Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Простой"развод на гроши"как гутарят хохлы
два слова о МГТС,Инет ни к чёрту,зависает минут на 5 даже ночью и постоянно,но постоплата-это хорошо,gpon уже года 2А ТЕПЕРЬ КАК МЕНЯ ОБУЛИ [люди] ИЗ мгтс,Перешел от БИ ЛАЙНА НА МОБИЛЬНЫЙ мгтс все за 500,который обещал 500 мин,на любых операторов,но не сказали,что только по Москве и обл,в декабре был в брянской обл(2016г)пользовался инетом 1гб,предупреждения о том что трафик заканчивается не было(БИ ЛАЙН ПРЕДУПРЕЖДАЕТ)В результате начислили дней за 6 около 3000тысяч,писал в офисе лросьбу о разбо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588378
МГТС
Представитель провайдера
21.02.2017
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, направьте Ваш номер МГТС и ссылку на данный пост нам на почту. Оперативно подключимся к решению вопроса. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
60625
2
Общая оценка
Бездарные сотрудники !
Им давно пришел [заяц] !
МГТС вышел на рынок с оптикой и отжал в том числе у билайна львиную долю рынка.
У меня раньше тоже был билайн, но ввиду последних событий и не качественных услуг с их стороны я с ними распрощался !!!
Чего и вам советую !
А их операторы, даже правильную консультацию дать не могут, касательно базовых тарифов на интернет)))
Я пять минут спорил с оператором, что такие тарифы указаны на оф сайте компании и она при мне заходила на сайт и изучала линейку с тарифами, ))) а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588375
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Являюсь пользователем провайдера "Старлинк" более десяти лет.За это время особых претензий не предъявлял.Бывают конечно разрывы соединения но не чаще чем у остальных провайдеров.Оперативная поддержка и работа с клиентами компании удовлетворяет.Обслуживание сети и оборудования тоже нареканий не имеет.
Стабильный интернет,качество связи,оперативная техподдержка,лояльные цены.
Иногда долгое ожидание ответа оператора.
Отзыв засчитан
588373
2
Общая оценка
обман абонентов
МГТС обманывает абонентов при подключении по тарифу 150 мбит за 450 рублей. По умолчанию они выделяют динамический IP (что обычная практика) но при этом БЛОКИРУЮТ ВХОДЯЩИЙ ТРАФИК на 80 и многие другие порты. Ни в одних условиях это не прописано. На претензии заявляют "покупайте статику за 130 руб/мес тогда откроем". Кроме того они имеют полный доступ ко внутренней сети абонента, о чем правда тоже умалчивают. Выводы делайте сами.
скорость по проводу
блокируют порты; имеют доступ во вн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588356
МГТС
Представитель провайдера
21.02.2017
Добрый вечер! От Вас получили письмо на нашу почту. Приняли в работу Ваше обращение. По итогам Вас проинформируем. С уважением, Михаил. ПАО "МГТС"
60626
МГТС
Представитель провайдера
27.02.2017
Здравствуйте! Ранее проинформировали на электронную почту. С уважением, Альберт. ПАО "МГТС"
60682
vvv15
02.03.2017
и проинформировали, "ничего сделать не можем. Заблокирован он в целях безопасности". Выводы по переписке: 1. Переписка была нацелена МГТС просто на затягивание решения, так как этот вопрос, как оказалось, уже поднимался неоднократно. 2. Ответ МГТС является отпиской, так как абсолютно безграмотен с технической точки зрения, что подтвердит любой ИТ-специалист, имеющий отношение к интернет. 3. МГТС нарушает Федеральный Закон 2300 статьи 8, 10 и 16 4. МГТС нигде вообще не предоставляет полный текст описания услуги. Выводы делайте сами.
60814
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Хамство и не уважение своих клиентов
Подключил на обе квартиры Акадо и предложение выгодное на рынке.
Монтажники просто без понятие что они делают и как делают. Суть: монтажник прямо по центру над дверью сделал отверстие и протянул кабель, я чуть в обмарок не упал. (От увиденного)
Но тариф уже уплачен был по пользовался менее месяца с 21числа. и 01.нового месяца по просили оплатить - уже не удобно((( но на момент подключени об этом ни слова не упомянули. Что оплата каждого 1го числа.
Связалс со службой поддержки для оформления ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588352
6
Общая оценка
Нормальное качество, но бюрократия и ригидность
Плачу лишних 300 рублей за услугу, которую не могу отключить, потому что нужно личное присутствие того, на кого оформлен договор.
Качество связи нормальное 50 out / 20 in, но за 700р/месяц это многовато
приемлемое качество
- плохая тех поддержка
- неразумная бюрократия
Отзыв засчитан
588344
10
Общая оценка
Более 10 лет без проблем
Подключался к Неторну в далёком 2004 году, когда ещё бралась плата за подключение дома и надо было "включать" интернет по впн, после они перешли на идентификацию по маку и я вообще забыл, что такое нет интернета.
За всё время обращался в тех. поддержку раза 3-4 и то это в самом начале, последние года 3 я им не звонил, всё работает. Тарифы регулярно дешевеют, главное это проверить, автоматом на более дешёвый не переключат.
Скорость по моему тарифу заявлена 75 Мбит/с по спидтесту 85-90 Мбит/с.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588311
2
Общая оценка
Постоянные разочарование
Автоматически по несколько раз подключают платные подписки,связь МегаФон фу!!
Стабильная связь
Отзыв не засчитан
588307
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60623
10
Общая оценка
С каждым годом только хуже
Пользуюсь интернет + ТВ, интернет устраивает, ТВ работает отвратительно, но ничего удивительного учитывая что приставки старые, в смысле б/у (проболтался сотрудник компании). Но самая беда это поддержка, невозможно дозвониться до человека обойдя автоответчик, лично мне неудобно куда-то писать и чего-то ждать, или общаться с автоответчиком, хочу позвонить и чтоб мне ответил человек и помог, что за бред. Пару раз было что слетал тариф и цена менялась в большую сторону. Сейчас наложилось что опять ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588272
2
Общая оценка
Дно. Развод. Жулики и Воры
Скорость даже текст с трудом открывает, это на максимальном тарифе. Постоянный разрыв связи. Постоянное зависание. При звонках слышно обрывками. Лучше вообще без интернета и телефона, чем с этим.
Это полный кошмар! Живу в 5 км от Москвы, ВООБЩЕ НЕ ЛОВИТ. Скорость 0, постоянный разрыв связи. И за это 1400 платить!!! Я за два месяца невротиком стал с этой Х... етой. Огромный привет создателям этой лабуды. Засуньте ее себе поглубже. И не разводите людей. Одна звезда это много для этой "типо" связи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588083
2
Общая оценка
10 дней нет связи! Некомпетентность сотрудников!
Провайдер 10 дней! не может восстановить подключение к интернету. Звоню каждые два дня. Выслушав до 50-ти минут их шипящую музыку в режиме удержания, на мой вопрос "когда же будет связь" получаю "вежливое" молчание или "мы разбираемся"/"мы определили неисправность и инженер выехал". Куда он выехал? На другую планету?
Ладно, эмоции - в сторону.
Господа из службы поддержки! Не надо говорить, что у меня не работает оборудование(компьютер, оборван провод, вирус...) или Бог знает что ещё!!! Ваш DHC...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587968
2
Общая оценка
Неоправданно завышена цена
Подключились к этому провайдеру год назад была акция 6 месяцев по 200р в месяц. Скорость 100мб/с . Интернет явно до 100 не дотягивает, по мимо этого дальше каждый месяц по 599р платили, очень слабый интернет, думали из-за роутера, поменяли роутер на более мощный, ничего не изменилось. Оказалось что интернет не 100мб/с , а до 100мб/с и они не обещали , что скорость будет 100мб/с. Так что будьте внимательны, будете платить за 100 , а получать 30-50 максимум.
Низкая скорость, частые сбои...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587964
10
Общая оценка
QWERTY или не qwerty, вопроса пока нет :)
Отличный провайдер с начала 2013 года (момент постройки дома и сдачи в эксплуатацию), конфликтов не было, техподдержка пару раз адекватно отвечала на глупые вопросы про подключение (сбой на роутере), в прошлом году пошли навстречу и изменили финансовые условия договора в более комфортные условия (в 1.5 раза снизили цену и в 1.5 раза увеличили скорость ... я был в шоке)
стабильный коннект, адекватный саппорт, хорошая скорость, молодоцы
стоит поучится у шасов вести бизнес :)
Отзыв засчитан
587940
КВЕРТИ
Представитель провайдера
20.02.2017
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку!
60612
2
Общая оценка
Отвратительная компания и такие же сотрудники из отдела претензий!!!!
Подключали интернет в июне ,по-моему в конце ,мало того что сотрудник не настроил компьютер,так ещё за деньги себе в карман настроил вай фай роутер!в связи с переездом 24.09.2016 было отправлено заявление о приостановке интернета ,и перерасчёт и зачисления денежных средств,остаток был 454рубля.24.09.2016 мы съехали с данного адреса и не пользовались соответственно интернетом. 5.12.2016 я отправила заявление на возврат денежных средств на карту,связалась с компанией мне сотрудник сообщил что у ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587939
Смайл
27.02.2017
Уважаемая, Марина Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Вашему заявлению вх. № 5654/16-ц от 26.09.2016, Вам произведен перерасчет абонентской платы в сумме 545 руб. Указанная сумма была зачислена на накопительный счет Вашего логина 26.09.2016. В дальнейшем, так как от Вас не поступало заявления о расторжении договора, абонентская плата списывалась ежемесячно, согласно условиям договора, за предоставление доступа к сети Интернет. Услуга с нашей стороны оказывалась в полном объеме. Согласно Вашему обращению вх. №7521/16-ц от 05.12.2016 договор №1086386 от 22.06.2016, расторгнут с 05.12.2016, по факту получения заявления от Вас. Остаток денежных средств в сумме 107 руб. был перечислен на реквизиты, указанные Вами в заявлении. Дополнительно сообщаем Вам, что данные реквизиты были некорректными, банк вернул платеж назад. Для перевода денежных средств, просим Вас уточнить и прислать нам верные реквизиты. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
60711
6
Общая оценка
У кого какая скорость
Спустя 2 года только сейчас проверила интернет и была в шоке. Тариф "Агент Онлайм 100" 490руб./мес.Интернет 100/50 Мбит/с
Скорость интернета не превышает 23мб.сек на спидтест. Не могу сказать какие плюсы, но этот минус меня пугает, ибо получается что я плачу не за то что должна. Посмотрим что ответит тех поддержка, в подмосковье в бигетекоме точно за такую же сумму я получаю в 2,5 раза больше.
download 21.62 mb/s
upload 27.74 mb/s
ping 4ms
Отзыв засчитан
587936
Онлайм
Представитель провайдера
26.02.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
60660
6
Общая оценка
Интернет хороший, но сервис отвратительный
Пользуемся интернетом от МГТС уже не первый год. Только в самых редких случаях случались перебои, которые быстро восстанавливались перезагрузкой роутера.
Стабильная скорость, никаких нареканий по самой услуге.
Приятная цена.
Отвратительный сервис.
Подключались по одному тарифу (интернет плюс 2 телевизора). Спустя некоторое время тариф упал, но мы об этом узнали не от провайдера или из платежек, а случайно зайдя на сайт. На мой взгляд, не совсем клиентоориентированный подход. Чтобы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587859
МГТС
Представитель провайдера
21.02.2017
Здравствуйте! Готовы провести полную проверку по всем пунктам Вашего отзыва. Для этого просим прислать Ваш телефонный номер и ссылку на этот пост. Тарифный план можно изменить удалённо, без обращения в офис. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
60619
2
Общая оценка
Качество соединения
При подключении нас заверили, что провайдер хороший, но с первого месяца появились сомнения. Чуть–ли не каждые три дня были разрывы связи, после многочисленых звонков приехали, поковыряли в щитк, вроде заработало. Потом начались проф. работы и сеть просто пропадала причем делали это без предупреждений. Цена так же возросла, хоть и на сто рубдей, но всеже обидно когда узнаешь об этом, только при оплате услуг. Звонок в компанию платный и порой в ожидании на линии проводишь по 5–10 минут. Край терп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
587850
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Пользуемся услугами TEL вот уже 10 лет, очень довольны. Договор 009577.
Стабильная скорость, качественная поддержка, своевременное оповещение.
Не найдено.
Отзыв не засчитан
587809
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.02.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
60610
6
Общая оценка
не самый лучший
Уровень сервиса не стоит тех денег.
в меру вежливые, но дозвониться - не реально. висишь по 10-20 минут
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
587795
2
Общая оценка
Отказали в подключении
При наличии технической возможности прислали "посредника", который предложил подключение за 43 (сорок три) тыс. рублей. После того, как посредник был послан, мне позвонили из поддержки и отказали в подключении. Не рекомендую работу с данным провайдером.
Вежливо, много раз перезванивали.
какая то коррупционная схема, в которой я участвовать не стал.
Отзыв засчитан
587785
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
