Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Переподключил интернет со сменой тарифа, арендой роутера + взял 2 тв приставки. Монтажники оставили минимальную длину кабелей из-за чего теперь я не могу протянуть кабель по квартире - он просто висит по стене перекрывая доступ к шкафу. При этом я оставлял подробную схему с нужным мне метражом и планом, как будет протянут кабель, т.к. При монтаже отсутствовал (был на работе), а дома была только жена. Так же мне забыли доставить вторую тв приставку. Вечером я обратился с заявкой чтобы компания решила этот вопрос. Обращение было совершено 9го ноября. Сегодня 27ое ноября. Со мной никто не связался до сих пор. В свою очередь я звонил в службу поддержки порядка 10 раз с просьбой выяснить когда будет решена моя проблема, однако всегда получал один и тот же ответ: извините, у меня нет таких данных. Ваша заявка находится на рассмотрении. Сложно поверить что в 2019 году ещё существует такая клиентоориентированность.
Хотел провести вторую линию себе в квартиру. Позвонил 26 ноября чтобы узнать когда можно будет это сделать. Ту дату, которая бы меня устроила с моей работой 5-2 и с 8:00 до 17:00 в ближайшее время мне подобрать не смогли, ближайшая дата была 12 декабря! Пол месяца! Хорошо, но мне повезло, была возможность провести интернет 27 ноября, то есть завтра, но с 16:00 до 18:00. Пришлось согласиться т.к. Ждать долго не мог. Позвонил мне монтажник в 12:36 и говорит можете раньше?. Хоть я вчера оператору говорил, что не могу т.к. Работаю! Очевидно ответил нет, запись то была с 16:00 до 18:00! Он сказал хорошо, тогда ориентируйтесь на 16:00. Отпросился с работы, пришёл домой и позвонил ровно в 16:00 ему сам, сказал готов, я дома и тд. Он ответил хорошо, я на заказе, позвоню когда смогу. Сижу жду, мне звонок от оператора ваш монтажник задержался, давайте назначим другую дату. Ну уже понятно? Я каждый день могу отпрашиваться по их мнению? Конечно ответил отрицательно. Никто не извинился, никаких бонусов, ничего!!! Худший оператор в плане взаимодействия с пользователями и монтажа(которого нет).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Качество интернета меня устраивает, все работает, в тех. Поддержку повода обращаться не было. Очень долго длился процесс подключения, постоянно переназначали дату. В итоге монтажники, когда пришли все быстро подключили.
Интернет работает нормально. Роутер брала у провайдера, работает стабильно. Монтажники пришли вовремя, сделали всё хорошо. В техподдержку обращаться не приходилось. Впечатление от работы сотрудников провайдера, с кем мне довелось столкнуться, нормальное.
Пару раз были обрывы, нестабильно работал интернет, обратился в тех. Поддержку, достаточно быстро дозвонился, сказали, что ведутся тех.работы. Оборудование у меня от провайдера, тоже работает стабильно. Монтажники на подключение пришли вовремя.
- МГТС27 ноября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв=)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Все нравится, интернет работает стабильно, в тех. Поддержку обращаться не приходилось. Монтажники на подключение пришли вовремя, оборудование брала у провайдера, все работает.
- МГТС27 ноября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Рады, что вы с нами) Благодарим за отзыв=)
С интернетом никаких проблем не было, все работает, а вот с тв были большие проблемы, постоянно не работало, по каким то тех. Причинам. Обращалась в тех. Поддержку по вышесказанному поводу и большой плюс, что всегда отвечал автоответчик, что ведутся технические работы. Сейчас уже все работает, все наладили. По поводу оборудования могу сказать, что приходится постоянно перезагружать приставку. Монтажники пришли вовремя, все сделали хорошо. Могу оценить работу провайдера на твердую 4.
Самый ужасный провайдер. Подключили это безобразие 10 лет назад. Тогда это был единственный вариант. Потом это объединилось с 2ком. С помпезностью объявили, что теперь то проблемы точно все будут решены. Но увы и ах. Это не работает. Аварии каждый месяц. Сейчас мы уже три дня без интернета. Если у вас работа, связанная с компьютером, то вам точно не сюда. Связь нестабильная, то есть то нет. Все что угодно только не цифра. Это не работает, за 10 лет ничего не изменилось. Отсутствие интернета в компании интернетпровайдера. Не верьте в их рекламу. Там ничего не изменилось!
- Цифра Один9 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Было бы здорово, если бы вы указали номер договора и дополнили отзыв конкретными фактами. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на данный отзыв – нам на почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. Мы обязательно разберемся и постараемся помочь. С уважением, Цифра Один.
Каждый вечер играю в танки на большом экране телека (с hdmi), расслабляюсь после работы. Если б инет хоть раз подвел меня и завис в решающий момент — сразу поменял бы оператора. Но нет, все работает как часы. Параллельно кстати дети смотрят что-то в интернете, блогеров своих, жена качает фильм на вечер или что-то свое делает. И это все при 100 мб/с. Сеть у компании очень стабильная, даже не знаю, как они этого добились. Не вижу причин менять что-то в перспективе. Все устраивает. И уж точно лучше большинства районных провайдеров.
Сидел на этом провайдере года три-четыре, уже не помню. Были и сбои и косяки, скорость была не заявленная, но так как для меня не критично, внимания не обращал - мне хватало. Месяца два как скорость внезапно выросла, а три дня назад интернет умер. Полдня дозванивался, писал в техподдежку, опять дозванивался, дозвонился часам к девяти вечера, извинились, сказали что завтра к обеду. Ну, такое пару раз было, поэтому что уж, к обеду так к обеду. Но к обеду не появилось. Опять дозванивался, дозвонился к половине десятого, того, что после ужина уже, то есть 21:30 примерно, сказали, что в 22 нуль-нуль вот будет. Не стало ни в 22, ни в 23, ни утром, ни к следующему завтраку, ни к обеду. Правда к обеду прислали письмо, что через три дня услугу мне отключат, если я не заплачу. Это очень интересное заявление, с учетом того, что услугу я и так три дня не получаю. На сим я приступил к поискам другого провайдера. Всем спасибо.
- Цифра Один9 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку оборудования и сотрудников отдела подключения. Чтобы разобраться предметно, почему возникли проблемы в предоставлении сервиса в вашем случае, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Цифра Один
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=)