже некуда! Телевидение такое же г.... и оптоволокно протянули и ничего не поменялось! Плохо очень плохо. Не дозвониться до техподдержки.
Отзыв засчитан
651031
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Хороший стабильный провайдер.
Пользуемся услугами 2Ком с 2012 года, мой номер договора 160269. Скорость интернета несколько ниже заявленной. Аварии бывают редко, устраняют их быстро. Поддержка не раз помогала с настройкой сети и роутеров. Качеством услуг довольны.
Отзыв засчитан
651026
2КОМ
Представитель провайдера
09.01.2018
Здравствуйте, Андрей, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, баллы будут начислены в течение суток С уважением, компания 2КОМ
68076
0
Общая оценка
Ужасное отношение к потенциальному клиенту, ужасный сервис
Три часа ожидания мастера для установки роутера по подтвержденной заявке. Я новый клиент. Ни одного звонка перед планируемым визитом мастера, позвонила им в итоге сама. Сказали, что ТОЧНО ПРИДЁТ, ЖДИТЕ, НО МОЖЕТ ЗАДЕРЖАТЬСЯ.
Ок. В итоге ни мастера ни звонка в назначенный период времени. Затем мастер всё-таки позвонил и сказал, что приедет ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ!
Итог - на начальных этапах негативное отношение клиента, три часа потраченного времени в режиме мегаполиса, абсолютное отсутствие желания быть...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651023
Акадо
11.01.2018
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес и контактный телфон, чтобы мы могли проверить информацию и провести работу с мастером.
68420
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
2
Ни при каких обстоятельствах не подключайтесь к провайдеру Смайл.
Постоянные проблемы с интернетом.
Всё сваливают на проблемы с кабелем.
Приходит специалист ничего не находит. Говорит, что все нормально но ситуация повторяется.
1000 раз пожалел, что подключился к Смайлу.
Отзыв засчитан
651018
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Забота
2
Онлайм скатился на самое дно
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2012 года. Последний год постоянные разрывы на 1-2 мин по вечерам
Отзыв не засчитан
651016
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68057
Онлайм
Представитель провайдера
10.01.2018
Добрый день! Вы обсуждали эту проблему со специалистом тех. поддержки?
68148
Показать все сообщения1
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Очень сильно упало качество
Когда подключался - был лидер среди услуг доступа. И действительно было так. Всё работало прекрасно. На все запросы отвечали моментально.
Теперь же.
- Письма в техподдержку уходят как в черную дыру
- Каждую неделю сбои по 2-3 раза.
- Каждый раз звонишь, тебе полчаса втирают про "нет никаких проблем и сбоев", "проверьте роутер" и прочее дежурное.
- После соединения с тех специалистом выясняется что "проблема существует, разбираемся"
Вобщем я устал уже от такого интернета. Оформил жалобу ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651014
2КОМ
Представитель провайдера
09.01.2018
Здравствуйте, Максим, спасибо вам большое за сигнал! На основе информации из вашей заявки, наши сотрудники провели проверку, и работа оборудования была стабилизирована. Однако мы продолжаем мониторинг ситуации, и непременно свяжемся с вами после 16-го января, чтобы убедиться, что все работает корректно. Если у вас возникнут вопросы до этого момента, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, онлайн чат на нашем сайте или телеграм чат. С уважением, компания 2КОМ
68107
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
заменили роутер
Давно пользуюсь. Очень рад.
Мне всегда нравилось что в ринете отдел продаж не просто что-то продает, но очень оперативно реагирует на нужды клиентом. Это очень сильный подход.
Недавно стал временами не рабоать роутер - прислали мастера и поставили двухдиапазонный роутер и настроили с учетом моих устройств.
Теперь все летает на рять джи.
Отзыв засчитан
651013
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Порадовали
Пользуюсь порядко пяти лет. Все устраивало. Всегда оперативно и по человеческий решали все вопросы.
Решил подключить телевидение. Принесли приставку, посмотрели что у меня роутер старый и поставили новый пятигерцовый роутер! Отличный подарок к новому году. Спасибо
Отзыв засчитан
651005
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Днище ниже некуда
Никакой интернет и такое же ТВ!!! Скорость 3 МБ. Все висит! Посмотреть фильм НЕРЕАЛЬНО. Хуже некуда, но они каждый раз бьют рекорды!
Отзыв не засчитан
651000
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68032
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличное телевидение и интернет
Больше года пользуюсь услугами компании Ринет. Нареканий нет, если возникали какие либо вопросы с оператором находили быстрое решение. Тех. поддержка на высоком уровне и круглосуточная. Мастера приходят в любое удобное время, даже 30 декабря с утра.
Отзыв засчитан
650999
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Заменили роутер
Пользуемся ринетом очень давно. Живем на варшавском шоссе.
Все было замечательно, но последние время стал пропадать вифи.
Позвонили в ринет, к нам сразу отправили мастер.
Молодой приятный человек пришел и заменил роутер. Теперь все снова замечательно работает.
Отзыв засчитан
650998
4
Общая оценка
Телевидение
4
Техподдержка
6
Забота
2
tv услуги
Компания WIFIre TV - мошенник, существует за счет автоматических списаний денежных средств, порой не предоставляя услуги, то есть меню изначально так поставлено, что если есть баланс на счете, а вы случайно нажали кнопку пультом тв, автоматом спишутся средства без подтверждения, оказывается надо было сначала настройку поставить в личном кабинете, чтобы запрос поступал, без этого никак, за не оказанную услугу деньги не возвращают, абонент сам виноват, нажалась случайно кнопка- всё НЕВОЗВРАТ! Пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
650995
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
МГТС - позор воровство обман мошенничество и прочее в таком духе
Мошенники и воры
Обсчитали за 2 года на почти 30 000 р
С деньгами даже которые они собрались вернуть опять происходит аферизм, даже после того, когда им сказали, что в их услугах не нуждаются, они вернули деньги на счет "домашнего телефона", который уже отключен!!!
Прячутся и гасятся от клиентов и неделями не отвечают
Был запрос на официальный документ от компании на основании чего они отказали в возврате (за обсчет и мошенничество) кроме васи пупкина никто не отвечает
Сверхсвинство - иметь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
650989
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Разочарован
Подключился к данному провайдеру три дня назад. На третий день интернет вообще не хочет работать, сайты загружаются по 2 минуты. Писал на сайте провайдера но ответа так и не получил, тех. поддержка не отвечает. Если честно, разочаровался, буду задумываться о смене провайдера если так относятся к своим клиентам.
Отзыв засчитан
650988
НетБайНет
Представитель провайдера
09.01.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
68063
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Лень+Непрофессионализм=2КОМ
Хочу, чтобы меня, наконец, услышали. В последние два месяца по вечерам стала регулярно ощутимо снижаться скорость интернета. Это бесит неимоверно. Не далее, как 26 декабря я уже обращался по поводу критически низкой скорости интернета. Оператор Константин рассказал мне страшную сказку о глобальной проблеме в масштабах ЮАО и ЮЗАО и пообещал, что интернет появится. Сегодня, в 21.10 интернет уже пропал совсем. Опять мне операторы рассказывают сказки о "глобальной проблеме" и обещают, что к концу 30...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
650987
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Оператитивно починили приставку.
Пришел мастер и быстро устранил неисправность приставки. Предложил альтернативные варианты IP тв. Настроил 2 приложения для телевидения.
Отзыв не засчитан
650977
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68018
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Крутой сервис, быстро
Михаил работал на объекте Большая Дмитровка 5\7 29 декабря. Несмотря на предновогодний ажиотаж все сделали очень быстро. Планировка офиса не простая, ребята сами предлагали решения за невысокую цену. Очень доволен сотрудничеством!!!
Отзыв засчитан
650975
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользуюсь только когда бываю в Москве, во время пользования нареканий не возникает. Все нравится.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
650970
НетБайНет
Представитель провайдера
29.12.2017
Спасибо за ваш отзыв!
67987
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
