С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
За все время пользования-если сравнивать с онлайм то лучше, а если с билайном то вообще превосходно. Т.е. Скорость хорошая,просто моему компу 20 лет) тв не брал. Роутер свой использую, монтажник мне его вроде настроил бесплатно.в техподдержку тьфу тьфу не звонил пока. Монтажники без проблем подключили,адекватный парень приезжал,я думал такого не бывает после спецов билайна, билайновцы приезжали без обжиматора-я шел в магазин и их покупал сам чтобы им помочь меня подключть.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653394
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
4
Плохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пожалел что связался с биллайном. Интернет работает отвратительно везде где бы не находился.связь также переодически пропадает.
Отзыв не засчитан
653393
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69645
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Обман и мошенничество
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключали тв и интернет в 2016 году, затем в 2017 акадо остановили услуги, обязав перейти на новое оборудование, при этом увеличив стоимость на 79р ежемесячно. В течение наскольких месяцев увеличивая стоимость постепенно еще на сто рублей, при этом качество гораздо ухудшалось, стоимость выросла с 607 до 802 рублей в течение одного года. Как оказалось впоследствии, новое оборудование мы оказывается выкупили, и при расторжении обязаны заплатить за него, а стоимость этого модуля 3793р, тем времене...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653392
reviewReplySmile
Акадо
09.02.2018
Здравствуйте. Обязанность оплаты выполненных работ или установленного оборудования как часть норм, определяющих правоотношения сторон, закреплена Договором, Правилами, Счетом-заявкой.  Мастер установил оборудование, Вы  приняли и расписались в счете-заявке.   Счет-заявка определяет стоимость выполненных работ, устанавливает возможность списания средств со счета абонента в качестве платы (крайняя правая ячейка строки  "Итого к оплате"). Наличие подписи абонента в соответствующем поле Счета-заявки свидетельствует о согласии с его условиями, в т.ч. в части оплаты, о принятии выполненных работ и оборудования. 
69672
Ваш комментарий
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Забота
2
ежемесячно повышают плату на 200-300 руб
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил в ноябре по акции интернет+тв за 699 руб. Обещали, что тариф не будет меняться. За январь пришла смс оплатить 913р, в феврале 1202р.
Отзыв засчитан
653391
reviewReplySmile
Акадо
09.02.2018
Здравствуйте. Направьте на почту review@akado.com Ваш номер договора ,проверим информацию.
69669
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
2
Монтажники
10
Забота
2
Ужасное предоставление услуг.
Тип услуг: 
домашний интернет
За 4 последних дня возникала одна и та же проблема ,как мне сказали из за домового оборудования.интернет и телевидение просто не работало по 30-50 минут. Совершенно наплевательское отношение к клиентам.в службе поддержки просто составляют заявки.исправно платишь за услуги ,а получаешь некачественное обслуживание.
Отзыв засчитан
653390
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
09.02.2018
Добрый день! Подскажите номер Вашего ЛС, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
69661
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Ужасный интернет и сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет не тянет. Скорость и отклик сервера - ужасный, особенно, в выходные дни! Служба по работе с клиентами зашевелилась только тогда, когда я написал заявление на расторжение договора. Ранее, на протяжении двух лет, ссылались на временные трудности! Что такое нормальный интернет и телевидение, я узнал только тогда, когда ушел к другому провайдеру. Договор расторгли, позвонили, но, до сих пор, уже два месяца, пытаются снять, какие-то, деньги ежедневно. Бардак полный!
Отзыв засчитан
653385
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
По факту-столкнулся с тем что мгтс поменял тариф не уведомив меня, психанул-подключился к нбн. Негатив от скорости загрузки страниц на нбн перевесил негатив на мгтс. И я вернулся к мгтс. Мгтс 100 баллов из 100, за 4 года-1 авария, никаких просадок скорости. В техподдержку не звонил-у меня нет на это времени. Тв не брал . Роутер был свой, он мне его настроил бесплатно. Сервисная служба нбн которая именно подключает -5/5,по ним все замечательно,ничего не переносили,все и быстро и ответственно каче...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653384
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
11.02.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 

С уважением, служба поддержки NETBYNET
69693
Ваш комментарий
reviewType
4.8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает плохо, постоянно вылетает, хотим отключаться, хотя пользуемся около года. Роутер был от компании бесплатный . Тв тоже пользуемся-картинка замедленная бывает когда вылетает интернет. В техподдержку постоянно звоним,ругаемся исправляют но не надолго потом опять все заново. Монтажники приехали и подключили долго, не настроили что то, потом повторно приезжали устанавливали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653383
reviewReplySmile
2КОМ
20.02.2018
Здравствуйте, Юлия Исламовна. Мы хотим помочь вам в решении проблемы как можно скорее. В качестве компенсации мы бы хотели предложить вам 100 бонусных баллов на счет. Для того чтобы мы смогли оперативно провести диагностику сети и найти вариант решения данного вопроса, а также начислить вам бонус, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
С уважением, компания 2КОМ
70187
Ваш комментарий
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда пользовался-всего хватало, скорость была хорошая, достаточная. Тв не брал. Роутер перезагружал раза 2 наверно. В техподдержку 1 раз вроде обращался по оплате,но ее моментально решили.монтажники все отлично подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653381
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
09.02.2018
Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы смогли оценить наши услуги.

С уважением, Геннадий.
ПАО "МГТС"
69639
Ваш комментарий
reviewType
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Вроде всего хватает, но бывает надо перезагружать модем (роутер), роутер от компании. Телевидение цифорое взяла, качество картинки хорошее, каналов хватает, было тв не работало, приехали и наладили бесплатно. В техподдержку 2 раз вот по этому поводу звонила. Монтажники молодцы,не накосячили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653379
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
09.02.2018
Мы рады, что Вы с нами!)
69660
Ваш комментарий
reviewType
3.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
2
Плохой интернет плачу 550 руб я должен получать 55 мбит/с по тарифу!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужас! Я уже не могу так долбанный ростелеком не подключайтесь я не советую вам его подключать мало того что интернет был 3мбит/с теперь у меня 1 мбит/с обрывы связи постоянно вывод: интернет отстойный!
Отзыв засчитан
653378
Ваш комментарий
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Качественный недорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
При переезде в новую квартиру мы по совету соседа подключились к тктел. Оперативно приехал монтажник, все провел быстро, аккуратно. Наш роутер настроил. Скорость близка к заявленной, сбоев за последние месяцы не было. Мы пользуемся только интернетом. Планируем дальше работать с ними! Спасибо!
Отзыв засчитан
653377
reviewReplySmile
Тел
12.02.2018
Султанбек, спасибо за ваш отзыв о нашей работе! 
Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы начислить вам бонус за ваш комментарий здесь.
Спасибо, что вы с ТЕЛ! :)
69703
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Был бы другой провайдер-давно бы отключился!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь с июля 2017года, мо, красногорский р-он,п.отрадное, жк отрада 1.подключили быстро и без заморочек оценка 5. 2.скорость- изначально подключал 100мбит по акции, но через месяц перешел на 50мбит т.к. Скорость заявленная ну очень редко соответствует действительности, на сегодняшний день редко подходит к 40мбит- оценка 3+. 3.были несколько раз перебои с электричеством и итернет исчезал после восстановления перебоев, на звонки в службу поддержки ответ был простой- мол у вас в управляющей ком...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653376
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69642
reviewReplySmile
Тел
12.02.2018
Александр, спасибо за ваш отзыв!
Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы начислить вам бонус за ваш комментарий, а также иметь возможность исправить ситуацию, что сложилась у нас с вами в целом.
Смею вас заверить, что ТЕЛ - серьезная компания, у которой есть крупный офис, огромный штат специалистов, серьезный подход к работе и мы очень дорожим нашими клиентами :) 
Действительно, бывают ситуации, когда не все зависит от провайдера и приходится выезжать на объект, чтобы наладить процесс подачи услуг, но мы стараемся это делать быстро и с наименьшими потерями для клиентов. Поэтому очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, дайте нам шанс его исправить. 


69702
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Техподдержка
4
Хороший интернет, за приемлимую цену
Тип услуг: 
домашний интернет
Юзаю тел на скорости юзаю тариф на 60 мб, работает хорошо, аптайм постоянный, бывает раз в пару месяцев инет ложится, но фиксят в течение 1-2 часов. 017354
Отзыв засчитан
653374
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69641
reviewReplySmile
Тел
12.02.2018
Олег, спасибо за отзыв о нашей работе!
Надеемся, работать с ТЕЛом вам будет также комфортно и в дальнейшем :)
С вами свяжется ваш персональный менеджер и расскажет о начислении бонуса.
69701
Ваш комментарий
reviewType
7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Некоторые сотрудники удивляют
Тип услуг: 
домашний интернет
Двоякое отношение к компании. Все-таки все зависит от конкретных сотрудников. Когда монтажник выполнял работу по прокладке интернета ко мне в квартиру, возникло очень много сложностей, но он справился со всем. Целый день возился с моим интернетом. Даже когда были выполнены все монтажные работы, но интернет никак не хотел работать, он все равно упорно пробовал разные варианты. Очень аккуратный, пунктуальный, вежливый молодой человек и настоящий профессионал своего дела!!! Но потом через неделю у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653373
reviewReplySmile
2КОМ
20.02.2018
Приветствуем. Благодарим за положительную оценку выполненных работ нашим монтажником. Мы приносим свои извинения за некорректную консультацию нашего сотрудника. Если у вас еще когда-либо возникнут проблемы с предоставляемыми услугами, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат 
С уважением, компания 2КОМ
70188
Ваш комментарий
reviewType
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
хороший и не дорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Роутер работает нормально, скорость постоянная, сбои бывают очень редки 1-2 раза за 2-3 месяца, напоминают всегда о сроках оплаты и предупреждают о времени технических регламентах , обслуживании.
Отзыв засчитан
653371
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69637
reviewReplySmile
Тел
12.02.2018
Виктор Николаевич, спасибо за ваш отзыв о нашей работе!
Надеемся, дальше все будет также стабильно хорошо :)
Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы начислить вам бонус.
69700
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Просто невероятные обманщики
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет в прошлом году работал без перебоев. В этом начались прерывания... Онлайм без уведомления начали подключать разные услуги: интерактивное тв и тп... Последней каплей стало то, что за автоматический обещанный платеж без уведомления снимали по 31 рублю в день. Накопилось весьма немало. Решили отказаться. Главное, подключиться - приедут сами. Отключиться - езжайте в ***** - кукуево. Ну ничего, чаша терпения переполнена.
Отзыв засчитан
653370
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
09.02.2018
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Примите искренние извинения. 
69659
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Ужасное качество интернета.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет, к сожалению, нет возможности поменять провайдера. Качество интернета ужасное. 1) раз в месяц стандартно (а иногда и больше) интернет просто пропадает и приходится звонить 2) каждый день интернет такой, какой он захочет быть: то хороший, то плохой. Когда захочет грузит - когда не захочет не грузит. Выбирайте другого провайдера, не повторяйте ошибок. Как-то раз сказали, что сломался роутер (работает до сих пор на последнем издыхании, а ведь ему меньше ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653369
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.02.2018
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, свой номер договора или лицевого счёта.
69696
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Отличный интернет за минимальные деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает стабильно, без разрывов, скорость заявленная соблюдается. Отличные менеджеры, которые и сами перезвонят и помогут по любым вопросам связанным с договором. Подключают инет молодые парни, которые очень технически подкованы и хорошо понимают, что делают.... Самостоятельно, бесплатно провели мне новый провод в квартиру с протяжкой в полу. Очень доволен! Крайне редкая компания, которая соблюдает то, что обещает. Рекомендую. Номер договора 045895
Отзыв засчитан
653366
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69635
reviewReplySmile
Тел
09.02.2018
Вадим, спасибо за ваш отзыв!
Довольные клиенты - это наша самая лучшая награда :)
Надеемся, что дальше все будет также стабильно хорошо. 
Ваш менеджер свяжется с вами и сообщит о бонусе за ваш отзыв о нашей работе.
Спасибо, что вы с нами!
69647
reviewReplySmile
Вадим
09.02.2018
Realy хороший инет. Я обычно не пишу никаких отзывов, но для них не жалко 5 минут. Я сменил очень много провайдеров и 90% рынка это шляпа. Всего хорошего
69652
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Мастера приехали вовремя, вопросов нет. Если работает 1 ноутбук, все нормально и все хорошо, если 2 и 3 устройства то скорость низкая, и низкий пинг. Wi fi бывает не очень сильно хорошо ловит. Обращались в службу поддержки, изначально хотели исправить проблему удаленно, зайдя через программу на мой компьютер, не уведомив меня об этом, это было не приятно. Но затем приехал мастер, и урегулировал проблему.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653361
Ваш комментарий