Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Не пользуюсь услугами данного провайдера с апреля месяца. С интернетом были проблемы. Понижение скорости, постоянные сбои. До операторов не дозвонится. Оставил заявку на расторжение договора. Договор расторгли, но интернет не отключили. Счетчик продолжал капать, об этом меня не уведомили. Квиточки больше не приходили. Через 2 месяца мне пришла смс о том, что у меня задолженность. Позвонил провайдеру, робот мне сообщил, что у меня задолженность 0 рублей 0 копеек. Позже пришла ещё смс о задолженности. Позвонил снова провайдеру. Оператор мне сказал, что да, на расторжение договора заявку я оставлял, а на отключение интернета нет. Выгодно поставили ситуацию в свою сторону. Задолженность образовалась 1400 рублей. Из знакомых отказалось от данного провайдера ещё 2 человека по этой же причине.

Интернет работает без сбоев, жалоб нет. Скорости хватает более чем. Роутер брала у провайдера, работает стабильно, без отключений. Монтажники на подключение пришли вовремя и сделали всё хорошо. В тех поддержку не обращалась. Впечатление о работе сотрудников провайдера у меня положительное.

По поводу качества интернета и тв никаких вопросов нет, все работает очень хорошо, раньше пользовался разными провайдерами и качество у нынешнего провайдера намного лучше. Неприятные моменты происходят именно с сотрудниками компании, те же менеджеры, монтажники. Когда монтажники пришли на подключение, то началось вымогание денег, за кабель нужно доплатить, а тут не их обязанность и тоже нужно доплатить, я отказался и естественно работа выполнена не совсем качественно. Дальше мне позвонили представители провайдера и уговорили подключить тв с акционной стоимостью и сказали, что данный тариф надолго, я подключил, но через 3 месяца мне пришла оплата за интернет и там была указана совсем другая сумма, которая к слову в договоре у меня не прописана, неприятно быть обманутым.

Уже не впервые пропадает интернет, якобы авария, но реально неясно почему - в этот раз уже 4й день нет коннекта. Техподдержка традиционно дает разные левые объяснения, автоответчик диктует по вашему направлению массовая авария...ждите до 6ти часов..., и так каждый день как звонишь, хотя в разговоре с живым человеком в поддержке нет-нет да и скажут что оборудование в доме видимо сломалось, т.е. Правду не узнать. В этом только 2019м году уже не помню сколько раз пропадал инет - раза 2-3 точно. Да, аварии могут быть у всех, но бесит и не позволяет доверять провайдеру два момента: (а) либо не знают сами что случилось - значит хаос и бардак, или (б) просто не хотят объяснять - т.е. дела нет до клиента. И а и б само по себе для меня достаточно, чтобы сказать - давай, цифра1 до свидания :)) попробую с онлаймом или акадо, а там глядить может через годик другой и оптику от мгтс заведут в дом. В любом случае - цифра только как 2й провайдер, в лучшем случае, или вообще нафиг.

Интернет работает стабильно, за время пользования никаких больших минусов не заметили. Тв тоже пользуемся, но очень редко. В целом все нравится.