Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
7.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Забота
10
Интернет часто пропадает,считает, причина в работе роутера компании. ТВ работает плохо. Федеральные каналы работают нормально-остальные постоянно виснут.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646611
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
65957
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Онлаймом пользуюсь уже год, скорости хватает, иногда сбоит, хотя реальная скороть вместо 100 где то 75-90, на отдачу 50, ТВ не ставил, роутер свой, на оборудование не грешу, монтажники -без проблем вроде. В техпод не обращался ни разу. БЫвают просадки по пингу, кстати, 120-230, кратковременные раз в час,а могут и не быть.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646610
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66106
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Интернет и ТВ работает нормально. Жалоб нет, претензий тоже. Пришли, все подключили и пользуемся. Но мы не самые активные пользователи, так что не так много времени уделяем интернету чтоб заметить мелкие недостатки. Работает и работает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646609
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66107
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Нет никаких нареканий по работе данной компании, подключили и работает.Можно порекомендовать для подключений провайдера
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646607
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66108
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет хорошо работает, сбой был один раз всего, проблему решили.Осуществляли услугу переподключения, никаких проблем не было.В техподдержку обращались один раз, помогли.Можно порекомендовать для подключения
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646606
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66109
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Интернетом пользовалась до переезда, не особо нравилось качество, скорости не хватало,оборудование перезагружать приходилось.Мастера были грубоватые при подключении.В техподдержке вопросы хорошо решают.На другом адресе не стала подключать этот интернет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646604
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
65958
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает нормально, роутер перезагружать не приходится, один раз всего было, в доме свет выключали.Монтажники пришли вовремя, все нормально сделали.Никогда не приходилось обращаться в техподдержку.Можно рекомендовать, цена и качество хорошие!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646603
Старлинк
Представитель провайдера
10.11.2017
Спасибо за Ваш отзыв! МЫ работаем для Вас!
65841
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Спасибо 2kom!
Сменил провайдера год назад, подключил 2kom, и с тех пор больше никаких проблем у меня не было. Все работает честно и стабильно. И интернет, и ТВ. Ничего не виснет и не падает, ни разу никаких траблов не было. А до этого намучился. С Уважением, Иван.
Отзыв засчитан
646597
2КОМ
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте Иван, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66231
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Благодарность
Такое ощущение, что сейчас все хотят тебя обмануть. Дай только денег, а что взамен? И тем притнее, что есть такие компании как 2ком – интернет реально работает, никаких сюрпризов, скачков, отключений. С прошлым провайдером я заходила сюда только чтобы выразить свои претензии, потому что сами они слышать ничего не желают, но сегодня я здесь, чтобы сказать спасибо за отличную работу.
Отзыв засчитан
646596
2КОМ
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте Дмитрий, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66230
7.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
6
Забота
4
Из 5 балов на 4,8
Очень давно пользуюсь данным провайдером, интернет в основном стабильный на 99%.
Но когда наступает тот самый 1%, и становиться совсем не понятно в чем проблема...дозвониться до службы поддержки просто не возможно...и после 15-20 мин на телефоне становиться ясно что этот тот самый 1% массового отключения. Остается только ждать когда починят.
И не надо тратить 1 миллиард на разработку оповещения через СМС и т.п
Заведите твиттер аккаунт, запилите его адрес на сайт...и пишите там о массовых пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646591
Ринет
Представитель провайдера
08.11.2017
Александр, большое спасибо за отзыв и высокую оценку качества сервиса RiNet. Аккаунт в твиттере у нас есть, равно как в FB и ВК, но пока не получилось наладить внутри компании контур оперативного оповещения через эти системы. После недавней крупной аварии было много обращений от постоянных клиентов на эту тему, приоритет проблемы удалось поднять, скоро будет у нас и аварийное оповещение на сайте, и своевременные оповещения в соцсетях.
65777
Александр
08.11.2017
Какой еще приоритет?)) 1) Заводиться новый аккаунт твиттер, чисто для технических сообщений о работе сети...на все про все это мин 3 уйдет. 2) пишется адрес твиттера на странице тех поддержке, или там же аккуратно встраивается iFrame этого твит.аккаунта...еще 3мин. 3) Имя пользователя и пароль вешается на монитор дежурного администратора, который и отписывается о проблемах...1-2 мин. На решение всей этой проблемы в итоге ушло не более 10 мин. Тех.проблемы и твиттер компании разделены, как мухи и котлеты...и не мешают друг другу. А вы тяните с этим делом, как будто от вас требуют чего то не возможного сравни изобретению холодного ядерного синтеза. =) В общем, такие дела)
65786
Показать все сообщения1
5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
провайдер
только интернет хороший,все остальное фигня. никакой техподдержки,операторы не квалифицированные.онлайн поддержка вообще никакая.даже оценку не поставишь
Отзыв не засчитан
646590
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.11.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65776
2КОМ
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами и обеспокоены, что у вас осталось плохое впечатление от сотрудников технической поддержки. Мы передадим информацию в отдел и разберемся в имеющихся проблемах, также хотим предложить вам другие каналы связи с тех. поддержкой, которые указаны ниже. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
66235
Показать все сообщения1
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
2
Отсутствие внимания к лояльным клиентам
К качеству связи нареканий нет. Большая претензия к отношению к лояльным, давним клиентам. Ни разу не повышали скорость за много лет, наоборот, в одностороннем порядке увеличили стоимость существующего тарифа, чтобы заставить людей переходить на тариф с большей скоростью.
Все усилия маркетологов направлены на заманивание новых клиентов, а про существующих очень быстро забывают.
Задумайтесь, нужен ли вам провайдер с таким отношением.
Отзыв засчитан
646589
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
65959
Александр
13.11.2017
Здравствуйте. 3690659
66243
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
ужас
я вызвала мастера на дом посмотреть ноутбук сестры (инвалида 1 группы),когда звонила до этого,сказали что от 500 до 1500 рублей диагностика и ремонт.прихожу с работы ,а он починил ноутбук ,почистил вирусы,который стоит 15 тыщ.рублей,за 100000 рублей....спасибо огромное,обокрали инвалида!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
646579
НетБайНет
Представитель провайдера
08.11.2017
Здравствуйте. Напишите пожалуйста, нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Проверим информацию и постараемся Вам помочь! С уважением, служба поддержки NETBYNET
65785
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Очень доволен компанией! Все работает отлично!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646572
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66110
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает хорошо! ТВ от компании не пользуется.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646571
Старлинк
Представитель провайдера
10.11.2017
Спасибо за Ваш отзыв! МЫ работаем для Вас! Сейчас у нас проходит акция - месяц ТВ бесплатно!
65842
Старлинк
Представитель провайдера
10.11.2017
Спасибо за Ваш отзыв! МЫ работаем для Вас! Сейчас у нас проходит акция - месяц ТВ бесплатно!
65843
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Интернет у них работает с разным качеством, всякое бывает. То все хорошо, то не особенно. Сносно, в общем. Ничего выдающегося и ничего критичного.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646569
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Интернет работает с перебоями, роутер приходится перезагружать.Обращался в техподдержку,вопрос решали очень долго, потом снова начались сбои.Не могу с уверенностью сказать, что на все 100% можно рекомендовать данную компанию.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646567
Старлинк
Представитель провайдера
10.11.2017
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что мы столкнулись с данной проблемой. Сообщите Ваш ПИН, мы проведем дополнительные проверки линии связи!
65844
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользовался провайдером 1 год. За это время никаких нареканий не было. Отказался от услуг провайдера в связи с необходимостью переезда.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646564
Старлинк
Представитель провайдера
10.11.2017
Сейчас у нас проходит акция - месяц ТВ бесплатно!
65845
Старлинк
Представитель провайдера
10.11.2017
Спасибо за Ваш отзыв! МЫ работаем для Вас!
65847
Показать все сообщения1
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Забота
10
Сперва мастера провели халтурно интернет коммуникации, но вопрос решили, приехал мастер, все переделал.Интернет работает стабильно, ни разу не было сбоев, в техподдержку не обращался.Соотношение цена и качество позволяет рекомендовать данную компанию!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646563
Старлинк
Представитель провайдера
10.11.2017
Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем для ВАС! Ваше замечание принято в работу!
65846
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает нормально, нареканий к скорости нет.Роутер не перезагружаю, в техподдержку не было обращений.Подключили мастера все хорошо.100% можно рекомендовать.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646562
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
66111
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
