Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Пользовался интернетом и тв. С интернетом проблем не было, а вот с тв появились сразу. В начале мне приписали пакет каналов, за что я должен был доплачивать 300 руб, хотя изначально в договоре этого пакета не было и мы на него не договаривались, естественно я позвонил в тех. Поддержку и сказал, что тот пакет который был изначально меня вполне устраивает и не нужно приписывать никаких дополнительных пакетов с каналами. Они отказались мне его убирать и в дальнейшем я отключил тв и пользовался исключительно интернетом. В течении 9 месяцев я регулярно оплачивал интернет и тут мне его отключают в принудительном порядке, в тех. Поддержке сказали, что у меня висит долг за тв и поэтому система сама автоматически приостановила работу интернета. Я подключил другого провайдера и через месяц мне звонят представители данной компании и говорят, что мы опять подключили вас к интернету, хотя я никого не просил это делать и уж тем более не спустя месяц, когда я уже пользуюсь другим провайдером.

За 17 лет пользования сетью провайдера хуже не встречал - это постоянные отключения и тормоза. Для примера, посмотреть обычный ролик в формате 480p на ютьюбе нормально не получится изза этих разрывов и сумасшедших задержек. Чтото они там пытаются каналы wifi переключать в поддержке - но толку никакого от этого нет. Предлагают кабель прокинуть, но гдето тут читал - что с кабелем что с вайфай - результат один.

неклиентоориентированное начальство, и больше половины сотрудников (мода такая) соответственно и все остальное, скупают б/у и ставят на дома, связь посредственна как и сервис,вобщем полное разочарование, не рекомендуется

Заявку на подключение интернета выполнили за два дня. Монтажник пришел опытный, доброжелательный. Сделал все аккуратно. Менеджеры грамотно и доходчиво отвечают на все возникающие вопросы. Будем с ними работать.

В новую квартиру решил подключать onlime. Сам присутствовать не мог. Подключал не разбирающийся родственник, на мои данные, которому я сказал не брать роутер ни при каких условиях, т.к. Имею свой хороший роутер asus rt-ac86u. Спустя несколько месяцев заметил, что деньги стали уходить быстрее. Оказалось, что мне подключили антивирус и стали брать за это деньги. Схема типична. Пришлось обращаться в тех. Поддержку, в итоге деньги за навязанную услугу вернули. Позже, шаря по просторам личного кабинета я обнаружил, что у меня числиться роутер: wi-fi роутер премиум+ sn: xxxxx06367, чем я был крайне удивлен. Созвонившись с родственником, я восстановил картину того дня. Монтажник пришел, подключил, дал подписать документы, после чего ему сказали, что роутер не нужен и взяв его с собой ушел (т.е. Не вычеркнув его из документов, совершил его хищение). Обращения в тех поддержку не возымели успеха, их было около трёх. Всегда приходили отписки, что типа подпись в договоре есть (неважно, что другого человека), остальное ваши проблемы. Разбираться никто ни в чем не пожелал. В итоге, я прекратил пользоваться услугами onlime, украденный роутер так и висит. Они потеряли лояльного клиента. Хочу предупредить новых абонентов: внимательно следить за вороватым персоналом данной организации и внимательно читать договоры. Интернет у них неплохой.